美容院销售话术精选27条.pdf

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1、-WORD 格式-可编辑-美容院销售话术精选22 条：1、我没有钱！姐:我非常能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零食的价钱（10 元/天，每年就 3650 元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。(一般当顾客说没钱的时候她话背后的含义可能是对产品,项目还没真正听明白)2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，不注重身体的保养,只一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间和金钱。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮

2、肤黑黄、衰老、色斑，也会使您的身体亮起红灯的哦,如果不及时来美容院做调理问题会更严重哦。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的身体健康，好吗？3、我是使用“大品牌”我才不信你们？太好了，你使用的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，您用这么大品牌的产品怎么还没有解决您现在的身体问题呢,我是,因为牌这么想的,您今天能够进我们美容院您肯定是对原来产品不满意的地方子再好不适合您也是没价值的，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个，口味,发现有更实适合您的且价位还不贵4、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我

3、是向你讲解怎么样能使您的身体更健康的调理方法。,您一定要给自己一个尝试的机会.-WORD 格式-可编辑-WORD 格式-可编辑-我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人健康顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24 小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道这方法是否适合您，事实胜于雄辩,如果我们的产品不好,不能再市场上做了 18 年,公司发展势头迅猛，已经拥有几千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人

4、最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？我们不是让您天天来，就是前几次需要来的勤一些,以后的话就看您掉秤的情况来定您到店的频率，您如果想要有好的效果勤来好一些。办了卡我就是您的美体师了，我唯一的工作就是把您服务好，只要您满意了,我的工作就成功了,，再说以后我不让您来你都会主动要求常来的（口气要坚定，不能用中性语言）时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽健康是需要时间来呵护的。7、今天没带钱，以后再说吧？带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您-。介绍产品只是我们的一项工作，我只是

5、给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX 钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定要做的，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。-WORD 格式-可编辑-WORD 格式-可编辑-8、我用过好多都没有效果？姐，你想想您有按疗程坚持来做护理了吗。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，而我们用是 XX 产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我

6、们就不可能给您做售后服务了，您说呢？9、我要跟老公商量一下姐，身体是您自己的，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他了解了我们这个项目这么适合您他一定会支持您的。10、我是个下岗的女工：姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容美体了，因为外在美传递内在的精神，通过美容塑性，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春

7、！姐，人要活在一种精神中！11、你说得太好了，不过我还要考虑一下？姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把您交给我们吧！您给我一个信任，我会还您健康美丽。-WORD 格式-可编辑-WORD 格式-可编辑-12、有人说你们美容院都是骗人的，就是让人掏钱？姐，别人怎么说我阻止不了,但我知道我们都是善良的天使,我们每天的工作就是如何让女人更美丽,更健

8、康,我们每天不管流了多少汗,受了多少苦,只要像您一样的姐姐们因为我们的劳动付出而获得了美丽健康我们就会立刻浑身充满了力量,我们有很多做的成功的姐姐,等有机会我介绍给您,让她们给您讲讲她们的减肥成功的经验，姐,您想想汽车需要每年做保养吧，咱们住的房子每隔几年也要装修或者墙壁也要粉刷一下吧,那我们的身体您保养过吗.13、我年纪太大了，身材好不好无所谓了姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，您永远年轻,唯一的缺憾是身材不完美。其实身材不好我们外在看是影响美观,但其实是对身体健康有非常,再说您一辈子为大的影响,姐,据医学专家说啊

9、,有 31 种疾病是跟肥胖有关系呢儿女为家操劳一辈子了，该好好享受一下,保养下身体了.14、顾客要求打折怎么办？我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。15、我在别的美容院做着呢，有其它卡？姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我

10、们可以尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机-WORD 格式-可编辑-WORD 格式-可编辑-会，也许我们这的服务更适合您，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让您更实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。16、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。17、我对任何产品都会过敏？姐，我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起

11、面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。18、虽然卡做了一半，我不满意，要退？姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您为什么不满意，但您想要退卡我很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意

12、。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。19、保养太麻烦？太费时间？-WORD 格式-可编辑-WORD 格式-可编辑-任何事物都有有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想身体健康,身材傲人，您就要不怕麻烦,一旦您效果出来了,原来穿不了的衣服能穿了,原来不敢去商场不敢去试的衣服,现在信心百倍的穿上了并且还特好看,您那个时候就不会想着麻烦和浪费时间了.女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。20、你们美容师自己的身材都不好

13、，还跟我做减肥？一种回答：以前我们的身材还没有现在好呢。二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊乱，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。有时候忙起来饭都不能按时吃,所以饥一顿饱一顿,身体才会这样,我现在做了这个项目老师给我们一培训我明白了好多,现在我自己也在用这款产品调身体呢.可毕竟我不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。21、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等姐：您一看就是个什么样的人，姐：您一看就是个识货的人姐：您一看就是个幽默风趣的人姐，您一看就是个有品味的人姐，您一看就是个懂美容的人姐，您一看就是个很善良有爱心的人22、杂志媒体

14、说保养是骗人的，你们还推销？姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天-WORD 格式-可编辑-WORD 格式-可编辑-说用洗衣粉洗内衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，好们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。-WORD 格式-可编辑-