入职第一天工作总结六篇.pdf
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2、,我开始慢慢摸索着如何去开发新我开始慢慢摸索着如何去开发新客户客户.我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘客户询盘;另一种则是主动的开发方式,另一种则是主动的开发方式,即通过即通过 B2BB2B,各大黄各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎,页或是通过谷歌的搜索引擎,输入关键字来寻找潜在的客输入关键字来寻找潜在的客户。户。在现如今信息泛滥的时代在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。而不
3、是在这里等待。至于开发信至于开发信,也是重中之重也是重中之重,因为开发信因为开发信写得不好写得不好,给客户的第一印象不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。关于询盘分析问题关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。你就会不我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件断地收到形形色色的电子邮件.在这些邮件中在这些邮件中,有一部分是有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最
4、好的资源投入到真正的潜在客盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上户上,这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。才有一种较为清楚的了解。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创1 1/9 9精品文档对于各种各样的询盘,对于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;还不够了解;也许他的客户已经到他这里
5、询盘也许他已经知也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言可以获得较好的利润总而言之,之,他们已经准备和你做生意,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面还有一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度。但你从所提问题的专业化程度,可以对其可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的
6、。及时、准确、全面、专业们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。第一天是一个很好的开始,第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很但是需要学习的知识还有很多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作.20 xx 20 xx 年年 x x 月月 x x 日日入职第一天工作总结入职第一天工作总结 2 2:今天是我到这家公司上今天是我到这家公司上班工作的第一天。班工作的第一天。我到这家公司是做运营总监的这样一个职业。我到这家公司是做运营总监的这样一个职业。那么我先那么
7、我先说说这家公司的情况,现在有两个说说这家公司的情况,现在有两个 C C 店和一个天猫旗舰店,店和一个天猫旗舰店,做的是男包,公司有一个客服主管做的是男包,公司有一个客服主管,没有运营,没有推广,没有运营,没有推广,也没有美工也没有美工(在招)(在招)有四个客服都是美女有四个客服都是美女(这点还是不错的)这点还是不错的)。在一个集中的箱包生产基地,在一个集中的箱包生产基地,这里有大量的箱包生产厂家和这里有大量的箱包生产厂家和材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均每天是每天是 1010 单左右,而且不稳定,有时甚至没有。而且压了单
8、左右,而且不稳定,有时甚至没有。而且压了2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创2 2/9 9精品文档不少的存货,属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一不少的存货,属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了,款式基本都没有变化。段时间没有更新了,款式基本都没有变化。我检查了客服的聊天内容我检查了客服的聊天内容,客服的回复基本上是非常的客服的回复基本上是非常的不规范不规范,没有专业性,比较随意这点要加以改进,淘宝客没没有专业性,比较随意这点要加以改进,淘宝客没有好好的利用起来,佣金相对较低,丧失了一个极大的流量有好好的利用起来,佣金相对较低,丧失了一个极大的流
9、量来源。直通车也比较混乱,没有形成良性的发展来源。直通车也比较混乱,没有形成良性的发展,搜索自然搜索自然流量较低,免费搜索流量也非常的少流量较低,免费搜索流量也非常的少,类目属性也没有很好类目属性也没有很好的加以利用,现在属于一个半死不活的状态的加以利用,现在属于一个半死不活的状态.有朋友问我到一家公司做运营第一天应该怎么做有朋友问我到一家公司做运营第一天应该怎么做?我就我就在这里回答一下大家的这个问题。在这里回答一下大家的这个问题。第一:首先进行了解公司的构造,人员的搭配第一:首先进行了解公司的构造,人员的搭配.了解团了解团队每个人的情况以及性格等各项内容。队每个人的情况以及性格等各项内容。
10、第二:了解公司店铺的现实情况,以及处于一个什么样第二:了解公司店铺的现实情况,以及处于一个什么样的状态的状态.比如每天的订单量,流量,转化率,投入产出比比如每天的订单量,流量,转化率,投入产出比.第三第三:了解公司的产品供应链,要了解公司的产品是属了解公司的产品供应链,要了解公司的产品是属于批发进货,或者加工厂进行产品的价格,或者代销还是自于批发进货,或者加工厂进行产品的价格,或者代销还是自有工厂在生产产品。有工厂在生产产品。第四第四:与团队的各部门已经所有人员有一个沟通,了解与团队的各部门已经所有人员有一个沟通,了解一下工作以下的私人情况等,以及对工作的态度和看法一下工作以下的私人情况等,以
11、及对工作的态度和看法.现在我们回到正题现在我们回到正题,首先我想这家公司首要解决的问题首先我想这家公司首要解决的问题是是,人员配置的问题人员配置的问题,现在缺一个美工现在缺一个美工,所有店铺的装修和首所有店铺的装修和首页都非常的混乱,没有一个统一的风格。急需要进行改进页都非常的混乱,没有一个统一的风格。急需要进行改进.2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创3 3/9 9精品文档所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们工作所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们工作,配合我配合我们进行下一步的推广和活动。们进行下一步的推广和活动。接下来是产品的定位接下来是产品的定位,之前公
12、司的定位是中低端。但是之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一个恶性循环,迟早要做死的,至于为什么做男包中低端是一个恶性循环,迟早要做死的,至于为什么会死,我想如果你连这个问题都想不明白的话,你就不用看会死,我想如果你连这个问题都想不明白的话,你就不用看下去了,因为你根本不适合做一个运营何况是运营总监下去了,因为你根本不适合做一个运营何况是运营总监.所所以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品,做出我们做出我们的特色和文化。的特色和文化。接着再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝接着再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝 5 5月份的一个月份的一个小高峰小高
13、峰,以及五一清明节等重大的节日营销以及五一清明节等重大的节日营销,开始选款,开始选款,预热预热,推广来打造爆款。推广来打造爆款。其中准备做一批质量做工非常好的产品用其中准备做一批质量做工非常好的产品用高端的五金和包装来为我们打开高端市场。高端的五金和包装来为我们打开高端市场。其中我们准备从其中我们准备从广州进一批钱包放到我们的产品中,广州进一批钱包放到我们的产品中,给购买我们产品的顾客给购买我们产品的顾客一个惊喜一个惊喜,以达到出其不意的宣传效果以达到出其不意的宣传效果,提高回头客以及带提高回头客以及带客的百分比客的百分比.第一天入职工作总结第一天入职工作总结 3:3:昨天第一天上班工作昨天第
14、一天上班工作,上上午熟悉了流程,下午就开始对着电脑不停的工作午熟悉了流程,下午就开始对着电脑不停的工作,比体力活比体力活好不到哪去,数字太多,程序不熟练,有点繁琐。一遍又一好不到哪去,数字太多,程序不熟练,有点繁琐。一遍又一遍,速度就出来了,只是到晚电脑反应速度越来越慢,到了遍,速度就出来了,只是到晚电脑反应速度越来越慢,到了下班时间,松了口气,却见旁边的人都不起身,还在木然地下班时间,松了口气,却见旁边的人都不起身,还在木然地对着那猪脑般的电脑。接着便是经理通知“加班”对着那猪脑般的电脑。接着便是经理通知“加班”,分了任,分了任务务,加班到加班到 2121:4646,右手握鼠标都快伸不开了右
15、手握鼠标都快伸不开了.加班前我就看加班前我就看2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创4 4/9 9精品文档了我坐的两辆公交车的末班分别是八点、九点,只是我们竟了我坐的两辆公交车的末班分别是八点、九点,只是我们竟然到了十点。手机早就没电,自动关机了然到了十点。手机早就没电,自动关机了,一同事借我手机一同事借我手机打了个电话回家,另一同事借了万能充给我,才打电话叫我打了个电话回家,另一同事借了万能充给我,才打电话叫我哥来接我哥来接我.只是不幸,外面一直下着大雨,我要等只是不幸,外面一直下着大雨,我要等,等雨停了等雨停了我哥才能来。一起加班呢同事都走了,我来到十字路口我哥才能来
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