各岗位职责描述.pdf

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1、各岗位职责描述卖场店长岗位职责：贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效 1率等）目标的完成.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作 2正常运转。组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。3店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总 4部各项工作。店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。56 合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件.7掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。8门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象.9公司制度,培养员

2、工工作习惯,宣传人本企业精神，养成良好风气。10学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。11确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工 12的日常行为负责。13 了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力.标准店店长岗位描述：彻执行公司决策,并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率 1等）目标的完成。完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作 2正常运转.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。3店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总 4部各项工作。店内各部门人员培养、推荐及人员品德

3、培养，培养本部门员工组织行为.56合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件。掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。7门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。8宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气.9确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工 10的日常行为负责。了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。11店秘岗位职责描述：对店长负责,传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提 1高店长工作效率.卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和 2结果反

4、馈店长与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确 3传达。负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理 4保管，卖场办公用品的管理和发放.对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行 5监督。负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相 6关耗材等.门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。7门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、8跟踪。卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析,卖场经营指标进度的统计分 9析.门店各种资料档案的统一登记管理。10店长交办的

5、其它事项,各部门相关报表的跟催 11对于职责范围内的各工作但有绝对建议权，不直接管理，执行店长行使权，12事项有跟踪上级处罚权。信息员岗职责描述：店长所须报表的准备和审核.1负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。2负责卖场电脑使用的控制.3对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出,并提出整改方案。4负责门店电脑及周边设施的维护及管理。5负责门店网络的整改及其维护。6负责门店和总部系统维护员的工作衔接。7物价员岗位职责描述：1 负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称.负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课 2负责卖场惊爆商品的调价。3负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护.4负

6、责卖场调价单的打印及发送。5卖场出纳岗位职责描述：每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢 1缺，负责与银行的交款工作。每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。2维护收银中心的安全及卫生。3核查精品柜帐实是否相符。4规范商场备用金,预支款的领用使用。5合规性进行检查，对商场日常费用支出的合理性，商场费用报销凭证的审核，6并及时做出反馈。每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。7负责商场购物券的日常销售工作.8负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。9美工岗位职现描述:POP店内外 1的统一书写，要求文字书写端正，无错别字、繁体字或不文雅的用语出现

7、。、物价牌等广告标识的维护。POP 卖场 2美工用品的合理使用和保管。3配合落实、执行公司的营销活动方案。4的保管和分发安排。DM 5门店物价牌的管理。6控制。CI公司的 7 DM8 的管理及发放。门店美化、整改效果的合理建议。9处长岗位职责描述：总部及门店各项政策的宣传及传达,并具体落实执行。1公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况,拟订部门营销方案。2监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门 3商品的防损控制。按台帐分配部门内的陈列资源.4开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品.5进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。6并与各主管关注销售进度，掌握

8、销售动态，7完成部门销、分想部门销售计划,毛利、周转存货等各项指标.对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合 8理化建议.对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。9对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。10营运课长岗位职责描述：负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计 1划。组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。2合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。3有目的、有计划地有效开展市场调研工作,并作好相关总结和档案管理.4配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销 5商品建议,

9、以提高销售。防损课长岗位职责描述：认真执行公司的各项制度和防损规定.1负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理.2负责各项安全防损防盗设施的维护,做到定期保养和检验。3保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行 4咨询和方案审查.开展年度部门军事训练工作,进行考勤、考核和培训组织及效果控制。56 负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。7积极组织课员岗前培训和在岗学习,不断提高业务技能。8养护课长岗位职责描述：负责对公司设备进行定期保养和检修。1对设备的突发性问题及时做好维修,对不能处理事项反馈总部解决.

10、2对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。3对养护课课员做好每日工作监督考核。4对养护课人员经常培训，提高专业水平。5商管课长岗位职责描述：负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。1监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。2负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作.3负责商管课相关表格制作及资料文件管理 4协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付.5负责收货区异常情况协调处理。6负责卖场运输管理与纸皮售购管理。7负责商管课相关设备、设施的管理。89 商管课课员的日常工作监督管理。收银课长岗位职责描述:负责收银课工作，确保收银工作正常进行。1负责收银员工作排班，

11、及时发放收银所需商品和备用金。2收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。3机出现故障及时通知收银员.POS4严肃处理收银员的差错或过失。5定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。6收银员服务和安全的管理。7收银区域的现场管理。8对突发事件的和顾客抱怨的处理。9宣达公司文件精神并监督执行,收集合理化建议报有关部门。10接待顾客投诉,进行商品退换操作和单据管理.11收银工作损失防范。12安全课员岗位职责描述：值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作 1岗位。对员工上下班（促销员)胸卡佩带情况严格检查。2员工下班所带物品检查 3认真监督收货流程,并进行抽查，防止不诚实行为

12、发生。4对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及 5时汇报。严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域.6确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。7对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失.8对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制.9负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养.1011 负责并监督员工的上下班情况。灵活处理商场随时可能发生的事件。12收银员岗位职责描述：熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。1规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全,谨防假钞.2营业前做好有关准备工作。3营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架.4不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。5熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息,引导顾客遵守商场有 6关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。负责对商品进行最终检查,防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。7下班后清点备用金，及时清点营业款,整理收银区环境.8营业员岗位职责描述：负责卖场商品的美观陈列。1负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。2负责卖场商品的物价标识的维护和更换。3负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内.4负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作,或保修工作。5