采购内容与技术要求.docx
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1、采购内容与技术要求一、项目说明1. 项目背景本项目为中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会建筑面积约 为 15000 平方米,现根据工作需要,对物业管理服务项目进行采购, 具体分包情况如下:整包,物业管理服务预算价: 810000 元2. 服务期限:本次服务期限为贰年。3. 进驻时间:自双方签订服务合同之日起 5 日内进驻服务。4. 进驻地点:采购人指定的地点。5. 结算方法:每季度结算一次,服务期满后结清。二、项目服务内容1. 服务范围(1) 公共秩序及车辆停放管理;(2) 设备设施维护、运行、保养;(3) 公共区域保洁服务、会议服务;(4) 信件收发及部分钥匙管理。2. 招标内容及技术要求2.
2、1 总要求成交人设立中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会物业管理 服务中 心,有完善的组织机构和实施方案,各岗位人员须按照行业要求持证上岗,服务人员必须通过政审,政治可靠,有较强的保密、安全意识,组织纪律 观念强,为采购人提供优质高效的物业管理服务。2.2 制度建设要求成交人需建立各类管理制度,包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。2.3 人员要求2.3.1 项目经理具有大专及以上学历,40 周岁以下,5 年以上物业管理经验或 3 年以 上项目经理任职经历,能规范组织服务工作,责任心强,气质端庄,能熟 练操作电脑。要求不得少于 1 人。2.3.2 会议服
3、务要求女性,35 周岁以下,身高 1.65 米以上,五官端正,面容符合职 业要求,大专及以上学历,具有较强的语言表达能力。要求不得少于 2 人。2.3.3 秩序维护员、安全检查员秩序维护人员要求男性,身高 1.70 米以上,20-50 周岁,身体健康, 思想品质好,作风正派,责任心强,接受过安全技能培训,有相关专业的 工作经验,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉本物业范围内环境,熟知治安管理有关法律法规,熟悉各类治安、刑事案件和各类 灾害事故的应急预案。要求:不得少于10 人,其中安全检查员性别及服务内容由采购方商定(协助采购方工作人员对特定环境、人员进行安全检查 及相关工作,薪酬
4、待遇需与采购方商定) 人员不得少于 3 人。2.3.4 维修人员熟悉物业设备设施管理及维护保养,并具有 3 年以上相关工作经验。要求不少于 1 人。2.3.5 保洁人员要求女性,45 周岁以下,熟练掌握保洁专业技能,经验丰富。要求 7人。其中:楼内保洁 5 人,外围保洁绿化 1 人。各岗位总人数不少于 20 人。各类人员按岗位着装要求统一,各类管 理人员要言行规范,注重仪容仪表,加强对工作人员的职业道德教育、行 为管理、技能培训。2.4 工资标准:人员工资不低于呼和浩特地区相关规定(含保险)。3. 费用界定3.1 采购人负责费用(1) 特殊设备及大型设备的维保:消防系统、会议灯光音响系统、安全
5、监控系统等特种设备和大型设备由采购人委托给专业维保公司负责 专业维保,成交人建立运行检查制度并进行日常运行管理,发现故障及时 联系维保方维修,需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检;(2) 消防器材的定期年检,灭火器的补压;(3) 生活水箱、饮用水过滤设备清洗、维护及水质检查;(4) 会议室所需的各类用品;(5) 建筑专业维修及维护费;(6) 水费、电费、取暖费用;(7) 空调系统、电梯维护保养;(8) 日常维修耗材,以及维修所需原材料。3.2 成交人负责费用(1) 用工成本。成交人的用工须符合法律、法规之规定;管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按规定提取的福利费等;(2) 除四害及卫生
6、消杀费用(蟑螂药、老鼠药等);(3) 保洁机械(单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等);(4) 安保器材及耗材(对讲机、警戒棍等);(5) 员工的服装费用、行李及床铺费用;(6) 工程部所需的各类维修工具(电工工具、水暖工工具等);(7) 生产生活垃圾外运及化粪池清理。4. 物业管理日常要求及标准4.1 设备设施维护、运行、保养(不含办公设备)4.1.1 总要求(1) 共用设施设备运行正常、维护良好、无事故隐患;有设备台账、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。(2) 实施 24 小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场,预约 维修报修按双方约定时间到达现场,回访率 90%以上。(3) 水
7、、电、电梯、消防、监控等设备运行人员技能熟练,严格执行操作规章;定期进行消防演习,保证消防通道畅通、消防器材可随时启用。(4) 道路、停车场平整通畅,交通标志齐全规范。(5) 路灯、楼道灯等公共照明设备完好率 98%以上,按规定时间定时开关。(6) 维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好。(7) 对设备故障及重大事件确定完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。(8) 保证设备房整洁卫生,主要设施设备标识清楚齐全。(9) 各设备房及公共场所、场地、危机人身安全隐患处有明显标志和防范措施。(10) 停水、停电,在接到相关部门通知后,按规定时间提前通知服务单位相关部门。
8、4.1.2 日常养护维修服务内容:日常养护维修是指保持中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会监委 办公楼、办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等 的原有完好状态和正常使用,进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。服务要求及标准:(1) 中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会监委房屋的完好状态和正常使用;(2) 要爱护中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会监委办公楼,未经采购人批准,不得对其结构、设施等进行改动;(3) 及时完成各项零星维修任务,合格率 100%;一般维修不得超过24 小时。4.1.3 给排水设备运行维护服务内容:中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会监委办公楼的全部给排
9、 水系 统设备设施的维修、维护和管理,如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、 水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。服务要求及标准:(1) 加强值班,坚守岗位,加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用;(2) 中共呼和浩特市赛罕区纪律检查委员会监委办公楼室内外给排水系统的设备设施,如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、 管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护;(3) 定期对水箱进行清洗消毒
10、,保证水箱清洁卫生,建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准。(4) 定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢,加强巡视检查,防止跑、冒、滴、漏,保证设备、设施完好。(5) 加强巡视检查,对救火用的输水设备出现故障时立即进行抢修,同时禁止使用消防水喉做其他用途。(6) 保持室内外排水系统通畅。(7) 设备出现故障时,维修人员应在 10 分钟内到达现场,维修合格 率达 100%,一般性故障排除不过夜。(8) 做好节约用水工作。4.1.4 供电系统运行管理服务内容:供电设备管理维护是指为保证供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。服务要求:(1) 对
11、供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修;(2) 建立各项设备档案;(3) 建立、落实配送电运行制度,电气维修制度和配电房管理制度,24 小时运行维修值班制度等;(4) 及时排除故障,保证供电设施完好;(5) 购置后备部件,以防急用;(6) 保证各出入口充电式紧急照明设备完好;(7) 制定节电措施。服务标准:(1) 统筹规划,做到合理、节约用电;(2) 供电运行和维修人员必须持证上岗;(3) 强电配电室应建立 24 小时值班制,并每班值班人员不少于 1人;(4) 加强日常维护检修,公共使用的照明、指示灯具、线路和开关要保证完好;(5) 设备出现故
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