公司导购员管理提升方案定稿.pdf

《公司导购员管理提升方案定稿.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司导购员管理提升方案定稿.pdf（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商超导购建设方案（试行）商超导购建设方案（试行）在市场竞争日趋激烈，产品同质化的今天，”终端为王,谁掌握了终端，谁就找到了致胜市场的法宝。导购员管理作为终端管理的重要组成部分，也是作为最重要的市场资源的人力资源（营销人员特别是品牌导购员）的作用将更加突显,为了最大限度调动终端导购人员积极主动性,增强团队合作、归属、荣誉感及凝聚力，打造出一支能征善战的导购员队伍,特制定商超导购建设方案。一、季度星级卖场评定一、季度星级卖场评定（一）星级卖场指卖场整体，参与评比卖场首要条件是完成当季基本任务收入。（二）评比内容：1、季度销售同比（30%）；2、新品任务达成率(20）；3、卖场陈列形象(20%）：按

2、照终端 7 要素进行核查评比；4、导购标准话术（20)：按照导购业务标准完成情况评比。5、团队协同及配合(10%）：按照卖场主管意见、配送员意见及导购与业务的配合度三方面进行考核评比；（三）新开卖场前三个月不参与星级卖场评比.从第二季度开始，同比按部门增长率计。（四）星级卖场评比个数分布：五星卖场一个，四星卖场二个，三星卖场三个。(五）评委：市场部、监察部、商超业务团队、公司领导及相关部门负责人（六）奖励标准：五星卖场2000 元,四星卖场 1500 元，三星卖场 1000 元.（七）奖金分配原则按卖场所有导购人员上班时间计算；二、销售竞赛“我是冠军”二、销售竞赛“我是冠军”：商超部设定营销月

3、度单项冠军榜,主要针对导购个人；。（一）奖项设置(每个奖项各一名):1、销售进步冠军。对于销售量迅速提高，超越竞争对手，单店排名提升明显者可给予销售进步冠军.2、超额完成任务冠军。对于公司分配的计划销量月底考核最大超额完成任务者。3、特别贡献冠军。对于有特别贡献、业绩突出或技巧创新的导购人员，可在全部门甚至全公司通报表扬，树立榜样,并给予一定的物质奖励。4、好建议冠军.对勤于观察、思考，敏于收集信息并对终端布置、促销设计和销售业绩提升有好建议者,会给予好建议冠军，并给予一定的物质奖励。5、终端生动化冠军。按卖场终端七要素进行评比。（二）评委：市场部、监察部、商超业务团队、公司领导及相关部门负责

4、人（三）荣誉：通报表彰并进入“终端营销冠军榜“；由销售分公司总经理颁发签名的荣誉证书物质奖励：被评为“营销月冠军”可获得500 元奖励培训与发展：可优先参加公司组织的活动、培训.三、团队活动、激励三、团队活动、激励（一）生日慰问:每月在公司食堂集中为当月生日的导购员过生日，增强导购员的归属感。（二）五星卖场直接入围公司雄鹰评比及活动。（三）团队活动：定期组织团队活动，每月一次，以拓展、郊游等形式开展，以增强导购员的团队意识和归属感。附:商超导购建设之首轮团队活动方案（洪雅奶源基地参观及拓展）二一二年六月二日二一二年六月二日商超导购建设之首轮团队活动商超导购建设之首轮团队活动-洪雅奶源基地参观及

5、拓展洪雅奶源基地参观及拓展一、时间：6 月 6 号、7 月 4 日二、参加人员：商超业务团队及导购人员共180 人,分两批进行，每批时间一天.三、行程安排:早上 7：50 从公司出发10：00-10：30 公司副总经理对公司总体情况介绍11:0012：00 牧业总经理对牧场总体情况介绍及牧场现场参观学习12：30-14：00 午餐14：0017：30 团队拓展（增强团队合作及归属，参考具体活动项目见后)17:30 18:30 晚餐18:3021:00 返程四、费用预算：合计元车费:(每个大巴每天元）餐费:（元/人)服装:元;水、横幅、拓展激励小物品、拓展道具等其余费用:元。五、为所有 参加活动

6、人员申购一月意外伤害险。二一二年六月二日拓展活动项目拓展活动项目一、一、金箍棒金箍棒活动目的：了解团队的沟通模式,并培养良好的团队合作团队合作精神与团队运作技巧器材场地：室内外均可，每组 1216 人;每组一根木棍规则:1。全体人员排成一排,把左、右手的食指伸直平放在木棍下，然后设法让棍子从肩膀的高度下降至地面2。过程当中不可用手指钩棍子，也不能够让手离开棍子3.违反规定则重新开始分享重点：1.过程中的讨论，每个人所扮演的角色以及如何表达、沟通2。失误时对伙伴及对自己的感受3。共同目标被完成所运用的技巧二、修复计算器二、修复计算器活动目的:帮助团队提升问题解决的能力与技巧，学习决策的形成、执行

7、与改善器材场地：每组 1216 人，适合室内外空旷的场地;数字板 30 个(标明 130），绳子 89M 两条规则：1。用绳子围成一个长方形的框,训练员将数字板字朝上任意放置在框内；在距离 10 公尺远用另一条绳子标示为起点2。所有成员须自起始线出发到数字框外围，依序碰触 130 之数字后回起点。3.所有成员须在界线外讨论且不能观察及试验。4。号码不可以跳号、重复或同时有一个以上的数字被碰触5。不可同时有两个或以上的人在框内,也不可碰触数字板以外的地面6.活动采计时方式，每次犯规加计 10 秒7.一共可执行三回合，目标是在最短的时间内完成任务分享重点：1.个人行为对团队动力的影响与同理心2.讨

8、论问题解决与决策的形成、沟通、协助、支持3.如何使团队有更好的发展三、泰坦尼克号三、泰坦尼克号一个人在紧急情况下，才能更好地发挥其潜在的创造力和主观能动性，下面的游戏将帮助我们练习在遇到困难时，如何做计划,如何合作以及如何有效地利用有限资源。游戏规则和程序:1.主持者给大家讲下面一个故事：泰坦尼克号即将沉没，船上的乘客（学员）须在“泰坦尼克号”的音乐结束之前利用仅有的求生工具-七块浮砖，逃离到一个小岛上.2。主持者指导学员布置游戏场景：将25m 的长绳在空地上摆成一个岛屿形状，在另一边，摆4 四个长凳，用另外的绳子做为起点。3。给学员 5 分钟时间讨论和试验。4.出发时，每一个人必须从长凳的背

9、上跨过（就如同从船上的船舷栏杆上跨过)，踏上浮砖.在逃离过程中，船员身体的任何部分都不能与“海面-地面接触。5.自离开“泰坦尼克号”起，在整个的逃离过程中，每块浮砖都要被踩住,否则培训师会将此浮砖踢掉。6。全部人达到小岛之后，并且所有浮砖被拿到小岛上，游戏才算完成。相关讨论：1.你们组可以想出什么样的办法来达成目标?2。小组是否确定出领导者?是根据什么确定的?撤离方案的形成是领导的决定还是小组讨论的结果？3。你们的方案是否坚决贯彻到底了?中间发生了什么变化？为什么？4.事后回顾当初的方案觉得是否可行?有更好的方案吗?为什么当时没有想到或没有提出来？5。小组是如何分配组员撤离的先后次序的？考虑到

10、了什么因素？总结：1.如何应付突如其来的紧急情况,反映了一个人头脑的清醒程度和他的应变能力；同时，如何利用有限的资源更大程度地达成我们的目的，也是观察一个人想象力和创造力的最好途径。2.在我们面临危险的时候，每个人都会有不同的想法，此时就需要出现一个领导者的角色，否则大家七嘴八舌，互相不服，最后只会使得整个集体都受到损失.如何选择这个领导者是一个很关键的问题，但是关键的关键是此人一定要能够服众,让大家都听他的。参与人数：1012 人一组时间：30 分钟场地：户外道具：木砖 24 块(每组 6 块)，4 张椅子，两条长绳(25m)应用：(1）创新思维训练（2）应变能力的培养（3）团队合作精神培养

11、四、趣味跳绳四、趣味跳绳大家都跳过绳吧，在玩的时候会发生很多事，不同的人会有不同反应，为什么呢？这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合，怎样取得最佳合作效果？这些问题，您是否想过.让我们带着这些问题,再玩一次跳绳.目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一下,数一数整个团队总共能跳多少下。讨论：(1)当有人被绊倒时,各位当时发出的第一个声音是什么？（2）发出声音的人是刻意指责别人吗？(3）想一想自己是否不经意就给别人造成压力？（4)接下来我们应该怎么做，刚才的感觉才不会发生？注意:(1）提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定

12、是否参与。(2）场地宜选择户外草地进行，以免受伤。（3）合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。变化：（1）可考虑不同的跳绳方式，如：每个学员依序进入.（2)可用两条绳子，或变换用绳方向。教具：粗棉绳一条.五、圆球游戏五、圆球游戏游戏规则：1、所有的人分成三组，每个小组约 20 人，分别配有 1、2、3 号球2、游戏要求将球按 1、2、3 号的顺序从发起者手里发出，最后按此顺序回到发起者手里。在传递过程中，每一人都必须触及到球，所需时间最少的获胜.3、球掉在地上一次额外加 10 秒主持者必读：1、游戏开始时,三组人一般会不约而同地围成了三个圈,一个接一个地传递，计下三组的成绩,

13、例如分别为 17 秒、18 秒和50 秒.2、“有没有更好的办法让时间变得顼短些？这个游戏的最好成绩为 8 秒。”培训师可以向所有小组提出挑战。（参考思路:用手围成一个圆筒状，让三个球分别从上面滑下，所用时间仅为 4 秒!这是一个绝妙的想法！当然可能还有更快的方法,培训师需要不断启发学员去思考新的方法。）主持者点评：有的队员在看到成绩连自己都不敢相信-“开始觉得三十秒已是不可思议的！”“能不能再快些？”一个又一个想法从队员们的脑中蹦出来，游戏过程中不断传来喜讯”9秒”、”5秒、4 秒”,最快的居然只用了0.58 秒！通过这个游戏让学员感受到：每一件看似不可能的事情摆到面前时,这种“不可能的心理

14、定势，使每个人都会想到放弃。做了才能成功，但最终的成功不是因为你做了，而取决于你怎样去做。发挥团队智慧，集合团队的创意，一件不可能完成的事情奇迹般的成功了,这就是团队的力量！思维可以指导人们的行动，同时也约束人们的行动。要想成功唯有敢于超越自己的思维.对一家企业而言，也许你的条条框框为你的发展立下了汗马功劳，但一味的遵循就易沦为守旧。为员工建立一种启发创造性和冲破框架的环境条件：鼓励创新精神，从而开发突破性的解决方案与策略，也就为企业创造更多地意想不到的机会。六、蒙眼三角形六、蒙眼三角形蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人,因为我们有着共同的目标，所以我们能行！目标:使学员

15、互助合作形成共识，完成低难度活动.规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上,在蒙上前先观察一下四周的环境。然后,将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人.目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形,且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。讨论：（1）回想一下发生过什么事？（2）各位是怎么找到绳子的？（3)各位是如何拉正三角形的？（4）想象和蒙上眼之前看到的差异大吗?其他人当时的想法如何？（5)各位觉得绳子像什么？（6)这个游戏和工作类似吗？（7）游戏最有价值之处是什么?（8）如果再玩一次你会怎么做?注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。变化：（1)可以排列不同队形。（2）绳子可以用尽（难)，可以不用尽（易)。教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定)。