超市员工守则十条 超市员工规章制度.pdf

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1、超市员工守则十条超市员工守则十条 超市员工规章制度超市员工规章制度篇一：超市管理规章制度超市管理规章制度第一节 超市日常工作制度一、做好本职工作，踊跃、主动、热忱、周到为来宾效劳。二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐藏或撤掉。三、诚恳守信，保质保量，不出售有害安康的食品。诚恳守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工运用超市物资必需有偿支付后告知业主方可运用，超市因进货收到赠送物品一律归超市全部，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属珍贵商品，任何人不得私自动用，请全部在职人员珍惜自己的人品，敬重业主的厚德，持续彼此的信任。四、遵守纪律，做到不旷工、不迟

2、到、不早退，不擅离职守。除约定休息日外，员工旷工每日扣 101 元，休息时间超时 30分钟以上每人每日扣 30 元，休息时间超时 1 小时每次扣 50 元，早退缘由必需在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发觉扣工资辞退。请在职人员自觉遵守，自己申报违规工程，不要存有幸运行为，自欺欺人。无视自己违规而指责他人更不行取。盼望在职人员都要自觉自律，管好自己。第1 1页共1313页五、刚好对商品进展整理，保持陈设整齐美观。六、承受监视，虚心听取看法。员工之间相互帮助，相互监视，供应违章线索者将现金，对改善看法要虚心听取，正确消化。七、交接班时，做好货物的盘点工作。全部收银员不得在没有计入

3、 POS 机前提下收取现金，自家员工更不允许，实有特别状况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。其次节 超市商品保管制度一、依据商品所需的存储条件，分类进展保管。制定库存货物监管员，负责监管物品少缺预报，有效期监视。二、统一货物编码，标明商品存放的准确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存状况。三、保持库房的清洁卫生，消退导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。四、限制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调整，以适应保管商品的须要。五、经常检查库存商品，刚好发觉在存储过程中数量、质量的改变状况，

4、采纳措施加以预防。库存商品发觉变质、破损、超过保管期时，或出现滞存状况，仓管员要刚好上报主管，提出处理看法。第2 2页共1313页第三节 卫生管理制度一、保持营业场所环境卫生。二、依据商品的性质，清理商品上的灰尘。三、清洁卫生后，必需把商品快速整理、摆设、陈设好。一、店面员工工作程序 1.收银员清理自己负责区域的卫生;每次上岗前到货物区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要供应顾客需求信息，销量好的物品信息。2.整理货架，确保整齐，平安;指定补货时间，在班人员必需集体出动，库管员指导让缺少物品快速上架。3.打算好足够的购物车，购物篮及相关工具;顾客便利多购货物。4.微笑效劳，隔三米向顾

5、客问好;骂不还口，热忱周到。5.不断整理货架，补充商品;补货人员要留意旺销货品，供应进货信息。6.将散放与各区域的商品归回原位;7.做好交接班记录;票据与实收不符要备注缘由不得超过50 元，超过时，要查找缘由并汇报结果。篇二：超市员工规章制度超市员工规章制度一、理货员岗位职责第3 3页共1313页 1、为全部的顾客供应优质的效劳，包括微笑效劳、礼貌用语、答复顾客询问、简洁介绍商品的性能、为顾客供应购物篮。2、保障商品的销售，刚好对端架、堆头和货架上的商品进展补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈设要求，力求到达整齐美观饱满的效果。5、做好销售区域

6、的卫生，保持购物通道的顺畅，刚好去除杂物。6、进展商品的现场促销，以提高营业额。7、限制商品损耗，刚好处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清晰,码放整齐，规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。11、具备防盗意识，对易丧失商品和可疑人员予以关注。12、参与本店的周期性盘点。一理货员的主要工作：补货、理货二商品的陈设要求 1、每个单品干净、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无袒露层板，满陈设。第4 4页共1313页 3、非蔬菜类货架前排商品呈 80 度90 度，竖直陈设，货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈设无粘连，

7、横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈设，小类商品横向陈设。6、大类商品，按包装特点，分布陈设，商品陈设，凹凸相近。7、商品正面面对顾客，标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头干净，商品饱满、醒目，货架存货平安、整齐，凹凸适中。10、商品先进先出。11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签对应。13、补完货后刚好清理空纸箱。14、必需做到刚好补货，不得出现有库存、货架上无货的状况。15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。16、破损及折包商品刚好处理。17、理货时，应检查商品条码是否与标价签对应，货物的正面是否面对顾客。18、定期清理

8、货架卫生及商品卫生。第5 5页共1313页二、收银员职责 1、严格执行顾客效劳的原那么和个人着装标准。2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌地效劳，答复顾客询问，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事务发生。3、保持诚恳的品质，严格遵守唱收唱付的原那么，快速、精确、平安地收取货款，削减现金差异地发生。4、负责全部商品的消磁工作，并帮助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。7、熟识收银机、验钞机等设备的操作，能解决简洁故障，随时打算好简洁耗材。8、营业完毕和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈设。三、后台操作员的岗位职

9、责 1、负责店内电脑系统的运用、维护和故障解除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、帮助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。篇三：超市员工管理制度第6 6页共1313页永鑫超市员工管理制度一、超市员工 1、超市员工每天必需在开门之前把本柜组货架的商品卫生清扫干净，货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进展惩罚。惩罚金额：20 元50 元 2、超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品不准不封箱就陈设到货架上面，库存箱或商品应大小统一陈设；惩罚金额 20 元101 元。3、超市员工每天在配送中心的货源到

10、超市以后，帮助超市微机员理货，核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装状况、商品生产日期、保质期，杜绝过期商品进入本柜组。否那么将对超市经理和柜组员工进展。惩罚金额：20 元101 元。4、超市员工每天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必需在离到期一年时通知超市经理；保质期在一年的商品必需在离到期半年时通知超市经理；保质期在半年的商品第7 7页共1313页必需离到期三个月通知超市经理。然后由超市经理汇总报表上报选购经理。如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。惩罚金额：101 元200 元。5、超市员工应刚好统计本柜组的全部缺货和须要的退换的货源，干脆上报给部门经理，

11、不准出现货架缺货现象，否那么惩罚超市经理和柜组员工。惩罚金额：50 元200 元。6、超市员工应一心一意为顾客效劳，不准出现与顾客争吵或看法恶劣现象，否那么将进展惩罚。惩罚金额：50 元200 元。7、超市员工应经常统计超市滞销商品和畅销商品，刚好上报超市经理，所报结果由超市经理汇总上报配送中心进展处理，目的为增加超市柜组营业额。二、超市收款人员 1、应树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事务应刚好通知超市经理进展处理，否那么将进展惩罚。第8 8页共1313页惩罚金额：50 元200 元。2、如出现收款或输入错误，顾客找回，否那么将对超市经理及收款员进行惩罚。惩罚金额：20 元101

12、 元 3、在超市每天结账时，收款员必需谨慎核对帐目，如出现假币、账目不符现象，应刚好通知配送中心办公室人员，谨慎核实是否属于计算机故障，如属人为失误，将由超市经理与收款员担当。4、在每天的销售过程中，如发觉超市收款员私自退货经超市经理同意并签字的除外的现象。惩罚金额：20 元101 元 5、收款机区域内不得出现杂物如：私人购置物品、存放物品或商品，收款员应保持收款机区域内卫生清洁，不准在收款机上张贴条码、编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应留意财务的交接状况，确认无误后上岗。出现问题将进展惩罚。第9 9页共1313页惩罚金额：20 元101 元 6、收款员当天结账时，超市经理或值

13、班经理需在场，如结账时出现短款或多款，数额较大的 低于 5 元以下的应属于人为现象应刚好告知配送中心办公室人员，核实求证是否属于计算机故障，如属人为缘由账务不清的，将由超市经理与收银员共同担当责任。三、超市促销人员及外赁区员工 1、严格遵守永鑫超市规章制度，对于超市内更换更新制度，促销人员及外赁区人员都将获得一份规章制度。2、促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫超市规定的工作时间，全部登记点名，和超市内部员工一起点名，上班、下班 如发觉上班时间发觉员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理发觉后进进展做出惩罚。惩罚金额：50 元200 元 3、促销人员及外赁区员工工作时间内必需穿工装，不穿工装一律不准在

14、第1010页共1313页卖场内；4、促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发觉，巡店经理将进展惩罚。惩罚金额：50 元200 元 5、促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易以低于超市内价格售与顾客或加赠于顾客礼品。惩罚金额：101 元500 元 6、促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，听 MP3、玩手机嬉戏、嬉闹等。惩罚金额：50 元200 元 7、销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按超市规定与内部员工休班制度一样休班条必需由庞经理签字与

15、超市经理签字；特别外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货等事宜，应告知店长，需由店长同意前方可离店惩罚金额：50 元200 元第1111页共1313页 8、超市内部货架牌面，除超市内柜组人员，其他人无权更改牌面，如发现供给商或促销人员私自更改的。予以惩罚。惩罚金额：50 元200 元 9、销人员及外赁区员工工作期间，应树立超市整体形象，保持站姿，久坐 3 分钟以上者，超市经理将予以惩罚。超市经理不重视的，巡店经理如发觉，超市经理共同予以惩罚。惩罚金额：50 元200 元四、超市后台微机管理员：1、严格遵照配送中心的直配单或配送中心出示的货源数量单据点货，严格检查进入超市商品的质量 包装状况

16、、生产日期、保质期。惩罚金额：50 元200 元。2、当天收到的直配单必需当天入账，新商品到超市必需刚好接收新商品信息和打印出标价签。惩罚金额：50 元200 元 3、4、五、夜间值班人员第1212页共1313页 1、超市夜间值班人员必需在每天晚上八点之前到超市，由超市经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发觉罚款 50 元200 元。每天结账完毕后必需上传数据，如工作不到位罚款 20元101 元。理点名；如出现迟到现象罚款 20 元101 元。2、夜间值班人员到达自己所值班地点之后不准再离开。如擅自离开罚款 101 元。3、夜间值班人在值班期间不准酗酒，不准带自己的挚友进入值班地点，值班期间不准睡觉，出现重大人为问题，后果自负并罚款 200 元。永鑫连锁超市办公室 2022-10-20超市员工规章制度第1313页共1313页