酒店客房部消防应急预案(精选10篇).docx
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1、酒店客房部消防应急预案(精选 10 篇)酒店客房部消防应急预案 1当工程部员工发现酒店内有烟火时,以下几点必须注意1、 切勿急躁,保持冷静2、 用最近的电话通知总机,拨零接通3、 报上你的姓名、部门、及员工号4、 说清楚发生地点(楼层及通道部位)5、 说清楚就是什么东西在着火6、 留在现场直到消防队员来到7、 确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知8、 听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训,用灭火器消灭较小火焰;如果没有可能灭火,则尽可能减少助长火势的因素,如关门、窗、可燃气体闸等,然后立即离开现场。勿试着去消灭用
2、灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定,则限制住火或烟的区域,并立即撤走。生命宝贵,请务必注意您自己的安全。电梯应急程序:1. 所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工程师。2. 工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层,及被困人数。工程部维修人员立即到达电梯所在楼层, 同时确定电梯维修公司就是否应知道并给予帮助及维修服务。如果就是,致电电梯维修公司以使其采取应急措施。3. 工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层,并确认就是否应通知总经理,此时留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。4. 工程部维修人员按电梯困人救援
3、管理规定要求进行有关操作。5. 急救工作完毕,当事员工及当班工程师应书写报告,叙述紧急状况已消除,电梯已恢复正常运转,并详述维修过程。第38页 共38页注意:当确实发现有客人或其它人被困在电梯中,切勿试图只凭酒店人员去营救人员,应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。严重漏水及煤气泄漏应急措施给排水:1 、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。在漏水事件中,首先找到供水开关,切断水源,然后打开泄水闸。2 、利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损。3 、特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、
4、电线槽附近发生漏水时。如果不能避免漏电,关闭电闸确保员工安全及设备安全。4 、工程部员工应立刻行动抢险,尽量减少漏水造成的财务损失,此时并协助客房部一起将积水排出。5 、消火栓水系统破裂请立刻前往 20 层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。6 、水喷淋系统破裂后,应立刻关闭本层的水喷淋系统节门,并打开泄水阀门。7 、恒压给水系统(1) 发现或接报生活水泵故障,应停止故障水泵,开启备用水泵。(2) 水泵变频故障应关闭变频器,由专人手动操控水泵,根据管网压 力控制启停。(3) 及时报告主管工程师安排维修。8
5、、排水系统1. 污水井(1) 发现或接报污水井水位过高,应立即手动开启污水泵抽水。(2) 污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。(3) 即刻报告主管工程师,由其安排维修水泵或控制电路,此时并于事后作维修报告。2. 排污管道(1) 排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。(2) 关闭破裂管对上的用水设备。(3) 调集沙包挡住电梯口和强电井(4) 报告主管工程师,由其安排人员修补管道裂口或更换管道。3通知相关部门(1)给排水系统发生故障后应马上由主管工程师与主管预计修复时 间。(3)需超过 4 小时修复的故障,工程部应书面通知受影响的部门。漏气:1 、在煤气泄漏或煤气起火事件中,首先立即通知保安部。
6、如果泄漏严 重,此时无论就是在煤气站还就是在别的地方,勿去碰触任何开关,勿去碰触任何电气设备。2 、打开排气装置,关闭煤气闸,并切断煤气来源(对煤气总挚的位置和开关方法应了解掌握)。3 、如果煤气起火,用水降温并防止爆炸。所有电源开关及闸应关闭以防止爆炸。4 、如果煤气起火发生在厨房,关闭所有闸门,同时用灭火器或防火地毯灭火。请注意起火的原料再采用水灭火。锅炉、直燃机燃气泄漏应急预案1、工程部员工在平时巡逻时应提高警惕。遇有不寻常气体味道时,应小心处理。对煤气总挚的位置和开关方法应熟练掌握(电动、机械两种)。2、锅炉、直燃机燃气发生泄漏时,当燃气浓度没超过爆炸下限 20%时,应及时准确报警和切
7、断燃气总管上的阀门及非消防电源,并启动事故排风系统。3、锅炉、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。4、任何人发现燃气泄漏事故后,立即告知安保中心及工程部。5、工程部接到燃气泄漏信息后,立即通知就近员工赶赴现场维持秩序,同时立即通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现场。6、管理和操作人员应坚守各自岗位,不得擅离职守;并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。7、工程部经理立即到达现场担当现场指挥,统一调度分派各部门人员。8、到达现场后,要谨慎行事,不可开灯开风扇及任何电挚。必须打开所有窗门,关闭煤气或石油气挚,严禁现场吸烟。9、安保人员维持好现场秩序,同时协助工程人员抢险。10、工程
8、部人员协助安保人员对现场进行疏散,对其他员工及顾客进行解释安慰,并告诉其他部门员工及顾客故障将马上消除。11、迅速查清燃气泄漏处,采取正确措施,排除泄漏点。12、当事故排出完毕,应按操作规程,准确恢复和启动设备,重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫,直至投入正常运行。13、现场恢复原状后,设备人员迅速查明原因,根据现场实际情况组织实施修复,修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。14、故障消除后,各部门将现场恢复原状,同时向总经理汇报故障消除。15、如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,等待救护人员及警务人员抵达现场。16、事故消除后,工程总监应在 2 个工作日内将事故报告以书面形式向酒店汇报,
9、事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生原 因、以及今后防止事故发生的措施。酒店客房部消防应急预案 2为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作,明确职责分工、处置程序和有关要求,制定本酒店火灾应急预案。一、组织机构及其职责灭火组织机构分为总指挥和 4 个工作组组成,具体的人员安排和职责如下:(一)总指挥灭火总指挥由酒店总经理担任,其主要职责是:1、根据火灾现场情况,迅速协调施救配合工作;2、果断向下达已发生或者可能发生的突然事件的紧急处置指令;3、按火情扑救实际,随时调整施救方案,尽可能地将损失降到最低限度。公安消防队到场后,总指挥应当将指挥权交公安消防队,按照公安消防队伍现场指挥
10、员的要求,做好协助配合工作。总经理不在时,由授权消防工作负责人担任,均不在时,由在场的单位最高领导担任。(二)现场灭火行动组现场灭火行动组组长由安全部负责人担任,安全部负责人不在现场时,由总指挥指定。其主要职责是:1、立即向公安消防队报警,并如实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况;2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员和在场员工启用现场消防设备设施进行自救;3、密切注意扑救人员的人身安全;遇有重大危险时,应当撤离。(三)疏散引导组(员)疏散引导组组长由消防主管担任,客房疏散引导各个楼层义务消防员(在岗) 负责、娱乐、ktv 区域疏散引导由该区域义务消防员负责,公共区域各
11、自服务范围所在部门负责,餐饮区域按照前后台,餐厅的类别由经理(主管)负责,后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责,地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责。其主要职责是:按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散,引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。(四)警戒、救援组(员)警戒救援组组长由安全部主管担任,成员由工程部、人资部组成,其主要职责是:负责救援行动不便或者受伤人员撤离火灾现场,协助疏散组引导、疏散人员,阻止无关人员进入、处理突发事件,维持现场秩序,清点人员,记录火灾情况。二、灭火疏散处置程序(一)火警、火灾的确定和报警当消防控制中心接到火警报警时,
12、其中一名值班员应当手持对讲机或者通知安全员立即到报警现场查看(另一名值班员不得离开消防控制室),确定是误报还是火灾,并马上通过对讲机向消防控制中心报告;消防控制室接到消防控制室的火灾探测器报警通知时,接到通知的人员应当立即前往现场查看。任何人确认发生火灾后,无论火灾大小,现场人员和消防控制室的值班人员应当立即立即向 119 报警,报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。起火现场人员向公安消防队报警后,应迅速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或者利用现有的通讯器材向消防控制室等外界人员传达火灾信息。(二)初起火灾的处置程序1、起火现场附近的员工,为第一灭火力
13、量,应在 1 分钟内立即采取以下措施:就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救;关闭火灾区域内的电源;疏散火灾区域附近的无关人员或者顾客;并稳定好疏散人员的情绪,维护好现场秩序;疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散;确认工作场所区域内无人员被困。根据火势蔓延情况,确定是否下防火卷帘门;始终保持与消防控制室的联系。2、酒店的义务消防队为第二灭火力量,应在接到发生火灾的 3 分钟内,立即赶赴火灾现场(一般通过楼梯),会同第一灭火力量采取上述措施,及时扑灭火灾、疏散人员。3、消控中心值班人员应采取以下应急措施:立即启动喷淋泵及消火栓泵;除消防电梯外,将火灾区域内的电梯迫降到底层;切断火灾层非消防用电电源;
14、始终保持与起火现场的联络,及时了解扑救情况;开启火灾事故广播切换音频,发出录制的紧急通知,说明起火的楼层部位和火势蔓延的区域,稳定人员情绪,告知所有顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散;并立即转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全体成员;保持对外的一切联系。三、火灾发生时应注意的事项1、火灾发生后,不要惊慌失措,要沉着冷静,果断处置,更不能大声尖叫;2、初起火灾时竭尽全力设法扑救,控制火势蔓延;3、不要留在危险地段;不要回到着火点拿遗留的物品;4、因电引起的火灾,在未切断电源时,不要使用水和消火栓扑救(应使用干粉灭火器),以免因水导电,危及人身;5、不要使用电梯,不要进入自动扶梯间;6、除不
15、得已外,不要敲窗跳楼;7、被烟雾笼罩或者能见度低,应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或者鼻等部位,并按安全出口指示标记俯地或者沿墙向室外疏散;8、如果你正处在室内,发现烟雾从门缝进来,应先用手在门上试探一下, 如感觉很烫,说明门外正在燃烧,此时不能开门;如感觉不烫,应试探性的开一条门缝察看室外情况,如无法逃生,应立即关紧房门,采取措施防止烟雾进入(如用布条或者毛巾堵住门缝),有条件的,向门上不断地泼水,并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向 110 指挥中心报警,以提醒救护人员营救;9、在引导酒店宾客疏散时,千万切记,应从就近的安全楼梯向下撤离;如就近的安全楼梯被火或者烟封堵,应走
16、其它就近的安全楼梯;10、在撤离时,应随手把经过的门关上,特别是起火的房间,以阻止火势蔓延。酒店客房部消防应急预案 3 一、报警与接警1、酒店如发生火情隐患,首先进行自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势,火灾信息会迅速至消控中心,消控中心会正确将火情信息正确记录,确认起火源后,作为酒店第一反映应及时进行报警(119),通知公安消防并将地 点、火情情况进行如实地报告。2、报警以后,迅速将火情情况告知酒店最高领导(总经理)以及值班经理,同时迅速通知消防和维修工作人员到达现场。二、成立扑救指挥部酒店最高领导在最短的时间内召集各部门工作人员、安保、工程及日常义务消防工作人员为一体,组成临时扑救组织、最高
17、行政领导为指挥部(总经理不在时,由总经理助理具体负责)。总指挥的职责:1、根据火灾实际情况,确定扑救的各项措施。2、根据救人第一,先控后消,布置救人,疏散物资的具体方案。3、向消防队汇报火情以及现场的情况,并负责现场配合加快火警。三、通报火警发生根据救人第一,准确、迅速、集中打好防火战,先要利用宣传工具,对讲机、电话、广播、警铃,工作人员相互通知向被困工作人员进行宣 传,进行通报,主要宣传火源发生点,稳定被困工作人员情绪,引导工作人员疏散、撤离。四、扑救指挥部的职责1、根据酒店发生的火势情况,通报发生及蔓延情况,对被困工作人员进行果断的撤离。2、划分安全区。根据本酒店的周围情况确定安全疏散点和
18、集合点,确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃生出口,明确分工,在单位消防工作人员引导,护送被困工作人员向安全区转移,另外在各个环节哨口设立引导员,向被困工作人员指明方向。3、在掌握及控制火势的情况下,召集力量布置救人,转移物资的措施。另外,采取灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。4、建立通讯网络,确保各部门通讯畅通及扑救等实施。5、公安消防队到达后,及时将扑救指挥转移公安消防队,服从公安消防统一指挥。五、组织机构防火安全责任人兼总指挥:,防火安全副总指挥: 1、灭火行动组2、疏散引导组:3、通讯联络组:4、安全防护救护组: 六、疏散和救护划酒店安全区,根据建筑特点和周围情况,又根据着火点
19、情况及时定工作人员疏散集结的安全区和疏散通道,明确分工,把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍,引导和护送工作人员向安全区疏散,撤离在疏散区域内,接待安置疏散下来的工作人员和稳定疏散工作人员情绪。疏散被困工作人员及疏散物资的次序:1、先燃火房间,后燃火房间的相邻房间;2、先燃着火层以上各层,后燃着火层以下各层;3、疏散指导组沿着消防楼梯穿越火层进入安全区,引导护送行动不便的工作人员安全疏散;4、现场救护,组织本单位义务工作人员在安全区及时对伤员进行处理或送医院救治。七、组织自救灭火在着火现场,由扑救负责人、指挥义务消防工作人员全面到对燃火层进行扑救,扑救负责人全面指挥消防工作人员为扑救
20、火灾全过程。灭火指挥组的职责:1、组织侦察火情,掌握火势发展情况,确定火源及蔓延的势头。2、及时向救灾指挥部汇报火情情况;3、根据火势情况,指挥切断电源,可燃气体源;4、指挥参战工作人员实施着火层的灭火、疏散、采取抢救工作人员的措施。5、派出工作人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具,防止火势纵向或水平方向蔓延;6、检查对参战工作人员的灭火战斗部署是否符合要求;7、配合公安消防协同组织灭火抢救,维持周围秩序。八、防烟、排烟开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。九、安全警戒建筑外围警戒任务是:消防路障,指导一切无关车辆离开现场,维持好建筑外围的秩序。接待消防队,移交消防灭火的指挥权给 1
21、19,听从公安消防的调遣,为消防灭火工作的开展创造有利和畅通条件,以最利于把燃火压制于救火状态。建筑燃火层出入口的警戒任务是:不准无关工作人员进入燃火区域,知道疏散工作人员离开燃火范围,看管从燃火层疏散下来的构件,保证消防队的灭火行动,有利于灭火要求。燃火层下一层的警戒任务是:不准已疏散的工作人员进入或再登上着火 层,防止坏人趁火打劫、制造混乱,保护好一切设备器材,指导疏散工作人员向安全区有序的撤离。火灾扑灭后,在火灾区域设立警戒区,禁止无关工作人员进入,配合公安消防部门调查火灾原因。十、通讯联络建立通讯网络,使各部门工作人员能迅速正确地接受火灾信息,按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务。
22、保持建筑内外、着火层与消防控制室、消防控制与工程维修部门的通讯联络。十一、设施保障保障消防用水,消防用电供应不间断,保证灭火器材的供给和完好,保证伤员救护等的运输工具。十二、事件结束后分析原因,总经理对消防意识及消防工作的薄弱原因, 制定防范措施。由防火负责人和安全部门检查、验证整改措施的结果,对整体酒店进行消防大检查。十三、火灾发生情况记录 1、填写火灾事故情况报告2、追究发生火灾的原因及责任人。十四、日常检查内容1、酒店本着加强平时消防演练,每季度组织消防机构工作人员进行操作演练;2、每月对消防栓进行检查,对消防设备、设施要求完全有效;3、每半月对灭火器材进行检查记录,防止挪位、移动;4、
23、每二小时对楼面及重要仓库、机房重点地进行检查,发现隐患及异味及时整改及进行消除;5、火灾隐患的整改情况;6、消防安全疏散情况;7、消防水道、消防水源情况;8、灭火机的培植及有效情况(二年更换一次);9、用火用电情况,有无违章;10、员工消防知识的掌握情况;11、消防安全重要部位的管理情况;12、易燃易爆物品的管理情况。酒店客房部消防应急预案 4酒店一旦发生火灾,为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店宾客和员工,抢救国家财产,保护宾客和员工的生命安全,把火灾损失控制在最低程度,特制定本预案。一、发现火情立即报警每个员工发现火情都有责任报警,必须迅速将火情信息传到总机室和消防监控中心(监控
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