商场安全卫生规章制度.pdf

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1、商场平安卫生规章制度商场平安卫生规章制度消防监控室一、工作期间，应着装标准整洁，佩戴上岗证，穿工作鞋；不允许戴戒指、项链等首饰，不允许留胡须，留长发、染发。二、工作期间，保持良好的办公秩序，严禁会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍；除应急情况以外，严禁使用外线，严禁长时间占用内线。三、工作期间，保持良好的办公环境卫生，地面无果皮纸屑，办公设施摆放到位，消防和监控设备保持干净，无尘土。四、严格遵守单位和内部的各项规章制度，个人请假要书面写明请假事由，经领导批准后才能休假。工作期间，应坚守岗位，严禁串岗、空岗、外出要向领导请假，未经领导的批准，不得私自离岗。五、工作期间，严禁让与工作

2、无关的人员进入监控室。如有特殊情况，需经领导批准。六、工作期间，提高警惕，时刻注意检查、观测设备的运转情况，发现设备故障及时汇报领导。保护设备，按程序操作，严禁违章和野蛮的操作。七、工作期间，严密监视设备运行情况，遇有报警要按报警规定程序迅速、准确处理，作好各种记录，遇有重大情况要及时报告。工作期间，认真、如实的填写各种纪录，记录应书写标准，不漏项、漏登。八、按时交接-班，不迟到早退。交接-班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接-班组长并在工作纪录上签字，待人员到齐，交接工作无问题前方可下班。九、值班期间应精神饱满，时刻提高警惕，严禁睡觉、喝酒、打扑克 f 与工作无关的事情，工作中发现隐患应

3、及时汇报带班领导。十、工作期间，保持作风严谨，做到文明礼貌，尊重领导，团结同志，互助互敬。十一、按时参加监控例会，认真贯彻执行会议精神，认真学习消防法律法规，认真学习消防知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。十二、积极努力的完成领导伽置的各项工作任务，工作认真负责，不错。十三、未经公安消防机构同意，不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。治安部（晚间值班）工作管理制度一、工作期问，应保持工作作风严谨，做到文明礼貌、尊重领导、团结同志、互敬互助。二、工作期问，要保持良好的办公秩序，严禁在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍；使用办公要登记，严禁使用办公聊天；

4、个人的内务要干净，物品不得随意摆放。三、工作期间，遇有其它部门人员来办事时，首先应当说“您好”等文明用语，并热情接待，面带笑容，工作态度严肃认真，积极主动，不得出现冷、横、硬、推等不文明的现象。四、工作期问，对违纪人员进行处理时，态度应文明礼貌、严肃认真，向违纪人员讲清楚违纪的内容，做到廉沽闩律、执法、不徇私情，客观公证的处理问题。五、工作期间，必须保证通讯联络的畅通，接到传呼要及时的回办公室或回。六、工作期问，遇到营业员或顾客的报案，要迅速到达案发现场，了解案情，并及时向上级领导汇报情况。七、在写工作日志、总结、报案记录等法律文书时，应字迹工整舰范，不写错别字，内容要全面，不漏写、漏登。八、

5、工作期间，在单位内执行治安巡查或打击现行犯罪时，应保持严谨的工作作风，不得穿奇装异服进行工作、不得私自出商场，不得在商场内与聊天，不得在顾客休息椅上休息，不得从事与顾客无关的事情。治安部奖惩制度为了标准治安科的工作制度，严肃工作纪律，为商场内部营造良好的治安秩序，防止各种治安事件发生，特制定制度如下：一、工作期间，应着装标准，不准着奇装异服，不许佩戴夸张性饰品，不许留长发、染发、蓄胡须，发现一次批评，第二次罚款50元。二、保持良好的办公秩序，严禁在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吃零食、看闲杂书籍、吸烟、如有违反第一次罚款20 元，第二次罚款 50 元；第三次罚款 100 元。三、保持良好的

6、办公环境，地面整洁、办公用品摆放整齐、办公设施摆放到位、个人内务到位，值班后办公室所有卫生在次日上班前到位，如有违反第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元。四、使用办公要登记，严禁公话私用，如有违反第一次罚款20元，第二次罚款 50 元；第三次罚款 100 元。五、严格遵守劳动纪律，严禁迟到早退，每发现一次罚款20 元。六、工作期间，未经允许严禁私自出商场，第一次罚款100 元，第二次下岗。七、工作期间，严禁与营业员闲聊、在营业大厅内休，如有违反第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元。八、部室人员在值班期间，严禁喝酒、玩牌或从事与工作无关的事情，如有违反第一次罚款 50 元，第二次罚

7、款 100 元，第三次下岗。九、对勇于与犯罪分子作斗争者并抓获犯罪分子的，奖励50 元，有重大奉献者奖励 200 元。监控室警情处置平安管理制度一、值班人员在值班期间要精神饱满，监守岗位，尽职尽责，不得无故脱岗。二、熟练掌握监控系统的操作规程和各项操作技能，严格按照规程进行操作，会发现和捕捉异常信息、会跟踪观察和锁定目标。三、值班人员必须熟悉本辖区域内重点单位部位和重点监控内容，熟悉各监控点、监控时间段重点、监控的范围和部位。四、值班人员必须按照每个监控点的动态时间要求操作监控器，确保每个监控点监控探头在可视范围内监控的范围，部位等效果最好。五、必须密切注意监控范围，易发案部位及重点部位动向情

8、况，并迅速通知防损部。六、情况处置后由负责人向监控室反应信息，由监控室值班员及时记录在监控室交接-班记录本上，保存资料并存档备案。保安队工作管理制度一、商场外围执勤保安员，应时刻牢记“顾客的满意，我们的追求”的效劳宗旨，树立全心全意为商场和顾客的效劳思想。二、在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待，面带微笑，使用文明用语，耐心解答，积极主动的帮助顾客排忧解难，不准态度生硬或置之不理，不允许浣“不”字，令顾客不满意。三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己，注重自身外在形象。四、工作期间，着装标准整沽，佩戴上岗证，不允许戴戒指、项链，腰间 BP 机、手机等，不允许留长发

9、(帽墙下发常不超过 2 厘米)染发、蓄胡须、留长指甲，时刻注意警容风纪。五、上岗执勤时，站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满，认真负责，大胆管理；上下岗要做到队列整齐，两人成行，三人成伍，换岗时相互敬礼。六、工作期间，要峰守岗位，严格执行“五勤、七不准”的规定，不计较个人得失，勇于奉献，做到领导在与不在一个样。七、严禁酒后上岗，下班回家后应保证休息和充足的睡眠，以饱满的精神和体力上岗执勤。八、室内卫生要勤清扫、勤，注意保持良好的办公环境，不允许在室内乱放与办公无关的物品，个人物品按规定存放在更-衣柜墨。九、室内休息时，不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不标准现象。保安队

10、奖惩制度一、工作中不遵守劳动纪律迟到早退一小时扣除1 分。二、工作期间着装不标准，佩戴首饰、留长发、染发、蓄胡须扣1分。三、工作期间会私客、办私事、吃零食、聊天、嬉戏打闹，个人内务不干净、随意堆放的，利用办公聊天的扣 2 分。四、办公室环境出现脏、乱、差，在办公设施上乱写乱画，损坏设施的.，办公用品摆放杂乱的罚 20 元，损坏的设施照价赔偿。五、书写工作通知、总结、报案登记等法律文书字迹潦草、不标准的罚 10 元。六、不执行节约规定的，浪费办公资源，长时间占用办公聊天的罚 20 元。七、未经领导批准，擅自休似的罚 50 元。八、工作中，不尊重领导，不团结同志的罚10 元。九、工作期间随意在卖场

11、内吸烟的罚 50 元。十、工作期问不使用文明用语、工作态度不严肃、冷漠甚至出现冷、硬、横顾客和员工不满意的罚 50 元。十一、工作期间作风散漫、纪律松散罚20 元。十二、工作期间出现脱岗、坐岗、睡觉、打牌、喝酒等严重违纪现象的罚款 200 元。并将视其违法情节作进一步的处理。十三、工作中徇私枉法，执行不严、违法不纠，为违纪人员说情，逃避处分罚 500 元，并将视其违纪情节作进一步的处理。保安队上岗执勤管理制度一、上岗执勤认真负责，发现问题及时汇报，果断处理，严禁脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。二、上岗期间严禁坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象，如有违反，第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元，第

12、三次扣除当月上浮工资的50。三、上岗期间严禁干私活、会私客、做与工作无关的事情如有违反，第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元，第三次扣除当月上浮工资的 50。四、上岗期问严禁睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违反，第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元，第三次扣除当月上浮工资的50。五、严禁工作中和上岗自仃饮酒如有违反，第一次罚款100 元，第二次罚款 200 元，第三次扣除当月上浮工资的 50。六、上下岗期间除紧急情况外严禁乘坐电梯上下楼，如有违反，第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元。七、在执勤中遇有火灾和被盗现象发生应采取沉着冷静的措施，遇有重大事件在报警的同时做好

13、案件现场的保护工作，对玩忽职守，临阵退缩者除扣发当月工资外，对情节严重者将追究其刑事责任。八、闭店清场，认真检查，不留死角，做好记录，不要麻痹大意，玩忽职守，对违反者处以 100 元的罚款，造成严重后果，予以，并追究其责任。九、上岗执勤要站姿标准，警容严整，举止雅观，如有违反，第一次罚款 50 元，第二次罚款 l00 元，第三次罚款 200 元。十、以各种方式偷拿、盗窃商品，处以5 倍罚款以外，并予以辞退，后果严重的追究其刑事责任。十一、在执勤过程中，任何人不允许以各种理由参与打架斗殴，对违反者予以辞退。保安队警容风纪管理制度一、按规定着装，保持个人卫生整洁，假设工作服和上岗证有明显脏损的第一

14、次罚款 20 元，第二次罚款 50 元。二、注意仪容仪表，不尉长发和奇异的发型，以及蓄胡须、留长指甲，第一次批评教育，自觉修剪并罚款20 元，第二次罚款 50 元。三、不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗，必须穿黑皮鞋，如有违反第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元。四、不准戴戒指、项链等饰品，上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元。五、上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50 元。六、着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜，不允许挽袖子、挽裤腿，如有违反第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元。保安队夜间清场平安检查制度一、保安人员清场时应着装标

15、准、佩戴证章，听从指挥及清场要求。二、清场过程中严格认真、不留死角，对营业厅内柜台、小库、试衣间、卫生问、办公区等部位都要认真检查：对锁门情况、灯箱照明灯等电源关闭情况要逐一捡查，做好检查记录。三、清场过程中严格要求，不得随意进入柜台、展区或精品区动用商品，更不得偷拿商品。四、清场时不得大声喧哗、嬉戏打闹、聊天，应时刻提高警惕，发现异常情况及时汇报。五、清场过程中发现可疑人员要认真盘问，并将其带至办公室汇报领导，不得擅自处理。六、清场时遇有商场内装修施工等情况应严格检查审批手续，检查施工人员的入场证件及证件有效期限，做到一人一证、人证相符，无证人员一律清理出场；同时对施工现场的平安用火、用电情况细心检查，发现隐患立即制止。七、清场过程中，在保证责仟区域无异常情况前方可继续清场检查，如有问题立即汇报。八、清场过程中对各部门夜间值班人员严格检查，做好检查记录，对无证人员要清场出场。九、清场过程中，保安人员不得单独进行清场工作，必须有班长带着。