销售经理岗位工作说明书.pdf

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1、销售经理岗位工作说明书销售经理岗位工作说明书销售经理是指导产品和效劳的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训工程。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力，沟通能力，交际能力，创造能力，商务技能，谈判策略以及管理下属能力。下面是为您带来的销售经理岗位工作说明书相关内容，希望对您有所帮助。岗位名称：销售经理 岗位编码：201XXX定员标准：两名（总公司、南宁办事处各一名）所属部门：销售部直接上级：总经理（一）岗位概述在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售方案，管理公司的销售工作，带着销售队伍完成公司的销售方案和目标。（二）工作职责及内

2、容1、销售方案的制定根据公司年度方案以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门年度销售总方案。2、催促实施销售方案组织部门人员分析并制定销售人员详细的销售目标。催促、检查销售方案完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。3、市场信息采集研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售方案的完成提出合理化建议。4、客户关系管理负责定期拜访公司重要客户及经销商。监视、检查销售人员客户拜访情况。对客户信息和交易记录进展，随时了解客户需求动态。及时处理客户异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。5、销售经费的合理使用组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，

3、节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。6、销售回款指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证年度销售目标的实现。7、销售团队建立根据公司开展需求，制定销售部门人员招聘方案，协助进展销售部人员招聘、培训、考核等工作。8、完成领导交办的其它临时性工作。（一）所受监视与所施监视1、所受监视：总经理 2、所施监视：销售人员（二）岗位关系1、内部关系：本岗位有与部门员工开展工作上相互配合的关系，与其他部门有协助开展工作的关系。2、外部关系：本岗位与外部客户有密切合作关系。1、按时上下班，非请假及外出拜访客户不得迟到早退2、熟练掌握公司产品信息3、熟练操作公司各类软件4、妥善安排管理销

4、售部门相关工作事宜5、定期检查销售人员客户拜访情况6、定期检查工作开展情况，形成销售周报、月报、季度报表7、耐心解答客户咨询，以客为尊8、友善承受公司相关部门考核9、与公司其他部门协调工作1、制定销售部门销售策略的权利2、对销售部门进展管理的权利2、自主开发客户的权力3、给客户报价的权力4、客户跟进、签订合同的权力5、有对上级领导提出合理化建议和意见的权力本岗位属于销售岗位，工作环境属于办公室与外部市场相结合。公司实行双休制，每周工作五天，每天工作不超过八小时，国家法定假日休息。（一）资历1、学历要求：测绘、地理信息系统、市场营销等相关专业大专及以上文凭 2、工作：三年以上相关工作经历（二）专

5、业知识技能1、熟练使用计算机2、熟练使用相应的软件进展数据处理3、掌握地理信息系统等相关知识4、能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件5、对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能6、了解相关管理知识（三）心理品质及能力要求1、具有积极向上的激情与热情2、具有较强的人际交往能力3、具有较强的语言表达及沟通能力4、具备良好的应变协调能力5、具有较强的管理能力6、具备相应的谈判能力7、具有相当的敏锐性，及时掌握行业的根本需求动态，了解竞争对手信息及其产品的优劣1、销售部总体销售目标完成情况2、个人销售业绩3、销售部销售人员个人销售目标完成情况4、客户信息管理情况5、工作态度6、公司遵守情况

6、7、思想道德品质销售经理：指导产品和效劳的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训工程。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经历丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。解决用户关于销售和效劳的投诉。方案和指导工作人员，训练和对其进展绩效评估，开展并控制销售和效劳程序。观察用户偏爱，确定销售努力的焦点

7、。指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、效劳、商品或其他物品的销售。拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作方案的兴趣。确定价格时间表和贴现率。与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购置设备型号的建议。监视地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。检查运营记录和销售报告，确定盈利。指导、协调和评估在销售和所说明的效劳中的行动，受到的和转嫁操作中保持的记录。指导组织国外销售和效劳的出路。和部门领导商议制定广告效劳的方案，确定设备信息和用户说明书。给经销商和销售人员提出有关政策和操作程序的建议，确保商

8、业功能的有效性。制定预算并且审批预算支出。在贸易协会会议上介绍公司以促销产品。考虑统计和支出，评估新产品或现有存储产品的市场潜力。重要度根本描述积极倾听-注意倾听他人所讲的话，理解要点，提出恰当的问题，不要在不适宜的时候打断对方的讲话。口头表达-通过口头交谈有效地向他人传递信息。数学-利用数学解决问题。时间管理-管理自己和他人的时间。效劳导向-积极寻找帮助别人的方法。说服-说服他人改变原先的观念或行为。社会知觉-注意到他人的反响，理解他们为什么这样反响。阅读理解-理解与工作相关文件中的书面句子和段落。操作监视-通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。积极-理解和运用目前和未

9、来问题解决和决策的新信息。谈判-召集大家，协调差异。判断和决策-考虑潜在分案的相关本钱和利益，选择最适宜的方案。协调-根据他人的行动调节自己的行动。指导-教别人如何做某件事情。批判性思考-使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。力资源管理-对他人的工作进展鼓励、促进和指导，确定某个工作的最正确人选。解决复杂问题-识别复杂的问题，查阅相关的信息，制定和评估解决的方案，执行方案。写作-通过写作有效地进展交流。学习策略-在教学新知识时，选择和使用适合于详细情况的培训/指导方法和程序。运作分析-分析需求和产品要求，进展设计。管理资金-确定资金的去向，计算支出。故障检修-确定操

10、作错误的原因，确定检修的方案。物质资源的管理-获取某项工作所需的设备、工具和材料，并负责合理使用它们。系统评估-确定系统功能的测量标准或指标，确定提高或校正系统功能的.方法。科学-利用科学的原那么和方法解决问题。系统分析-确定一个系统应该如何工作，条件、操作和环境上的变化将会如何影响结果。操作与控制-控制设备或系统的操作。量控制分析-对产品、效劳或程序进展测试和检查，并评估其质量和性能。设备选择-确定完成某个工作需要哪种工具和设备。设备维修-对设备进展定期维修，确定何时需要对设备进展哪种维修。技术设计-为满足用户的需要创造或改良设备和技术。操作监视-通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个

11、机器的正常运转。修理-使用所需的工具修理机器或系统。安装-按照说明书安装设备、机器、配线或程序。编程-为各种目的编写计算机程序。重要度根本描述数学-利用数学解决问题。销售与市场营销-演示、促销和出售产品或效劳的原那么和方法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。计算机与电子学-电路板、处理器、芯片、电子设备、计算机软硬件，包括应用和编程。语言-语言的构造与内容，包括单词的意思和拼写、写作原那么以及语法。消费者与个人效劳-提供消费者与个人效劳的原那么和程序，包括消费者需求评估、效劳质量标准和消费者满意度评估。行政与管理-关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导技巧、生产方法和人员

12、协商等方面的商务和管理原那么。文书处理-行政与文书程序和系统，例如文字处理、管理文件和记录、速记和抄写、设计表格，以及其他办公程序和术语。法律与政府-法律、法律条文、审判程序、法律判例、政府规章、执行命令、机构条款和民主政治程序。交流与媒体-媒体制作、交流、传播技巧与方法，包括通过书面、口头和视频媒体等多种方法进展沟通。人力资源-职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协调的原那么和程序，人事信息系统。教育与培训-课程和培训设计的原那么和方法，个人和团体教学与指导，以及培训效果的测量。经济学与会计学-经济学与会计学的原那么与实践、金融市场、银行学、金融信息的分析与报告。工程学与工艺学-工程学

13、与工艺学的知识与应用，包括设计和生产各种物品和效劳的应用原那么、技巧、程序和设备。地理-描述陆地、海洋、气体特性的原那么与方法，包括物理的特征、地点、相互作用以及动植物和人的分布。生产与加工-原材料、生产程序、质量控制、本钱和其他提高生产和分配效率的技巧。建筑学-建筑和修理房屋、建筑物、公路、铁路等所需的材料、方法和工具。机械学-机器和工具的设计、使用、修理和维护。设计-设计技巧，工具，制作精细技术方案、设计图、绘图和模型的原那么。化学-物质的化学成分、构造与特性，化学程序和变化，包括化学物质及其反响物的用途、危险征兆、生产技巧与处理方法。心理学-人类行为和表现，在能力、个性和兴趣方面的个人差

14、异，学习与动机，心理研究方法，行为评估与治疗，以及情感失调。远程交流-传输、播送、交换、控制和操作远程交流系统。物理学-物理原那么、原理及相关关系的知识与预测，气体、流体和固体的动力学及其应用，机械、电力、气体和亚原子的构造与程序。食物生产-种植、饲养和收集食物（动植物），包括储存和处理技术。生物学-动植物有机体及其组织、细胞、功能、依赖性、彼此之间的相互作用，以及与周围环境的相互作用。公共平安-保护当地、省级、国家平安的相关设备、政策、程序、策略，保护对象包括公民、数据、财产和机构。社会学与人类学-团体行为与开展史，社会趋势和影响、人类迁徙、种族划分、文化、历史和起源。外语-外语的构造和内容，包括词汇的意思与拼写，写作和语法的原那么，发音。治疗与咨询-有关身体和心理障碍的诊断、治疗和康复以及职业咨询和指导等方面的原那么、方法和程序。艺术-对音乐、舞蹈、绘画、戏剧和雕塑作品进展编写、制作和表演的理论和技巧。哲学与神学-各种哲学系统和宗教的知识，包括根本原理、价值观、伦理观、思维方法、习俗、惯例及其对人类文化的影响。医学与牙医学-诊断和治疗人类身体损伤、疾病和残疾的信息与技巧，包括病症、多种备选治疗方案、药物特性和相互作用、安康预防的措施。历史与考古学-历史事件及其原因、标志性事件和对文化、文明的影响。