宁波市养老机构等级评定管理办法.pdf

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1、宁波市养老机构等级评定管理办法第一条为促进养老机构的发展，规范养老机构行为，根据养老机构管理办法（民政部令第号）和浙江省地方标准养老机构服务与管理规范（），以及宁波市地方标准规范 养老机构等级划分规范（）与养老机构服务规范（），结合实际，制定本办法。第二条本办法适应本行政区域内依法登记，为老年人提供集中居住和照料服务的各类养老机构，其中包括政府设立的社会福利院、敬老院等养老机构，以及社会力量举办的营利性或非营利性养老机构。第三条养老机构等级评定采用级制，分五个等级，从低到高依次为“”级、“”级、“”级、“”级和“”级。第四条申请等级评定的养老机构须符合以下基本条件：（一）符合养老服务机构基本规

2、范和技术标准，符合国家环境保护、消防安全、卫生防疫等要求并依法进行登记，年检合格。（二）养老床位数在张以上，正式运营一年（含）以上的，可申请、或级养老机构，取得级资格并运营两年（含）以上的，可申请、级养老机构；运营两年（含）以上且已取得国家、省级或相应等级以上的养老机构，可以直接申请市级以上养老机构等级评定。-1-/29（三）有与开展养老服务相适应的管理人员、专业技术人员和服务人员，并持证上岗。（四）一年内无司法机关立案调查、无重大责任事故、无消防安全事故、无重大食品安全事故、无重大违法违规事件。第五条养老机构等级评定坚持分层管理、分类实施、委托评定的原则。级、级养老机构等级评定委托县（市）区

3、民政部门组织实施，市民政部门核准；级及以上养老机构等级评定由市民政部门组织实施。第六条养老机构等级评定不收取费用，所需经费按照 宁波市政府购买养老服务实施办法有关规定执行。第七条市、县（市）区民政部门设立养老机构等级评定委员会（以下简称“评定委员会”），实行主任负责下的集体议事制度。主要职责：统筹安排等级评定实施工作，确定等级评定结论。第八条市、县（市）区民政部门评定委员会办公室（以下简称“评定办公室”）设在市、县（市）区养老服务指导中心，主要职责有：组织实施养老机构等级评定工作；受理等级评定申请；审核养老机构的参评资格；评定专家的组织协调和日常联络；等级评定有关情况汇总和资料、档案管理；其他

4、事务处理。第九条市和县（市）区评定办公室应建立养老机构等级-2-/29评定专家库。等级评定专家由养老服务及相关领域内从事养老服务工作研究、管理和服务的专业人员组成，应具有良好的业务素质和职业道德，熟悉养老服务工作的法律法规和政策。其中，养老机构负责人须有三年以上管理经验，专业技术人员应具有中级以上专业技术职称资格。第十条 评定办公室组织实施养老机构等级评定工作，也可委托具有资质的第三方进行评定。等级评定成员在等级评定专家库中产生，每次选取不少于名专家组成评定工作组，具体分现场检查组、查阅台账组和满意度调查组。第十一条 评定的主要内容包括基本指标和综合指标，共计分。其中基本指标占分，分合格，申报

5、级的，分合格；综合指标占分，分合格，申报级的，分合格。基本指标和综合指标均合格，方可认定达到申报等级。此外，评定内容设加分项目，加分项目累计加分不超过分，且仅计入综合指标总分。第十二条养老机构等级评定按照以下程序进行：.申报。申报。养老机构根据评定标准向市或县（市）区评定办公室书面提交等级评定申请和养老机构等级自评报告。.审核。审核。对申报、级的养老机构，由当地评定办公室进行审核；对申报级及以上等级的养老机构，由当地评定办公室进行初审并出具推荐意见，连同其申报材料一并报送市评定办公室进行审核；市级养老机构等级评定由市评定办公室审核。.评定。评定。市、县（市）区评定办公室根据权限，对审核合格-3

6、-/29的养老机构依次作出计划安排，并及时将具体评审时间书面通知被评审养老机构。评定工作组应在规定时间内完成现场评审。评审后反馈评审情况，并提出整改意见。评审结果当即密封后提交相应的评审委员会审定。.公示。公示。评审委员会对养老机构等级评定结果向社会公示，公示期为个工作日。.颁发等级牌匾。颁发等级牌匾。获得等级的养老机构由市民政部门颁发相应等级牌匾。第十三条 养老机构等级评定工作一般每年组织一次，养老机构的等级有效期为年。第十四条养老机构已低于现有等级要求的、被举报或检查问题突出没有整改的、申报材料隐瞒事实的，由市评定办公室作出降低等级的处理。被降低等级的养老机构应在收到通知之日起个工作日内将

7、原牌匾退回当地评定办公室，换发相应牌匾。拒不退回的，由当地评定办公室收回。被降低等级的养老机构在年内不得提出高于原等级的评定申请。第十五条养老机构因发生重大责任事故造成人员伤亡或年检不合格的取消其养老机构等级。被取消等级的养老机构应在收到通知之日起个工作日内将-4-/29原牌匾退回当地评定办公室。拒不退回的，由当地评定办公室收回。第十六条 养老机构等级牌匾的式样由市民政部门监制核发。本办法由宁波市民政局负责解释。本办法自 2016 年月 27 日起施行。附件：.宁波市养老机构等级评定申请表.养老机构基本情况表.宁波市养老机构等级评定指标明细表.宁波市养老机构等级评定评分细则（试行）附件宁波市养

8、老机构等级评定申请表机构名称机构代码-5-/29详细地址申请等级法定代表人单位负责人联系人申请理由：姓名姓名姓名移动电话任职时间办公电话职务传真邮政编码移动电话办公电话电子邮件法人签字：机构公章：日期：县市区养老机构等级评定委员会意见盖章：日期：市养老机构等级评定委员会意见盖章：日期：附件养老机构基本情况表机构名称-6-/29注册资本详细地址机构设立许可证编码机构性质基本概况邮政编码组织机构代码法人.床位数；.用地面积；.建筑面积；.绿地面积。设施设备.平均每床使用面积；.每天日照时间不少于三小时的房间占房间总数的比；.护理型床位占全院总床位数的比；.室内使用面积；.室外使用面积；.厨房面积；

9、.餐厅综合面积；.厨房炊具、用具采用不锈钢材质比例；.洗衣场所面积；.医务室面积；.康复活动场所面积；.康复设备投入。人员配置.工作人员总数人、管理人员人、专业技术人；.养老护理员人、后勤服务人员人；.高级职称人、中级职称人、初级职称人。绩效创新.入住率；.顾客满意率；.创新项目；。附件-7-/29宁波市养老机构等级评定明细表评定指标评定指标组成组成一级一级指标指标二级指标二级指标规模具体评定指标名称具体评定指标名称床位数建筑物外环境基本条件建筑物内环境基本条件院内绿地面积平均每床使用面积每天日照时间不少于三小时指标指标分值分值备备注注环境环境标的“具体评定指标”含一票否决“指标内容”。老年人

10、居室的房间占房间总数的比护理型床位占全院总床位数的比第一部分设施娱乐健身场所设备基本指标(合格分为厨房与餐厅分）洗衣场所医务室康复活动场所 服务服务内容入住率绩效顾客满意率室内使用面积室外人均活动场所面积厨房面积餐厅综合面积厨房炊具、用具采用不锈钢材质比例洗衣场所面积医务室面积康复活动场所面积康复设备投入服务种类入住率顾客满意率合计环境卫生基本要求 环 境与 设环境卫生施 设备饮用供水设备卫生要求厨房卫生要求区域卫生要求（老年人居室、餐厅、卫生间、浴室等）-8-/29标的“具体第二部分综合指标(合格分为分）队伍建设污物处理储藏无障碍通道无障碍浴室设 施 设 备 使无障碍厕所用与维护紧急呼叫监视

11、器材车辆其他重要器材人员配置人员资质行政管理人员专业技术人员行政管理人员专业技术人员清洁卫生生活照料服务饮食照料排泄护理皮肤护理及压疮预防食谱送餐膳食服务营养评估个性化餐具服务反馈服务安全保护服务约束物品规范使用药事服务跌倒预防及监测医 疗 康 复 护感染控制紧急送医理服务肢体康复活动临终关怀心理精神支心理咨询活动持服务心理危机处理文化娱乐服文化娱乐服务务评定指标”含一票否决“指标内容”。-9-/29规划总结行政管理机构设置会议管理员工管理出入院管理管理业务管理服务管理行政查房管理档案资料管理安全责任落实消防安全安全管理应急预案及其实施情况防毒、防盗 效 绩运营绩效与 改进 创改进创新新经济效

12、益社会效益改进措施合计行业标准被采纳.加分项目工作经验被推广获得团体奖项-10-/29附件宁波市养老机构等级评定评分细则宁波市养老机构等级评定评分细则（试行）（试行）养老机构等级评定基本指标评分表一级一级二级二级具体评定指标具体评定指标指标内容指标内容-11-/29评分评分评分评分操作操作指标指标指标指标规模名称及分值名称及分值床位数（分）建筑物外环境基本条件（分）级级张级级张级级张级级张级级张标准标准自评自评初评初评复评复评说明说明级级分别符合每个指标的相养老机构的选址、规模、规划布局、道路交通、场地设施、停车场、室外台阶、踏步和坡道符合的规定。环境环境环境室内设计：用房配置和面积标准、出入口、走廊、楼梯、电梯、应建筑物内环境基本条件（分）户门、门厅等符合的规定。无障碍设计：符合的规定。院内绿地面积（分）要查验资料结合现场实地查看的方式考核。求，即室内环境：采光、通风、隔热、保温、室内装修等符合的规定。得分。7m27m27m210m215m2平均每床使用面积（分）每天日照时间不少于三小时的房间占房 间 总 数 的 比（分）护理型床位占全院总床位数的比（分）设施设施老年人设备设备居室-12-/29