企业文化、公司制度与绩效管理的关系.pdf

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1、企业文化、公司制度与绩效管理的关系企业文化、公司制度与绩效管理的关系一个企业，当你走进它的那一刻就能体会到它的文化：不管一个企业，当你走进它的那一刻就能体会到它的文化：不管它是井然有序还是杂乱无章它是井然有序还是杂乱无章;不管它是民主活泼，还是家长制管不管它是民主活泼，还是家长制管理，理，它总是像一个人一样以自己的谈吐，它总是像一个人一样以自己的谈吐，处事方式来彰显着自己处事方式来彰显着自己与众不同的气质。与众不同的气质。它是潜移默化的形成的，它是潜移默化的形成的，也是悄无声息的影响也是悄无声息的影响着每一个身处其中的员工。着每一个身处其中的员工。良好的企业文化塑造良好素质的员工良好的企业文化

2、塑造良好素质的员工,反之反之,不良的企业文化也像腐蚀剂，不良的企业文化也像腐蚀剂，将员工好的素质一点点蚕食。将员工好的素质一点点蚕食。而企业文化对绩效管理的影响则是非常大的而企业文化对绩效管理的影响则是非常大的.公司制度如果不是公司制度如果不是企业成立之初就制定并不断修正沿袭的，在之后就不太好执行。企业成立之初就制定并不断修正沿袭的，在之后就不太好执行。因为潜移默化的文化是骨子里的东西。因为潜移默化的文化是骨子里的东西。就像一个国家有法律，就像一个国家有法律，有有素养能素养能*的人不触犯法律；的人不触犯法律；而持有侥幸心理的人钻法律的空子；而持有侥幸心理的人钻法律的空子；不能不能*的人，的人，

3、不懂法律的人触犯法律，不懂法律的人触犯法律，有的人没有触犯法律但却有的人没有触犯法律但却违背了道德。违背了道德。企业文化，公司制度和绩效管理相辅相成，有着千丝万缕的企业文化，公司制度和绩效管理相辅相成，有着千丝万缕的联系。联系。良好的制度是人们行为的准则，良好的制度是人们行为的准则，而良好的文化就是道德的而良好的文化就是道德的标杆，而绩效管理是检阅制度与文化作用下人们业绩成果的方标杆，而绩效管理是检阅制度与文化作用下人们业绩成果的方法。法。案例一，下了班也不回家现象：在一个提倡加班的企业，每案例一，下了班也不回家现象：在一个提倡加班的企业，每到下班时分，到下班时分，不管员工是否手头有没处理完的

4、工作还是没有，不管员工是否手头有没处理完的工作还是没有，总总有不成文的规定使大家坐在座位上不起身离去。有不成文的规定使大家坐在座位上不起身离去。因为大家知道总因为大家知道总经理是个喜好看见下班后员工依然留守办公室的领导。经理是个喜好看见下班后员工依然留守办公室的领导。为了投其为了投其所好，所好，于是聪明人们都不会走的那么早。于是聪明人们都不会走的那么早。其实在这些留守的人中，其实在这些留守的人中，很多是在磨洋工，在聊天很多是在磨洋工，在聊天,在查阅新闻，浏览网页。表面上看上在查阅新闻，浏览网页。表面上看上去很美，去很美，大家都很敬业，大家都很敬业，可是私底下耗费公司资源，可是私底下耗费公司资源

5、，浪费公司财浪费公司财产产,拖延员工时间拖延员工时间,影响工作效率影响工作效率,是双输的结果。是双输的结果。案例二，案例二，做最明亮的星员工做最明亮的星员工:在一个提倡业绩出色，在一个提倡业绩出色，做最明亮做最明亮星员工的企业星员工的企业,每到绩效管理评估结束，不仅有工资的调整，而每到绩效管理评估结束，不仅有工资的调整，而且有总裁亲自的嘉奖，且有总裁亲自的嘉奖，陪同星员工免费旅游。陪同星员工免费旅游。这种特殊对待，这种特殊对待，这这种殊荣是每个员工梦寐以求的。种殊荣是每个员工梦寐以求的。于是大家暗自努力，于是大家暗自努力，争当最明亮争当最明亮的星。于是，善于抓住机会的人，善于表现的人总是非常耀

6、目，的星。于是，善于抓住机会的人，善于表现的人总是非常耀目，脱颖而出脱颖而出.这种文化是一种竞争机制，一方面良好的刺激了人们这种文化是一种竞争机制，一方面良好的刺激了人们的求胜心理的求胜心理,促使大家有意识的争当业绩出色的员工促使大家有意识的争当业绩出色的员工;但另一方但另一方面，面，这种评估也许会间接影响到团队的和谐性，这种评估也许会间接影响到团队的和谐性，潜在的风险是评潜在的风险是评估员工出色与否的标准如果定的不够客观的话，估员工出色与否的标准如果定的不够客观的话，就会造成出色的就会造成出色的员工也许埋头苦干不善表现，而与星星的称号失之交臂员工也许埋头苦干不善表现，而与星星的称号失之交臂,

7、因为明因为明星总是需要造势的。星总是需要造势的。研发为主导的团队和销售为主导的团队可以采用这种文化，研发为主导的团队和销售为主导的团队可以采用这种文化，因为业绩的评估相对容易看出成绩因为业绩的评估相对容易看出成绩.但与此同时也要照顾到企业但与此同时也要照顾到企业中的其他部门，因为除了一线员工努力工作中的其他部门，因为除了一线员工努力工作,其他员工也会因为其他员工也会因为做好本职工作同样有机会成为企业明星。做好本职工作同样有机会成为企业明星。案例三，团队分享，平等互助，激发潜能案例三，团队分享，平等互助，激发潜能:不要小看一个螺丝不要小看一个螺丝钉钉,它会在关键时刻起到大作用。提倡团队共享公司业

8、绩企业文它会在关键时刻起到大作用。提倡团队共享公司业绩企业文化化,就连保洁员也一样平等对待，无论社保还是福利一概和其他就连保洁员也一样平等对待，无论社保还是福利一概和其他员工一样，差别只是岗位工资不同，年底奖金不同员工一样，差别只是岗位工资不同，年底奖金不同.在财务年底在财务年底结算的忙碌时刻结算的忙碌时刻,保洁员阿姨也帮忙整理起财务凭证保洁员阿姨也帮忙整理起财务凭证;在员工忙在员工忙碌工作之后，总能拿到保洁员阿姨为大家在微波炉热好的饭菜，碌工作之后，总能拿到保洁员阿姨为大家在微波炉热好的饭菜，员工感觉温暖和方便，在工作中更能提高工作效率。员工感觉温暖和方便，在工作中更能提高工作效率。全公司出

9、外旅游，没有一个人落下，大家其乐融融，和谐的全公司出外旅游，没有一个人落下，大家其乐融融，和谐的氛围使得工作气氛非常轻松。氛围使得工作气氛非常轻松。在这个时代，在这个时代，竞争与压力迫使人们竞争与压力迫使人们很难舒心展怀微笑很难舒心展怀微笑,可是在这样平等互助的企业，一个退休的保可是在这样平等互助的企业，一个退休的保洁员阿姨也发挥出超出其他保洁员的潜能。洁员阿姨也发挥出超出其他保洁员的潜能。一个公司如果想要规范化，前行的必须是公司制度，公司制一个公司如果想要规范化，前行的必须是公司制度，公司制度是治理公司的纲法。度是治理公司的纲法。这里我就不再一一赘述公司制度应该如何这里我就不再一一赘述公司制

10、度应该如何健全健全,流程应该如何逐步优化，而着重提出公司制度的执行流程应该如何逐步优化，而着重提出公司制度的执行.公司里有很多高层领导，而制度的制定通常是由人力资源部公司里有很多高层领导，而制度的制定通常是由人力资源部牵头各个部门共同协助完成的。牵头各个部门共同协助完成的。在小的公司，在小的公司，也许就是由人力资也许就是由人力资源部完全写成的。源部完全写成的。很多公司在执行制度上存在着盲区，很多公司在执行制度上存在着盲区，公司的制公司的制度不能涵盖公司高层领导。领导可以凌驾在公司制度之上。度不能涵盖公司高层领导。领导可以凌驾在公司制度之上。执行力是考察中层管理者的，他们是公司的中流砥柱，他们执

11、行力是考察中层管理者的，他们是公司的中流砥柱，他们执行着高层给予的指导命令，监督着基层员工的行为。可是执行着高层给予的指导命令，监督着基层员工的行为。可是,如如果制度出于人力资源部，果制度出于人力资源部，经领导批准同意而全面下发，经领导批准同意而全面下发，在其他部在其他部门中层管理者违反公司制度时，门中层管理者违反公司制度时，在公司高层领导没有按照公司制在公司高层领导没有按照公司制度行事时，度行事时，人力资源部的执法力度就很难坚持了。人力资源部的执法力度就很难坚持了。执行下去，执行下去，会会得罪同级的中层管理者，得罪同级的中层管理者，会得罪高层领导；会得罪高层领导；不执行下去，不执行下去，有法

12、不有法不依，依，等级差别等级差别,必然带来负面效应，必然带来负面效应，使得管理其他员工难度加大使得管理其他员工难度加大,削弱公司制度的严肃性削弱公司制度的严肃性.所以，一个公司核心是建立一个公平公正的企业文化氛围所以，一个公司核心是建立一个公平公正的企业文化氛围,坚强的执行力，坚强的执行力，健全的制度才是公司内部管理的利器。健全的制度才是公司内部管理的利器。作为公司作为公司高层领导，应该坚决执行公司制度高层领导，应该坚决执行公司制度,不要特殊待遇，差别待遇，不要特殊待遇，差别待遇，以身作则的同时，就是对中层管理者的最大支持以身作则的同时，就是对中层管理者的最大支持,也是对违反公也是对违反公司制

13、度中层管理者的鞭挞。司制度中层管理者的鞭挞。这里举一个很小的案例：公司规定开会不能迟到，大老板因这里举一个很小的案例：公司规定开会不能迟到，大老板因为接一个重要电话拖延了时间而迟到了为接一个重要电话拖延了时间而迟到了 1010 分钟，大家在会议室分钟，大家在会议室里等候里等候.大老板一进会议室，立即拿出大老板一进会议室，立即拿出 100100 元现金交给财务部经元现金交给财务部经理，然后告诉人力资源经理，记会议迟到处罚理，然后告诉人力资源经理，记会议迟到处罚.这是一件非常小这是一件非常小的事，的事，但却是很多领导者不能做到的但却是很多领导者不能做到的.身为老板身为老板,没有人敢去说他没有人敢去

14、说他做的不对做的不对,可是他为了公司制度的坚决执行，可是他为了公司制度的坚决执行，必须以身作则必须以身作则,这样这样保证了制度的严肃性。保证了制度的严肃性。人们在制度面前有敬畏的心理，人们在制度面前有敬畏的心理，就如同国家法律面前就如同国家法律面前,人们有人们有敬畏的心理一样。敬畏的心理一样。只有法律面前人人平等，只有法律面前人人平等，王子犯法与庶民同罪，王子犯法与庶民同罪，才能让天下的百姓心服口服。所以只有制度面前没有特殊待遇才能让天下的百姓心服口服。所以只有制度面前没有特殊待遇,差别待遇，才能让员工敬畏制度，而严格遵守公司制度差别待遇，才能让员工敬畏制度，而严格遵守公司制度,因为他因为他们

15、知道，们知道，即使是老板即使是老板,他违反公司制度和我们一样，他违反公司制度和我们一样，都会处罚的都会处罚的,老板都不例外老板都不例外.这不仅是对制度严肃性的提升这不仅是对制度严肃性的提升,更是对老板个人更是对老板个人魅力的提升，也是对公司执行力最大的支持。魅力的提升，也是对公司执行力最大的支持。有了执行力有了执行力,有了健全合法的制度，有了健全合法的制度，绩效管理在有法必依之下绩效管理在有法必依之下依照科学的方法才能体现出公平、公正依照科学的方法才能体现出公平、公正,从而在绩效辅导和绩效从而在绩效辅导和绩效考评中逐步提升员工的能力和工作业绩以及他们对公司的满意考评中逐步提升员工的能力和工作业绩以及他们对公司的满意度。度。人的管理是最复杂的，人的管理是最复杂的，企业文化、企业文化、公司制度公司制度,这些基础才是铸这些基础才是铸就企业大厦的根基。就企业大厦的根基。而绩效管理就是保证大厦按照规范不断向上而绩效管理就是保证大厦按照规范不断向上攀升的规矩。攀升的规矩。关注关注 HRHR 学堂，让管理变得更简单，学习变得更轻松！我们会学堂，让管理变得更简单，学习变得更轻松！我们会定期为你们推送定期为你们推送 HRHR 管理及企业管理最新资讯、案例等管理及企业管理最新资讯、案例等