科技工业园区突发事故应急预案.pdf

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1、好好学习社区科技园区突发事故应急预案科技园区突发事故应急预案（ISO45001-2018ISO45001-2018）1.0 事故类型和危害程度分析1.1 事故类型在经营服务过程中可能发生的人身伤害事故类别有：电梯困人、突然停电、水浸事故、天然气泄漏、踩踏。1.2 事故可能发生的季节和危害程度电梯困人、突然停电、天然气泄漏一年四季都有可能发生。水浸事故在夏季更容易发生。踩踏事故在举办大型活动时容易发生。2.0 应急处置基本原则根据本单位实际，坚持“以人为本、预防为主、快速反应、平战结合”的原则。3.0 组织机构及职责本专项预案的组织机构及职责与本公司生产安全事故应急预案综合预案的第三章相同。本专

2、项预案以消防抢险组为主导。4.0 预防和预警4.1 事故监控及预防4.1.1 危险源监测监控的方式、方法1、收到气象局对极端天气预报（暴雨、台风等）时，应急指挥部报告，做好应急准备工作，对并采取应急措施。2、在重点部位采用了视频监控，在监控室安装视频摄像显示屏，一旦发生电梯困人事故，值班人员可通过视频摄像显示屏及时发现，立即向应急指挥部报告，更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区并采取应急处置措施。4.1.2 采取的预防措施此部分内容参照综合预案。4.2 预警行动4.2.1 事故预警条件（1）接到气象局的极端天气预报时；（2）物业接到供电单位下发的停电通知时；（3）接到承租方报

3、警天然气泄漏，维修组人员现场确认后；（4）电梯超过维护保养期限（每隔 15 天一次），仍然没有专业人员进行电梯检测维护保养工作时；（5）预备举办大型集体活动时。4.2.2 事故预警方式、方法预警一般通过视频摄像监控预警或现场人员发现异常进行预警。（1）现场人员预警当现场人员发现人身伤害事故时，通过或电话通知监控室或大声呼叫预警，并采取应急处置措施。（2）视频监控人员预警在重点部位采用了视频监控，在监控室安装视频摄像显示屏，一旦发生事故，值班人员可通过视频摄像显示屏及时发现，立即向应急指挥部报告，并采取应急处置措施。（3）预警方式方法对内使用消防警铃和内部电话进行预警；对外通过固定电话或手机向有

4、关部门更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区和人员预警。4.2.3 信息发布程序信息发布由应急指挥部或总指挥发布。（1）当值班人员接到预警信息，立即向管理处主任报告；管理处主任根据现场的情况向应急指挥部报告。（2）应急救援指挥部根据现场情况，确定预警级别后统一发布预警信息，同时启动预警信号（消防警铃）。各应急组织与部门根据发布的预警级别，开展应急宣传、救援与人员疏散工作。（3）预警发布内容：预警信息包括事故的类别、位置、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。5.0 事故报告程序5.1 报警系统及程序（1）保安接到人员报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知

5、管理处值班室，接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向管理处主任和值班领导汇报，并马上联系维修组前往解救。维修组无法解救应及时联系电梯维保单位。（2）在接到停电通知的情况下，维修组应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知楼内企业，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修组应做好停电前的应变工作。（3）员工接到报警或发现管区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、维修组值班人员和当班保安队长。（4）管理处值班室接到天然气或液化气泄漏报警时，应立即派维修组前往现场更多优惠资料下载：

6、http:/德信诚培训网好好学习社区查看，协助疏散人员，另一方面，与燃气公司取得联系。（5）在群众聚集场所发生踩踏事件时，现场的物业工作人员应第一时间拨打120 急救，同时通知物业管理处主任及保安人员控制现场。5.2 确定现场报警方式（1）大声呼叫；（2）利用消防警铃及监控室人员联系、报警；（3）迅速利用移动电话、固定电话向外报警。5.3 确定 24h 与相关部门的通讯、联络方式此项内容参照综合预案。5.4 明确相互认可的通告、报警形式和内容管理处主任或相关人员接到电梯困人、供配电故障、水浸、天然气泄漏、报警后,应迅速通知有关部门（或启动相应的报警信号）,同时通知应急指挥部成员迅速赶往事故现场

7、。5.5 明确应急反应人员向外求援的方式发生水电气事故后，公司应急指挥部立即启动公司应急预案，组织应急消防抢险组人员展开人员救治工作，同时用电话向 120 求救。打“120”医院电话，说清下列内容：（1）单位名称、地址、电话、报警人姓名；（2）事故类别、事故影响范围和事故现场应急抢救处置的情况和采取的措施等。燃气公司电话：XXX自来水公司电话：电梯维保单位电话：；更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区公司联系电话：0755-XXXXXXXX、XXXXXXXX报警程序见图。现场发现人员事态严重时管理处主任应急指挥部6.0 应急响应6.1 响应分级6.1.1 响应分级110、燃气公

8、司、自来水公司、电梯公司当发生电梯困人、供配电故障、天然气泄漏、水浸事故时，启动二级应急响应程序，要求各救援小组奔赴事故现场。当发生集体踩踏事件时，启动一级应急响应程序。6.2 应急响应程序发生人员伤害时，现场人员应展开自救。针对不同类型的伤害事故，采取不同的应急措施。主要包括：电梯困人、供配电故障、水浸、天然气泄漏、人员踩踏应急处置措施等。6.3 处置措施6.3.1 电梯困人事故应急处置措施（1）管理处主任或值班领导接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌

9、和更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向相关领导汇报。（2）维修组值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。（3）若维修组和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得值班领导的同意。（4）在解救过程中，若发现被困乘

10、客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。（5）被困者救出后，管理处主任或值班领导应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。6.3.2 供配电故障应急处理措施（1）在接到停电通知的情况下，物业管理处应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知工厂、住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修组应做好停电前的应变工作。必要时，物业管理处启用紧急广播系统通知工厂、住户和商户，要求他们保持冷静，做好防范。（2）在没

11、有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修组应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区供电所查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业管理处。（3）保安队立即会同维修组派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。（4）若突发停电时，正值晚上餐饮、酒店、宾馆营业，保安队应协助餐饮、酒店、宾馆维持好秩序，指导这些场所启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。（5）安

12、排员工到管区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。（6）派人值守管理处办公室、值班室，耐心接待各承租方询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。（7）详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。6.3.3 水浸事故应急处理措施(1)就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。(2)立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受

13、浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或维修组无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。(3)在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、承租方室内或其它楼层。(4)组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区尽快恢复整洁。(5)水源中断后，管理处应立即派人尽快修复受损设施；保安队、应设法维持管区或工业园区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护公司的形象。(6)如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应

14、通知相关承租方或在管区各主要出入口设置告示，通知全体承租方；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。(7)召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。(8)详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。6.3.4 天然气泄漏事故应急处理措施天然气或液化气发生泄漏时，维修组应指导用户打开门窗，杜绝一切火种，严禁开、关电器用具，不可拨打电话或手机。同时撤到没有燃气异味的安全场所给燃气公司服务部门打电话报修，不要自行维修燃气器具。6.3.5 集体应急处理措施发生集体时，现场工作人员立即拨打 120 急救，同时通知管理处值班室，调集救护救援力量，保安人员控制

15、现场秩序，医疗救护组人员救治伤员。7.0 应急物资与装备保障7.1 突然停电事故预防措施1)维修组应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)物业管理处应提醒写字楼住户、商户、厂房等承租方备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网好好学习社区3)保安队、维修组除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。7.2 水浸事故的预防措施：1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。3)灾害性天气（台风、暴雨）来临前，管理处人员应对工业园区或管区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。4)维修人员在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。5)对承租方/用户装修要加强管理，防止由于承租方/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。6)平时应备足沙包作为应急用。更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网