乡镇卫生院考核细则.pdf
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1、乡镇卫生院绩效考核评价细则考核内容一、公共卫生(340分)(一)基本公共卫生服务(240分)1、组织管理(16分)乡镇政府对基本公共卫生服务工作进1、行政管理。政府和卫生、财行部署和要求(召开会议、建立组织查阅相关资料。政等相关部门重视程度、形成制度等)。是否分级组织卫生人员培训学习区项2、组织培训学习项目方案和省目实施方案和省、市级服务规范;是、市级服务规范以及开展项目督查阅资料。否对本辖区内项目工作开展督导检查导检查。1乡镇政府会议有基本公共卫生服务工作内容得1分(通知、签到、照片、讲稿和会议记录),缺一项扣0.2分。考核标准考核方法分值评分标准得分2.5有分级组织培训(本级和村级)学习方
2、案、规范两项内容得0.3分,缺一项扣0.15分;成立项目领导组织得0.2分;每年对村(服务站)开展督导检查(或自查)不少于4次得2分,少一次扣0.5分,扣完为止。成立项目考核技术指导组得0.4分;对村(服务站)进行业务培训和指导得0.6分,业务培训每年2次(培训技术规范和考核标准),未开展不得分,缺1次,扣0.3分,指导无成效扣0.1分。收到区级项目经费15天内,按任务完成情况预拨到村得1分,每个项目年度结束后,对村卫生室(社区卫生服务站)进行年度考核,并按考核结果拨付项目经费得1.5分。按时、准确上报项目进度月报表得3分(以平时上报到区直单位的月报表统计计算),未报不得分,缺报一次扣0.2分
3、,村级报表报乡镇不齐全,以村统计,每缺1次扣0.1分,扣完为止。满意度达标得3分,每减低2%扣0.5分,扣完为止。3、技术指导。成立项目技术指成立项目技术指导组。导组。查文件或资料。14、资金拨付情况。资金拨付及项目经费是否及时拨付。时性。查经费账目。2.55、项目进度报表报送情况。项目进度月报表上报及时、准确。查阅项目进度月报表。36、居民满意度。辖区居民对提供的基本公共卫生服务以及医疗 满意度达80%以上。卫生机构人员满意情况。7、居民知晓率。辖区居民对提供的基本公共卫生服务项目内容 知晓率达80%以上。的知晓情况。随机抽取纳入项目服务的居民20人进行调查。随机抽取纳入项目服务的居民20人
4、进行调查。33满意度达标得3分,每减低2%扣0.5分,扣完为止。8考核内容2、项目实施(224分)(1)居民健康档案管理(48分)考核标准考核方法分值评分标准得分1.以辖区内常住居民(包括居住半年以上的户籍及非户籍居民)为服务对象,以重点人群(06岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群)为切入点,逐步建立统一、规范的居民健康档案。1.1统一居民健康档案格式。1.2有辖区各类人群年度分类基数与相应建档人数:(1)孕妇数与建档数;(2)产妇数与建档数;(3)0-12个月新生儿数与建档数;(4)2-6岁儿童数与建档数;(5)65岁以上老年人数与建档数;(6)高血压患者数与建档数;(7)糖尿病患者数
5、与建档数;(8)重症精神病患者数与建档数;(9)其他人群建档数;(10)总建档数。1.3建档率达70%以上。1.多点抽查10份健康档案,看乡镇(社区)、村是否统一健康档案格式;2.查看建档分类人口基数材料与名册;3.核查健康档案建档率。81.统一健康档案格式1分;2.基础数据资料齐全2分,缺一项扣0.5分;3.完成纸质建档数(常住人口的70%)和重点人群建档项目任务得5分,纸质档案建档率每低5%扣1分,重点人群建档有1项未完成扣1分,扣完为止。2.健康档案内容完整,及时更新,实行动态管理并科学运用2.1填写内容和方法按照国家基本公共卫生服务规范要求执行,并按照有关技术标准的要求,统一档案编码、
6、识别码。健康档案填写完整,真实准确,书写规范,基础内容无缺失,及时更新。2.2.健康档案合格率达90%、真实率达100%,使用率达60%以上。4.抽查10份居民健康档案,查看健康档案填写是否符合要求,电话随机访问10人,了解档案真实情况。5.计算健康档案合格率、健康档案真实率和健康档案使用率。16合格率达标得7分、真实率达标得7分、使用率达标得2分,有一项不达标按每低5%扣1分,扣完为止。积极应用中医药方法为居民提供中医健康服务,记录相关信息纳入健康档案管理,开展中医体质辨识有一个村奖励0.5分。建立健康档案管理制度;加强健康档案的调取、阅读、记录、存放等管3.健康档案的管理规范,符合要理,提
7、供必要设施、设备,明确档案求。管理责任人;管理方式要易于检索,实行有效动态管理。6.现场查看档案装具等设施;查阅档案管理制度,现场抽查档案管理人员在使用和管理档案时的工作程序是否规范。83.档案装具适用,按照防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案2分,缺一项扣0.25分;4.有档案管理制度并上墙2分,有制度未上墙扣1分;5.档案使用和管理规范4分。健康档案调阅登记簿、档案终止登记簿使用规范得4分,缺一种登记簿扣2分,记录缺1项扣0.5分,扣完为止。4.居民健康档案管理信息化。电子健康档案录入率达常住人口的70%,并且信息准确完整。1.核实电子健康档案录入数,计算
8、录入率;2.抽查10份居民健康档案,查看录入是否信息准确、完整、更新及时。161.居民健康档案电子化录入率达标得10分,每低5%扣2分,扣完为止;2.录入信息完整、准确、更新及时得6分,每缺一项扣2分。9考核内容(2)健康教育(16分)1.针对健康素养基本知识和技能、优生优育、食品安全、重点传染病和慢性非传染性疾病防治等内容,向社区居民,尤其是重点人群提供健康教育宣传信息。在候诊区、诊室、咨询台放置健康教育印刷材料,在候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放健康教育音像资料。考核标准考核方法分值评分标准得分每年至少在3处场所(侯诊区、诊室现场查看放置场所设施设备,、咨询台或输液厅)免费提
9、供不少于健康教育印刷、音像资料的种12种内容的健康教育宣传资料,播类、数量和使用情况。放不少于6种的音像资料。2乡镇卫生院(社区卫生服务中心)提供健康教育宣传资料0.8分,村卫生室(社区卫生服务站)提供健康教育宣传资料0.8分,未提供不得分,提供未达12种,缺一种扣0.1分,未配置健康教育宣传资料放置栏,卫生院(中心)每缺1处扣0.1分,卫生室(站)扣0.2分;播放音像资料0.4分,少一种扣0.1分,检查时未播放扣0.2分,无正常播放设备不得分。按照标准设置固定健康教育宣传栏,乡镇卫生院(社区卫生服务中心)不2.在健康教育室、候诊室(区)少于2个,村卫生室和社区卫生服务、输液室或、走廊、收费大
10、厅明站不少于1个,每个宣传栏面积不少显处设置健康教育宣传栏并定期于2平方米。乡镇卫生院(社区卫生更新内容。服务中心)、村卫生室和社区卫生服务站至少每2月更新1次。现场查看健康教育宣传栏设置和内容更新情况,宣传栏更新评估为宣传栏更新活动纪录表、宣传栏底稿、照片(显示宣传栏设置单位、栏期)3乡镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室(社区卫生服务站)各1.5分,无宣传栏或宣传栏面积不达标不得分,不规范设置扣1分,更新少一次扣0.2分,扣完为止。3.利用各种健康主题日或针对辖查阅活动记录资料,包括活动区重点健康问题,开展健康教育 乡镇卫生院(社区卫生服务中心)每方案、时间、地点、照片、发咨询服务并发放
11、宣传资料。针对 年组织开展至少9次面向公众的健康放宣传材料等,了解举办健康公共卫生问题,配合开展突发事 教育咨询服务。教育咨询活动的次数。件应对的宣传教育。4.针对辖区重点健康问题,定期查阅活动记录资料,包括活动举办健康知识讲座,讲授健康素 乡镇卫生院(社区卫生服务中心)每 通知、活动记录表、参加人员养基本知识和技能,指导居民纠 月至少举办1次,村卫生室、社区卫签名、讲座材料、照片、发放正不利于身心健康的行为和生活 生服务站每2个月举办1次。宣传材料等,了解举办健康教方式。育讲座次数。现场查阅乡镇卫生院、社区卫5、配备专兼职人员,配齐宣教健康教育专兼职人员不少于1人,配生服务中心人员分工资料和
12、设器材。齐健康教育设备。备健康教育年度实施方案、计划,健康6.制定年度健康教育工作实施方 教育内容切合实际,具有科学性和时现场查阅健康教育活动计划、案,计划,并总结评价。建立健 效性。年度健教工作的资料(文字、总结评价等宣传资料。康教育工作档案。图片、映像等)按年度归档保存和做好总结评价。3乡镇卫生院(社区卫生服务中心)开展健康教育咨询服务满9次得3分,缺一次扣0.4分,有一次活动资料收集不完整扣0.2分,扣完为止。6乡镇卫生院(社区卫生服务中心)举办健康教育讲座完成工作量得3分,缺1次扣0.3分,村卫生室、社区卫生服务站为3分,缺一次扣0.2分,有一次活动资料收集不完整扣0.1分,扣完为止,
13、乡镇卫生院(中心)与村卫生室(站)共同承办的健康教育讲座资料,既算乡镇任务,又算村级任务。有乡镇卫生院(社区卫生服务中心)文件确定专兼职人员负责0.2分,否则不得分;有健康教育设备(电视机、照相机、CVD)0.8分,缺一件扣0.3分。乡镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室(服务站)都要制定年度健康教育工作计划0.3分,有健康教育工作总结0.2分,健康教育资料整理规范有序0.4分,无不得分。1110考核内容(3)免疫规划(19分)1.掌握辖区内06岁儿童人口(包括外地儿童和超生儿童)基础资料并登记建立预防接种证(卡)。为辖区适龄儿童接种国家免疫规划疫苗。考核标准考核方法分值评分标准得分系统地对
14、辖区内所有居住的适龄儿童资料汇总和现场调查,核查建进行预防接种登记建证(卡),“五证(卡)率和某种疫苗接种率苗”全程接种率达90%。新扩大的国。家免疫规划疫苗,按指定范围和人群接种率达90%以上。查阅儿童登记簿、接种证(卡)、工作记录及相关资料及计算机资料;随机访问儿童家长,核对儿童预防接种证等资料。查看留观室,询问受种儿童监护人,是否安排留观等。80-6岁儿童建证(卡)率达95%得1.5分,未达标按比例得分(得分=1.5建证、卡率/95%),其中2013年出生儿童完成建卡率为0.5分,每低1%扣0.1分;“五苗”全程接种率达90%得4.5分,;流脑、乙脑、甲肝疫苗接种率达90%得2分,未达标
15、按比列得分(得分=分值某种疫苗接种率/90%)。为适龄儿童按规定全程接种,合理接种流程,接种门诊每周不少于3日,2.规范服务流程,建设规范化门 双休日至少要安排1日;按照有关要诊。求提供计划免疫服务,定期开展查漏补种工作,安排受种者在接种后留观室留观30分钟。1门诊人员不足扣0.1分,随机抽查5人接种卡(证),发现任一剂次疫苗未按免疫程序接种扣0.1分,接种后未留观30分钟0.2分,规范记录预防接种门诊日志,缺一项扣0.1分。能发现、报告预防接种中的疑似异常3.发现、报告预防接种中的疑似反应,并能协助专业机构完成现场调 查阅登记报告制度,发现异常异常反应,及时向辖区疾病预防查和处理。处理、报告
16、和登记疑似预 及时上报,并有调查、处理记控制机构报告,并协助疾病控制防接种异常反应要有记录,填写报告 录。机构进行调查处理。卡。及时登记疫苗出入库和报废、破损情4.疫苗管理要有完善的管理制查看疫苗管理登记记录,并核况,疫苗储存数量要与登记数相符,度,按规定进苗、储存、运输、对某种疫苗储存数与登记数是及时清理过期疫苗,每天及时查看并报废处理疫苗。否相符,查看冰箱温度记录。登记冰箱温度2次。对辖区2007年1月1日以后出生儿利用预防接种信息网络统计接童,预防接种信息及时录入,录入上种对象、接种计次;现场查阅传率95%;乡镇卫生院(中心)与村乡、村儿童信息联系记录。卫生室(站)建立儿童信息联系制度1
17、建立登记报告制度0.2分;健全疑似异常反应登记资料得0.2分;有,未报告不得分,确实无异常反应,管理规范得满分。健全疫苗管理制度0.1分;确定专人负责0.1分;健全疫苗领发登记簿0.3分;,规范记录冰箱温度记录0.3分,缺一日扣0.1分;冰箱冷冻冷藏层均应配有温度计0.2分,缺一处扣0.1分;每月上报需苗计划0.2分,缺一月扣0.1分;疫苗使用数占出生数80%0.8分,每低10%扣0.2分。儿童预防接种信息录入率2分,每降低5%扣1分,缺1年度扣1分,扣完为止;建立乡、村儿童预防接种信息联系制度,每月开展信息联系3分,缺1月扣0.2分,缺1单位扣0.2分。每月25日前按时上报免疫规划民生工程信
18、息报表,缺1月扣1分,迟报1月扣0.5分,信息内容上报一条不全扣0.1分,7月初、10月初分别通报半年、第三季度预防接种任务完成进度,未完成序时工作任务每下降10%扣1分,每季度抽查50名对象,采用电话随访方式核查工作控制真实性,每下降10%扣0.5分。按时上报活动报表,每次各0.2分,报表不符要求,每次扣0.1分;现场查看摸底接种登记资料各0.4分,项目填写不全扣0.1分,适龄对象掌握不全每下降10%各扣0.4分,补种接种率95%,每下降5%扣0.2分。25.儿童预防接种信息化建设3根据0-6岁儿童预防接种信息系统,通过相关信息报表,了解项目6.按时上报免疫规划民生工程信导出并制作免疫规划民
19、生工程信息报 工作进展,核查工作开展真实息报表,开展项目工作进度检测表,按时上报。性。2制定工作计划,明确人员分工,健全7.开展查漏补种活动和入托、入统计并查阅现场摸底接种登记相关工作资料,按时上报各类信息报学查验预防接种证工作表、补种告知书、统计报表。表。211考核内容(4)传染病与突发公共卫生事件报告和处理(13分)考核标准考核方法分值评分标准得分疫情报告有专人负责、报告管理制度完善。无迟报和漏报发生。疑似传染1.及时发现、登记并报告辖区内 病病人的登记及转诊记录完整,负责发现的传染病病例和疑似病例,人有签字。传染病疫情报告率和传染协助疾控中心做好现场处理工作 病疫情报告及时率均应达到10
20、0%以。上。重点传染病个案调查率达到100%,暴发疫情调查处理率达100%。查阅传染病登记报告管理制度、登记簿、报告卡等相关传染病登记报告资料及现场疫点处理记录。核查传染病疫情报告率和传染病疫情报告及时率。9健全传染病报告制度0.4分;确定专人负责传染病疫情报告0.2分;健全门诊日志记录1.6分(乡、村各0.8分),有一例项目填写不全扣0.1分;健全传染病登记簿1.6分,有一例项目登记不全扣0.2分,漏报1例扣0.4分;认真填写并保存传染病报告卡1分,有一份报告卡填写不完整扣0.2分;传染病疫情报告网络信息通畅2分,缺报1月扣0.5分;及时报告1分,迟报一例扣0.2分;健全化验室、出入院、放射
21、科记录各0.4分,一例不全扣0.1分。2.按照基本公共卫生服务规范要求,做好传染病患者处置、消毒处理、病人的流行病学调查和随访、密切接触者管理、应急接种和预防性服药。对传染病患者就地隔离治疗,不具备条件的单位及时转移至具备救治能力的单位;对被污染的场所、物品查看转诊、消毒及其他相关工以及医疗废物,实施消毒和无害化处作记录。理;协助做好流行病学调查和重大管理的传染病居家病人的随访工作;协助做好密切接触者的管理工作。1健全传染病疫情和突发公共卫生事件处理记录0.5分,记录缺一次扣0.1分,有一起未落实隔离措施扣0.1分,转诊无记录每例扣0.1分,扣完为止;重点传染病个案调查率100%0.5分,爆发
22、疫情调查处理率100%0.5分,未协助开展不得分。3.协助上级专业防治机构做好艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作,做好服务记录。发放宣传材料。在有关部门的指导下开展艾滋病患者的社区关怀工作,引查阅相关宣教资料和登记。导社区居民协助艾滋病患者回归社会。1积极开展艾滋病防治宣传0.5分,协助上级开展艾滋病防治工作0.5分。建立健全突发公共卫生事件信息收集、统计、报告和预警制度,收到预警4.规范突发公共卫生事件监测、信息及时核实调查;每年至少举办1预警和培训工作。次突发公共卫生事件专题内容的培训班(或讲座),培训班(或讲座)资料齐全。查阅突发公共卫生事件信息收集、统计、报告和预警
23、制度;突发公共卫生事件培训班(或讲座)文件通知、日程表、讲义、签到簿、照片、试卷。2镇村都要健全突发公共卫生事件信息收集、统计、报告和预警制度0.5分,缺一项扣0.2分;收到预警信息核查0.5分,未按时核查每次扣0.1分;镇村都要举办培训班1分,培训班有通知、日程表、讲义、签到簿、照片、试卷每少1项扣0.2分,直至扣完。12考核内容(5)06岁儿童健康管理(24分)考核标准考核方法分值评分标准得分1.查阅乡镇卫生院(社区卫生1.掌握辖区内0-6岁儿童数量及掌握本辖区内0-6岁儿童基本情况并服务中心)0-6岁儿童数。2、分布。进行登记。核查抽查村(社区)儿童花名册2有分村(社区)儿童花名册得1分
24、,登记齐全得1分。无分村(社区)花名册不得分,缺一个村(社区)儿童花名册扣0.3分;儿童花名册登记不全缺一项扣0.1分,扣完为止,儿童体检档案未分村存放扣0.5分。为0-36个月儿童建立儿童保健手3.核查乡镇卫生院(社区卫生2.为0-36个月儿童建立儿童保健册并发放服务券,发放率80%以上服务中心)儿童保健建卡情况手册并发放服务劵。及服务劵发放登记本。2建册率达标得分,每低5%扣0.25分,扣完为止;发券率达标得1分,每低5%扣0.25分,扣完为止。3.1按服务劵规定的时间内容提供新生儿保健服务,新生儿访视和42-563.按时为新生儿提供新生儿保健天健康检查率达80%以上;3.2新生服务。儿疾
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