公司员工招聘方案设计_.docx

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1、-通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人材，充实公司各相应岗位的人材队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人材梯队，为今后公司的开展补充新鲜血液、储藏热力资源。招聘岗位：肯德基效劳员，骑手，储藏经理招聘人数：5 人效劳员、8人(骑手)、1人储藏经理学历要求：效劳员初中及以上，骑手中专以上，储藏经理大专或者以上序号工程工作要点1) 智联招聘网上发布信息，责任人1 招聘信息发布的时间和渠道2 成立招聘小组2) 在肯德基门口贴招聘信息3) 找中介，发布招聘信息4) 猎头公司2022年5 月20 日，店长任组长人力资源部人力资源部3 招聘资料准备现场宣传用手提电脑1 台；面试题、应

2、聘者登记表100份、面试测评表100 份、公司背景资料100 份、黑水笔10 支、小订书机2 只、回形针4 盒。人力资源部4 招聘地点及布置人材市场招聘大厅。广告牌的摆设、桌椅位置确定和摆放、招聘资料摆放；面试期间桌椅摆放。5 招聘流程应聘者填写应聘者登记表，采集相关个人资料，发展初试，面试测评符合者；复试和录用。人力资源部人力资源部20 日招聘资料总汇6 日程安排24日-26日5月27-28日接待应聘者、整理应聘资料、对资人力资源部料、初试最终面试，录用采取的是面试测试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性.z.-格；在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从

3、事一定的职业；同时，不同的职业对人有不同的性格要求。因此，分别对肯德基效劳员，骑手，储藏经理发展面试。面试官的标准：店长，大厅经理和领班。考官标准：1) 对于储藏经理：需具有较强的团队观念以及团队沟通协调能力，能够迅速 的理解上级意图，形成目标，整合资源。2对于骑手，需要熟悉路线，具有具备较强的效劳意识和团队合作精神，服从公司管理和安排。按照标准流程将餐点送到顾客手上。3对于效劳员，接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；运用礼貌语言，为客人提供最正确效劳，善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；配合领班工作，服从领班或者以上领导指挥，团结及善于匡助同事工作；维持餐厅的

4、清洁。1、选拔方式：无领导小组面试。其是一种采用情景摹拟的方式对考生发展的集体面试的面试考察方式，考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要，近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。2、选拔方式的目的讨论作为一种有效的测评工具，能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质；能观察到考生之间的相互作用；能依据考生的行为特征来对其发展更加全面、合理的评价；能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质；能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式。3、无领导小组评分要素及权重

5、：储藏经理：言行举止得体(10%)；发言主动生动(15%)；论点准确(10%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。骑手：言行举止得体(20%)；准时送餐30%；服从上级20%；效劳技能20%；区分伪钞10%.z.-效劳员：言行举止得体(30%)，服从上级安排20%；主动热情30%；效劳技能20%1、选拔方式：非构造化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意向被测者提出问题， 而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。2、对面试官的标准三年以上管理工作经历；积极寻求让客户满意的策略；良好的团队合作精神， 优秀的人际交往和协调能力，极强的解

6、决问题的能力；工作主动性强，思维敏捷， 有较强的创新能力；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开辟市场的 能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力。5月14 日：撰写招聘广告5 月15 至16 日：发展广告封面设计5 月17 至19 日：通过海报、宣传单、网络发布招聘信息5 月20 日：选出初试、复试主考官，发展统一培训，准备好面试的各项材料5 月22 日5 月24 日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试5 月25 日：通知应聘者发布录用面试，并短信通知5月27 日:发展复试5 月29 日：在公司发布录用者，向通过的人员通知录用5 月30 日：发展招聘效果评估与总结6 月10

7、日：新员工上班1印制广告及相关宣传材料：200 元/月；2中介机构招聘费用：100-150元/人；3招聘会摊位费：250 元/场高新区人材市场4网络招聘费用：智联招聘网 100 元/期，前程无忧网 200 元/期； 5餐饮费： 20元/人.z.-贴招聘广告的实际费用较低，但需要投入的人力、物力较大，招聘效果相对较差。估计能完成总招聘方案的15% 摆布。费用：估计200 元/月1 月=200元联系中介机构的招聘费用相对较高，但是人力、物力的投入较少，招聘效果较 好。估计能完成总招聘方案的15% 摆布。费用计算方式：100 元/人*2 人=200元。招聘会摊位费：250 一期网络招聘效果较好，因为

8、越来越多的求职者对招聘网络比拟熟悉或者主动 性较强，所以不少求职者关心招聘网的招聘信息对招技术工、文员、管理类员工效果较好，估计能完成总招聘方案的35% 。费用：智联100 元/月+前程无忧200 元/月=300元。1效度的评估分析Kfc 对于此次人员的招聘采用预测效度：以其他甄选手段，如申请表、面 试等来录用人员。待这些被录用销售人员工作一段时间以后， 对其工作绩效加以考核， 然后再将绩效考核的得分与当初的测验结果加以比拟，求两者的相关系数。相关系数越大，说明此测评效度越高，可以依其来预测应聘销售人员的 潜力；假设相关系数越小，或者无相关，则说明此测评无法预测销售人员的工作 潜力。2信度评估

9、分析kfc 对于此次招聘采用分半信度测评：即对同一组应聘销售人员发展的同一测评分为两局部加以考察， 并评测这两局部结果之间的相关， 这种方法既省时， 又防止了先后两次测评间的相互影响。做到既可信，又有效。一切从实际需要出发，不拘一格的选人材。人材市场：人材市场具有简便快捷的优势，网络招聘信息覆盖面广，可收到较多应聘者资料。附1 ：应聘人员登记表附2 ：岗位说明书附3 ：测试评价表.z.-姓名学历专业安康状况性别婚否政治面貌*参加工作时间联系*书电子要求待遇手机现工作所在地离职原因起止时间学习/工作单位专业/职位毕业学校户籍所在地出生年月民族照 片简历*关系 年龄 文化程度现工作单位家庭情况1.

10、 本人承诺保证所填写资料真实。特殊2. 保证遵守公司招聘有关规程和有关法规。提示3. 请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。.z.-储藏经理人力资源部主管人力资源部1 人1. 协助公司指派的部门主管完成日常相关工作； 2.熟悉公司的实际运作；3. 处理工作团队日常务；从事团队的人事管理工作；负责人员的安排；工作的分配；上级领导指示的宣导；根抵数据的采集；4. 完成上司交给的其它任务。1、协助部门主管完成日常相关工作；负责人员的安排，工作的分配；保存员工的人事档案， 做好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。2、协助完成上级领导指示的宣导；协助公司办理招聘、

11、劳动合同签订或者续签，以及职务任 免、 调配等报批手续。3、协助部门主管处理团队的人事管理工作；完成对员工户籍调动等管理工作及办理其申请报批 手续工作，落实劳动安全保护，参预公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。4、完成部门主管暂时交办的其他任务。1、 彻底遵守公司的规章制度，维护公司形象；2、 承受公司客观调控，完成人力资源部下达的工作任务；3、 每周六参加部门会议，下午1 点前必须向上级汇报本周工作上报每周工作情况报表、或者汇报具体情况；4、 认真解决工作运作中的问题，有艰难要迅速向上级汇报；5、 每月28 日前部门主管上交月工作汇总表、月工作总结与方案报告；6、 每天记录工作日记

12、和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。.z.-所受监视： 本岗位未做具体工作分配前所属人力资源部，直承受人力资源部经理助理的监视与指导。所施监视： 本岗位员工与同级员工之间为相互监视与匡助关系，同时对公司的财务问题有履行监视的权力与义务。部联系：本岗位在人力资源部经理的领导下，直承受人力资源部经理的指导，部门成员之间有业 务上的协调和配合关系；与其他部门的成员有互助和监视关系。外部联系：本岗位员工与公司各部门之间有合作互助关系。储藏经理人力资源副主管人力资源主管本岗位属于脑力工作，室室外工作相结合。工作环境较稳定，安全系数较高。本岗位实行每周40 小时的标准工时制，正常工作时间外的加

13、班薪酬按日平均工作的两倍计算。底薪2800 元，不提供餐饮住宿。所在部门效劳员前厅直接上级领班岗位定员8亲切自然地欢送顾客，并提供他们所想要得到的效劳，执行一切必须的清洁维护工作。职 责 表 述 ： 负 责 接 待 顾 客 、 效 劳 顾 客 工 作1. 亲切接待顾客。工2.如有顾客不小心倒翻饮料，应及时补给并通知值班经理； 作 3、积极主动地协助有需要匡助的顾客；任4 、做清洁工作时，注意不要影响顾客用餐；务5 、音响空调太大或者太小时，应通知经理发展调节。职责表述：负责日常效劳工作工作时间百分比：2 0 %工作时间百分比：45%.z.-1. 餐桌的收拾及擦拭干净，桌椅的罗列整齐；2. 垃圾

14、桶的垃圾达2/3 时需捣压，达3/4 时需倒掉垃圾并更换垃圾袋；工3. 顾客离开后即将清洁台面，(30 秒清洁，60 秒清洁完毕)以消毒水及清洁抹布，擦作 干台面，随时清洁台面上的油污及水渍；任 4餐厅一旦发现有任何问题顾客投诉，设备等应即将向当班领汇报。并尽快务采取措施解决。5垃圾桶外要保持清洁且无异味；职责表述：负责餐厅外围工作工作时间百分比：20% 工1.过道垃圾与杂草的清洁；作2.过道地面的清洁； 任3.窗台的清洁；务4.室外的广告宣传品如有破损，应通知值班经理；职责表述：负责公司的固定资产管理工 定期盘查外固定资产和低值易耗品，并建立台账发展登记。作任务 定期与财务及相关人员对账。职

15、责表述：完成领班交付的其他工作工作时间百分比：5%工作时间百分比：10%机关固定资产和低值易耗品使用的监视权对下级员工的工作有监视、检查权对下级员工有奖惩的建议权对下级员工的业务水平、业绩有考核评价权领班、店部员工 技校、职业高中或者高中毕业专业不限 酒店效劳培训、相关政策培训、烹饪知识培训1 年以上工作经历卫生知识、营养学方面的知识、礼仪知识 具有一定的人际能力、沟通能力、方案与执行能力、判断与决策能力.z.-1.员工除歇息日及节假日外，其余工作日，如未能出勤者，均应请假。2.员工请假应于事前填妥请假单附具有关证明，并须指明职务代理人普通作业员除外， 经核准前方为有效。但工伤假、病假及丧假未

16、及理前请准者，就应于当日向直 属主管报 备，并于上班日补办请假手续。 3.婚假、丧假、产假、年休假以一天为最小请假单位；病假、公假则可以四小时为最小 请假单位。4.事假则可以二小时为最小请假单位。1. 法定假期：所有员工每年均可享有以下十天之法定有薪假日： 元旦公历一月一日一天春节农历正月初一、初二、初三三天国际劳动节公历五月一日、五月二日、五月三日三天 国庆节公历十月一日、十月二日、十月三日三天2. 公司如因机械保养、检修、待料、停电等原因致当日无法工作时，可以将工作日与休息日换休。1. 凡于上班时间后15 分钟出勤者以迟到论，下班时间前15 分钟早退者以早退论。迟到或者早退者将被扣发本人当

17、月全勤奖，第一次扣当月 10%全勤奖，第二次扣当月 20% 全 勤奖，第三次扣当月 30% 全勤奖；当月四次及以上迟到者，当月扣完 100% 全勤奖， 记甲等过失分3 分扣当月绩效奖30% 。2. 迟到或者早退超过15 分钟以上者，均以缺勤论迟到或者早退时间未满1 小时以1 小时计，未办理请假手续者以事假论。1. 新进人员及离职人员，按当月实际在职天数，按比例计发薪资2. 离职人员(含被辞退或者自动辞职者)于办妥离职手续后，才发放应发薪资。3. 凡当月消病假、事假或者迟到，早退、旷工者按公司考勤规定减发薪资。*病假扣薪每小时根本工资浮开工资月正常工作日16 元小时*事假扣薪每小时根本工资浮开工

18、资绩效奖金福利津贴月正常工作日8元小时*事假扣薪每小时缺勤扣薪每小时旷职扣薪每小时。*病假、事假每小时扣2.5 全勤奖，缺勤、旷职每小时扣5% 全勤奖。4. 员工应扣缴之所得税，社会保障个人自缴局部及其他借支等，均由本公司在当月薪 资中代为扣除。年终奖金发放将视年度经营效益，井结合员工年度考绩而决定。按或者地方政府有关规定执行。1. 薪资实发根本工资浮开工资主管津贴岗位津贴驻外津贴全勤金绩 效奖金加班费福利津贴其他加薪应扣除工资病假、事假、早到、违纪扣款等社会福利自缴费所得税。 2.应由员工个人承当的自付费 用社会福利自缴费所得税、档案委托保管费、就业证办理费、录用体检费等由公司在员工薪资中统

19、一代缴。 1本公司薪资于每月月底发放。2. 本公司薪资为*薪资，任何人不得探听他人薪资，也不得将本人的薪资透露给他人。 抹布，捣压棒，扫把，地拖，地拖桶，玻璃清洁剂，玻璃刮，垃圾袋等。前厅通知、汇报、工作总结等。.z.-骑手骑手组长人力资源部8 人1. 协助公司指派的部门主管完成日常相关工作； 2.熟悉公司的实际运作；3. 处理工作团队日常务；从事团队的人事管理工作；负责人员的安排；工作的分配；上级领导指示的宣导；根抵数据的采集；4. 完成上司交给的其它任务。1、产品的制作和呈递、按照标准流程将餐点送到顾客手上、维持餐厅的清洁2、富有朝气；遵循程序和工作标准，有主动精神和团队合作精神，沟通能力

20、良好，努力使顾客 满意；3、会骑电动车公司提供并适应户外工作;4、具备较强的效劳意识和团队合作精神， 服从公司管理和安排;5、为客疯狂：用心工作、乐在其中、CARE 的效劳态度6、每天至少能够提供5 小时以上的工作时间，不承受工作时间在2 个月以下的短期工。1、 彻底遵守公司的规章制度，维护公司形象；2、 承受公司客观调控，完成人力资源部下达的工作任务；3、 每周六参加部门会议，下午1 点前必须向上级汇报本周工作上报每周工作情况报表、或者汇报具体情况；4、 认真解决工作运作中的问题，有艰难要迅速向上级汇报；5、 每月28 日前部门主管上交月工作汇总表、月工作总结与方案报告；6、 每天记录工作日

21、记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。.z.-所受监视：本岗位未做具体工作分配前所属人力资源部，直承受人力资源部经理助理的监视 与指导。所施监视：本岗位员工与同级员工之间为相互监视与匡助关系，同时对公司的财务问题有履 行监视的权力与义务。部联系：本岗位在人力资源部经理的领导下，直承受人力资源部经理的指导，部门成员之间 有业务上的协调和配合关系；与其他部门的成员有互助和监视关系。外部联系：与顾客建立良好的关系骑手组长-人力资源助理-人力资源副主管-人力资源主管本岗位属于脑力工作，室室外工作相结合。工作环境较稳定，安全系数较高。本岗位实行每周45 小时的标准工时制，正常工作时间外的加班

22、薪酬按日平均工作的两倍计算。2800-3800/月根本工资+效益工资+绩效奖+补贴+全勤奖+恶劣天气补贴，不提供餐饮住宿。评价工程:评分求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。求职者的态度及工作报负与本单位的工作目标是否一致. 求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足.求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求. 求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求.求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件.z.-求职者的自我表现能力包括表情、语言、自信求职者的潜能是否在本单位有继续开展的可能。求职者的口头表达能力如何.求职者的综合分析能力如何.求职者的工作热情和事业心如何.求职者是否有足够的能力担当此项工作.求职者所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务. 求职者的随机应变能力如何.综合评语以及录用建议：主考官签字:.z.