高密集度下的高校学生公寓管理若干问题探讨-教育文档.pdf

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1、高密集度下的高校学生公寓管理若干问题探讨高校学生公寓是高等院校的重要组成部分,承担着高校教学、科研和广大师生员工服务的重任,是学生学习、生活、休息的重要场所。高校公寓工作面广、任务繁重,且与每一位师生员工利益有着直接联系,现实利益冲突性和服务性导致公寓仍是高校矛盾较集中的地方。近年来高校招生不断扩大,学生公寓的建设也如火如荼的展开,据不完全统计,从 1999 年至 2002 年底,4年内全国新建大学生公寓3800多万平方米,改造 1000万平方米。全国四年新建的学生公寓超过1999 年前 50 年建设的总量,大大改善了学生公寓的住宿条件,而有一部分高校在现有硬件设施不足而新建校区又不能及时到位

2、的情况下,只能在有限的校园空间内进行学生公寓扩大建设,造成了校园内公寓密集,住宿密度增加的现状。为有效地维护社会和高校的稳定,更好地实现育人功能及服务宗旨,改变思路,加强管理,创建和谐公寓成为高校后勤管理中的一项重要任务。1 高密集度高校学生公寓的特征及存在的问题近年来,全国各高校不断扩招,有一部分高校扩建或新建了校园以容纳越来越多的学生,同时也有一部分高校,由于条件所限,只能在原有校园内增建新的教学设施和学生公寓。校园内的建筑越建越多,人群含有量也越来越大,因此造成了学生公寓高密集度存在的现象。这些公寓区首先表现在建筑密度增大,在有限的校园空间内不断建设新的学生公寓,造成建筑越来越密,甚至有

3、些建筑之间达不到或刚刚达到日照间距的基本要求,以至于有一些学生公寓的一楼,阳光照射时间不能达到国家规定的标准。楼距的缩小,也使自然通风受到影响。其次,建筑体量增大或建设高层建筑作为学生公寓,造成每栋单体建筑居住人数增加,对交通、消防、安全提出了更高的要求。高层学生公寓的出现,还带来了运营费用及管理费用增加的问题。2 高密集度高校学生公寓的物业管理目前我国各高校后勤物业管理基本上有如下几种模式。(1)由社会物业公司托管,高投入,采取酒店式星级物业管理。(2)高校后勤发展投资管理型,对高校后勤物业管理社会化进行尝试。(3)引入竞争,社会物业与校内物业共同对学校物业管理。(4)学校自己做好做优,做出

4、高校物业管理品牌。(5)低投入,老办法,维持运行。不管采用那种管理模式,对于高密集度的高校学生公寓来说,最根本的问题都是要针对上述特征,制定有效的物业管理制度,以保证为学生提供高质量的物业服务。首先,学校应该根据地区范围高校的物业管理情况,制定相应的物业管理框架性指导文件,规范学校内物业管理的相关工作,制定任务指标,经济指标。根据实际情况考虑,招纳高素质的高校后勤管理人员,从事学校的各项后勤管理工作。其次,大力推进公寓管理的企业化运行模式。高校充分认识公寓管理的服务特性,根据教育规律,改变传统管教模式,创建现代大学园区后勤服务新模式。定位于市场,尽早通过质量管理体系认证,获取物业管理资质,通过

5、行业化,专业化,企业化建设,创出高校的物业管理品牌。第三,把被动管理变为主动的人性化的服务。在高密集度的高校公寓物业,管理中最关键的问题就是人多,设施多,设施的损坏相对也多,因此,设施的随时检查及报修直接关系到学生的日常生活,检修服务的及时是检验物业服务的一个重要指标。因此,将过去被动的学生报修列为物业管理人员的日常工作,做到随坏随修,是物业管理水平提高的一个标志。3 高密集度高校学生公寓的学生管理高校公寓的密集化,带来了公寓区内学生管理上的一大难题。据调查,大学生课余时间除在食堂,运动场所等占少量外,大部分时间包括睡觉、休息、自习、做作业甚至吃饭等活动都是在公寓中度过的,人均每天在 10 小

6、时以上。一切从学生角度考虑,在尽可能允许的范围内服务于学生,则是学生公寓管理的核心内容。首先,建立有效的激励机制,强化公寓内的学生思想工作,将学生在公寓中的表现与综合素质的测评、评优评奖和发展党团员挂钩十分必要。其次,建立规范的制约机制,在制定合理的学生公寓规章制度的前提下,加强日常管理力度,做到有章可依,有章必依,使违规的学生得到有效的约束和处理,开展“文明宿舍”评选活动;规范和引导学生的思想观念和行为习惯。第三,建立良好的自我约束机制。建立完整的宿舍自我管理机构,改变学生基本上处于被动管理的状态,提高学生参与管理的程度,调动学生自我管理的积极性。第四,创建丰富多彩的公寓文化。依托学生公寓这一重要阵地,加强学生文化建设和文化熏陶,是实现教育目标的有效方式。设立各种宣传板,开办思想品德、行为规范、集体主义教育、就业指导等多种专栏,指导学生党团建设和公寓文化建设。4 结论随着高校招生规模的急剧扩大,高等教育正处在一个前所未有的发展时期。与此同时,高校后勤社会化改革也正面临着突破瓶颈、克服和解决难点、重点问题,向纵深发展的攻坚阶段。在高校的各项后勤工作中,高密集度的高校学生公寓的管理和服务是新时期下后勤工作一种不可避免的现实存在。我们要认清形式,抓住特征,建立有针对性的管理模式,促进后勤社会化改革,保持高校稳定 ,推动科教兴国战略的实施。