【最新】绩效考核的实施前提.pdf
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1、一、绩效考核的实施前提一般而言,以下四个方面的条件是实施考核前必须要具备的。1、有可操作的企业发展战略从目标管理角度来说,组织的目标是由各个部门、各个员工支撑的,只有各个部门、各个员工的任务完成了,组织的目标才能得以实现,所以对员工绩效的考核实际上是对组织目标的控制。反过来,只有企业有了明确的发展战略,各部门、员工才会有明确的考核目标,考核才能做到有据可依,员工的行为才会可控。另外,企业的发展战略还要可操作,否则仍然是一纸空文。所以,绩效考核的首要前提是企业要有可操作的发展战略。2、组织结构图对各层次的岗位的关系有准确的界定目前很多企业存在的一个问题是组织结构不合理,岗位职责不清,权责不明,造
2、成业务流程不畅,影响企业的有序发展。目前绩效考核更多是采用360 度全方位考核,对员工需要弄清他的上级、下级、内外客户是谁,然后分别给予不同的权重进行考核,如果员工对和哪些部门、人员发生业务关系都不明了,考核的质量肯定会打折扣。目标考核是目前主流的考核方式,很多目标的完成是众多部门共同努力的结果,如果没有规范的岗位关系图,考核时就不可能精确的衡量不同员工的绩效。3、岗位说明书对各岗位职责有明确的描述绩效考核从某种意义上说就是考核员工对岗位职责的履行程度,尽管在实际操作中岗位职责是与分解后的企业目标结合起来考核的,但每个员工的岗位职责都是公司整体目标的重要组成部分,从理论上讲,所有员工职责的总和
3、就构成了企业应该履行的职责。4、内外客户对所分析的岗位有清楚的要求对于 360 度考核而言,一个重要的维度是内部和外部客户的评价意见。在很多企业的实际操作中,由于很难对客户意见做详细的统计,这一项通常被弱化或采用民主评议的形式给出。实际上,对很多岗位而言,内外客户的意见是非常重要的考核指标。所以,在规范的绩效考核体系中,客户对某岗位的要求是一定要明确的,只有这样,这些岗位上的员工才知道该怎么去满足客户的要求,从而符合自己的岗位要求。5、对员工的表现有详细的记录绩效考核一方面需要有目标,另一方面需要知道员工的具体表现,这就要求企业有较完善的绩效管理制度,对员工平时的表现有详细的跟踪记录,包括考勤
4、记录、工作日记、生产报表、备忘录、立功记录、事故报告等。这样在考核时才能作到有据可依,否则,再切实的绩效目标也不能公正的考核员工。二、完善的绩效考核管理制度应具备的条件对于以上两家公司绩效考核结果的差异,最重要的当然是与是否满足绩效考核的前提条件相关的,但同时也是与绩效考核制度是否完善分不开的。我们知道,PAS 是一个体系,涵盖了人力资源管理的诸多方面,任何一个环节出了问题,都会影响最终的结果。对于完善的PAS 而言,一般应具备以下几个条件:1、与公司战略相连接目前提的较多的战略人力资源管理,其核心也就是人力资源管理要与公司的整体战略相联系,不管是人才储备、选拔、培训等,都要符合公司战略,作为
5、其中的衔接环节,绩效考核也要紧扣公司战略。2、高层主管的全力支持高层主管的全力支持对考核能起到促进作用,因为即使考核结果是合理的,更重要的还是结果的运用,如果高层主管不支持,再好的结果得不到落实,考核实际是还是会流于形式。况且,高层主管不支持也很难取得合理的考核结果。3、全体员工的主动参与各种指标的制订都离不开各层次员工的积极参与,否则制订合理的考核指标只能是一句空话。4、结果和绩效相结合的评价指标结果的达成是与很多因素相关的,为了更全面的进行考核,一般都采用过程与结果相结合的考核方式,既要看最终的结果,也要看其努力的程度。5、考核方法的客观性也就是尽量采用360 度考核,考核指标尽量量化,做
6、到客观公正。6、与薪酬调整相结合也许员工更关心的是考核结果对他们会产生什么影响,薪酬的影响是不可忽视的重要方面。考核结果一定要与薪酬相挂钩,这样才能真正起到震撼作用,员工才会真正重视考核。7、有效的沟通和培训不管是考核前还是考核后,沟通都应该是贯穿始终的。只有进行有效的沟通,才能真正起到绩效考核应有的导向作用,让员工清楚自己的绩效为什么是那样,今后该如何改进或发扬。绩效考核本身也是需要培训的,不管是绩效考核的理念还是具体的考核技术,都需要让相关人员明白。三、建议绩效考核是一柄“双刃剑”,考核实行的好,能解决很多实际问题,考核实行的不好,负作用是很多的。所以对绩效考核一定要有客观的认识,不能盲目
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