【最新】浅谈商务礼仪之名片礼仪.pdf

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1、浅谈商务礼仪之名片礼仪【摘要】商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则。名片是职场人士的随身必备物品，有没有名片、名片使用的频率高不高，能够在一定程度上反映出一个职场中人的社交面，以及他在社会上的影响力甚至是他的成功度。本文主要介绍商务交往过程中的名片礼仪。【关键词】商务礼仪名片交际一、前言名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡。日常交往中一张名片递过去，你姓甚名谁，何方人士，所居何处，现居何位一清二楚，彼此联系也很方便。在日常交往中，尤其当一个人的交际圈比较大的时候，名片是不可缺少的交际工具。在商务交往中，一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不会使用名片的人是没有交际经验的人。

2、换而言之，商务交往中拿不出名片的人，人家怀疑你是真是假，有没有地位可言。而一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。1人们身处企业当中，就不得不遵守职场上的礼仪，而这也是企业的要求和需要，掌握恰当并合适地应用职场礼仪，会使你在企业中左右逢源，从而获得顺利的发展。名片蕴含了一个人的各方面的素养。当然，公关人员的名片，不仅代表着个人，还是其所在企业形象的缩影，因此企业越来越考究名片的特色和魅力。往往名片被喻为是左右人们第一印象的“颜面”。名片也常常作为祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等使用。精美的名片使人印象深刻，但如果交换名片的时机把握不好或方式不当，势必会引，起尴尬，甚至会影响

3、他人对你的看法。本文主要谈一下名片使用的几个重要的礼仪。二、递送名片的礼仪当你把名片递给别人的时候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那个部分对给别人，名字正着别人，别倒给。要把名片正前方对着你，第一，非常正规的做法就是拿着它两个上角，第二，就是右手拿着上角但一般不要左手给别人，尤其对外交往，左手在很多国家是不被接受的，把名片递给别人应该用双手或者用右手，一般不用左手。把名片给别人的时候，嘴里面一般还需要说两句话，比如告诉别人多指教，多联系等。1递送名片的顺序。一般职场中人在递送名片时，一定要讲究递送的顺序，基本的礼仪规范有三项基本原则：一是由尊而卑原则，即先递送给现场中的位尊者，再依

4、次递送给次一等的位尊者，以此类推（递名片时晚辈应该先给长辈是基本的礼仪，而且地位低的要先交给地位高的，男士先给女士，如果在介绍的场合，被介绍人要先递名片，在去拜访的时候，应该由拜访者先递出名片。不过，如果是对方先拿出来的，也不必谦让，应该大方收下，然后再拿出自己的名片来回报对方）；二是由近而远的原则，即先递送给离自己最近的宾客，然后依次递送给离自己较近的宾客；三是在圆桌周围坐定后递送的顺序应当遵循顺时针方向递送的原则，这从位次排列上来讲是一个比较吉利的方向，中国人一般认为逆时针预示着不吉利的含义，所以特别不愿意逆时针递送名片。此外，还应注意：1、名片应该放在精致的名片夹中，保持整洁，妥善保管，

5、名片要随身携带，并保证自己带着足够的名片。2、名片应该在自我介绍之后递送给对方，在尚未弄清对方身份的情况下，不应急于递送名片，否则有失庄重，有时可能会被冒用，给自己造成麻烦。3、递名片最好选择人相对少的时候，这样互相之间也可以加深印象。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不会使人误会你。4、名片喻为一个人的“颜面”，因此，名片的格式和语言的选择一定要规范，如果准备要与外商合作的时候要充分考虑到对方的国籍及语言，最好在名片的背面，用对方使用的语言，如果是与多个国家的外商合作时，背面当然就要使用国际化的英文了。5、要注意名片上不要有两个以上的头衔，可以随身携带多种名片，对不同的交往对象，强调

6、自己不同的身份，使用不同的名片。6、在与上司一起出席的场合，务必在上司递完名片之后再递出自己的名片。代表上司出席的时候，必然要递上司的名片，当然，附上自己的名片更好。2三、接受名片的礼仪1、人家给你名片，你要起身接受，并表示谢意，双手接过对方的名片，仔细阅读并研究对方名片，然后微笑点头，最好将对方的名字和职衔念出来，在之后的谈话中不时提及对方的姓名和职衔，这样会使对方感觉到你的重视，并已经记住对方，使其产生满足感，如有不确定的字要及时问，以免过后犯低级错误。更不能在对方的名片上做一些笔记。2、当你拿到对方的名片之后，一定要把自己的名片及时地回敬对方，如果没有带名片，应向对方表示诚恳的歉意，并询

7、问是否可以在另外的便签上留下联系方式，或过后敬上。如果双方的话题没有结束，不要急于将对方的名片放起来。3、接受名片后，最忌讳的就是将名片背放桌上，有些人还在之后的谈话中用名片在桌子上敲敲打打，这都是很不礼貌的事情，“颜面”怎么可以这么随意糟蹋呢？而且这将容易让对方觉得你的素质很低，也不要随便的塞在口袋或丢在包里，应该放在名片夹里，好好保存，以示尊重。4、不要同时与对方递或接名片，最好先用双手接过对方的名片，然后再将自己的名片回敬给对方，当然要注意你的手指不能挡住名片上的姓名。5、接名片时要表现出重视、珍惜，名片最好放在名片盒里，好好保管。四、索要名片的礼仪1、交易法。这是一种很常见的方法。先把

8、自己的名片递给对方，并说：“先生，这是我的名片。”根据礼节上“有来有往”的原则，对方也会回递。2、谦恭法。当自己与对方之间的地位有落差时，可以用激将法，但是一定要注意说话的语气，做到委婉、谦虚，比如可以说：“尊敬的先生，很高兴认识您，不知是否有幸跟您交换一下名片？”出于礼貌，对方一般会递送名片。3、联络法。就是以保持联络为由向对方索要名片，比如可以说：“认识您很高兴，不知道怎么跟您联系比较方便？”对方明白用意，自然会递送名片。五、收藏名片的礼仪能够认识一个人的机会不是每每都有的，既然这次有机会拿到名片了，就不要乱放，应该收藏起来，免得用的时候找不到。第一，现场收藏。把对方的名片拿过来之后，放在

9、自己的名片包里，放在上衣口袋里，或者放在办公室的抽屉里，给别人一个非常妥帖非常被重视的感觉。此外，还有个以后的收藏。尤其是商务交往中从事公关营销的人朋友多，收到他人名片之后，要及时地整理，按照姓氏、笔画、单位、门类输入电脑，放到名片包里。特别强调无论如何不要随便扔掉别人的名片，特别不要放在办公桌上或者随便给别人。对方出于对你重视才把名片给自己，对方的各种联络方式都有，把它随便给外人是非常不礼貌的。3六、结论随着经济走向全球化,中国企业也面临着走向国际化的挑战,特别是加入 WTO以来,对各个企业人素养的要求越来越高,然而中国的商务礼仪素养普遍与国际水平存在较大差异,因此提高商务礼仪素养已经成为企

10、业搞好公关的迫切需要。名片作为一种重要的书面介绍材料，在商务交往中不仅可以推销自己，还可以很快的帮助你与对方熟悉起来。当然，现代生活中名片的使用是无处不在的，有鉴于此，礼多人不怪，我们必须认真、谨慎、正确地使用名片。【参考文献】1王飞商务礼仪名片篇金融管理与研究 2007 年03期2申女浅谈决定第一印象的名片礼仪财经界(学术版)2010 年05期3 金正昆名片礼仪重在细节理财 2009 年09期个人工作业务总结本人于2009年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专

11、业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，

12、认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源

13、评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000 勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9 号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:100

14、0勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK 等测

15、量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS 控制测量内业解算软件（南方测绘Gps 数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。