人力资源管理师二级理论知识真题2016年11月.pdf

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1、1 真题 人力资源管理师二级理论知识真题2016 年 11 月单选题第 1 题：（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求参考答案：A 第 2 题：（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容参考答案：A 第 3 题：（）不属于战略控制的基本要素。A.战略分解B.实际成效C.绩效评价D.战略评价标准参考答案：A 第 4 题：（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。A.首因效应B.光环效应C.投射效应2 D.刻板印象参考答案：

2、D 第 5 题：（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。A.人的本性B.人的社会属性C.人的特征D.人的自然属性参考答案：A 第 6 题：在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。A.劳动者B.劳动对象C.劳动资料D.劳动环境参考答案：A 第 7 题：关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题参考答案：B 第 8 题：（）是在直线职能制垂直形态组织系统

3、的基础上，再增加一种横向的管理系统。A.矩阵制3 B.超事业部制C.事业部制D.模拟分权制参考答案：A 第 9 题：在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略参考答案：A 第 10 题：改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式参考答案：A 第 11 题：（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。A.工作满负荷B.工作扩大化C.工作丰富化D.岗位的轮换参考答案：C 第 12 题：人员培训开发计划的具体内容不包括（）。4 A.培训的目

4、标B.培训费用的预算C.培训的内容D.培训人员的激励参考答案：D 第 13 题：关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性参考答案：D 第 14 题：关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（）。A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测参考答案：B 第 15 题：（）可以进行人力资源供给预测。A.定员定

5、额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型参考答案：D 第 16 题：销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工5 素质测评的（）原理。A.个体差异B.工作差异C.人岗匹配D.环境差异参考答案：B 第 17 题：面试评分中的量化往往是（）。A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化参考答案：A 第 18 题：美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（）。A.理解B.应用C.评价D.分析参考答案：C 第 19 题：以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）。A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散误差参考

6、答案：C 6 第 20 题：（）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。A.统一化与针对性B.多样化与针对性C.统一化与普适性D.多样化与普适性参考答案：B 第 21 题：（）是当前人员招聘面试发展的主流。A.结构化面试B.单独面试C.非结构化面试D.一次性面试参考答案：A 第 22 题：面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（）。A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.感情效应参考答案：C 第 23 题：“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。A.压力性B.知识性C.思维性D.经验性参考答案：A 7 第 24 题：企业员工的劳动活动按照工

7、作性质进行区分，不包括（）劳动。A.工艺性B.技术性C.辅助性D.重复性参考答案：D 第 25 题：企业员工培训规划的基础是（）。A.人力资源开发体系B.培训需求分析C.企业薪酬管理体系D.组织结构分析参考答案：B 第 26 题：（）不是企业年度培训计划的组成部分。A.目录模块B.需求分析模块C.计划概要模块D.主题计划模块参考答案：B 第 27 题：科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（）的指导思想。A.经济、高效B.计划、有序C.经济、适用D.实用、有序参考答案：A 8 第 28 题：在企业成熟期，企业培训课程设计应以（）为重点。A.建设企业文化B.提高创业者的营销公关

8、能力C.提高中层管理人员的管理能力D.提高管理者的管理观念和技能参考答案：A 第 29 题：岗位指南的优点不包括（）。A.重点突出B.使用简易C.精细深入D.记忆方便参考答案：C 第 30 题：对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（）。A.经营理念B.沟通技巧C.专业知识D.工作方法参考答案：A 第 31 题：在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（）。A.要求做到什么B.实际做到什么C.不应该做什么D.应该做到什么参考答案：D 9 第 32 题：编制管理人员培训开发计划，应坚持以（）为中心。A.服务培训对象B.培训需求分析C.确定培训目标D.培训实施和效果评估参考答案：A 第 3

9、3 题：（）是最基本、最普遍的培训效果评估。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A 第 34 题：对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是（）。A.工作方式B.工作产出C.组织气氛D.工作效率参考答案：B 第 35 题：一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。A.部门职能与岗位职责B.绩效短板与不足C.组织战略与经营规划D.员工薪酬福利水平参考答案：D 10 第 36 题：绩效考评量表不包括（）。A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.差异量表参考答案：D 第 37 题：设定 KPI 和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。A.本地区中等水平的企业B.国内领先

10、地位的最优企业C.本行业领先的最佳企业D.世界领先地位的顶尖企业参考答案：A 第 38 题：当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（）。A.缩短跟踪和监控的时间B.增加人力、物力的投入C.设置更为精细的跟踪指标D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标参考答案：D 第 39 题：考量员工个人特质的效标属于（）。A.行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.品质性效标参考答案：B 11 第 40 题：绩效考评偏误中的（），容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。A.苛严误差B.集中趋势C.宽厚误差D.晕轮误差参考答案：A 第 41 题：对考

11、评者主观因素造成的各种偏误，不包括（）。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差参考答案：D 第 42 题：（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面。A.平衡计分卡B.行为定位法C.行为定位法D.360 度考评参考答案：D 第 43 题：（）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A.薪酬B.工资C.福利D.奖金12 参考答案：A 第 44 题：薪酬管理包括薪酬体系设计和（）两个方面。A.薪酬结构管理B.薪酬日常管理C.薪酬制度管理D.薪酬预算管理参考答案：B 第 45 题：可以用工资总额占（）的合理比重来推算合理的工资总额。A.附加值B.人工成

12、本C.营业额D.福利总额参考答案：A 第 46 题：企业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平的（）。A.15 到 30 分位B.50 分位C.45 分位D.75 甚至 90 分位参考答案：D 第 47 题：某企业属于新兴行业，宜采用（）的方式进行薪酬调查。A.调查问卷B.企业之间相互调查C.委托中介机构D.采集社会公开信息13 参考答案：C 第 48 题：相比较而言，简单易行的市场薪酬调查方法是（）。A.电话调查B.面谈调查C.文献收集D.趋势分析参考答案：C 第 49 题：（）是以事为标准，事在人先，以事择人。A.人员分类B.职级分组C.岗位分类D.品位分类参考答案：C 第 50

13、题：一般而言，（）不属于团队薪酬的组成部分。A.员工福利B.激励性薪酬C.基本薪酬D.绩效认可奖励参考答案：A 第 51 题：从广义上讲，（）是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他所有医疗保险形式。A.短期医疗保险B.补充医疗保险C.长期医疗保险D.特殊医疗保险14 参考答案：B 第 52 题：关于劳动关系的表述，不正确的是（）。A.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系就是指劳动法律关系C.劳动关系具有平等性和隶属性D.劳动关系兼有人身关系和财产关系属性参考答案：B 第 53 题：已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起（）内订立书面劳动合同。其行为不违法。A.1 个月B.2 个

14、月C.3 个月D.6 个月参考答案：A 第 54 题：经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（）元。A.50 万B.100 万C.200 万D.500 万参考答案：C 第 55 题：企业的工资指导线不包括（）。A.下线B.均值线C.基准线15 D.预警线参考答案：B 第 56 题：企业的总工程师对本单位的安全生产负有（）。A.全面责任B.担保责任C.直接责任D.安全卫生技术领导责任参考答案：D 第 57 题：作为劳动争议主体的职工一方当事人。人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。A.2 人B.5 人C.10 人D.20 人参考答案：C 第 58 题：（）不属于劳动争议仲

15、裁委员会的组成人员。A.企业职工代表B.劳动行政部门代表C.同级工会代表D.用人单位方面代表参考答案：A 第 59 题：劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A.2 个月B.6 个月16 C.1 年D.2 年参考答案：C 第 60 题：拖欠劳动报酬的用人单位再收到法院的支付令后，如果属实的，可以在（）内完成支付，以避免进入强制执行程序。A.15 日B.30 日C.60 日D.90 日参考答案：A 多选题第 61 题：财政政策的内容主要包括（）。A.降低利率B.增减预算支出水平C.增减政府税收D.发展社会保险事业E.调节法定准备金率参考答案：BCD 第 62 题：企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡

16、。A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.人文环境参考答案：ACD 17 第 63 题：人的实际能力又可分为（）。A.一般能力B.管理能力C.特殊能力D.适应能力E.理解能力参考答案：AC 第 64 题：人本管理的原则包括（）。A.人的管理第一B.和谐人际关系C.使员工个人与组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织形态参考答案：ABCE 第 65 题：多维立体组织结构形成了（）等管理组织机构系统。A.产品利润中心B.专业成本中心C.地区利润中心D.部门利润中心E.服务管理中心参考答案：ABC 第 66 题：根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为（）。A.内部网

17、络B.虚拟网络C.垂直网络D.市场网络E.机会网络18 参考答案：ACDE 第 67 题：属于组织结构爆破式变革的有（）。A.新设一个部门B.两家企业合并C.企业组织结构的整合D.局部改变某个科室的职能E.组织结构从职能制改为事业部制参考答案：BE 第 68 题：工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为（）。A.创新B.规划C.评价D.改进E.设计参考答案：ABCE 第 69 题：企业各类人员计划包括（）。A.人员配备计划B.人员考核计划C.人员薪酬计划D.人员福利计划E.人员供给计划参考答案：AE 第 70 题：定员定额分析法的具体方法包括（）。A.劳动定额分析法19 B.效率定员

18、法C.类推比较定员法D.比例定员法E.设备看管定额定员法参考答案：ABDE 第 71 题：人岗匹配包括（）相匹配。A.工作报酬与员工贡献B.不同岗位之间C.工作要求与员工素质D.不同员工之间E.工作权限与员工愿望参考答案：ABCD 第 72 题：关于 FRC品德测评法的表述，正确的有（）。A.需要借助计算机分析技术B.报告方式可以是个别谈话C.属于考核性品德测评方法D.报告的方式可以是班组座谈E.可以做出定性与定量评定参考答案：ABCE 第 73 题：（）能够引起员工素质测评结果的误差。A.晕轮效应B.感情效应C.参评人员训练不足D.近因误差E.测评指标选择不当参考答案：ABCD 20 第 7

19、4 题：在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）。A.友好B.紧张C.真诚D.自信E.冷淡参考答案：ACD 第 75 题：知识测验主观题的优点有（）。A.试题内容综合度高B.有利于考查知识运用能力C.命题量小题干比较简单D.评判更科学、客观E.考点覆盖面较广参考答案：ABC 第 76 题：按照配置方式的不同，可将企业人力资源配置分为（）的优化配置A.结构B.数量C.时间D.质量E.空间参考答案：CE 第 77 题：以战略为导向的培训需求分析包括（）。A.组织分析B.任务分析C.企业战略分析D.人员分析E.工作环境分析21 参考答案：ABCD 第 78 题：年度培训计划设计的基

20、本程序有（）。A.培训调查与分析研究B.前期准备C.年度培训计划的制定D.培训课程设计E.年度培训计划的审批及展开参考答案：ABCE 第 79 题：培训课程设计的基本原则包括（）。A.满足市场发展要求B.满足企业与学习者的需求C.兼顾实用型和系统性D.体现成年人的认知规律E.体现现代系统理论的基本原理参考答案：BDE 第 80 题：培训中使用的印刷材料有（）。A.岗位说明书B.工作任务表C.学员手册D.培训者指南E.测验试卷参考答案：BCDE 第 81 题：企业培训管理中的工作团队具有以下特点（）。A.具有更多的工作自主权22 B.注重个体自我开发C.体现流程团队的特性D.注重团队成员的同质性

21、E.体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体参考答案：ABE 第 82 题：在设定培训评估标准时，应当注重评估指标和标准的（）。A.相关度B.信度C.区分度D.重合度E.可行性参考答案：ABCE 第 83 题：根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）。A.生产性组织的绩效考评B.科研性组织的绩效考评C.技术性组织的绩效考评D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评参考答案：ACDE 第 84 题：关于等距量表的说法，正确的有（）。A.有绝对零点B.数量差距相同C.数量差距以相同的比例变化D.没有绝对零点E.可以进行加减乘除四则运算参考答案：BD 23 第 85 题：利用客户关系图来

22、提取管件绩效指标，能够（）。A.分析客户的满意度B.了解企业的内外客户C.掌握为客户提供的具体产出D.提高员工的服务意识E.设定考评标准衡量团队或个人绩效参考答案：ABCE 第 86 题：行为导向型的考评方法包括（）。A.排列法B.关键事件法C.行为观察法D.强制分配法E.绩效标准法参考答案：ABCD 第 87 题：下列管理行为或管理意图中，（）易造成绩效考评的苛严误差。A.主管为了缓和与员工的关系B.拟扩大提薪或奖励人数比例C.为有计划地减员提供证据D.惩罚那些不服管理的员工E.设定了高水平的绩效评定标准参考答案：CDE 第 88 题：360 度考评的实施程序包括（）。A.反馈面谈B.评价实

23、施效果C.培训考评者D.实施 360度考评E.设计考评项目24 参考答案：ABCDE 第 89 题：非货币性薪酬是指由（）等因素带给员工的愉悦和满足感。A.直接薪酬B.工作本身C.间接薪酬D.组织特征E.工作环境参考答案：BDE 第 90 题：政府部门的薪酬数据具有（）等优点。A.结果可靠B.内容分类细致C.处理方法简单D.范围比较集中E.涵盖的范围广参考答案：ABE 第 91 题：（）是按照岗位的工作性质及其特征，对岗位所进行的横向分类。A.职系B.岗级C.职组D.岗等E.职门参考答案：AC 第 92 题：薪点薪酬制的优点包括（）。A.体现了效率优先的原则25 B.有利于提高员工素质和绩效C

24、.有利于增强团队的协作精神D.容易使薪酬向关键岗位倾斜E.薪酬标准用金额表示，加大了激励强度参考答案：ACD 第 93 题：（）属于以绩效为向导的薪酬结构。A.计件薪酬制B.薪点薪酬制C.销售提成制D.岗位薪酬制E.技术薪酬制参考答案：AC 第 94 题：企业员工薪酬制度的调整包括（）。A.物价性调整B.季节性调整C.工龄性调整D.政策性调整E.考核性调整参考答案：ACE 第 95 题：用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备（）等条件的，劳动关系成立。A.劳动者受用人单位的劳动管理B.劳动者从事用人单位安排的有报酬的劳动C.劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分D.用人单位和劳动者

25、符合法律、法规规定的主体资格E.用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者参考答案：ABCDE 26 第 96 题：劳务派遣用工只能在（）的工作岗位上实施。A.临时性B.辅助性C.长期性D.主营性E.代替性参考答案：ABE 第 97 题：关于制定工资指导线的说法，正确的有（）。A.只需符合企业的需求B.应注意与国际经济发展状况相适应C.坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长D.坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长E.应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求参考答案：CDE 第 98 题：解决劳动争议，应该根据事实，遵循（）原则，依法保护当事人的合法权益。A.合法B.公正C.及时D.着重调解E.强制调解参考答案：ABCD 第 99 题：依照劳动争议调解仲裁法的规定，劳动争议调解组织主要包括（）。A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.省级人民政府专设的省级劳动争议调解机构D.市一级人民政府专设的地市级劳动争议调解组织27 E.乡镇，街道设立的具有劳动争议调解职能的组织参考答案：ABE 第 100 题：劳动争议的基本途径包括（）。A.仲裁B.调解C.协商解决D.向人民法院起诉E.向政府申诉参考答案：ABCD