企业管理B.pdf

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1、第 1 页 共 4 页 第 2 页 共 4 页 一、判断题（15*1=15）1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。（）2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。（）4、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。（）5、规模越小的企业其管理幅度也就越小。（）6、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。（）7、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足 40%就算相对满足了。（）8、每个工人都有很高的成就感。（）9、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会

2、使工作结果令人满意。（）10、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（）11、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（）12、控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。（）13、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（）14、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。（）15.管理的职能包括计划、组织、创新和控制四项职能（）二、选择题（20*2=40 分）1、在

3、管理的基本职能中，属于首位的是（）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 2、可以依据（）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A.决策层次 B.对象 C.时间 D.范围 3、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排 B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门的特有使命 D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 4、实施目标管理的主要环节是：逐级授权 目标的制定与展开 实施中的自我控制 成果评价这些环节的逻辑顺序是（）。A.B.C.D.5、以下关于组织的说法中不准确的是（）A.组织必须由两个或两个以上的人

4、组成 组织必须有一定的行为准则 组织必须有既定的目标 任意一个群体都可称为一个组织 6、如果你是公司的总经理，你奖授予（）以决策和行动的权利？A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工 7、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（）A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.职能制 8、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（）A.任其讲下去，让其他下属耐心等待 B.不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作 C.情绪急

5、躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D.有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢 9、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）A.采取集权领导注重完成任务 B.注重和谐的人际关系 C.注重组织目标的达成和对职工的关心 D.充分发挥激励作用 10、属于领导者个人的权力的是（）A.强制权 B.奖励权 C.专长权 D.法定权 11、俱乐部型的领导在工作中主要表现出（）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高 C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高 D.既不大关心职工的工作与生活，也不

6、注意组织管理效率的提高 12.以下哪种方式是物质性奖励？（）A.参与决策 B.休假 C.分红 D.调动工作岗位 姓名 专业 班级 学号 密 封 考生答题不得超过此虚线 -2011 级市场营销专业 2011-2012 学年第一学期 企业管理期末考试试卷（B 卷）题 号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得 分 评卷人签字 第 3 页 共 4 页 第 4 页 共 4 页 13.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）.A.正强化因素 B.激励因素 C.负强化因素 D.保健因素 14.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧

7、要 B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 C.非正式沟通的流向是自上而下的 D.非正式沟通的流向是自下而上的 15、控制工作得以开展的前提条件是（）。A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 16、一般而言，预算控制属于（）A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.实时控制 17、对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（）A.标准应便于衡量 B.标准应有利于组织目标的实现 C.建立的标准不可以更改 D.建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合 18、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？（）A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制 19、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（）A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制 20.在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。A.纠正偏差 B.修订计划 C.保持组织这一系统的稳定运行 D.以上都对 三、简述题（7+3*6=25 分）1.什么是目标管理？实施步骤如何？2.简述矩阵组织结构的优点。3.简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。4.有效控制标准的要求是什么？四、论述题（20 分）管理者应怎样看待和管理非正式的沟通？