员工执行力提升培训笔记.pdf

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1、员工执行力提升培训笔记 很多企业发现，他们发展需要的所有条件都具备，领导者的决策也是正确的，但是，仅仅因为执行力不足，执行无效或低效，导致发展受阻。执行问题解决不了，资金、技术、人才、市场都是浪费。决策能力再高，也发挥不了作用 执行力的四大要素 管理组织体系 管理制度体系 文化理念体系 领导层魅力 执行力的核心：人！心态决定行动，行动决定结果 以不同的心态看待同一个事物，可以得到完全不同的结论。比如，我们尝试放在面前的一个杯子，倒进去一半水，然后我们询问别人。我们问对方，你们看到了什么，有的人会说“这个杯子半满”，有的人会说“这个杯子是半空的”。结果相同，结论导向不同。人的任何行为，都有一定的

2、心理基础。所以，探讨行为规律，必须首先探讨心理规律；所谓“精”、“滑”、“自私”、“不听话”;所谓思想政治工作效果下降;所谓奖金的效果下降;这些都是从行为变化显示出来的，其原因固然有环境、政治、经济、时代等多方面的影响，但是，最根本的影响，还是来自心理结构的变化 目前，我们对心理学权威们的理论进行应用研究，对其共同点或相似点进行整合，会得出以下结论：1、在人的心理结构中，“本能”、“似本能”或“潜意识”等概念，是得到大部分人的认同的；2、人存在以“自我”为中心的“需要和动机”是得到大部分人的认同的；3、在“自我”之上，存在超越自我、直接社会取向的动机。从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大

3、动力系统：一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统，即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是“自我”为中心的，一切行为都是为了维护“自我”的利益与机会；二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社会化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社会”为中心的，行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益。为了论述方便，我们把前者称为“自我动力”，后者称为“超我动力”，分别可以定义为：“自我动力”是个体为获得一定的利益或机会满足纯“自我”需要而产生的动力；“超我动力”是个体为满足社会（有时表现为组织、企业等）利益、社会需要而产生的动力。每个

4、人的行为都是“自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机结合，构成了人的主要动力体系。员工行为管理的主要内容：1、使员工行为方向指向企业目标；2、使员工行为动力足够大；行为方向与行为动力取决于自我动力与超我动力结合而成的员工行为动力体系 员工行为管理的实质是“想办法将两大动力维持在较高的水平并使之共同指向组织目标”。因此，传统思想政治工作是“只重视超我，不重视自我”；单纯物质利益的刺激是“只重视自我，不重视超我”；新的心理结构下，两者都不能真正调动职工积极性。作为管理者，常见有几种类型：只重视自我，不重视超我的管理：单纯的个人利益刺激；只重视超我，不重视自我的管理：单纯的思

5、想政治工作；自我与超我有机结合的管理：制度与文化并重，对一个具体的企业来说，应该采用哪种，取决与企业的具体情况，核心要点是关注：1、管理定位，以人为本 2、人本管理也需要定位 建立“自我”与“超我”有机结合的激励机制，创造管理制度与企业文化并重的管理环境，将企业的具体管理模式建立在与员工价值系统和企业目标系统相适应的基础上，注重开发式管理：积极性的开发、创造性的开发、潜能的开发，最重要的是“理念共享、愿景共建、行为互动、共同发展”报酬激励的公平问题 理论假设：1、人们不仅关心自己报酬的绝对值，而且关心自己报酬的相对值；2、公平感是一种主观感觉；客观公平是人们产生公平感的必要条件，并非充分条件；

6、3、每个人都追求公平。一旦人们感到受到不公平对待，总是设法恢复公平感。公平理论模型 理论模型：0A/IA=0B/IB 0A、0B 分别是自己和比较对象的报酬；IA、IB 分别是自己和比较对象的贡献。公平感产生的条件是等式成立。五种不公平的原因 1、0A0B，IA=IB 2、0A=0B，IAIB 3、0A0B，IAIB 4、0A0B，IAIB 5、0A0B，IAIB 员工激励的公平原理（1）任何时候，都不要把绝对公平当作管理目标；绝对公平仅仅是一个理想，不可能实现；“沾不了便宜就认为是吃亏了”的人在实际公平的制度下仍有不公平的感觉；（2）只要程序与机制是公平的，出现少量不公平的结果，人们是能够接

7、受的。管理者应该充分利用这一心理特点。过程公平原理对制度的要求是：让在该制度中“吃亏”的人把吃亏的原因归因到自己身上。尽一切可能不让员工把原因归因到管理者身上。“超我”“超我”是个体与社会接触和相互适应过程中，通过学习而唤醒、通过内化而形成的、超越自我之上的、社会化的理想、道德、价值观等人格要素；“超我”形成的两个途径：1、人性本我的唤醒：本我中的人性本我，深藏于潜意识之中，因为人首先受到生存的压力，因而使生物性本我在后天优先得到发展。只有当生物性本我得到充分满足，或者深藏的人性本我受到环境强烈刺激时，人性本我才能得到发展。我们称这个过程为“唤醒”。2、外在力量的内化：这种学习和内化的过程主要通过两个途径，奖励和惩罚。由奖励经验而内化、由奖励性刺激而唤醒的人性本我，发展成“超我”中的社会理想、人格追求、使命感、对意义的追求等，这种人格力量使个体产生“应该做什么”的冲动，形成强大的人格动力；由惩罚经验而内化、由惩罚性刺激而唤醒的人性本我，发展成“超我”中的道德意识。这种人格力量使个体产生“不应该做什么”的心理，形成强大的人格动力。构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制 追求社会进步、理想主义、人格完美、崇高的使命感成为潜藏于知识员工内心的强大内驱力，如果企业加以有意识的引导，利用企业精神、企业价值观、企业理念、企业使命与宗旨去整合，就能够使知识员工的这种文化内驱力指向企业目标。