某医药公司管理调研问卷范本(DOC16页).pdf

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1、 浙江仙琚制药有限公司管理调研问卷 问卷说明 非常感谢您参加本次问卷调查！我们期望你为我们提供的信息是全面而真实的，请认真阅读并按照问卷的要求填写，这些原始问卷只有顾问才能看到，因此您可以摈弃顾虑放心作答。您的基本信息 姓名 性别 年龄 学历 专业 社会工龄 部门 岗位 直接上级 下属人数 公司工龄 月平均收入 问卷目录 问卷 1 领导艺术风格调查（中高层管理人员填写）问卷 2 员工需求调查（全体人员填写）问卷 3 员工满意度调查（全体人员填写）问卷 4 企业文化基本信息调查（全体人员填写）问卷 5 公司战略认知度情况调查表（请中层及以上管理人员填写）问卷 6 企业管理流程情况调查表（请全体管

2、理/技术人员填写）问卷一 领导艺术风格调查（中高层管理人员填写）序号 内 容 工作频率 总是 这样 经常 这样 有时 这样 很少 这样 从不 这样 1 我在工作上很可能成为部门/公司的代言人 2 我鼓励员工加班加点 3 我鼓励员工按规章制度办事 4 我允许员工完全自主地工作 5 我允许员工凭他们自己的判断来解决问题 6 我强调要抢在竞争者的前头 7 我要代表公司/部门发表意见 8 我要部门/公司成员加倍努力工作 9 我要把我的意见在部门/公司中试行 10 我让员工按照他们认为最好的方法去工作 11 我为了实现个人价值而努力工作 12 我容忍工作时间延长 13 我在来访者面前代表部门/公司说话

3、14 我要使工作经常快速运转 15 我让员工放手去工作，不要拘束 16 我要把部门/公司内发生的冲突解决好 17 我要处理一大堆琐碎事情 18 我要代表部门/公司到外面参加会议 19 我不愿意让下属自己采取行动 20 我决定下属部门/员工该做什么和怎样去做 21 我力求增加产量 22 我让某些人拥有我的职权 23 事情往往是像我所预见的那样发生 24 我希望部门有高度的自主权 25 我要给下属安排具体工作 26 我愿意进行变革 27 我要员工更加勤奋地工作 28 我要求下属做出适当的决策 29 我要安排下属部门/员工该做的工作 30 我对我的行动不做解释 31 我要说服同仁我的想法对他们有好处

4、 32 我让部门自己制定工作计划 33 我要求部门超出以往的业绩 34 我不必和下属部门/员工商量就采取行动 35 我要求部门成员遵循既定的规章办事 问卷二 员工需求调查（全体人员填写）根据你的实际情况在表一列出的需求因素中选出你认为最重要的五个因素，并根据重要性进行排序，然后填入表二中。（表一）序号 内 容 1 工作稳定 2 公司给员工提供多种培训计划和岗位选择方案 3 公司关注员工的学习和发展 4 公司管理规范，制度公平 5 加工资或有较多奖金 6 同事之间、上下级之间工作关系不必夹杂个人恩怨和私人关系 7 可以实现个人奋斗目标 8 能充分施展个人才能（能发挥自己才能的机会）9 能够继续在

5、岗位上学专学精 10 培训、学习的机会 11 上级不会随便处置下属 12 上司能够接受我和其他下属的意见 13 有参与确定自己的工作方法和步骤的机会 14 有好的带头人或好上司 15 有较好的福利条件 16 有晋升的机会 17 能被总经理或董事长重视或重用 18 有执行权力的机会 19 在本职工作上可取得有意义的成就 20 在职务中有独立思考与自主行动的机会 （表二）编码 A B C D E 等级 第一需求 第二需求 第三需求 第四需求 第五需求 您的选择 问卷三 员工满意度调查问卷（全体人员填写）第 1 部分 对工作回报的满意度（第 1-25 题）1、你对在公司获得的收入是否感到满意？A：非

6、常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 2、你对加班薪酬的计算与付给是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 3、你对公司奖金的计算与付给是否感到满意？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 4、你对公司提供的福利待遇是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 5、你对公司提供的社会保险是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 6、公司的薪资系统是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 7、你

7、对公司的假期安排是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 8、你在工作中是否感到有乐趣？A：时时有 B：偶尔有 C：不确定 D：没有 E：极度没有 9、你是否感到有成就感？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有 10、你是否感到被尊重与关怀？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有 11、在你的工作与生活中，存在友谊或者朋友吗？A：非常多 B：有一些 C：不确定 D：没有 E：根本不存在 12、你的个人能力及特长是否得到了发挥？A：全部得到发挥 B：基本得到发挥 C：不确定 D：没有得到发挥 E：根本没有得到发挥 1

8、3、你认为你的职位与权力是否相对应？A：非常对应 B：基本对应 C：不确定 D：不对应 E：极度不对应 14、你认为你在工作中有威信与影响力吗？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有 15、在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？A：经常有 B：偶尔有 C：不确定 D：没有 E：根本没有 16、你经常参加培训吗？A：经常有培训 B：偶尔有培训 C：不确定 D：没有培训 E：根本没有培训 17、你是否经常获得公司给予的发展机遇？A：经常得到 B：偶尔得到 C：不确定 D：很少得到 E：根本没有得到 18、你的晋升机会多吗？A：非常多 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：根本没

9、有 19、你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A：非常大的进步 B：基本有进步 C：不确定 D：没有进步 E：根本没有 20、你对你的社会地位感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 21、你对你的能力提升感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 22、你经常获得物质或金钱奖励吗？A：经常获得 B：有时获得 C：不确定 D：很少获得 E：根本没有 23、你认为公司评比优秀员工的方法是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 24、你认为公司的奖惩制度是否合理、公正？A：非常合理公正 B

10、：基本合理公正 C：不确定 D：不合理不公正 E：极度不合理不公正 25、你认为公司的行政处罚规定是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 第 2 部分 对工作背景的满意度（第 26-50 题）26、你对公司的劳动合同感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 27、你对职工食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 28、你对公司的住房安排是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 29、你对公司职业病防护及保健措施感到满意吗？A

11、：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 30、你对公司的休息场所安排感到满意吗 A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 31、你对医疗保障感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 32、你对工伤保障感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 33、你对公司的劳保感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 34、你认为公司上下班时间的安排是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 35、你认为公司休息

12、时间的规定是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 36、你认为公司的加班制度是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 37、你认为公司的请假制度是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 38、你认为工作的资源配备充裕吗？A：非常充裕 B：基本充裕 C：不确定 D：不充裕 E：极度不充裕 39、你认为工作的资源配备适宜吗？A：非常适宜 B：基本适宜 C：不确定 D：不适宜 E：极度不适宜 40、你对公司设备的维护及保养感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极

13、度不满意 41、你对公司资源配备的效率感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 42、你对公司固定资产的管理感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 43、你对公司新设备的配置感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 44、你对公司新技术的运用感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 45、你对你的工作环境感到舒适吗？A：非常舒适 B：基本舒适 C：不确定 D：不舒适 E：极度不舒适 46、工作场所，现场 5S 是否经常运用？A：时常运用 B：

14、基本运用 C：不确定 D：不运用 E：极度不运用 47、你对工作中的环保感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 48、你对工作中的安全感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 49、你对工作环境的美观感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 50、你在工作中是否感到便捷、方便？A：非常便捷、方便 B：基本便捷、方便 C：不确定 D：不便捷、方便 E：极度不便捷、方便 第 3 部分 对工作群体的满意度（第 51-70 题）51、你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？A：非常满

15、意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 52、你与同事之间的沟通与交流状况如何？A：非常畅顺有效 B：基本畅顺有效 C：不确定 D：难沟通 E：极度难沟通 53、你对同事之间的人际关系状况感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 54、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 55、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A：经常有 B：有时有 C：不确定 D：没有 E：从来没有过 56、你觉得目前公司员工的士气与心态是？A：非常高昂，心态非常好 B：基本高昂、心

16、态一般 C：不确定 D：不好 E：极度不好 57、公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 58、你认为公司的团队精神如何？A：非常强 B：基本强 C：不确定 D：不强 E：极度不强 59、你对你和周围同事的工作质量是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 60、你对你和周围同事的工作效率看法如何？A：非常好 B：基本好 C：不确定 D：不好 E：极度不好 61、你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 62、你认为你和周围同事在

17、工作过程中工作的计划性和条理性如何？A：计划和条理性非常强 B：基本有计划和条理性 C：不确定 D：没有计划和条理性 E：根本没有 63、你和周围同事的责任感及能动性如何？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有 64、工作中，员工工作的灵活性与技巧是否能经常体现出来？A：经常能 B：偶尔能 C：不确定 D：不能 E：根本不能 65、你对公司会议的有效性看法如何？A：有非常好的作用 B：基本有作用 C：不确定 D：没有作用 E：根本没有作用 66、你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A：非常好 B：一般 C：不确定 D：不好 E：极度不好 67、你认为公司同事的观念是否跟上

18、了时代？A：完全跟上了时代 B：基本上跟上时代 C：不确定 D：没有跟上时代 E：极度没有跟上时代 68、你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A：非常丰富 B：基本丰富 C：不确定 D：不丰富 E：极不丰富 69、你对你的体质及健康感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 70、你对你个人的能力表现感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 第 4 部分 对企业管理的满意度（第 71-90 题）71、你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满

19、意 72、你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 73、你认为公司组织机构的设置是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理 74、你对公司的用人机制感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 75、你对公司的监察机制感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 76、你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 77、你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A：非常满

20、意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 78、工作中，管理人员的情感管理明显吗？A：非常明显 B：基本明显 C：不确定 D：不明显 E：极度不明显 79、你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 80、你对公司内部投诉的处理感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 81、你对公司的制度建设感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 82、你觉得公司各种规章制度的制订是否足够？A：非常足够 B：基本够 C：不确定 D：不够 E：远远不够

21、 83、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 84、对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：根本没有 85、你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A：非常认同 B：其本认同 C：不确定 D：不认同 E：极不认同 86、你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 87、员工过生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 88、公司有提供报纸、图书杂

22、志供大家学习和了解新信息吗？A：总有 B：有时有 C：不确定 D：没有 E：从来没有 89、你对公司内部宣传工作的看法如何？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 90、你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 第 5 部分 对企业经营的满意度（第 91-100 题）91、你对公司推行 ISO 和其他国际标准体系赞成吗？A：非常赞成 B：基本赞成 C：不确定 D：不赞成 E：极度不赞成 92、你对公司客户投诉处理的态度和原则是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：

23、不满意 E：极度不满意 93、你觉得客户对我公司的信心及满意度如何？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意 94、公司的质量目标现在是一个什么样的水平？A：非常高 B：较高 C：不确定 D：低 E：非常低 95、公司与供应商的合作关系如何？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣 96、你认为企业对地方经济贡献大小如何？A：非常高 B：较高 C：不确定 D：低 E：非常低 97、你认为公司与当地政府的关系如何？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣 98、你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？A：非常好 B：较好 C：不确

24、定 D：不好 E：恶劣 99、你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？A：非常有信心 B：基本有信心 C：不确定 D：怀疑 E：很悲观 100、公司的经济指标达成状况怎么样？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣 非常谢谢你完成了这份调查问卷!不知你是否有一些我们未在调查表中列出的观点需要表达。如果有，请把它们写出来。你希望的想法、观点或想令人关注的问题是：问卷四 企业文化基本信息调查（全部调查人员填写）1、你认为仙琚制药应建立何种模式的企业文化？（可选择 1-2 个答案）A：建立在企业家领导下的企业群体文化 B：建立以人为本的全员文化 C：建立以客户为中心的服务文化 D：建立以质

25、量为根本的企业文化 E：建立以企业战略形象为重点的企业文化 F：建立以科技开发为核心的企业文化 G：建立以市场营销为核心的企业文化 H：建立以生产为重心的企业文化 2、你认为仙琚制药应建立何种氛围的企业文化？（可选择 1-2 个答案）A：智慧型 B：形象型 C：创新型 D：竞争型 E：奉献型 F：学习型 G：凝聚力型 3、请你对仙琚制药的企业文化建设状况进行判断：表层的物质文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 浅层的行为文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 中层的制度文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 深层的精神文化 A

26、：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 4、请你对仙琚制药的企业文化核心功能的发挥情况进行判断：约束功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 激励功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 辐射功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 凝聚功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 导向功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差 5、请你根据个人对企业的理解（或企业在某些方面已经存在），填写以下内容：企业的使命 企业的核心价值观 企业精神 企业风格 管理方针 企业人才观 企业市场观 企业

27、安全观 企业环境观 企业质量观 企业科研观 企业竞争观 员工誓言 企业主要广告语 企业形象口号 问卷五 公司战略认知度情况调查表（请中层及以上管理人员填写）1.仙琚制药股份有限公司有没有一个文字严谨、清晰的战略？有 无 2.你的工作小组中每一个人能自己写出公司战略的一句或二句内容吗？所有人 一部分 没有人 3.仙琚制药股份有限公司的战略有书面形式的吗?有 无 4.仙琚制药股份有限公司的战略宗旨是（请填空）。5.仙琚制药股份有限公司的战略宗旨是公司追求或放弃未来产品、客户和市场的指导思想吗？经常是 有时 从不 6.在实际工作中仙琚制药股份有限公司的战略宗旨是公司完善内部管理机制的指导思想吗？经常

28、是 有时 从不 7.仙琚制药股份有限公司的战略宗旨是决定公司内部资源分配的依据吗？经常是 有时 从不 8.仙琚制药股份有限公司的战略宗旨是公司选择进入业务领域还是放弃业务领域的准绳吗？通常是 有时 从不 9.你曾经作为领导班子的一员坐下来和大家讨论仙琚制药股份有限公司的未来吗？经常是 有几次 从不 10.仙琚制药股份有限公司有一个还是几个愿景（远景）？一个愿景 几个愿景 没有愿景 11.你们有一个独立的战略思考过程,来判定你想做的和你实际完成的,之间的差距吗？有正式的、系统的过程 没有 问卷六 企业管理流程情况调查表（请全体管理/技术人员填写）请基于您工作的实际情况选择回答以下问题（每问只能选

29、择一个答案，并打抅标识。）内容 是的 不是 不知道 1.您认为仙琚制药股份有限公司总的管理制度是健全的吗？2.您认为仙琚制药股份有限公司的这些管理制度是有效的吗？3.您认为公司的管理问题是主要管理制度执行不力造成的吗？4.您认为公司有一个清楚规定的战略管理的工作流程吗？5.您认为公司已经根据自己的发展战略建立健全了各项管理流程吗？6.您认为公司与各部门之间各项工作的流程是清楚规定了的吗？7.您认为部门与部门之间各项工作的流程是清楚规定了的吗？8.您认为公司了解和传递顾客需求信息的流程是清楚的规定吗？9.您认为公司处理顾客投诉的工作流程是清楚规定了的吗？10.您认为公司计划管理的工作流程是清楚规

30、定了的吗？11.您认为公司预算管理的工作流程是清楚规定了的吗？12.您认为公司的人力资源管理的工作流程是清楚规定了的吗？13.您认为公司的行政管理的工作流程是清楚规定了的吗？14.您认为公司的内部财务管理的工作流程是清楚规定了的吗？15.您认为公司的质量管理的工作流程是清楚规定了的吗？16.您认为公司的生产管理的工作流程是清楚规定了的吗？17.您认为公司的新产品开发的工作流程是清楚规定了的吗？18.您所有与其他部门相关的重要工作都有一个彼此都清楚的工作流程吗？19.您所在部门的各项主要工作都建立了清楚的工作流程吗？20.您认为各部门的工作职责是根据工作流程的需要制定的吗？21.您认为各部门的职权是根据工作流程的需要规定的吗？22.您认为各部门的资源是根据工作流程的需要配备的吗？23.您认为公司的绝大部分工作流程都是明文规定的吗？24.您认为明文规定公司的工作流程是可以做到的吗？25.您认为明文规定公司的工作流程是应该的吗？