2023年市关于在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告.docx

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1、2023年市关于在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告下面是我为大家整理的2023年市关于在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告,供大家参考。市关于在机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告*在黑龙江省调研时强调：“要倡导精细化的工作态度，掌握情况要细，分析问题要细，制定方案要细，配套措施要细，工作落实要细。领导干部对待工作也要有工匠精神，善于在精细中出彩”。在全省持续深化机关作风整顿优化营商环境的背景下，机关工作中如何把*的重要讲话精神落到实处，如何把“五个要细”融入到机关干部工作中，值得我们深入研究，创新举措，推进落实。一、当前工作现状倡导精细化的工作态度是经济社会发展过程中对机关

2、工作的必然要求，只有转变机关干部思想观念，增强内生动力，才能促进各项工作落细落实落靠。近年来，黑河市认真贯彻落实党*和省委部署要求，深入学习贯彻黑龙江省优化营商环境条例，持续转作风优环境，以推进群众“办事不求人”为新标准，落实“五个要细”工作要求，努力在转作风优环境上干在实处、走在前列、作出表率。一是为民意识明显增强。黑河市牢固为民宗旨，不断改进提高机关干部服务意识，把推进群众“办事不求人”工作作为贯彻落实十九大精神和省、市委工作部署的一件大事，牢牢抓在手上，在思想观念、制度机制、管理服务、工作作风等方面不断细化，落实工作措施，持续补足短板，在办事难、办事慢、不作为、乱作为、多头跑、多次跑等问

3、题上持续整改完善，把推进群众“办事不求人”工作作为窗口单位考核评价的重要标准，作为机关干部选拔、奖惩的重要依据，有效推动干部服务意识提升。二是服务质量显著提高。为方便群众、企业办事，黑河市积极创新举措，仅2023年以来，全市市直各单位印制办事指南和一次性告知单150余万份，全面梳理细化工作事项，最大限度简化办事手续、压缩办理时限。推行便民服务措施，采取预约服务、延时服务、代办服务、弹性办公等措施，为弱势群体和特殊服务对象开辟“绿色通道”，多措并举提高服务效率，让广大群众切实享受到“放管服”改革带来的红利。三是工作效率不断加快。坚持从严问责，对承诺服务不兑现、创建措施不落实、制度机制不执行、损害

4、群众利益的，依法依规依纪严肃查处。今年年初，市委通过组织开展“转变作风服务群众万名干部大下基层”活动，1万余名机关干部深入农村、社区、百姓人家，听民声、访民意，累计填写调查问卷36万余份，收集问题、意见建议268条，为基层群众和企业解决实际困难和问题2000余件，切实提升了行政工作效率。四是群众满意度有效提升。各单位特别是窗口单位通过制作标识牌、安装信息公示屏和电子查询机、安装服务即时评价器，强化窗口服务“人性化”建设，为群众提供纸笔、饮水、老花镜、免费复印和互联网查询等便民服务，新增急救药品箱、便民伞等贴心物品。加快推进“一窗式”、“一站式”服务，努力实现办事群众和企业“最多跑一次”、互联网

5、“不见面”办理，既方便了群众办事，又节约了时间。在近两年的窗口服务满意度测评中均达90以上。五是机关形象进一步转变。在全市集中开展“四零”承诺服务创建活动，强化干部素质能力提升，积极组织窗口单位开展文明用语使用及服务礼仪集中培训。在拓宽网络、媒体服务渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”的基础上，多渠道加强社会监督，征集社会各界人士和广大人民群众好的意见建议，及时整改工作中存在的问题，使机关工作更加阳光，机关干部的干劲更足，服务程序更加优化。二、存在的问题通过落实“五个要细”的工作要求，全市机关工作作风持续转变，营商环境和群众办事环境明显改善，但也要清醒地看到，当前工作中还存在一些亟待解决的不细、

6、不实的突出问题和薄弱环节。一是机关学习氛围还不够浓厚。一部分干部只注重忙于眼前工作或疲于应付工作，忽略了日常学习和积累。大部分机关干部参加教育培训时间少，实践锻炼机会少，行业系统交流少，没有形成集中学、分散学、业余自学的良好氛围，导致不同程度存在业务知识不扎实，纵向不连贯、横向几乎无拓展现象，不能够很好适应新时代对机关干部多角度的需求。二是工作落实还不够精细。有些领导干部工作浮于表面，粗枝大叶、不求甚解，墨守成规，习惯于老办法、旧思路，执行力较差，工作底数不清、职责任务不明，工作指挥不力、推进迟缓。部分单位基础工作薄弱，存在档案簿册建立不全、登记不细、损坏丢失、数据上传不及时等问题，这些问题直

7、接或间接影响了工作质量。三是队伍结构还不尽合理。通过调研发现，各级机关干部队伍不同程度存在老龄化现象。以北安市公安局为例，年龄达50岁民警占比近40，主动学习意识差，精力不足，接受新事物、新知识的能力较弱，部分民警对队伍素质能力建设的重要性认识不足、重视程度不够。同时，教官队伍建设相对滞后，能真正开展教学任务的优秀人才太少。四是干部作风还需常抓不懈。虽然不间断开展各类培训工作，但仍有部分机关干部综合素质不高，工作缺乏主动性和创新意识，服务质量还有提升空间。近期，在检查暗访中发现9家窗口单位仍存在作风不实、工作不规范、窗口服务不热情等问题。三、工作措施建议机关单位是服务社会、服务企业、服务群众的

8、重要窗口，必须提高政治站位，扛起社会责任，精益求精，要持续抓好机关作风整顿工作，推进落实“五个要细”，促进全市营商环境不断优化。一要以勤于学习的态度推进落实“五个要细”。当前，社会发展形势快，新情况、新问题、新矛盾也层出不穷，广大机关干部迫切需要加强学习，提升能力，适应新环境。要加强理论学习。坚持向书本学、向先进学，在学习中提高，不断解放思想、转变观念，着力提高做好各项工作的本领。要坚持以问题为导向大力开展教育培训，切实提高干部队伍整体理论修养，真正从思想上正本清源、强根固本。要加强调查研究。没有调研就没有发言权。我市年初开展的“转变作风服务群众万名干部大下基层”活动中，通过了解基层情况，为企

9、业和 当前隐藏内容免费查看基层群众解决了一大批实际问题，是我市调查研究工作中的典型做法。要加强实践锻炼。要拓宽干部来源，加强年轻干部储备和基层实践，在实践中锻炼培养年轻干部，永葆机关工作的生机和活力，真正做到招得到人、留得住人、用得好人、人尽其才。孙吴县将12名省委选调生派驻到乡村扶贫攻坚前线，担任扶贫专干、驻村书记、包村干部，变现场为课堂，取得了良好效果，值得借鉴。二要以严谨细致的措施推进落实“五个要细”。机关工作中要培养精细化的工作精神，做到事事有人管，事事有计划，养成高度负责的态度。要发扬“工匠精神”。为避免一百减一等于零的现象发生，必须坚持以“工匠精神”来推动各项工作落实，做到高标准、

10、严要求，一丝不苟、精益求精，务求把每一个环节、每一个服务细节都做实做好做到位，注重在严抓细抠中彰显工作成效。要下足“绣花功夫”。坚持以精细化的态度来对待每一项工作，注重在精细中出彩。黑河市司法局创新工作方法，积极探索社区矫正管理的新途径，探索设计了一套社区服刑人员矫正手册，详细掌握社区服刑人员每日动态及思想变化，取得了较好的成效。要增强“打铁韧劲”。要有持之以恒的精神，坚持细化工作永远在路上的韧劲，要做到始终坚持真抓落实、严抓落实、细致再细致，坚决确保各项工作取得预期实效。三要以勤勉高效的作风推进落实“五个要细”。坚持解放思想，聚焦群众办事难点、企业发展痛点，深入推广“浙江经验”，树立勤勉高效

11、的作风，切实提高政府服务效能，优化营商环境。要紧盯“关键少数”。加强顶层设计，紧紧抓住领导干部这个“关键少数”，带动机关干部主体这个“绝大多数”，统筹谋划，以上率下，一级抓一级，形成同频共振的格局，增强工作执行力，确保营商环境得到有效改善。要全面推进服务改革。优化政务服务大厅“一站式”功能，继续深入推进流程再造，最大限度减少办事环节，优化办事流程，提高办事效率。推动实现全市政务服务“网上办”“一次办”“我帮办”。要强化监督检查。要健全、创新监管机制，采取定期检查、不定期抽查等方式，强化事中、事后监管，加强对各项工作结果的监督和问效，保障营商环境措施真正落到实处，做到防微杜渐。四要以务实担当的精

12、神推进落实“五个要细”。机关工作是各项工作的中枢和大脑，要不断增强工作的责任感，对于上级作出的决策、部署的工作，不打折扣，决不能有任何放松和懈怠。要聚焦班子建设。注重从政治上考察使用干部，真正把对党忠诚、公道正派、清正廉洁、勇于担当的干部选拔到领导岗位上来，在班子中形成团结向上的工作合力，营造干事创业的良好氛围。要聚焦思想建设。紧紧围绕深化作风整顿优化营商环境、推进群众“办事不求人”等重点工作，通过大讨论，让广大干部特别是领导干部明确“为什么干、怎么干”，找准目标定位和努力方向。要聚焦能力建设。坚持“贴近实际、追求实效”原则，切实服务民生、服务大局，健全教、学、练、用一体化教育培训机制，培养适

13、应新时代需要的优秀人才。五要以严格自律的要求推进落实“五个要细”。严守党的纪律和规矩，是对机关干部的底线要求，也是将工作做实做细的基本保障。要紧盯纪律底线。时刻绷紧纪律这根弦，严守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，尤其在政治纪律和政治规矩面前，必须头脑清醒，自觉做政治上的“明白人”。要坚持问题导向。敢于触及矛盾、勇于化解矛盾，发现什么问题就解决什么问题，什么矛盾突出就集中力量解决什么矛盾，保持工作定力，以“抓铁有痕”的实干精神做好各项工作。要紧扣中心工作。紧紧盯住影响发展环境和损害群众利益的问题，集中整治不担当、不作为、慢作为、乱作为，保持正风肃纪的高压态势，教育引导全市广大干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，把“五个要细”要求落实到具体工作中去，推动营商环境不断优化。