信访工作典型经验材料3篇.docx

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1、信访工作典型经验材料3篇信访工作典型经验材料3篇信访工作典型经验材料信访工作经验交流材料:信访工作典型材料夯实责任强化措施全力开创信访工作新局面信访工作经验交流材料富县位于*西延安市*，土地下面是我为大家整理的信访工作典型经验材料3篇,供大家参考。篇一：信访工作典型经验材料工作经验交流材料:信访工作典型材料 夯实责任强化措施 全力开创信访工作新局面信访工作经验交流材料 富县位于*西延安市*，土地总面积 4182 平方公里，总人口*.*万人。近年来，随着社会事业的飞速发展，各种新矛盾、新问题不断出现，给信访工作带来巨大压力。全县各级各部门上下联动，共同努力，坚持从构建和谐社会的大局出发，紧紧围绕

2、一控、两降、三无的工作目标，夯实领导责任，强化工作措施，创新工作机制，有效化解了大量矛盾纠纷，及时解决了对越自卫反击战退役人员、民办教师和临聘教师待遇、村务财务、牛武煤矿与纸箱厂等企业改制及青兰高速公路建设，西延铁路复线、华能电厂、污水处理厂等重点工程建设引发的一系列问题。使大量信访问题解决在了基层、控制在县内，为全县经济发展和重点项目建设营造了良好的环境。多年来富县信访工作取得了显著的成绩：2023 年、2023年富县连续两年被评为省级三无县，2023 年至 2023 年连续四年被市政府评为市级信访工作先进县，县信访部门也于2023年至2023年连续三年被县委县政府评为综合考核先进单位。主要

3、做法是： 加强领导夯实责任 领导重视是做好信访工作的前提和基础。近年来，富县把信访工作作为维护稳定工作的重要内容，列入重要议事日程，建立了县委统一领导，联席会议协调，信访部门督促落实，相关部门各尽其责，全社会齐抓共管的信访工作大格局。每年年初都要召开全县信访维稳工作会议，全面安排部署信访工作，层层签订目标责任书，将信访工作纳入年度工作目标考核之中。富县还坚持县委常委会、县政府常务会、信访工作联席会分别定期召开会议，分析研究解决信访工作中存在的突出问题。对每阶段排查出的重点问题，及时明确任务，落实责任，对重大信访事项实行领导包案、部门负责制度，使各项信访工作任务落到实处，逐步得到化解处理。 突出

4、重点强化措施 一是扎实开展社会稳定风险评估。制定了富县社会稳定风险评估办法和详细的工作流程，在重大项目、重要政策出*首先开展社会稳定风险评估，以便对重大事项的把握更加全面，决策更加科学，有效地预防和减少了各类不稳定事件的发生，实现了从被动保稳定向主动创平安的转变。二是狠抓初信初访和日常来访接待。按照预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前的工作思路，要求县乡领导经常深入基层，认真开展调查研究，广泛听取群众呼声和意见，发现问题，化解矛盾，有效防止了因忽视处理初信初访问题而导致的越级访、集体访和重复访。三是深入开展县乡领导大接访活动。坚持和完善县乡领导大接访制度，实行县委书记、县

5、长定期接访，其他县级领导每天轮流在县信访大厅值班接访，乡镇书记和县直单位 一把手敞门接访，机关干部集中定点下访，促进了信访问题的有效解决，受到了广大群众的欢迎和称赞。 创新思路健全机制 一是建立了矛盾纠纷排查调处机制。建立了乡镇综治维稳工作中心和村组综治工作站，配备了综治工作中心主任。增设司法所，组建城区巡逻队伍，为综治维稳系统配齐配强工作人员。推行了维稳、信访、司法等十位一体的联调机制，充分发挥县、乡、村、组四级网络优势，采取过筛子、拉网式的方法，坚持经常性排查梳理，准确掌握信息，及时发现隐患。二是建立了领导包案机制。按照谁主管、谁负责的原则，建立了领导包案机制。严格实行五包责任（即包掌握情

6、况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置），及时有效解决了信访突出问题。将领导包案工作纳入各级领导干部实绩考核的重要内容，严格奖励和责任追究制。三是建立了信访案件分级办理机制。明确责任主体，限期进行解决。对涉及面广、政策性强、单个部门难以解决的问题，及时召开联席会议共同研究解决。对一些重大疑难信访案件，坚持实行县委、县政府领导包抓责任制，采取五包措施集中进行解决。四是建立了信访工作财政投入机制。落实了全县总人口人均一元的信访工作经费，并逐年增加，年初及时列入预算。 2023 年以来，县财政拿出 1*万元资金，用于解决纸箱厂、牛武煤矿改制遗留问题和民办教师、临聘教师待遇等突出信访问题，

7、有效地化解了大量矛盾纠纷； 投资 430 余万元，提升科技防范水平，健全了治安防控网络，实现了社会和谐稳定。 强化督查严格奖惩 一是扎实督查督办。落实了县委、政府班子成员对分管工作范围内的信访工作进行定期不定期督查责任，县委、政府督查室每年均要多次联合对各乡镇、各部门单位矛盾纠纷排查和信访工作进行专项督查，县信访部门对全县信访工作情况和重点疑难信访案件办结情况进行经常性督查检查。同时，利用富县信访等信息平台，及时推广经验，快速通报问题，激励了先进，鞭策了后进，推动了工作落实。 二是严格奖惩兑现。每年年初，将矛盾纠纷排查化解率、初信初访办结率、重信重访率等作为信访工作目标管理及考核奖惩的主要内容

8、，对因领导不重视，工作措施不力而造成到市、赴省、进京非正常访的单位进行严格的责任追究和考核兑现。- 1 -篇二：信访工作典型经验材料：创新三三工作机制 筑牢基层综合治理防线1 x 区 x 街道地处 x 市商贸、文化、金融中心，辖区面积 2.5 平方公里，常住人口 5 万人，人口密度大流动性强，涉众矛盾频发，新老矛盾交织叠加，基层社会治理形势复杂，任务艰巨。街道领导班子高度重视信访维稳工作，主动作为，迎难而上，创新群众工作方法，切实回应群众关切，坚持清源与治本相结合，坚持接访与解难相结合，在事心双解上下功夫做文章，在真化真解上出实招解难题，有效破解信访治理难题，筑牢基层社会治理的前沿阵地，构建了

9、和谐平安的社会稳定格局，推动经济社会高质量开展。一、把好三个关口，筑牢维稳防线 一是把好初信初访关 。热情接待每一起群众来访，认真阅读每一封群众来信，详细调查每一项群众诉求，做到事情不清楚不放过，问题不解决不放过，群众不满意不放过。从源头上防止初信初访变为重信重访，正常上访变为越级非访。二是把好矛盾排查关 。加强日常矛盾纠纷排查化解，夯实基层矛盾排查网络，最大限度防止矛盾升级上行。目前，已形成定期排查与随机排查相结合，专项排查与突击检查相结合，日常排查与重要节点排查相结合的工作机制。同时，每月召集各社区、司法所、派出所等相关部门落实信访稳定例会制度，对包案人员、辖区内矛盾纠纷等各类矛盾风险点进

10、行全面分析研判，确保矛盾化解在当地，问题解决在当时。三是把好接访约访关 。信访工作是密切党和群众关系的纽带，在工作中，变上访为下访、变下访为家访，找准解决问题的切入点和关键点，综合分析及时解决。密切干群关系，了解群众意愿、疏通信访渠道，及时消解民怨，让老百姓的急难愁盼问题得到快速高效解决，提升群众的满意度、幸福感。二、深化三个加强，提升维稳质效 一是加强队伍建设 。信访工作事关社会大局和谐稳定，事关人民群众安居乐业，要做好这项工作，必须要打造一支政治过硬、业务过硬、素质过硬的专业队伍。街道以夯实信访队伍为抓手，通过多种形式的学习、培训，切实提高信访工作人员的业务能力和综合素质。在信访队伍中参加

11、律师、金牌调解员、网格员等力量，与派出所、警务站等单位通力合作，发挥业务优势和职业特长，更好地效劳基层、效劳社会、效劳群众。二是加强阵地建设 。街道深化人民满意窗口质量提升工程建设，不断优化设置工作区、登记等候区、接谈室区三大功能区域，在接谈区细化设置领导接访室、矛调中心个访接待室、调解室群访接待室三个功能性独立区域，做到麻雀虽小，五脏俱全。很多矛盾纠纷已经解决的群众习惯到矛调中心坐一坐，唠一唠，已成为 x 街道一道独特的风景线，矛调中心不仅是化解矛盾的主战场，更成为群众烦心时寻求慰藉的倾诉室，快乐时的分享室，建言献策的议政室。三是加强社区建设 。立足社区治理小切口，开辟社会治理大路径，在东河

12、花园社区探索设立百通岗，将原有的 7 个办事窗口整合为1 个综合性窗口，成为社区践行群众路线的交通枢纽。居民需要办理的常规业务都可在百通岗得到热情解答，在后台得到准确回复和解决，大大提高了效劳效率和质量，方便了居民，减少了投诉。街道将百通岗示范经验予以成功复制，相继在汤巷等其他社区推广，百通岗由点及面，遍地开花，群众的满意度、幸福感大幅提升。三、聚焦三个狠抓，助力矛盾化解 一是狠抓协调联动，握指成拳 。信访治理是一个有机、协调、动态和整体的运行系统，处理复杂的信访问题，不能自扫门前雪，更不能一柱立屋。街道统筹运用各方资源，运用各种手段，为化解信访积案提供保障，密切板块与板块之间、部门与部门之间

13、、公安与信访之间的整体联动、协调推进、共同应对，形成化解矛盾的工作合力，构建信访联解、矛盾联调、工作联动的多元共治的格局。二是狠抓 一办到底，问题清零 。瞄准一般矛盾当月清零、复杂问题当年清零、疑难案件包案清零化解目标，实行初始信访首接首办负责制，落实日结、周清、旬查、月评机制，推动初信初访及时就地闭环解决，建立一整套完整贯穿的闭环衔接工作机制。实行街道班子成员分片挂钩包案制度，强化定期检查和动态巡查制度，跟进指导和催促闭环解决复杂问题；推行疑难问题挂榜聚贤、专班攻坚，聚合用活领导包案资源、部门联动资源、社会多方资源，落实工程化管理、节点化调度、序时化推进、目标化考核、责任化评估推进机制，组建

14、信访案件化解突击队，聚力聚智攻坚突破疑难积案，小事就地解决、大事闭环解决、难事聚力解决的综合质效持续显著提升。三是狠抓多元化解，群众满意 。在信访积案化解中，街道注重工作方法，坚持情理法并举，以案结事了，事心双解为目的，倾力打造温情信访，引入心理咨询师、善于做群众工作的退休老干部、各类专家学者、资深律师等社会力量参与信访案件化解，为信访人提供专业的法律意见咨询，给予其法治思维法律方法帮助，对信访人予以灵活适度的心理疏导和心理咨询，用心解决信访工作中的难题，翻开心锁，用心访做好信访，变信访为信任，从情理法等多维度全力推动信访积案的化解。信访工作只有起点，没有终点。2023 年，冬奥会、党的二十大

15、等重大活动即将举办召开，信访工作责任重大，使命荣耀，x 街道将继续秉承一心为民的情怀，不忘初心，牢记使命，抓实工作，戮力前行，为推进信访工作再上新台阶做出更大奉献！街道：精准防范风险隐患 攻坚化解信访矛盾 为党的二十大营造和谐稳定的社会环境2 x 旅游度假区x 街道高度重视信访工作，面对今年错综复杂的疫情防控和社会开展多重压力，全面深入学习贯彻党的十九大和历次全会精神，落实上级决策和部署，牢固树立以人民为中心的工作宗旨，坚持压实责任、解决问题导向，用开展理念改良信访工作，不断提升为民效劳水平，推动信访工作走实走深，为街道高质量开展创造良好的社会环境。一、完善管控机制，强化风险防范 持续完善隐患

16、排查，制定应急预案，快速处理预警信息，以最小的代价防护好社会稳定。一是强化动态排查，实时掌握底数。对于不稳定因素，切实做到应排尽排、精准研判和全面汇总。依托基层网格化治理，提高社会风险预警能力，借助信访联席会议机制，及时发现苗头性、倾向性的隐患问题，切实增强工作的前瞻性。二是强化信息共享，做到有效防范。强化信息互联互通，确保矛盾隐患及时上报、充分对称、动态掌控。针对辖区具体情况，定期开展分析研判，对可能引发风险的事件，牢牢把握防范控制主导权，落实群体性和突发性事件处置预案。三是明晰责任分工，健全组织架构。各单位负责人担负起本领域稳定工作第一责任人职责，主动下沉，积极走访，做好调查研究、分析研判

17、、组织协调和检查工作。牢固树立一盘棋意识，强化通力协作，高位推动多部门、多渠道矛盾解决方式有机衔接，切实实现责任不缺位、矛盾不上交。四是完善化解机制，制定工作标准。深入贯彻习近平总书记关于信访工作联席会议机制作用的重要指示精神，印发了?x 街道信访工作联席会议制度?，明确机制，重申原那么，落实要求；加快推进社会及信访稳定工作标准化运行，制定?x 街道社会及信访稳定工作联动机制工作方案?，明确各工作专班成员和任务分工，把任务和责任细化分解，层层落实。二、提升法治本领，坚持底线思维 把法治思维贯穿在信访的始终，坚持底线思维，在原那么问题上不让寸步，在策略问题上灵活机动。一方面，广泛学习凝聚共识。敬

18、畏法律、学懂弄通，不断提高运用法治思维和法治方式推动开展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。组织各村社区、部门机关党组织带头人广泛在分管领域和辖区开展集中学习宣讲。持续用好基层老娘舅等人民调解效劳队伍、认真推进三官一律进社区等群众法治宣传和法律咨询效劳活动，在全街持续营造共建法治的良好气氛和共识。另一方面，灵活运用应对挑战。依法依规、运用法治方法有效应对工作上的挑战。深化基层政府运用法治思维和法治方式治重化积，做到三到位一处理，使信访工作始终在法治化轨道上运行，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三、联动凝聚合力，强化多元化解 及时掌握信访工作的新情况新特点，不

19、断推进信访工作实践创新，坚持突出包案领导重视，部门联动齐心，治理能力革新。一是领导包案、部门联动。强化信访工作责任，落实主要领导为第一责任人，落实领导包案制度、主要领导接访制度。通过深入开展街道领导接访、下访、积案化解攻坚等活动，集中力量推动突出问题化解；对各领域的社会矛盾，明确责任主体，积极协调化解。各部门凝心聚力，密切配合，整体联动，统筹解决重要事项。依法、妥善、及时、就地解决各类矛盾问题。二是多方参与，多元化解。强化矛盾纠纷调处中心标准化运行，健全完善社会治理体系，充分发挥多元化解机制作用，把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。通过援引律师参与信访接待、案件调处、法律援助等，x 紫庭延期交房

20、、后宅橡胶厂职工待遇等问题均得到了实性化解和钝化矛盾，深化了依法治街，合法合规处理群众问题。三是网格赋能、动态掌控。依托街道社区网格三级单元构架，不断延伸触角、完善网络。在 x 个村居社区配备基层社会治理联络员，负责村居社区日常稳定工作，定期开展民情沟通，充分了解辖区群众诉求，定期更新社情民意数据库，同时会同主管部门，及时就近化解。四、秉承为民初心，解决急难愁盼 想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。一是重视初信初访，靠前化解矛盾。努力提升初信初访的办结率和化解率，2023 年网信一次性化解率 x%以上。对屡次网上信访的人员，由上访变下访，主动

21、约访当事人见面详谈，把相关政策讲透彻，把辅助工作做到底，把思想工作做到位。二是聚焦控 增去存，系统攻坚克难。勇于攻坚，不畏难事，加大对重复信访和疑难问题的联合处理，会商研究针对性措施并制定合理方案，重点抓好化解进度，提高化解质量，稳固化解效果。三是强化联系疏导，落实共建共治。贯彻党的群众路线，尊重人民群众的首创精神。准确把握和完善共建共治共享社会治理新要求，主动邀请群众融入社会治理共同体，加大人民建议征集力度，引入各村居社区凉亭议事会、院落板凳会等，围绕党和政府重大决策部署、社会热点难点，引导群众建言献策，收集反映社情民意，辅助政策改良完善，促进政府工作更加符合实际。信访工作是党委政府了解民情

22、、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，x 旅游度假区x 街道将持续强化依法及时就地解决群众的合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实在回应关切中提升民生品质，在化解矛盾中夯实稳定保障，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。街道：用心用情解民结 提能提效暖民心3 信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会和谐稳定方面具有十分重大的意义。长期以来，x 街道始终坚持以习近平总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋力开创新时代信访工

23、作新局面。一、以政治三力为引领，强体系聚合力 坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠诚、彰显政治本色的最好诠释。一是强化党建+ + 信访，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领导，及时成立街道社会稳定工作协调小组，统一协调街道信访和维稳工作，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想，建立健全各项信访工作制度，相继出台了?信访工作联席会议制度?党政领导接访制度?信访矛盾分类处置制度?等制度，持续强化催促考核工作情况，以最严要求、最高标准、最硬质量推进信访工作争先进位。二是强化党建+ + 共商

24、，实现多元共赢。积极探索组织、纪工委、宣传、统战、工会、妇联、共青团和五老人员、两代表一委员、行业协会、民间组织在信访工作中的作用，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，形成领导上阵、全员参与、共商共治的工作局面，打造信访新生态。三是强 化党建+ + 网格，压实信访责任。充分发挥党员先锋模范作用，以党支部为纲，以党小组和党员为目，推动支部与基层网格融合共建，全面整合 51 个综合网格和 8 个专属网格，以大数据+铁脚板+网格化为模式，建立矛盾纠纷排查常态机制。围绕小事不出村社区、大事不出镇街道目标，持续强化属地和部门责任，做到抓小抓早、做细做实，将信访工作延伸到人民群众家门口。二、以干

25、部三访为抓手，强措施提效率 坚持把准确掌握社情民意作为做好信访工作的根底前提，强化领导干部定点接访、重点约访、专题接访和带案下访工作，维护人民群众合法利益。一是提效领导接访。2023 年全年党政领导共接待群众来访 x 批 x人次，办理上级各类转交办信访事项 x 件，处置各类集访问题和群体性矛盾 25 件，有效处置化解了一批群众比拟关心的突出矛盾和问题，为街道经济社会开展创造了稳定的社会环境。二是提质预警研判。全面落实日巡查、周分析、旬调度、月总结、季通报5 项制度，坚持关口前移、重心下沉，加强信息收集研判，做到重大决策、重大工程、重大活动.篇三：信访工作典型经验材料：创新三三工作机制 筑牢基层

26、综合治理防线（1）x 区 x 街道地处 x 市商贸、文化、金融中心，辖区面积 2.5 平方公里，常住人口 5 万人，人口密度大流动性强，涉众矛盾频发，新老矛盾交织叠加，基层社会治理形势复杂，任务艰巨。街道领导班子高度重视信访维稳工作，主动作为，迎难而上，创新群众工作方法，切实回应群众关切，坚持清源与治本相结合，坚持接访与解难相结合，在事心双解上下功夫做文章，在真化真解上出实招解难题，有效破解信访治理难题，筑牢基层社会治理的前沿阵地，构建了和谐平安的社会稳定格局，推动经济社会高质量发展。一、把好三个关口，筑牢维稳防线 一是把好初信初访关。热情接待每一起群众来访，认真阅读每一封群众来信，详细调查每

27、一项群众诉求，做到事情不清楚不放过，问题不解决不放过，群众不满意不放过。从源头上防止初信初访变为重信重访，正常上访变为越级非访。二是把好矛盾排查关。加强日常矛盾纠纷排查化解，夯实基层矛盾排查网络，最大限度避免矛盾升级上行。目前，已形成定期排查与随机排查相结合，专项排查与突击检查相结合，日常排查与重要节点排查相结合的工作机制。同时，每月召集各社区、司法所、派出所等相关部门落实信访稳定例会制度，对包案人员、辖区内矛盾纠纷等各类矛盾风险点进行全面分析研判，确保矛盾化解在当地，问题解决在当时。三是把好接访约访关。信访工作是密切党和群众关系的纽带，在工作中，变上访为下访、变下访为家访，找准解决问题的切入

28、点和关键点，综合分析及时解决。密切干群关系，了解群众意愿、疏通信访渠道，及时消解民怨，让老百姓的急难愁盼问题得到快速高效解决，提升群众的满意度、幸福感。二、深化三个加强，提升维稳质效 一是加强队伍建设。信访工作事关社会大局和谐稳定，事关人民群众安居乐业，要做好这项工作，必须要打造一支政治过硬、业务过硬、素质过硬的专业队伍。街道以夯实信访队伍为抓手，通过多种形式的学习、培训，切实提高信访工作人员的业务能力和综合素质。在信访队伍中加入律师、金牌调解员、网格员等力量，与派出所、警务站等单位通力合作，发挥业务优势和职业特长，更好地服务基层、服务社会、服务群众。二是加强阵地建设。街道深化人民满意窗口质量

29、提升工程建设，不断优化设置工作区、登记等候区、接谈室区三大功能区域，在接谈区细化设置领导接访室、矛调中心（个访接待室）、调解室（群访接待室）三个功能性独立区域，做到麻雀虽小，五脏俱全。很多矛盾纠纷已经解决的群众习惯到矛调中心坐一坐，唠一唠，已成为 x 街道一道独特的风景线，矛调中心不仅是化解矛盾的主战场，更成为群众烦心时寻求慰藉的倾诉室，高兴时的分享室，建言献策的议政室。三是加强社区建设。立足社区治理小切口，开辟社会治理大路径，在东河花园社区探索设立百通岗，将原有的 7 个办事窗口整合为 1 个综合性窗口，成为社区践行群众路线的交通枢纽。居民需要办理的常规业务都可在百通岗得到热情解答，在后台得

30、到准确回复和解决，大大提高了服务效率和质量，方便了居民，减少了投诉。街道将百通岗示范经验予以成功复制，相继在汤巷等其他社区推广，百通岗由点及面，遍地开花，群众的满意度、幸福感大幅提升。三、聚焦三个狠抓，助力矛盾化解 一是狠抓协调联动，握指成拳。信访治理是一个有机、协调、动态和整体的运行系统，处理复杂的信访问题，不能自扫门前雪，更不能一柱立屋。街道统筹运用各方资源，运用各种手段，为化解信访积案提供保障，密切板块与板块之间、部门与部门之间、公安与信访之间的整体联动、协调推进、共同应对，形成化解矛盾的工作合力，构建信访联解、矛盾联调、工作联动的多元共治的格局。二是狠抓一办 到底，问题清零。瞄准一般矛

31、盾当月清零、复杂问题当年清零、疑难案件包案清零化解目标，实行初始信访首接首办负责制，落实日结、周清、旬查、月评机制，推动初信初访及时就地闭环解决，建立一整套完整贯通的闭环衔接工作机制。实行街道班子成员分片挂钩包案制度，强化定期检查和动态巡查制度，跟进指导和督促闭环解决复杂问题；推行疑难问题挂榜聚贤、专班攻坚，聚合用活领导包案资源、部门联动资源、社会多方资源，落实项目化管理、节点化调度、序时化推进、目标化考核、责任化评估推进机制，组建信访案件化解突击队，聚力聚智攻坚突破疑难积案，小事就地解决、大事闭环解决、难事聚力解决的综合质效持续显著提升。三是狠抓多元化解，群众满意。在信访积案化解中，街道注重

32、工作方法，坚持情理法并举，以案结事了，事心双解为目的，倾力打造温情信访，引入心理咨询师、善于做群众工作的退休老干部、各类专家学者、资深律师等社会力量参与信访案件化解，为信访人提供专业的法律意见咨询，给予其法治思维法律方法帮助，对信访人予以灵活适度的心理疏导和心理咨询，用心解决信访工作中的难题，打开心锁，用心访做好信访，变信访为信任，从情理法等多维度全力推动信访积案的化解。信访工作只有起点，没有终点。2023 年，冬奥会、党的二十大等重大活动即将举办召开，信访工作责任重大，使命光荣，x 街道将继续秉承一心为民的情怀，不忘初心，牢记使命，抓实工作，戮力前行，为推进信访工作再上新台阶做出更大贡献！街

33、道：精准防范风险隐患 攻坚化解信访矛盾 为党的二十大营造和谐稳定的社会环境（2）x 旅游度假区（x 街道）高度重视信访工作，面对今年错综复杂的疫情防控和社会发展多重压力，全面深入学习贯彻党的十九大和历次全会精神，落实上级决策和部署，牢固树立以人民为中心的工作宗旨，坚持压实责任、解决问题导向，用发展理念改进信访工作，不断提升为民服务水平，推动信访工作走实走深，为街道高质量发展创造良好的社会环境。一、完善管控机制，强化风险防范 持续完善隐患排查，制定应急预案，快速处理预警信息，以最小的代价防护好社会稳定。一是强化动态排查，实时掌握底数。对于不稳定因素，切实做到应排尽排、精准研判和全面汇总。依托基层

34、网格化治理，提高社会风险预警能力，借助信访联席会议机制，及时发现苗头性、倾向性的隐患问题，切实增强工作的前瞻性。二是强化信息共享，做到有效防范。强化信息互联互通，确保矛盾隐患及时上报、充分对称、动态掌控。针对辖区具体情况，定期开展分析研判，对可能引发风险的事件，牢牢把握防范控制主导权，落实群体性和突发性事件处置预案。三是明晰责任分工，健全组织架构。各单位负责人担负起本领域稳定工作第一责任人职责，主动下沉，积极走访，做好调查研究、分析研判、组织协调和检查工作。牢固树立一盘棋意识，强化通力协作，高位推动多部门、多渠道矛盾解决方式有机衔接，切实实现责任不缺位、矛盾不上交。四是完善化解机制，制定工作标

35、准。深入贯彻习近平总书记关于信访工作联席会议机制作用的重要指示精神，印发了x 街道信访工作联席会议制度，明确机制，重申原则，落实要求；加快推进社会及信访稳定工作规范化运行，制定x 街道社会及信访稳定工作联动机制工作方案，明确各工作专班成员和任务分工，把任务和责任细化分解，层层落实。二、提升法治本领，坚持底线思维把法治思维贯穿在信访的始终，坚持底线思维，在原则问题上不让寸步，在策略问题上灵活机动。一方面，广泛学习凝聚共识。敬畏法律、学懂弄通，不断提高运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。组织各村社区、部门机关党组织带头人广泛在分管领域和辖区开展集中学习宣讲。持续用好

36、基层老娘舅等人民调解服务队伍、认真推进三官一律进社区等群众法治宣传和法律咨询服务活动，在全街持续营造共建法治的良好氛围和共识。另一方面，灵活运用应对挑战。依法依规、运用法治方法有效应对工作上的挑战。深化基层政府运用法治思维和法治方式治重化积，做到三到位一处理，使信访工作始终在法治化轨道上运行，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三、联动凝聚合力，强化多元化解 及时掌握信访工作的新情况新特点，不断推进信访工作实践创新，坚持突出包案领导重视，部门联动齐心，治理能力革新。一是领导包案、部门联动。强化信访工作责任，落实主要领导为第一责任人，落实领导包案制度、主要领导接访制

37、度。通过深入开展街道领导接访、下访、积案化解攻坚等活动，集中力量推动突出问题化解；对各领域的社会矛盾，明确责任主体，积极协调化解。各部门凝心聚力，密切配合，整体联动，统筹解决重要事项。依法、妥善、及时、就地解决各类矛盾问题。二是多方参与，多元化解。强化矛盾纠纷调处中心规范化运行，健全完善社会治理体系，充分发挥多元化解机制作用，把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。通过援引律师参与信访接待、案件调处、法律援助等，x 紫庭延期交房、后宅橡胶厂职工待遇等问题均得到了实性化解和钝化矛盾，深化了依法治街，合法合规处理群众问题。三是网格赋能、动态掌控。依托街道社区网格三级单元构架，不断延伸触角、完善网络。在

38、x 个村居社区配备基层社会治理联络员，负责村居社区日常稳定工作，定期开展民情沟通，充分了解辖区群众诉求，定期更新社情民意数据库，同时会同主管部门，及时就近化解。四、秉承为民初心，解决急难愁盼 想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。一是重视初信初访，靠前化解矛盾。努力提升初信初访的办结率和化解率，2023 年网信一次性化解率 x%以上。对多次网上信访的人员，由上访变下访，主动约访当事人见面详谈，把相关政策讲透彻，把辅助工作做到底，把思想工作做到位。二是聚焦控增去存，系统攻坚克难。勇于攻坚，不畏难事，加大对重复信访和疑难问题的联合处理，会商研究针对

39、性措施并制定合理方案，重点抓好化解进度，提高化解质量，巩固化解效果。三是强化联系疏导，落实共建共治。贯彻党的群众路线，尊重人民群众的首创精神。准确把握和完善共建共治共享社会治理新要求，主动邀请群众融入社会治理共同体，加大人民建议征集力度，引入各村居（社区）凉亭议事会、院落板凳会等，围绕党和政府重大决策部署、社会热点难点，引导群众建言献策，收集反映社情民意，辅助政策改进完善，促进政府工作更加符合实际。信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，x 旅游度假区（x 街道）将持续强化依法及时就地解决群众的合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实在回应关切中提升民生品质，在化

40、解矛盾中夯实稳定保障，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。街道：用心用情解民结 提能提效暖民心（3）信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会和谐稳定方面具有十分重大的意义。长期以来，x 街道始终坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋力开创新时代信访工作新局面。一、以政治三力为引领，强体系聚合力 坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠

41、诚、彰显政治本色的最好诠释。一是强化党建+ + 信访，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领导，及时成立街道社会稳定工作协调小组，统一协调街道信访和维稳工作，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，建立健全各项信访工作制度，相继出台了信访工作联席会议制度党政领导接访制度信访矛盾分类处置制度等制度，持续强化督促考核工作情况，以最严要求、最高标准、最硬质量推进信访工作争先进位。二是强化党建+ + 共商，实现多元共赢。积极探索组织、纪工委、宣传、统战、工会、妇联、共青团和五老人员、两代表一委员、行业协会、民间组织在信访工作中的作用，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机

42、制，形成领导上阵、全员参与、共商共治的工作局面，打造信访新生态。三是强化党建+ + 网格，压实信访责任。充分发挥党员先锋模范作用，以党支部为纲，以党小组和党员为目，推动支部与基层网格融合共建，全面整合 51 个综合网格和 8 个专属网格，以大数据+铁脚板+网格化为模式，建立矛盾纠纷排查常态机制。围绕小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）目标，持续强化属地和部门责任，做到抓小抓早、做细做实，将信访工作延伸到人民群众家门口。二、以干部三访为抓手，强措施提效率 坚持把准确掌握社情民意作为做好信访工作的基础前提，强化领导干部定点接访、重点约访、专题接访和带案下访工作，维护人民群众合法利益。一是提效领导接访。2023 年全年党政领导共接待群众来访 x 批 x人次，办理上级各类转交办信访事项 x 件，处置各类集访问题和群体性矛盾 25 件，有效处置化解了一批群众比较关心的突出矛盾和问题，为街道经济社会发展创造了稳定的社会环境。二是提质预警研判。全面落实日巡查、周分析、旬调度、月总结、季通报5 项制度，坚持关口前移、重心下沉，加强信息收集研判，做到重大决策、重大项目、重大活动社会稳定风险评估应评尽评，对发现的倾向性、趋.