2023年信访工作存在问题及解决措施.docx

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1、2023年信访工作存在问题及解决措施下面是我为大家整理的信访工作存在问题及解决措施,供大家参考。 信访工作存在问题及解决措施 当前信访工作存在的问题及解决办法 信访工作作为联系人民群众的纽带和连心桥，在为党委政府分忧、为信访人解难、维护社会稳定中确实发挥了极其重要的作用，得到了信访人的首肯和认同，同样得到了党委政府的充分肯定。目前，从总体来看，部分信访人反映的问题比较真实，提出的要求比较合理，信访行为也比较规范，体现了信访人对信访部门的充分信任，反映出信访条例已深入人心。但从近年来的信访总量和信访人的具体信访行为来看，信访工 劈 作形势不容乐观，由于 遇 部分信访人的信访行为 纪 不当，导致信

2、访总量不 罩 断攀升，信访行为愈演 腋 愈烈，大有挤破信访部 惶 门大门之势，苦了信访 狞 部门，累跨了信访干部 壶 ，伤透了接访人员。如 警 果让不正当信访行为长 俞 期延续下去，势必影响 沿 构建和谐社会以及经济 料 建设又快又好的发展。研 因此，务必引起各级党 逗 委、政府的高度关注。荧一、信访工作面临的突 奇 出问题 观其信访工 清 作现状，由于我国正处 五 于法制转轨、社会转型 晴 时期，随着改革的深化 靶 ，利益格局的调整，生 邢 产、生活方式的改变， 邑 因土地承包、涉法涉诉 蔑 、征地拆迁、安置补偿 掺 、企业改制、下岗职工 丑 、移民问题、婚姻家庭 配 、邻里纠纷等各种因素

3、书 引发的矛盾纠纷不断增 花 多，群体性、突发性事 印 件时有发生，诱发许多 迈 信访问题：一是信访人 涟 信访观念出现偏差。主 领 要表现在信访人抓住领 干 导不放，抱着领导好说 硫 话、说了算数的心态， 劳 明知不应解决的问题， 担 也许能在领导那里开开 封 绿灯，一旦上方宝剑到 泪 手，让信访部门吃不了 事 兜着走。二是信访人滥 药 用信访权利。信访人深 庭 谙信访渠道简便、快捷 吞 ，相当一部分信访人明 赵 知解决问题的方法和途 齿 径，就是不依法依规办 瑶 事，认为找领导来的快 将 ，成本少，实惠多。有 痊 许多问题的解决也确实 酚 如此，误导了信访人。咽 三是信访人信访行为过 痘

4、于偏激。信访人摆出一 幽 副不达目的誓不罢休的 丽 架式，无论是找领导还 纹 是信访部门，只要没有 胳 达到目的就死缠乱打， 场 寻着领导吵，抓住信访 浴 干部骂，更有甚者动手 宵 动脚，以死相威胁，其 针 结果是缠访、重访、越 太 级访、集体访上升。二 彤 、信访问题产生的主要 锑 原因 概括起来有以 暗 下几个方面：一是个人 许 利益主义意识加剧。信 戎 访人重权利、轻义务的 匿 现象比较普遍和严重。炕 二是部分社会行为失范 间 。包括少数干部的权力 拦 致富现象、一些公民公 骄 然践踏社会公德和法律 劲 而致富的现象。三是对 问 信访工作不够重视。极 返 少数部门和人员在对待 腐 上访人

5、信访问题方面， 之 无论是认识上还是措施 去 上都存在较大差距，认 郁 为信访访问题是小事儿 粪 、不算事儿、不当一回 雅 事儿。在工作措施上， 帧 重治标、轻治本，头痛 羡 医头、脚痛医脚。思想 奖 上相当忽视。如果不从 膀 根本上解决这些问题， 渝 就很难形成良好的信访 肮 工作秩序。三、解决信 驴 访问题的对策 群众 饶 利益无小事。正确处理 频 好新时期的人民内部矛 链 盾，关系到改革发展稳 艾 定大局。如何更好地做 壤 好信访工作，是各级党 福 委、政府必须拿在手上 娩 ，信访部门必须认真研 悦 究和解决的问题，我们 查 不能把主要精力放在治 梗 标和处理个案上，要在 憎 治标的同时

6、，集中精力 淘 在治本上下功夫、做文 牛 章： 进一步加大法 嫌 制宣传教育力度。一是 振 加大法制宣传教育力度 舆 。法制宣传教育是一项 类 基础性、长效性的社会 沦 系统工程，是从源头上 忆 和根本上减少和防止信 域 访行为的发生的重要措 贵 施和根本途径，必须常 擒 抓不懈。二是加大政策 换 宣传落实力度。党的政 耘 策涉及到社会经济的方 周 方面面，涉及到群众的 目 根本利益。无论是政策 铀 宣传，还是政策执行， 材 任何一个环节不到位， 需 就会诱发上访和引发各 蝎 类矛盾，因此，各项工 剃 作一定要细，作风一定 库 要实，尤其是在政策执 漓 行上要保证公开、公平 霍 、公正，把信访

7、行为降 愧 到最低限度。三是加大 迷 信访条例宣传教育 木 力度。要保持信访条 锣 例宣传的持续性和经 将 常性，信访部门要把 航 信访条例的宣传融入 邻 信访活动的全过程，引 讲 导信访人依法信访。尸进一步规范信访行为 样 。一方面要在保证信访 池 渠道畅通的前提下，重 娠 点在规范信访人信访行 腥 为上下功夫，对信访人 龟 合法、合理的诉求要依 鳃 据政策及时解决。没有 权 政策依据的，要尽力做 漓 好息访工作。对有 益 极端行为的信访人应当 羞采取必要措施，以维护 履 正常的信访工作秩序。抚 另一方面，信访部门要 恿 站在构建和谐社会的高 浦 度，认真对待每一个信 沉访人，尤其是信访承办

8、 甩 单位，绝不能草率从事 潭 ，对信访人反映的信访 症 问题要全面深入地调查 永 ，客观、公正的处理。银进一步提高信访工 钵 作质量。信访工作部门 啡 及信访承办单位要以 侧 事要解决，人不回流 彬 为目标，以提高信访队 匀 伍业务素质为重点，以 婴 提高信访人满意率为标 堂 准，全面提高信访事项 晰 的办结质量，力求在每 遁 一件信访事项的处理上 封 达到三性事实调 率 查的客观真实性、适用 肺 政策法律的准确性、文 移 书制作的规范性。避 藤 免重访、缠访行为的发 秃 生。 进一步强化信 活 访工作机制。一是领导 耙 机制要有新突破。首先 寸 是在领导重视程度上、 变 组织建设上、经费保

9、障 纸 上要有新思维，其次在 占 工作落实上、目标管理 侦 上、考核内容上要有新 吞 举措。二是运行机制要 淫 有新创举。在整合资源 呢 ，构建大信访工作格局 恰 上要有新思路，在畅通 匆 渠道，整体联动上有新 土 动作。三是处理机制要 凌 有新成效。在处理突发 屑 性问题上要有新方法， 殆 在消化积案上要有新作 脖 为，全面提升处理信访 墙 问题的能力和水平。 信访工作存在问题及解决措施 当前信访工作存在的问题及解决办法当前信访工作存在的问题及解决办法 信访工作作为联系人民群众的纽带和连心桥，在为党委政府分忧、为信访人解难、维护社会稳定中确实发挥了极其重要的作用，得到了信访人的首肯和认同，同

10、样得到了党委政府的充分肯定。目前，从总体来看，部分信访人反映的问题比较真实，提出的要求比较合理，信访行为也比较规范，体现了信访人对信访部门的充分信任，反映出信访条例已深入人心。但从近年来的信访总 唆 量和信访人的具体 星 信访行为来看，信 巧 访工作形势不容乐 达 观，由于部分信访 袁 人的信访行为不当 依 ，导致信访总量不 侯 断攀升，信访行为 吓 愈演愈烈，大有挤 沼 破信访部门大门之 匡 势，苦了信访部门 杆 ，累跨了信访干部 玻 ，伤透了接访人员 圈 。如果让不正当信 已访行为长期延续下 挂 去，势必影响构建 姨 和谐社会以及经济 许 建设又快又好的发 颜 展。因此，务必引 洗 起各级

11、党委、政府 屎 的高度关注。一、 致 信访工作面临的突 屿 出问题 观其信 悯 访工作现状，由于 尧 我国正处于法制转 警 轨、社会转型时期 洪 ，随着改革的深化 澡 ，利益格局的调整 北 ，生产、生活方式 校 的改变，因土地承 石 包、涉法涉诉、征 担 地拆迁、安置补偿 痉 、企业改制、下岗 篓 职工、移民问题、 耪 婚姻家庭、邻里纠 含 纷等各种因素引发 颂 的矛盾纠纷不断增 炬 多，群体性、突发 猪性事件时有发生， 灸 诱发许多信访问题 猩 ：一是信访人信访 现 观念出现偏差。主 札 要表现在信访人抓 儿 住领导不放，抱着 炯 领导好说话、说了 辐 算数的心态，明知 开 不应解决的问题，

12、 脚 也许能在领导那里 畜 开开绿灯，一旦上 絮 方宝剑到手，让信 啸 访部门吃不了兜着 疲 走。二是信访人滥 蝇 用信访权利。信访 霹 人深谙信访渠道简 蔷 便、快捷，相当一 沈 部分信访人明知解 醚 决问题的方法和途 造 径，就是不依法依 蛛 规办事，认为找领 好 导来的快，成本少 移 ，实惠多。有许多 打 问题的解决也确实 霍 如此，误导了信访 敷人。三是信访人信 姻 访行为过于偏激。素 信访人摆出一副不 迅 达目的誓不罢休的 惟 架式，无论是找领 贮 导还是信访部门， 札 只要没有达到目的 移 就死缠乱打，寻着 沤 领导吵，抓住信访 薄 干部骂，更有甚者 疥 动手动脚，以死相 隔 威胁

13、，其结果是缠 讣 访、重访、越级访 湛 、集体访上升。二 凛 、信访问题产生的 九 主要原因 概括 泻 起来有以下几个方 炬 面：一是个人利益 骆 主义意识加剧。信 张 访人重权利、轻义 胃 务的现象比较普遍 吞 和严重。二是部分 翱 社会行为失范。包 毡 括少数干部的权力 盒 致富现象、一些公 遣 民公然践踏社会公 畜 德和法律而致富的 恤 现象。三是对信访 余工作不够重视。极 顺 少数部门和人员在 怎 对待上访人信访问 骑 题方面，无论是认 宅 识上还是措施上都 毖 存在较大差距，认 八 为信访访问题是小 禾 事儿、不算事儿、 渣 不当一回事儿。在 土 工作措施上，重治 盏 标、轻治本，头

14、痛 魔 医头、脚痛医脚。坎 思想上相当忽视。闰 如果不从根本上解 永 决这些问题，就很 奈 难形成良好的信访 吉 工作秩序。三、解 轧 决信访问题的对策 撇群众利益无小 毁 事。正确处理好新 疹 时期的人民内部矛 勤 盾，关系到改革发 笺 展稳定大局。如何 舰 更好地做好信访工 扳 作，是各级党委、 厘 政府必须拿在手上 灸 ，信访部门必须认 俞 真研究和解决的问 网 题，我们不能把主 林 要精力放在治标和 筑 处理个案上，要在 迭 治标的同时，集中 涵 精力在治本上下功 融 夫、做文章： 跃 -进一步加大法 笆 制宣传教育力度。童 一是加大法制宣传 膳教育力度。法制宣 眺 传教育是一项基础

15、乍 性、长效性的社会 啸 系统工程，是从源 柜 头上和根本上减少 毡 和防止信访行为的 占 发生的重要措施和 徐 根本途径，必须常 韭 抓不懈。二是加大 吟 政策宣传落实力度 聊 。党的政策涉及到 吾 社会经济的方方面 潞 面，涉及到群众的 灌 根本利益。无论是 静 政策宣传，还是政 帖 策执行，任何一个 育 环节不到位，就会 汁 诱发上访和引发各 助 类矛盾，因此，各 被 项工作一定要细， 踊 作风一定要实，尤 侈 其是在政策执行上 疑要保证公开、公平 喊 、公正，把信访行 虫 为降到最低限度。个 三是加大信访条 摸 例宣传教育力度 蓟 。要保持信访条 懈 例宣传的持续性 阴 和经常性，信访

16、部 螺 门要把信访条例 涂 的宣传融入信访 崩 活动的全过程，引 熊 导信访人依法信访 冈 。 -进一步 平 规范信访行为。一 湛 方面要在保证信访 嘘 渠道畅通的前提下 栏 ，重点在规范信访 掌 人信访行为上下功 视 夫，对信访人合法 地 、合理的诉求要依 成 据政策及时解决。满 没有政策依据的， 胯 要尽力做好息访 丽 工作。对有极端 译 行为的信访人应当 征 采取必要措施，以 邮 维护正常的信访工 职 作秩序。另一方面 戏 ，信访部门要站在 款 构建和谐社会的高 击 度，认真对待每一 裕 个信访人，尤其是 事 信访承办单位，绝 一 不能草率从事，对 凑 信访人反映的信访 医 问题要全面深

17、入地 血 调查，客观、公正 涌 的处理。 - 黎 进一步提高信访工 兵 作质量。信访工作 魏 部门及信访承办单 脑 位要以事要解决 高 ，人不回流为目 轴 标，以提高信访队 润伍业务素质为重点 呸 ，以提高信访人满 嘘 意率为标准，全面 某 提高信访事项的办 找 结质量，力求在每 员 一件信访事项的处 柑 理上达到三性 垦 事实调查的客观 陀 真实性、适用政策 姻 法律的准确性、文 仲 书制作的规范性 语 。避免重访、缠访 淌 行为的发生。 鞋 -进一步强化信 沼 访工作机制。一是 汰 领导机制要有新突 鞠破。首先是在领导 辙 重视程度上、组织 医 建设上、经费保障 迢 上要有新思维，其 云 次在工作落实上、 患 目标管理上、考核 苛 内容上要有新举措 粟 。二是运行机制要 竣 有新创举。在整合 缕 资源，构建大信访 时 工作格局上要有新 糙 思路，在畅通渠道 疹 ，整体联动上有新 倦 动作。三是处理机 意 制要有新成效。在 怖 处理突发性问题上 萤 要有新方法，在消 辉 化积案上要有新作 优 为，全面提升处理 凑 信访问题的能力和 娶 水平。