2023年关于国务院大督查自查工作督查情况的通报.docx

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1、2023年关于国务院大督查自查工作督查情况的通报下面是我为大家整理的关于国务院大督查自查工作督查情况的通报,供大家参考。关于国务院大督查自查工作督查情况的通报各驻厅单位、县（市）区政务服务中心、国务院大督查自查工作督查组：为扎实做好国务院“放管服”改革专题调研反馈问题自查整改工作，迎接国务院大督查，银川市行政审批服务局（银川市政务服务中心）对照市政办、市政府督查室下发的相关文件和自查问题清单，逐项认真梳理，逐一明确目标，对标对表，精心谋划，及时督促驻厅各部门及各县（市）区开展自查整改工作，成立由分管领导带队的督导组3个，按照每周一次的频率开展督查，8月6日8月10日开展了第一次督查，现将有关情

2、况通报如下。一、主要做法（一）市行政审批服务局先后组织驻厅各单位及县（市）区召开大督查推进会2次，工作协调会3次，印发关于开展国务院“放管服”改革专题调研反馈问题自查整改工作的通知（银审服发2023126号）和关于全面深入开展2023年国务院大督查和“放管服”问题清单自查整改工作的通知（银审服发2023127号），成立了以党组书记为组长、党组成员纪检监察组长为常务副组长、分管领导为副组长、各处室负责人为成员的自查整改工作组，对督查内容、责任领导、责任处室及整改时限进行了明确要求，确保按照时间节点完成各项整改任务。（二）下发银川市政务服务中心关于印发2023年国务院大督查自查工作督查方案的通知（

3、银政服发202330号），抽调各县（市）区工作人员12名，成立由分管领导任组长，各县（市）区抽调人员为成员的督查工作组3个，采取明查与暗访相结合的方式，不定时间、不打招呼、不定地点，按照每周一次的频率，对驻厅各单位及县（市）区政务服务中心进行督导检查。（三）8月6日8月10日，3个督导组通过查看自查报告、文书档案、座谈走访、实地勘察等形式，对14家驻厅单位和6个县（市）区进行第一次督查。通过督查发现，各责任单位普遍对国务院大督查工作比较重视，能在显著位置张贴大督查海报，充分运用电子媒体开展宣传活动，整体氛围营造较好；能按照“放管服”改革步伐，深入推进政务服务“一张网”和政务服务事项“应进必进”

4、；能按照督查要求逐条对照重点事项清单，查找突出问题和薄弱环节，总结梳理政策落实情况，认真制定整改措施，推动各项重大决策部署落地见效。如永宁县行政审批服务局的“1N”多证联办、金凤区行政审批服务中心税务窗口“一窗通办”、灵武市政务服务中心“三化一满意”平台与“政务云”有效链接、市不动产登记事务中心“多点可办”、市仲裁委的简化速裁调解程序等特色举措，极大的方便了办事群众。二、存在问题在督查中，对照国务院大督查分工、国务院“放管服”改革问题清单、国务院大督查全区自查问题整改落实任务清单、银川市便民服务工作整改方案中涉及的工作，3个督查组发现20家单位存在各类问题60余个，集中体现为：（一）大厅管理规

5、范及设施配置类。在督查中发现，个别单位存在人员管理不到位，设施设备配备不全等问题，如西夏区行政审批服务中心、兴庆区行政审批服务中心未配备水、电、气、银行ATM等24小时自助终端设备；永宁县行政审批服务局、金凤区行政审批服务中心等单位因网络系统操作复杂，系统不稳定，导致群众不愿网上办理证照，网上办件率低；市车辆管理所2台自助终端机没有运行，个别工作人员思想懈怠，对待群众态度冷漠、表情生硬，服务意识和服务态度有待进一步加强。（二）宣传引导类。督查中发现一些单位存在宣传引导不到 当前隐藏内容免费查看位的问题，如西夏区行政审批服务中心网上办事宣传形式单一，办事大厅及税务大厅国务院大督查宣传标识太少，引

6、导标识不够明确，一层咨询台无人员值守；市民大厅AA5厅部分税务窗口不提供纸质办理材料清单或告知牌，只是口头告知；市社保局对企业网上预约办理社保业务、网上查询渠道宣传力度不够，无明显宣传标识或海报。（三）事项办理类。在督查中发现一些单位存在进驻事项不全，材料、流程偏多等问题，如贺兰县行政审批服务局事项集中进驻速度缓慢；金凤区行政审批服务中心、灵武市政务服务中心事项进驻不彻底，存在明进暗不进，继续“体外循环”搞审批；兴庆区行政审批服务中心、西夏区行政审批服务中心进驻事项少，与“应进必进”尚有差距；市公安消防支队窗口、市出入境管理局因使用专网，无法实现事项全部通过“政务服务一张网”完成；市不动产登记

7、事务管理中心虽然采取了相应措施有效缓解办事慢、排队长的问题，但依然存在材料、流程、环节偏多等问题，还存在群众排队长、来回跑的现象。三、工作要求（一）高度重视。国务院大督查工作规格高、时间紧、涉及面广，各驻厅单位及县（市）区政务服务中心要站在讲政治、顾大局的高度，充分认识到大督查工作的重要意义。要严格按照大督查各项工作要求，做到思想上高度重视、工作上求真务实、行动上迅速有力，推动大督查各项工作落到实处、取得实效。（二）及时整改。各督察组要及时将督查中发现的问题反馈被督查单位，各驻厅单位及县（市）区政务服务中心要在彻底自查的基础上，结合督察组反馈问题，制定整改清单，画好时间表、任务图，制定切实可行的整改措施，坚持即知即改，加快工作进度，按照国务院大督查的各项部署要求，从严从细抓好问题的整改落实。（三）严格督查。督查的目的是发现问题，推动工作，各督察组要严格按照督查方案进一步完善思路、明晰重点，优化措施，采取多种形式开展全面督查，要盯重点、抓平时、督难点，对督查中发现的问题要及时跟进，实行“清单制”和“销号制”，确保发现一个，整改一个，对整改工作不力、落实不够、敷衍塞责的单位要拿出强有力的举措，确保大督查各项重点工作落地见效。督察组要及时汇总督查情况，督查结果纳入县（市）区年终考核和驻厅单位季度绩效考核中。银川市政务服务中心2023年8月14日