2023年如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性10篇.docx

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1、2023年如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性10篇如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性10篇如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性湖北开放职业学院学报（2023)第34卷第1期总第287期三全育人理念下高职院校辅导员谈心谈话有效性策略袁下面是我为大家整理的如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性10篇,供大家参考。篇一：如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性开放职业学院学报（ 2023 ) 第 3 4 卷 第 1 期 总 第 287期三全育人理念下高职院校辅导员谈心谈话有效性策略袁 华(湖南化工职业技术学院，湖 南 株 洲 412000)摘 要 在 三全育人理念下，辅导员是重要的育人队伍。谈心谈话活

2、动是高职院校辅导员开展学生管理的 一项基本工作，是了解学生现状、获取学生变化、深入学生心灵、解决学生问题、引导教育学生的重要环节。高职院 校辅导员在谈心谈话工作中要克服草率随意、大寒索裘、安常习故、缺乏反思等问题，通过营造氛围、有的放矢、循 循善诱、反躬自省等策略提高高职院校辅导员开展谈心谈话教育工作的有效性，达到传播知识、传播思想、传播真 理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的育人目的。关键词三全育人；高职院校；辅导员；谈心谈话中图分类号G641 文献标识码A 文章编号2096-711X(2023)01-0068-03doi ：10. 3969/j. issn. 2096-711X. 2023.

3、01.029 本刊网址http:/www. hbxb. net习近平总书记2023年在全国思想政治工作会议上的讲 话中提道：思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围 绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平、政治 觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展 的人才。德国哲学家雅斯贝尔斯也说过教育意味着，一棵 树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一 个灵魂。高职院校辅导员教师是全员、全过程、全方位的三 全育人体系中的重要队伍，是当前高职院校学生教育管理 中的重要力量，他们是青年学生成长过程中的知心朋友和人 生导师，他们的一言一行对高职学生的心理成长有着非常重

4、要的影响。开展谈心谈话工作是高职院校辅导员贴近学生 生活，熟悉学生情况，加强与学生的了解和情感交流，深人学 生心灵，做好思想教育工作的重要工作。因此，在三全育人 理念下提升辅导员开展谈心谈话教育工作的实效性，提高辅 导员对学生的教育引导能力，对于加强和改进高职学生思想 政治工作具有重要作用。一、高职院校辅导员开展谈心谈话工作的重要意义(一）谈心谈话工作是辅导员工作的基本工作职责2023年教育部高等学校辅导员职业能力标准（暂行）提出高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人 员，辅导员要熟悉学生家庭情况、个人特长等基本信息，掌 握学生思想特点、动态及思想政治状况，能通过日常观察、谈 心谈话、问

5、卷调査等方式，收集学生基本信息，了解学生思想 动态。因此，谈心谈话工作是高职院校辅导员熟悉学生情 况 ，发现学生问题，了解学生思想动态的基本工作职责和工 作方法，也是高职院校辅导员提高学生教育和管理工作必须 具备的基本工作能力。( 二）谈心谈话工作是辅导员加强师生交流情感走进学 生心灵的重要手段马克思认为人类具有自然属性和社会属性二重性，需要 爱和关怀则是人类的社会属性。马斯洛需求层次理论也提 到了爱和归属的需要是人的基本需求。高职大学新生离开收稿日期:2023-7-6家乡进人陌生的环境，需要重新建立新的社会关系。辅导员 承担起了学生大学生活中的重要领路人和人生导师角色。辅导员和学生通过谈心谈

6、话活动，掌握班级情况，熟悉班级 同学，架起了增进师生相互了解、交流情感的桥梁，通过谈心 谈话使学生感受到了辅导员老师对自己的煞费苦心和谆谆 教诲,有助于启迪学生心灵，帮助学生认识和熟悉大学校园 环境，适应大学学习生活氛围、追求政治理想，提高职业能 力，开启职业梦想，奠定世界观、人生观和价值观。( 三）谈心谈话工作是辅导员发现学生问题加强教育引 导的有效途径在普通高等学校辅导员队伍建设规定中辅导员工作 职责提出辅导员要掌握学生思想行为特点及思想政治状 况，有针对性地帮助学生处理好思想认识、价值取向、学习生 活、择业交友等方面的具体问题。辅导员因为与学生朝夕 相处，最了解学生需求和学生关切。辅导员

7、通过谈心谈话， 才能发现存在学生中的问题，这些问题有可能来自学习上的 压力、困难学生经济贫困导致生活紧张问题，人际关系交往 中产生的人际交往障碍导致的心理困惑，家庭矛盾引起的学 生情绪变化或者成长过程中的各种烦恼、思想波动等等。通 过开展谈心谈话活动，辅导员才能了解情况发现问题，才能 在班级管理中办好得人心、暖人心、稳人心的好事和实事，达 到教育引导效果。(四）谈心谈话工作是提升辅导员工作能力促进自我成 长的重要经历在辅导员开展谈心谈话经历中，有老师主动约谈学生， 也有被动性的被学生访谈情况;有随机了解学生情况的情感 交流活动，也有有目的性地解决实际问题的活动。按照专职 辅导员1:200师生比

8、数量要求，大多数辅导员面对的学生群 体都存在数量大，学生地域来源广，学生思想成分复杂，管理 难度大，对辅导员工作能力要求高。因此，在学生管理活动 中，辅导员大多数的谈心谈话活动往往是带有一定的目的 性 ，至于每次谈心谈话对象能否受到教育，在行为、思想或情基金项目：本文系湖南省高校思想政治工作研究辅导员骨干专项课题三全育人理念下高职院校基层党组织培根铸魂实践研 究的研究成果（项目编号：19F44)。作者简介：袁华（19T3)，男，湖南洞口人，湖南化工职业技术学院商学院副教授、党总支副书记，研究方向：高职教育管理、思 想政治教育。68第 3 4 卷 第 1 期 总 第 287期2023年 1 月（

9、上 ）湖 北 开 放 职 业 学 院 学 报Journal of HUBEI Open Vocational CollegeVol. 34. No. 1 ( Gen. No. 287)Jan. (first half)2023感上是否真正发生了改变，实现了谈心谈话效果，对辅导员 老师都是一次考验，开展有效的谈心谈话工作也是提升辅导 员工作能力促进辅导员工作成长的重要经历。二、 高职院校辅导员开展谈心谈话工作中存在的问题及 原因分析(一）草率随意，不注意营造谈心谈话氛围根据辅导员职业能力标准要求高职院校辅导员需要具 备深厚的思想政治教育及相关专业学术造诣，需要拥有教育 学 、心理学、伦理学、社会

10、学等相关知识、理论修养和丰富的 实践经验，相当一部分辅导员还难以满足辅导员这种专业化 和职业化能力要求。大部分辅导员容易从主观出发,为了自 己方便忽视学生内心感受，草率随意，往往习惯性地将谈心 谈话场所选择在辅导员自己办公室内进行，由于办公室内来 往人员流动性强，干扰过多，保密性差，谈话氛围不佳，谈心 谈话效果一般不太好。(二）大寒索裘，问题发生过后才开展谈心谈话随着我国高职教育的快速发展，当前高职院校辅导员数 量与学生规模之间一直存在着一定的差距，存在着一些辅导 员日常事务性工作应付耗时过多，而学生思想教育工作略显 精力不足的矛盾。这部分辅导员日常与学生接触不够，谈心 谈话时间过少，对班级情

11、况了解有限，对各种问题发生的苗 头认识和把握不足等现实问题,导致往往是学生各种问题发 生了之后，辅导员才会与问题学生了解情况开展谈心谈话。像这种事到临头才与学生接触，缺乏深入地去研究不同学 生 、不同问题、不同情境下的谈心谈话，难以做到有的放矢和 对症下药，谈心谈话效果不及事前干预明显。(三）安常习故，缺乏技巧导致谈心谈话效果不佳世界上没有两片相同的树叶。根据学生不同性格特点，有内向型和外向型学生之分。根据学生在校行为表现有表 现出色的学生，也有表现看起来不是很出色的学生的区别。根据不同谈话对象和目的，常把谈心谈话类型分为日常谈 话 、引导谈话、疏导谈话、提醒谈话和教育谈话。不同的谈心 谈话类

12、型需要不同的谈话场所和谈话环境，同样的话题对于 不同类型的学生来说他们的内心感受和表现也是不一样的。实际工作中,辅导员开展谈心谈话由于缺乏技巧，存在一定 的随意性，简单粗暴，谈心谈话要么变为漫无目的聊天，要 么变为虚张声势、色厉内荏的说教，效果自然不佳。(四）缺乏反思，不能形成有益的经验总结指导今后的工作有效的谈心谈话活动能够提高辅导员工作成就感，无效 的谈心谈话往往会使辅导员产生职业挫败感、颓废感。部分 辅导员虽然每天都在面对不同学生，解决不同问题，与不同 学生进行谈心谈话，却由于缺乏工作总结反思的工作习惯， 在工作中没有构建完善起自己的谈心谈话机制、模式和方法 体系，也缺乏总结、梳理、归纳

13、和建档的自觉意识，不能从各 种谈心谈话活动中汲取失败的经验教训，也不能从成功的谈 心谈话案例中整理出有益的经验启示，这种机械重复甚至应 付式的谈心谈话活动无益于个人工作能力的提升。三、 高职院校辅导员开展谈心谈话工作开展有效性策略(一）营造氛围，建立适宜的谈心谈话环境敬业爱生和育人为本是辅导员的职业守则。苏联 著名教育家苏霍姆林斯基指出：学生是具有独特生命意义 的个体，只有教师关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育。教育的核心就其本质而言，就在于让儿童始终体 验到自己独特的生命价值和尊严感。辅导员首先要尊重学 生，保证谈心谈话的有效性，根据不同的谈话对象和谈话内 容选择谈心谈话场所，既可

14、以选择在心理访谈室或谈心 屋安静隐秘，也可以选在相对安静的户外如校园小道、湖边 凉亭等轻松、自由、随意，或生活区如宿舍、食堂等地方就近、 方便、自然。只有营造出简洁、温馨、舒适、宁静等适宜的谈 心谈话氛围，才会给谈心谈话对象带来信任和安全感，才有 利于谈话对象放松心情，敞开心扉，提升谈话实效性。(二）有的放矢，展开富有针对性的谈心谈话话题凡事预则立，不预则废，每一项成功的活动都是建立在精心准备和周密组织的基础上的。辅导员开展谈心谈话 活动，也需要认真做好准备工作，才能根据不同谈话对象和 谈话目的做到有的放矢，富有针对性。除了日常谈话外，在 针对引导谈话、疏导谈话、提醒谈话和教育谈话内容上，谈话

15、 前还需要深入了解谈话学生的成长经历、成长环境、家庭情 况以及现实表现,上次谈心谈话后的发展改进等情况。针对 学生遇到的情感困境、心理困境、思想状态突然变化、其他突 发重大问题等特殊情况谈话时，还要先找班级同学、宿舍室 友等侧面了解原因，并设计好谈话方案，明确谈话重点和目 标 ，选定谈话时间和地点。如果谈话过程中出现学生情绪状 态较差或者抵制情绪，甚至不适合继续谈话的时候，应随时 停止，避免引起学生反感和逆反情绪，避免使事情弄得更糟 影响谈话效果。(三）循循善诱，灵活运用学生容易理解接受的谈心谈话技巧辅导员职业能力标准要求高职院校辅导员学为人 师，行为世范。模范遵守社会公德，引领社会风尚，以高

16、尚品 行和人格魅力教育感染学生。有教育家说过教师与学生的 脸是对立的，但感情不能对立。在社会生活中，人际关系常 常表现为一种感情上的联系和心理上的相互吸引。有效开 展谈心谈话，首先需要辅导员能成为学生的知心朋友，在平 常需要俯下身、蹲下去，以平等的朋友身份融人学生群体， 易于被学生接纳。其次辅导员需要熟练掌握谈心谈话技巧， 合理运用谈心谈话技术，营造适宜的谈心谈话氛围。再次是 辅导员要让学生感受到尊重，体会到尊严，是切实帮助学生 解决困惑自己思想、心理、情感、行为或者家庭情况引起的各 种问题的最佳帮手。最后是辅导员的谈心谈话能让学生感 觉到如沐春风，唤起学生对未来、对生活的一种乐观和希望， 促

17、使学生心里获得一种幸福美好地体验，达到能促进学生在 行为、思想、心灵发生改变，起到教育引导效果。(四）反躬自省，不断总结提升促进辅导员自身能力成长辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，同样的工作，不同的学生，面 对高职学生的教育引导工作需要辅导员不断探索成长。教 学反思，是教师通过对其教学活动进行的理性观察与矫正， 从而提高其教学能力的活动，是一种分析教学技能的技术， 也是辅导员把辛苦转变为成果，把经验上身为科学的必由 之路。辅导员开展谈心谈话时需要认真做好记录，包括学生 信息、谈话事由、谈话内容以及处理措施。有些问题比较复 杂不是靠一两次谈心谈话就能解决的

18、，对于不能及时解决的 问题要做好后期跟踪，个人无法解决的要通过寻求支援解 决,需要向上级汇报的要进行报告让上级知晓和处理。辅导69湖北开放职业学院学报（ 2023 ) 第 3 4 卷 第 1 期 总 第 287期员要不断地对过去的工作进行总结梳理，发现不足，总结经 验 ，举一反三，从中探讨谈心谈话技巧和规律，以此来促进辅 导员自身职业能力不断获得成长。2023年习近平总书记在全国教育大会上指出教师是人 类灵魂的工程师,是人类文明的传承者，承载着传播知识、传 播思想、传播真理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重 任。谈心谈话活动是高职院校辅导员常见的工作方式，是 高职辅导员走近学生，了解学生，

19、获取学生信任，解决学生问 题的有效手段，是做好高职学生思想政治教育工作的重要内 容 ，高职院校辅导员需要加强学习，提高谈心谈话技巧和能 力 ，提高谈心谈话的有效性，达到传播知识、传播思想、传播 真理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的育人目的。参考文献：1 曹敏.探析高校辅导员谈心谈话实效性提升的途径 J.智库时代,2023(51) :96-97.2 刘潇，张磊.高校辅导员谈心谈话工作开展探究J _ 教育理论与实践，2023(6) :4丨-43.3 冯景山.高职辅导员谈心谈话工作存在的问题及其 对策J.西部素质教育，2023(22) :112,123.4 陈帅，叶定剑,张碧菱，等.构建高校辅导员谈

20、心谈话 长效机制探析J.学校党建与思想教育,2023(12) :56-58.篇二：如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性5都市家教师生园地关于建立班级导师学生辅导员有效沟通机制的思考618000四川工程职业技术学院四川德阳蔡彦龙斌何煦班级导师制是提高人才培养质量的有效途径，在具体实施过程中，由于班级导师与辅导员班主任、学生之间沟通交流不到位导致班级导师在学生思想政治教育工作中的作用发挥不完全，完善沟通机制需要三方面的共同努力，从而保证班级导师育人效用的充分发挥。班级导师；辅导员；学生；沟通机制为进一步深化1221人才培养模式，建设高水平国家示范高职院校，扩大学生思想政治教育队伍规模，四川工程职业

21、技术学院（以下简称学校）自 2023 年开始在全校学生班级推行班级导师制度。六年以来取得了显著成效，对形成全员、全程育人的校园氛围起到了巨大的助推效果，尤其在指导学生就业、关心帮助重点学生、增强学生法纪安全思想意识等方面成效突出。学校在选聘班级导师时，对其任职资格作了明确要求：由学校领导、中层干部、教授、副教授、骨干教师担任。因此，班级导师工作经验、社会经验丰富，具备给予学生良好引导的职业素养。但由于班级导师常常同时承担着较为繁重的行政、科研、教学任务，与辅导员、班级学生交流的时间相对有限，部分班级由于班级导师与辅导员班主任、学生之间缺乏有效沟通，导致班级导师的作用没有得到充分发挥。因此建立班

22、级导师与辅导员班主任、班级学生之间良好的沟通机制，对保障导师制推行效果具有重要意义。一、建立良好沟通机制的必要性（1）便于保障班级导师作用的充分发挥。学校推行导师制的初衷是形成学生思想政治教育全员全程育人的格局，促进教书育人、管理育人、服务育人三育人思想的切实贯彻。若班级导师与学生、辅导员班主任缺乏有效沟通，便容易出现导师与辅导员班主任工作职责不明确、工作内容重复、交叉、留白，使导师的作用难以充分发挥，学生也得不到有效指导。（2）便于增强班级导师的责任意识。人与人之间的沟通是增进感情最有效的途径，没有沟通便没有情感的建立，班级导师在与学生交流沟通的过程中，才能够明白学生所思所想，发现学生的可爱

23、之处，从而培养出温馨的师生情谊，从根本上增强导师的责任意识，让导师自觉自愿为学生服务。（3）便于刚柔并济地开展学生教育工作。班级导师和辅导员班主任在班级管理中所起的作用不同，虽在内容上不能完全割裂，但辅导员班主任应更侧重于学生日常行为规范的管理，帮助学生建立良好行为习惯，管理较为刚性；班级导师则应侧重于学生思想品德的提升，以自身的人格魅力感染学生、教化学生，管理偏于柔性。而只有在建立良好沟通的前提下，辅导员班主任和班级导师才更易发挥自身优势，互相配合，共同促进学生成长成才。（4）便于提高工作效率与工作质量。良好的沟通可以让班级导师和辅导员班主任更好地了解学生需求，按部就班地开展学生工作，避免出

24、现工作的重复、冗杂；同时也可以针对学生切实需求进行行之有效的指导，避免三方时间的无谓浪费。二、建立良好沟通机制的改进措施（1）选聘兼具爱心与责任心的班级导师。一个富于爱心和责任心的班级导师，是导师作用得以全面有效发挥的根本保障。若导师缺乏对学生自觉的关心，再频繁的沟通也起不到根本作用。目前学校尚未完善针对班级导师的监督和考察机制，班级导师的工作的效果主要取决于自身责任意识的强弱，因而对于责任意识相对淡薄的班级导师，很难及时纠正其工作态度，对其听之任之的后果是学生对班级导师的作用不了解，导师也极少出现在学生视线中，最终导致师生关系淡漠，形同陌路。因此在选聘班级导师时除了相关的任职资格要求，还需关

25、注导师的职业素养，选聘具备良好品德修养的教师担任班级导师。（2）辅导员班主任与班级导师相互尊重，相互体谅。班级导师和辅导员都是为学生成长成才保驾护航的重要角色，二者之间不存在谁领导谁的问题。但因班级导师一般年纪较长，各方面经验丰富，可以在很多事情上给辅导员班主任以帮助指导，故辅导员班主任应时常虚心请教；班级导师不必坐班，能够到班的时间有限，辅导员班主任应予以体谅，不应事无巨细要求导师过问；也不应大包大揽，对班级所有事务独断专行。班级重要决策应听取导师意见，班级重要活动应邀请导师参加。（3）辅导员班主任与班级导师明确工作侧重点，注重发挥班级导师深层次育人效用。学校在初步推行导师制时便对班级导师的

26、职责作了以下说明：加强思想教育、指导学生学习、搞好班风建设、强化法纪安全教育、开展就业创业指导，关心学生全面成长。但以上内容也往往包含在辅导员的工作范围内，因此在具体实施过程中，若辅导员班主任、学生与班级导师间沟通较少，很容易出现工作内容的重复，并极易停留在说教层面，学生听过即忘，起不到实质效果。（4）辅导员班主任、班级学生增强沟通交流的主动性。在初次与学生接触时，辅导员班主任和班级导师都应向学生讲明各自的权责范围，让学生明白什么事情什么时间该找哪位老师，并鼓励学生有需要时主动向老师请教，及时解决成长道路上出现的问题；每一次导师见面会，都应充分做好前期准备，由辅导员班主任和班委干部针对近期的班

27、级情况给导师建议，方面导师梳理指导内容；可以在班级中设立专门的导师助理，定时定期将班级学生的思想动态、问题困难及时反馈给导师。（5）多种渠道保证沟通畅通。班级导师与学生面对面沟通的时间有限，故应充分调动多种渠道，方便学生与导师联系：班级导师应加入班级 QQ 群、微信群、易班群，方便随时关注学生动态；班级大型活动导师应积极参与，便于与学生加深情感；面对面沟通可采用多种形式，如座谈会、主题班会、小型活动、班委干部交流会、个别指导、深入寝室等，多样化的方式便于增进师生间的了解，也容易形成和谐温馨的班级环境。（6）学校层面创造有利条件。一方面，定期对班级导师进行培训，培训内容应针对不同年级学生的主要任

28、务，明确不同阶段的工作重点。如大一学生应侧重于帮助学生完成角色转换，积极适应大学生活，调整规划学习态度，培养良好学习习惯；对大二学生则增加对学生职业素养、实践能力的培养，提升学生动手能力，引导学生明确未来的发展方向；对大三学生则侧重于指导学生就业、择业，让学生明白当前的就业政策和就业形势，形成正确的择业观，做好职业生涯规划。另一方面，由班级导师承担教学任务的课程，如大学生法纪安全教育课、大学生职业生涯规划与就业指导课应固定上课的时间与课时量，不仅可以让导师有更多的时间与学生接触，也便于将导师的人生经验融入教学之中，对学生产生有益影响。除此之外，还应建立相应的监督机制，若出现班级导师工作不到位、

29、责任感缺失的情况，学生可以有渠道反映，方便及时调整导师的工作态度；建立相应的激励机制，对于负责任、工作表现突出的班级导师及时予以表彰奖励，从而调动导师工作的积极性。教书育人是一项长期的工作，需要教师付出极大的耐心与爱心。无论班级导师还是辅导员班主任，更重要的都是通过自己的言传身教给学生以潜移默化的引导。只有春风化雨般的教育，才能让学生在走出校门投身社会主义建设事业时，时时谨记老师的教诲，明确做人的规范，成为真正合格的社会主义建设者和接班人。参考文献：1 龙斌 . 对完善班级导师制的几点思考以四川工程职业技术学院为例 J. 教育教学论坛，2023.（28）：239-240. 2 贺文佳 . 探索

30、大学生思想政治教育实现全员全程育人的新路子四川工程职业技术学院班级导师制实践观察 J. 装备制造与教育，2023，（4）：23-28. 3 李静宇 . 我国高校试行班级导师制过程中的障碍性矛盾分析 J. 科教导刊，2023.05: 27-28.万方数据篇三：如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性2023 年第 1 期 （总第 169 期）教师教育 高校辅导员与学生之间沟通机制的构建四川职业技术学院苏红艳 本文以提高高校辅导员与学生之间沟通的有效性为出发点，从高校辅导员观念的转变、信息反馈机制的完善以及沟通效果评价机制的完善三个方面对高校辅导员与学生之间沟通机制的构建进行了研究与探讨。沟通机制高校

31、辅导员大学生高校辅导员作为高校教职工队伍以及思政政治教育中重要的组成部分，在构建和谐校园以及推动人才培养方面发挥着重要作用。在高校辅导员工作的开展中，沟通的有效性往往对辅导员工作成效的提高发挥着决定性作用，因此对高校辅导员与学生之间沟通机制的构建进行研究具有重要的现实意义。一、转变辅导员观念观念对于行为发挥着指导性作用，所以在高校辅导员与学生之间沟通机制的构建与完善过程中，需要以转变辅导员传统观念作为基础。在此方面，首先高校辅导员有必要具备沟通为本的沟通理念。这要求高校辅导员认识到自身工作性质与高校教师以及行政管理人员的差异，并认识到在工作过程中始终贯彻沟通的重要性。事实上，良好的沟通不仅能够

32、构建良好的师生关系，同时有利于提高辅导员威信以推动自身工作的良好开展。所以，辅导员需要重视与学生开展沟通工作，在树立沟通为本的沟通理念基础上，从提高沟通有效性角度来促进沟通机制的完善以及其他工作的开展；其次，辅导员要在与学生的沟通中遵循民主与平等原则。在民主原则的体现方面，高校辅导员需要支持学生对自身思想以及需求进行表达，并对学生的思想与需求做出有针对性的引导与满足。同时，辅导员需要在沟通过程中做到尊重学生，通过突出以人为本的沟通理念来体现出对学生人格、思想、需求以及情感的尊重，从而在此基础上对师生之间的隔阂进行消除，并促使学生能够面对辅导员敞开心扉，开展畅所欲言的交流。在平等原则的体现方面，

33、高校辅导员需要改变传统工作观念中高高在上的角色定位，并重视实现与学生人格、权利以及尊严的平等来与学生开展交流，这是引导学生参与沟通并提高学生沟通热情的重要基础。另外， 高校辅导员需要在教学资源方面进行平均的分配，并对学生体现出平等的关爱。承认并尊重每个学生个性的差异，并避免使用有色眼镜来看待学生以及与学生开展沟通与交流，只有做到这一点，高校辅导员才能够获得学生的信任，并让学生愿意与辅导员开展沟通与交流。二、信息反馈制度的完善在高校辅导员与学生之间开展沟通的过程中，信息反馈是十分重要的环节，构建完善的信息反馈制度，能够推动沟通中的反馈信息被辅导员准确且及时地掌握，并使辅导员在沟通计划的制订、沟通

34、内容的调整中具备较高的沟通能力，从而推动高校辅导员与学生之间沟通的有效性。信息反馈制度的构建与完善要求辅导员能够实现前置反馈、中程反馈以及后继反馈的良好结合。其中前置反馈指的是在学生并没有表现出不良行为和思想时，辅导员需要了解学生群体的思想动态以及行为动态，并有针对性地利用典型示范以及思政教育来预防大学生产生不良心理，从而对大学生的思想倾向与行为倾向做出正确引导；中程反馈指的是在高校辅导员与学生开展沟通与交流的过程中，高校辅导员需要引导学生对双方之间沟通的看法以及意见等进行表达与反馈，高校辅导员在对学生反馈的信息做出分析的基础上对双方之间的沟通方法以及沟通内容做出优化；后继反馈指的是在高校辅导

35、员与学生结束某一阶段的沟通与交流后，高校辅导员有必要对学生思想方面产生的变化进行观察与评价，从而确定在下一阶段的沟通中需要保持的内容以及改进的内容。虽然在高校辅导员与学生之间沟通机制的构建与完善中，前置反馈与中程反馈往往被辅导员所重视和强调，但是由于后继反馈需要在结束沟通之后开展，并且不会再对上一阶段的沟通效果产生影响，所以这种反馈制度往往被高校辅导员所忽略，这是高校辅导员在对信息反馈机制做出完善的过程中需要注意的主要问题之一。三、沟通效果评价机制的完善在高校辅导员与学生之间沟通机制的构建中，重视沟通效果评价机制的完善是对沟通成效做出检验的重要手段。在此方面，教育部门以及高校有必要组织专家对辅

36、导员与学生之间所开展的沟通做出定期的检查，同时有必要通过座谈或者书面等多元化的形式来对意见进行反馈以促进辅导员沟通能力的提升。另外，高校可以以大学生为主体，利用调查问卷的形式来对辅导员与学生之间的沟通进行评价，同时有必要以辅导员为主体，利用座谈形式，通过总结与交流来掌握辅导员与学生之间的沟通情况并促进辅导员沟通能力的提升。另外，高校有必要实现辅导员考核与沟通效果评价机制的结合，通过将辅导员与学生之间的沟通成效作为辅导员工作考核中的重要指标来提高辅导员对完善沟通机制、提高沟通效果的重视，确保辅导员将与学生之间的有效沟通工作进行认真的贯彻。在具体工作中，沟通效果评价标准主要包括以下几点内容：一是辅

37、导员与学生进行沟通的积极性与频率；二是辅导员在与学生沟通中是否体现出了尊重与平等原则；三是经过辅导员与学生的沟通，辅导员是否对学生的思想动态和需求做出了深入的了解，以及学生的思想倾向以及行为倾向是否在向正确的方向发展。1李涛.浅谈高校辅导员与大学生的沟通艺术J.教育与职业，2023（23）. 2陈志勇.大学生思想政治教育与高校辅导员的自身素质J.黑河学刊，2023（06）. 3宋亚杰.共情师生沟通的润滑剂J.教学与管理，2023（07）. 4邓劲松，王娟.论思想政治教育沟通的原则J.理论导报，2023（02）.高校辅导员与学生之间沟通机制的构建高校辅导员与学生之间沟通机制的构建作者：苏红艳作者

38、单位：四川职业技术学院刊名：教育界英文刊名：Education Circle年，卷(期)：引用本文格式：苏红艳 高校辅导员与学生之间沟通机制的构建期刊论文-教育界 2023(1)2023(1)篇四：如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性南国 THE SOUTH OF CHINA TODAY 2023.062023 年 06 月（总第 127 期）今日南国THE SOUTH OF CHINATODAYNO.06，2023（Cumulatively，NO.127）高校辅导员是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。做为与大学生接触最多、关系最为密切的

39、教师群体，辅导员与大学生进行有效的沟通交流, 是高校顺利开展思想政治工作，充分了解掌握学生实际情况，确实解决学生困难和问题并最终实现学校育人总体目标的重要途径。目前，在校大学生对辅导员工作的认同度还不高，师生之间的交流沟通情况不甚理想，辅导员的教育引导功能呈淡化态势。因此，如何加强辅导员与学生交流，进一步增进沟通效果，是推动高校思想政治教育实效化的重要话题。笔者通过对华东地区三所高校近600 名师生进行问卷调查和个案访谈的实证研究方法，根据问卷调查的各项具体数据, 对抽样的辅导员与学生的关系进行了定量描述与实证分析，对如何构建密切的二者关系、促进有效沟通提出了相应的建议与对策。一、存在的问题本

40、项调查共发放问卷 600 份，收回562 份，其中有效问卷 554 份。被访问学生中，35.3%为大一新生，49.4%为大二学生，13.5%为大三学生，大四学生占1.8%。其中，男生占 53.2%，女生占46.8%。在问卷中，笔者从熟悉程度、交流频率、交流场所、交流渠道、交流内容、交流影响、制约因素、期望内容等方面来测试辅导员与学生交流的现状。1辅导员与学生熟悉程度偏低。统计数据表明，有 41.6%的被访问学生认为与辅导员关系一般，33.8%的学生反映与辅导员关系不熟悉，而认为和辅导员很熟悉或熟悉的只占 6.8%。可见，辅导员与学生的熟悉程度总体上是偏低的。2. 辅导员与学生交流的频率偏低。通

41、过数据统计得知，被访问学生中有33.1%认为和辅导员交流很少，23.6%认为与辅导员几乎没有交流；有 42.9%的学生和辅导员交流在 3 次以上，其中只有 21.8%的学生表示每学期与辅导员交流在 6 次以上。3. 沟通的场所还局限在办公室和教室。在您与辅导员交流最主要的场合选项中，有 62.5%的学生选老师办公室，28.3%的学生选教室；在您与辅导员交流次要场合选项中，有 39.4%选教室，28%选老师办公室；而只有7.5%的学生选寝室。可见，辅导员主要是在办公室和教室与学生进行沟通，而较少的主动走进寝室开展互动交流。4. 沟通交流的形式还不够多样。被访问学生选择与辅导员电话沟通的占36.1

42、%，短信沟通的占 24.7%，面谈的占46.5%，利用 qq 和邮件等网络手段沟通的只有 10.6%。可见，学生与辅导员最常见的交流方式是面谈与打电话，而网络沟通并非是师生交流的主要渠道。5. 思想交流在师生沟通中呈淡化弱化态势。有 48.6%的学生是找辅导员是办理各项手续，33.9%是交流学习问题，28.5%的学生是为寻求帮助，21.4%是交流思想问题，20.8%是交流生活上的问题。数据表明，学生因需要办理各种手续而去找辅导员的最主要动机，而因为在思想、生活上存在困惑去找辅导员的学生却不多。6. 辅导员对学生的影响作用有限。统计数据表明，辅导员虽然能得到大多数学生的积极评价，但对学生的影响力

43、有限，有近一半的学生认为辅导员对自己的影响较小甚至没有。其中，有 33.8%的学生认为辅导员对自己的影响一般；26.4%的学生认为影响较小；21.7%的学生认为几乎没有影响。7. 辅导员的沟通能力有待提高。说教、打官腔、不能深入学生等是辅导员与学生交流过程中存在的突出问题。有27.3%的被访问学生认为辅导员存在说教色彩严重的问题，37.4%的学生认为教育管理形式有问题；有 34.3%的学生认为辅导员不愿意深入了解学生的内心世界，14.8%的学生认为辅导员爱打官腔；12.5%的学生认为辅导员总是拒绝听取学生意见；13.5%的学生认为辅导员教育方法陈旧。由此得知，辅导员在沟通能力与交流技巧上存在较

44、大的问题，从而直接影响教育管理的实施效果。二、问题的原因分析通过对问卷数据、访谈资料等的整理研究，笔者从高校、辅导员、学生等三个方面对当前辅导员与学生沟通存在问题的原因进行深入分析。1. 高校现行管理模式的制约。首先，高校管理分工不明确、人员配置不齐导致辅导员承受着过重的工作负担。调查显示，有 54.1%的被访问学生认为影响辅导员工作效果的根本原因是辅导员工作过于繁琐，有 29.1%的学生认为现行高教管理体制是制约辅导员工作效果的一大因素。受访学生的辅导员有27.8%共带了 3- 5 个班，有 47.4%的辅导员带了 5 个以上的班，即有近一半辅导员带了 200 个以上的学生，其教育管理的任务

45、之重可想而知。事实上，高校辅导员在进行学生日常管理的同时还要完成来自学工处、校团委、教务处、就业处甚至宿舍管理中心等部门安排的各项工作。光应付上级任务都必须疲于奔命的辅导员，客观上无法安排更多的时间主 作者简介 陈绍珍（1982-），男，江西安义人，南昌航空大学团委组织部长，华东师范大学研究生，助教，研究方向：思想政治教育；郭莉（1971-），女，山西汶水人，南昌航空大学文法学院党委副书记，副教授，研究方向：行政法、民法。高校辅导员与学生沟通交流的问题与对策陈绍珍 郭 莉（华东师范大学，上海 202341；南昌航空大学，南昌 330063） 摘要 辅导员与学生进行沟通与交流，是高校教育者掌握学

46、生思想动态、及时发现并解决问题，实现学校育人目标的重要环节，是辅导员实施教育管理职能的最直接体现。文章采用问卷调查和个案访谈的方式研究了当前高校辅导员与学生沟通交流的现状, 并从教育管理体制、辅导员自身建设、沟通交流技巧等方面提出了如何加强辅导员与学生沟通交流的对策与方法。 关键词 沟通；教育；辅导员；学生 中图分类号 G6 文献标识码 A 文章编号 1673- 1190-（2023）06- 0039- 03PEDAGOGY FORUM教育学论坛39THE SOUTH OF CHINA TODAY 2023.06 今日南国动地深入学生开展思想交流。其次，相对滞后的辅导员绩效评估机制影响辅导员工

47、作的努力方向。高校管理者虽然在辅导员评优或绩效考评中体现了量化原则，但主要是以显性业绩为参考标准，如学生的四六级通过率、考研率、考勤率、违纪率、获奖情况等。对于辅导员来说， 不出问题即是成绩、 学生得奖最实惠。如此考核评价机制在无形中引导着辅导员以抓两头，放中间为工作准则，重点关注优秀学生和问题学生，而忽略了中间的大多数学生；精力重点投入到对学生的考勤、违纪等显性的强制管理上来，而忽视对学生进行思想引导、实际困难解决等隐性的不容易出业绩的工作上来；以保证学生不出事为重要目标，而淡化对学生成长成才的引导教育。再次，辅导员待遇不高、出路不宽直接影响了辅导员的工作积极性。总体来说，辅导员超额的劳动与

48、较低的收入是不相匹配的，待遇上的不公直接打击了辅导员的工作积极性，使得更多的辅导员不会心甘情愿地将晚上、周末等业余时间投入到学生工作中去。鉴于学生工作的特殊性，辅导员必须沉下心，深入到学生中去，才能开展好思想政治教育，取得良好效果。这种客观上需要和主观上不愿意之间的矛盾，导致相当一部分辅导员在工作上做表面文章、敷衍了事，而未能真正的深入学生、进行心灵的对话。在职业发展与出路问题上，辅导员没有相对独立的职称评审体系和合理的职务晋升办法，而过于狭窄的发展出路，极大的限制了辅导员群体主观积极性的发挥，导致许多辅导员整点上下班，通过业余时间经营自己的第二职业以寻求发展空间。而转岗跳槽、竞聘领导岗位自然

49、成为了许多辅导员职业追求的目标。2辅导员自身因素的影响。调查数据显示，有 17.1%的学生认为辅导员能力有限是影响师生沟通的根本原因，而有 16%的学生认为辅导员工作积极性不高是根本原因。有 45.2%的学生认为辅导员工作责任心影响了师生沟通效果；有 29.9%的学生认为辅导员个人魅力是影响其工作效果的重要因素。首先，辅导员的学科背景与知识结构的影响。当前的辅导员队伍专业背景较为复杂，思政专业科班出身的比例较小，普遍存在着缺乏政治学、心理学、管理学、公共关系学和社会学等学科知识，知识结构不合理，政治理论水平不高的问题，这在一定程度上导致了辅导员在与学生交流中不能有效地引导学生、教育学生，帮助其解决思想困惑、排除心理障碍、树立正确的发展方向、合理进行职业规划等诸多问题，工作实效大打折扣。其次，辅导员的能力素质和个人魅力影响师生交流效果。辅导员能否灵活运用教育方法指导学生，能否驾