2020年吉林省《中级社会工作综合能力》每日一练(第761套)6501.pdf

《2020年吉林省《中级社会工作综合能力》每日一练(第761套)6501.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年吉林省《中级社会工作综合能力》每日一练(第761套)6501.pdf（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第1页 2020年吉林省中级社会工作综合能力每日一练 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 30 题)1.小兰从小被父母娇纵，以自我为中心，上学后，常与同学发生争吵，并大打出手，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小兰的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是()。A.社区一学校型 B.预防型 C.治疗型

2、 D.变迁型 2.小海四岁时父母离异，被寄养在叔叔婶婶家里，他在上小学后表现出学习习惯差，上课思想经常开小差，与其他同学关系很差，并且喜欢打架。不管叔叔、婶婶、老师怎样耐心教育或是严肃批评，他都显得很麻木，教育效果低，注意力集中时间很短暂，自己管不住自己。按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，小海的行为是()。A.习得行为 B.偏差行为 C.反社会行为 D.消极行为 第2页 3.埃里克森认为自我发展最关键的环节是()。A.幼儿期树立起个体的独立性 B.儿童中期学习掌握必要的知识、技能和生存技巧 C.青少年期的自我同一性发展 D.成年期培养和指导下一代，生产与创造 4.在学校社会工作者小陈为

3、案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于()。A.生理方面 B.心理方面 C.价值观方面 D.能力方面 5.根据皮亚杰认知发展阶段理论，12岁以上属于()。A.感觉运算期 B.前运算期 C.后运算期 D.形式运算期 6.发展模式关注的焦点是小组组员的()。A.生理因素 B.自我功能 C.病理因素 D.社会功能 7.社会工作活动的主体是()。A.社会工作者 B.社会工作督导者 C.社会服务机构 第3页 D.志愿者 8.机构的()是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。A

4、.计划 B.组织 C.规划 D.策划 9.()在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。A.米纽秦 B.林德曼 C.罗杰斯 D.汉金斯 10.下列不属于索罗门认为造成无力感的根源的是()。A.受压迫群体的自我负向评价 B.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验 C.宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动 D.文化水平或学历过低 11.在2008年汶川地震后，很多大企业纷纷拿出自己的利润为灾区捐款，其中一些知名大企业捐款的额度相当大，数字相当惊人，为企业赢得了良好的声誉，树立了良好的形象。这属于企业捐款动机中的()。A.公共关系 B.自我利益 C.市场营销 D.外界影响 1

5、2.老张属于低收入人群，年近50的他一直单身，加上自身性格的缺陷，身边很少有朋友，经常有无力感、无助感，假如你是一名社会工作者，对老张展开服务工作最适宜的理论是()。第4页 A.增强权能理论 B.社会支持理论 C.存在主义理论 D.精神分析理论 13.社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括()。A.对求助者可能发生的变化作出预测 B.对影响求助者的各种因素的作用作出预测 C.对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测 D.对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测 14.李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议

6、李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是()。A.倡导者 B.支持者 C.研究者 D.关系协调者 15.筹备特别活动是社会服务开展公共关系的主要方法之一。下列哪项不属于筹备特别活动时应考虑的因素?()A.机构的形象 B.服务对象的需要 C.机构的资源 D.活动的规模 16.下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是()。A.处于青春期的青少年 B.监狱服刑人员 C.经济落后的农村社区 第5页 D.受恋爱问题困扰的医院某护士 17.五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎的需求，随着时间的推移，小林日益

7、疲倦，热情降低。机构主管为激励小林，可以采取的措施是()A.拓展工作任务 B.评估工作绩效 C.调整工作报酬 D.改变工作关系 18.研究者希望了解职业生涯规划培训对提升大学生就业信心的影响，将30位大学生分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信平均得分分别是2.9分和3.0分。然后，安排实验组参加职业生涯规划培训，控制组不接受任何培训。再测发现，实验组和控制组分别得4.2分和3.2分。实验刺激净效果为()分。A.1.3 B.1.2 C.1.0 D.1.1 19.地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是

8、()。A.有助于提高居民能力，推进社区民主 B.有利于解决社区中的资源分配问题 C.降低社区参与成本，提高社区参与效益 D.善于解决利益群体的冲突问题 20.以下()不属于“在社区照顾”的服务形式。A.社区综合治安巡逻 B.家务助理 C.社区中心 第6页 D.小型儿童之家 21.关于个案研究的优缺点，下列表述不正确的是()。A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制 B.由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论 C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题的方案 D.研究不需要花费许多时间 22.社会工作者帮助服务对象联系社会爱心人士，为服务对象提供必要的物质帮助，

9、或者联系专业的心理咨询机构为服务对象提供深度的心理辅导，社会工作者扮演的角色是()。A.联系人 B.使能者 C.教育者 D.倡导者 23.小文在小时候被寄养在奶奶家，在奶奶的关爱呵护下成长，小文和奶奶的感情很深厚。长大后小文经常和奶奶联系。当小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒绝接受，他认为大家都在骗他。按照精神分析理论，小文这种做法是防卫机制中的()。A.否认 B.合理化 C.退化 D.替代 24.在新建的小区中，社会工作者小王注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题，居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析，这种需要是()。A.规范性需要 B.感觉性需要 C.比较性需

10、要 D.表达性需要 25.强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素，推崇这一观点的是()。第7页 A.建构主义方法论 B.马克思主义方法论 C.实证主义方法论 D.反实证主义方法论 26.社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段，此时，小王应该将工作重点放在()上。A.协助组员解决问题 B.协助组员保持小组经验 C.协助组员重新建构小组 D.形成相对稳定的小组关系结构 27.社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金 B.整理判决前社区情况的调查记录 C.联络辖区单位帮助社区矫

11、正对象 D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪 28.小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是()。A.SWOT分析法 B.戴尔惠技术 C.创意类推法 D.头脑风暴法 29.小伟从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小伟的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小伟情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是()。A.理性情绪治疗 第8页 B.心理社会治疗 C.危机介入 D.人本主义治疗 30.社

12、会工作督导有责任帮助被督导者安排工作计划，在分配服务个案量时，应充分考虑()。A.被督导者的能力 B.机构的政策 C.被督导者的态度 D.机构的目标 二、多选题(共 20 题)31.同辈群体对个体发展的作用体现在()。A.培养个体良好的行为习惯 B.使个体学习扮演各种社会角色 C.他们之间的互动影响个体的成长与发育 D.伴随个体的成长，同辈群体在不同社会系统中扮演不同的角色 E.它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响 32.社会工作者所面临的来自服务对象的压力包括()。A.处理“非自愿型服务对象”B.服务对象过度依赖 C.害怕决策可能产生的不良后果 D.工作绩效

13、评估 E.时间分配问题 33.实验研究的设计好坏直接影响研究的结果，设计的好坏有一定标准，这些标准除了包括“是否可以回答研究主题?是否可有效测量假设?”外，还包括()。A.可推论性如何 B.研究过程是否有漏洞 第9页 C.实验组是否施加影响?控制组是否未施加影响 D.对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大 E.可能造成误差的因素是否已排除?研究结果是否准确?研究环境是否受干扰?安排是否产生偏差 34.社会工作督导的原则有()。A.给予督导者从事专业的满足感和价值感 B.有利于机构目标的实现 C.给予关怀和支持 D.支持与持续反思 E.促进自我完善 35.在支持小组中，社会

14、工作者在小组形成以后一般扮演的是()角色。A.管理者 B.协调者 C.使能者 D.教育者 E.推动者 36.作为农村人的刘某由于家庭生活困难，带着妻子和儿子在外省的城市打工，儿子到了上学的年龄，刘某将他送到当地的学校，但该校以不是本地户口为由拒绝接收，这让刘某一家人非常苦恼。社区工作者小李知道此事后，与学校进行沟通，向学校反映了刘某一家人的困难，学校最终决定接收刘某的儿子，并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童不再有户籍的限制。在这个过程中，小李扮演的角色主要有()。A.研究者 B.政策影响者 C.倡导者 D.行政管理者 E.资源筹措者 37.社会工作者孙小青在与16岁的单亲失学青少年阿飞进行面

15、谈时，获悉阿飞曾在一起网吧第10页 斗殴事件中，用电脑显示器砸伤了对方。阿飞在面谈时表现出了极大的悔恨，希望得到社工的帮助，并且在面谈时突然间跪下来，央求社工千万不要告诉他患有严重心脏病的母亲。这时，社工孙小青会遇到的伦理困境主要有()。A.人情与法制及规定的冲突问题 B.价值介入与客观性的矛盾 C.自我决定问题 D.接纳与尊重 E.保密问题 38.下列各项中，属于马斯洛需要层次论内容的有()。A.自我实现的需要 B.尊重的需要 C.生存需要 D.关系需要 E.成长需要 39.在个别督导中，督导者应注意做好的工作包括()。A.聆听 B.补充 C.提出疑问 D.提出建议 E.帮助解决困难 40.

16、支持社会工作理论包括()。A.为实践服务的理论 B.人与社会关系的理论 C.人类心理与行为的理论 D.关于人及社会本质的理论 E.社会结构、社会制度的理论 第11页 41.小朱由于车祸下肢瘫痪，外出活动受限，生活圈子也越来越狭窄。小朱的父母又很爱面子，不愿意让别人知道儿子的情况。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小朱及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有()。A.小朱的无力感是由于环境压迫造成的 B.小朱的无力感主要是源于个人的不幸 C.小朱住所的环境是可以改变的 D.小朱的能力是可以通过互动不断提高的 E.小朱和家人是有能力和有价值的 42.下列关于同事督导技巧的说法中，表述正确的是(

17、)。A.同事督导团体成员一般都具有相同的观点 B.团体成员的数量一般不超过五人，以确保团体有充分的时间进行讨论 C.团体成员要签订明确的契约 D.避免无意义的奖励式意见 E.要注意同事督导会议的反馈，主要是对督导过程的负面反馈 43.某老年保健用品公司准备向其分公司所在地的社区老人院捐赠一批新研发产品，并承诺在敬老月期间举行捐赠仪式，邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的有()。A.市场营销 B.公共关系 C.自我利益 D.税法策略 E.社会联谊 44.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括

18、()。A.完成服务方案的重要活动是什么 B.哪些重要活动应在何时开始 C.哪些重要活动应在何时完成 第12页 D.谁负责完成每项活动或任务 E.这项服务是否满足政策的要求 45.进行定量研究的设计包含()。A.确定研究类型 B.确定研究议题 C.建立研究假设 D.进行研究操作化 E.制订研究方案 46.社会工作专业化是在长期社会服务实践中形成，在实践中被接受的。在专业化过程中，社会工作发展的重要特点包括()。A.专业理论的完善 B.专业方法的发展 C.目标模式的变化 D.工作对象的拓展 E.多种服务模式的形成 47.与个案、小组工作相比，社区工作的专业特点有()。A.注重个体的能力 B.介入问

19、题的层面更为宏观 C.具有一定的政治性 D.富有批判和反思精神 E.分析问题的视角更为结构取向 48.关于社会服务机构的规划与计划，下列理解正确的有()。A.计划由中高层管理者制订 B.计划有可操作性，甚至可分解成每日的行动目标 C.计划往往比规划的时间跨度要长 第13页 D.规划注重未来发展的方向性目标，更关注机构与外部社会环境关系 E.规划能为人们提供行政控制的标准和手段。依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考察和评价 49.在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括()。A.服务介入的人力、物力以及其他资源投入 B.工作目标的实现程度 C.督导对社会工作者服务工作的评价 D.服务对象对

20、服务工作的满意程度 E.服务对象的改变状况 50.志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有()。A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务 B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作 D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评 E.妥善处理志愿者的冲突问题 三、判断题(共 10 题)四、简答题(共 2 题)第14页 单选题答案：1：C 2：B 3：C

21、 4：B 5：D 6：D 7：A 8：C 9：C 10：D 11：A 12：A 13：D 14：A 15：D 16：B 17：A 18：D 19：A 20：A 21：D 22：A 23：A 24：B 25：C 26：A 27：C 28：D 29：D 30：A 多选题答案：31：D,E 32：A,B,C,E 33：A,B,D,E 34：B,D,E 35：B,E 36：B,E 37：A,E 38：A,B 39：A,B,C,D 40：B,C,D,E 41：A,C,D,E 42：C,D 43：A,B,C,E 44：A,B,C,D 45：A,D,E 46：B,C,D,E 47：B,C,D,E 48：B,

22、D,E 49：A,B,E 50：A,C,D,E 判断题答案：简答题答案：相关解析：1：本题考查学校社会工作的方式。学校社会工作主要有三种方式：(1)治疗型学校社会工作，它是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；(2)变迁型学校社会工作，它是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；(3)社区学校型学校社会工作，它则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。2：按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，人类行为可分为正常行为和偏差行为。小海的

23、行为显著异于常态并且妨碍个人正常生活的适应，所以是偏差行为。本题主要考查人类行为的类型。考生可从不同标准掌握人类行为的不同类型。3：本题考查埃里克森的人类发展阶段论。埃里克森将人的发展阶段划分为八个阶段：婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚(老年)期。其中，埃里克森特别强调青少年期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的最关键环节。4：个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。5：根据瑞士心理学家皮亚杰对儿童认知发展阶段的划分，包括：感

24、知运动期(从出生到 2第15页 岁)、前运算期(27 岁)、具体运算期(712 岁)和形式运算期(12 岁以上)。6：发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。所以发展模式关注的焦点是小组组员的社会功能，而不是小组成员的生理和病理因素。B 项自我功能是混淆选项。本题主要考查发展模式的理论基础。考生应对此知识点注意总结。7：社会工作者是社会工作活动的主体。8：本题考查社会服务机构的规划。规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而作出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设

25、立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。9：罗杰斯在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出人本治疗模式。10：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：一是受压迫群体的自我负向评价；二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。D 项不属于。11：本题考查企业捐款动机。企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。1

26、2：本题考查增强权能理论。增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。13：社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。D 项不包括在内。14：社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者；治疗者；支持者；使能者；倡导者；关系协调者。在服务对象必须采取新的

27、行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。题中，李某应采取新的行动，即多关心自己的儿子，才能改变儿子整天呆在屋里打游戏的现状。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，体现了社会工作者的倡导者的角色。15：筹备特别活动时主要考虑的因素有：机构的形象，举办活动的时间，服务对象的兴趣和需要，机构的人力、财力和物力资源。故选 D。16：小组治疗模式的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群。A 选项处于青春期的青少年人群范围太广，没有界定出清晰的特定问题或失范行为；C 选项属于

28、社会目标模式的服务对象；D 选项只是单个的个体。B 选项符合概念中行为失范的人群的定义，因此选 B。本题考查的是小组治疗模式的主要服务对象。注意其概念中“行为失范”、“特定问题”与“人群”的界定。17：社会服务机向领导激励员工的方式主要有以下几种：第16页 (一)了解员工的个体差异(二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣(三)提供员工参与决策的机会(四)协助员工制订职业生涯发展计划 其中，社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。18：前后测

29、控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题中，实验组得分增加 1.3 分，控制组得分增加 0.2分。所以实验刺激净效果应为 1.3-0.2=1.1 分。本题主要是对前后测控制组设计进行考查。考生要重点掌握前后测控制组的设计原理和相关数据的含义。19：地区发展模式的优点有：(1)营造良好的社区气氛；(2)提高居民的能力；(3)推进社区民主；(4)切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：(1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；(2)民主参与导

30、致的成本高而效益低；(3)调和不同利益群体的手段不足。本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。20：“在社区照顾”服务形式包括：一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护工及社区中心等。二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等。三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。A 项不属于“在社区照顾”的服务形式。21：个案研究的优点有：了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；由于资料广泛深入，有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利

31、于提出有效和具体的处理办法或解题方案；个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论建构的重要力量。个案研究的缺点有：由于本方法讲究资料收集、整理和分析的同步，并注重在过程中动态完善研究思路，因此需要花费许多时间；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。22：联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。23：自我普遍的防卫机制有否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。防卫机制中否认是指拒绝相信或感知现实状况。题中，小文拒绝接受奶奶去世的现实，就是防卫机制在起作用。A 项正确。本题主要考查精神分析理论中防卫机制部分的内容。考生对

32、教材上“自我普遍的防卫机制”表格要熟记并理解。24：本题考查感觉性需要的定义。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。第17页 25：本题主要考查实证主义方法论的观点。实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视人的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。26：本题考查小组工作的后期成熟阶段。在小组的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，

33、主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。27：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金 会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措 资源是社会工作者的重要责任。28：头脑风暴方法是指让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑；与会人员每人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。29：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为

34、中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点。根据题意可知选 D。30：本题考查的是行政性督导的内容中工作计划和分配部分。督导者在个案分配过程中要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等因素。所以本题选 A。相关解析：31：同辈群体对个体发展的作用体现在三个层面：它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响

35、；伴随个体的成长，同辈群体在不同社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说具有多种意义。32：来自服务对象的压力，是社会工作者最常面临的压力来源之一，它主要包括：处理“非自愿型服务对象”；服务对象过度依赖；害怕决策可能产生的不良后果；合法需求与正当利益间的冲突；无法将时间完美地分配给每一个服务对象。D 项属于来自服务机构的行政压力。33：实验研究成功与否取决于研究设计和实验执行，实验设计好坏有其评价标准。这些标准包括：是否回答主题，即实验设计是否可以回答研究主题?是否可以有效测量假设?变量控制，即对外在变量或不恰当变量有无控制，从而使因变量前后差异尽可能扩大?可推论性，即实验结

36、果乃至整个实验过程的可推论性如何?其他方面，即研究过程是否有漏洞?可能造成误差的因素是否已排除?研究结果是否准确?研究环境是否受干扰?安排是否产生偏差?如果上述回答都是肯定的，那么就是好的实验设计。34：社会工作督导的原则主要有：有利于机构目标的实现、支持与持续反思、促进自我完第18页 善。AC 项是支持性督导的工作内容。本题主要考查社会工作督导的原则。考生要注意从三个方面掌握社会工作督导的原则。35：在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到

37、相互支持的目的。支持小组的动力源于小组组员的需求本身，社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置，扮演的只是推动者和协调者的角色。36：社工与学校进行沟通，使得学校接收刘某的儿子，体现了资源筹措者的角色，学校承诺接收居住在本地区的学龄期儿童不再有户籍的限制，体现了政策影响者的角色。37：社会工作者面临的主要伦理困境主要包括以下几个方面：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我决定问题。题中，社会工作者孙小青如果从感情这个角度来讲，应该对阿飞在网吧打架斗殴的情况进行保密，否则阿飞母亲可能会因听到儿子的过激行为而引

38、发心脏病；但是从社会工作的伦理责任来看，孙小青应该根据法律法规的要求，及时向有关机构和他的家人反映情况。因此，孙小青遇到的伦理困境主要是“人情与法制及规定的冲突问题”和“保密问题”。38：马斯洛在 20 世纪 50 年代提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：生理需要；安全需要；归属与爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要。CDE 三项属于 ERG 理论的内容。39：在个别督导的会谈过程中，督导者应掌握的技巧包括：聆听：督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断；补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息；提出疑问：

39、督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界；进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法；提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。40：支持社会工作理论是指那些对社会工作所涉及的要素进行解释的理论，包括：关于人及社会本质的理论；人与社会关系的理论；人类心理与行为的理论；社会结构、社会制度的理论等。这些理论为社会工作服务提供了理论基础，能够帮助社会工作者更好地理解服务对象及其所生活的社会，从而支持社会工作实践的发展。41：本题考查增强权能理论。增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是

40、由于环境的压迫而产生的；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；(4)受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。42：同事督导的技巧包括：一是同事督导团体的组成技巧，二是组织同事督导会议的技巧。关于同事督导团体的组成技巧主要有：一是注意价值的共同性，即同事督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。所以 A 项错误。二是团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的要求。所以 B 项错误。三是团体成员要签订明确的

41、契约。所以 C 项正确。四是注意同事督导会议的反馈，包括对督导过程进行第19页 全面反馈，既有正面的反馈，又有负面的反馈。所以 E 项错误。关于同事督导会议组织的技巧，主要有设定基本规则；每一次会议都要安排一定 43：企业捐款的动机可以归纳为以下 5 种：一是市场营销。二是公共关系。三是自我利益。四是税法策略。五是社会联谊(俱乐部)。题干当中没有体现税法策略，故不选。44：当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：完成服务方案的重要活动是什么；谁负责完成每项活动或任务；哪些重要的活动应在何时开

42、始、何时完成；要完成每一项活动所需要的基本资源是什么等。45：定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计等工作任务。进行研究设计包含确定研究类型、进行研究操作化、制订研究方案等工作。46：社会工作作为一个专业是在长期的社会服务实践、对实践经验的总结和不断借用其他学科的新的研究成果等多种因素的共同影响下形成的。在专业化过程中，专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、多种服务模式的形成是社会工作发展的重要特点。47：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作的区别主要有：分析问题的视角更为结构取向，认为问题的产生与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系；

43、介入问题的层面更为宏观，较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配；具有一定的政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其是困难群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源；富有批判和反思精神，社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味 48：A 项，行动计划由基层管理者制订；C 项，规划有长期效应(通常三五年甚至更长时间)，而计划时间跨度较短，一般不超过一年。49：需要区分评估内容和评估方法，本题中，CD 是评估方法。评估的主要内容涉及 3 个方面：(1)服务对象的改变状况，包括哪些方

44、面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度。(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。50：志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有：根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度；把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系；确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；切实做好工作安排和分配，随时帮助补充第20页 志愿者的服务技术；及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评；妥善处理志愿者的冲突问题。相关解析：相关解析：