PEST分析模型及案例23884.pdf

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1、-PEST 分析模型PEST Analysis PEST 分析是分析企业外部宏观环境的一种方法。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量、因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体容会有差异，但一般都应对政治Political、经济Economic、技术Technological和社会Social这四大类影响企业的主要外部环境因素进展分析，称之为 PEST 分析法。PEST 分析表 政治、政策和法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 环保制度 经济增长 收入分布 政府研究开支 税收政策 利率与货币政策 人口统计、人口增长率、年龄分布 产业

2、技术关注 国际贸易章程与限制 政府开支 劳动力与社会流动性 新型创造与技术开展 合同执行法消费者保护法 失业政策 生活方式变革 技术转让率 雇用法律 征税 职业与休闲态度企业家精神 技术更新速度与生命周期 政府组织/态度 汇率 教育 能源利用与本钱 竞争规则 通货膨胀率 潮流与风气 信息技术变革 政治稳定性 商业周期的所处阶段 安康意识、社会福利及平安感 互联网的变革 平安规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革 PEST 分析的容-(一)政治法律环境Political Factors 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的

3、社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。重要的政治法律变量：执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会 专利数量 专利法的修改 环境保护法 产业政策 投资政策 国防开支水平 政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进展抗议活动的数量、严重性及地点 民众参与政治行为(二)经济环境Economic Factors 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其

4、变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济开展水平和开展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所效劳地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。重要监视的关键经济变量：GDP 及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平-居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式 失业趋势 劳动生产率水平 汇率 证券市场状况 外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间的收入差异 价格波动 货币与财政政策(三)社会文化环境Sociocultural Factors 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教

5、育程度和文化水平、信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；信仰和风俗习惯会制止或抵抗*些活动的进展；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动容、活动方式以及活动成果的态度。关键的社会文化因素：妇女生育率 人口构造比例 性别比例 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障方案 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度 购置习惯 对道德的关切-储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对

6、质量的态度 对闲暇的态度 对效劳的态度 对老外的态度 污染控制 对能源的节约 社会活动工程 社会责任 对职业的态度 对权威的态度 城市、城镇和农村的人口变化 信仰状况(四)技术环境Technological Factors 技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的开展变化外，还应及时了解：国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术开展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况，等等。PEST 分析的应用 PEST 分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。PEST 分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营开展、研究报告撰写。PEST 分析的变形

7、 有时，亦会用到 PEST 分析的扩展变形形式，如 SLEPT 分析、STEEPLE 分析，STEEPLE是以下因素英文单词的缩写，社会/人口Social/demographic、技术Technological、经济 Economic、环境/自然 Environmental/Natural、政治 Political、法律 Legal、道德Ethical。此外，地理因素Geographical Factor有时也可能会有显著影响。更多扩展:PESTLE/PESTEL 分析-Political,Economic,Sociological,Technological,Legal,Environmen

8、tal -PESTLIED 分析-Political,Economic,Social,Technological,Legal,International,Environmental,Demographic STEEPLE 分析-Social/Demographic,Technological,Economic,Environmental,Political,Legal,Ethical SLEPT 分析-Social,Legal,Economic,Political,Technological 案例 1:健品行业 PEST 分析及其开展思路 所谓保健品行业PEST分析是指通过对政治、经济、社会和

9、技术等因素进展分析，来确定这些因素的变化对保健品行业开展战略管理过程的影响。1.从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化 保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的食品添加剂使用标准(B276196 规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但*些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。法规规定，保健食品不能宣传治疗作用。另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用。可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。2003

10、年 3 月 7 日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监视管理局，原属卫生部管理的保健品划归 SDA 管理，自 200 年 6 月 1 日起，卫生部已停顿受理保健品的申报，同年 1 月 10 日，国家食品药品监视管理局完成交接，正式开展保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年度保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看，国家食品药品监视管理局接手保健品行业管理职责，有助于让保健品行业更规、更安康的开展。2从经济的角度看，市场竞争日益剧烈，跨国公司成为行业领头羊。保健品市场在过去的 2 年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被外乡保健品企业牢牢占据，20 年在保健品行业陷入低潮之时，美利却

11、凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额 3 亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国保健业面临更大的市场竞争压力。加上国行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。一是产品开场两极分化。从 2000 年起，因为竞争日益剧烈，保健品呈现出明显的两极分化趋势:以功能诉求为主的产品，多用疗程、买赠促销等刺激消费者购置，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品，价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势。二是渠道细分、直销比例增大。受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力，保健品厂商积极探索渠道多样化，传统的药店+商超的销售渠道快速

12、分化，保健品连锁专卖店、厂家直销店、店中店、传销、销售、会务销售、展会销售直至网络销售等多种渠道形式正在加速形成。受渠道多样化的影响，保健品销售额中直销比例日益增大，以市场为例，投放广告、进人常规渠道的功能性食品，相当局部销量同样依靠直销。三是传播方式日益直接化。由于传统媒体效果弱化、价格日益提高，保健品厂商传播产品信息的方日益扁平化，直接掌-握消费者资料，定期针对固定消费群体进展传播，已经成了传播的重要手段之一。3.从社会的角度看，保健品市场起伏不定但开展势头良好 2000 年开场，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业再次陷人信任危机，从而导致不少保健品企业崩盘，保

13、健品迅速从巅峰跌人谷低。2000年保健品行业销售额持续下降。但是到 2000 年 3 月后，销售额上升，保健品行业销售额在短期急速攀升，保健品行业开场复。2010 年，全国保健品销售额比 2000 年增长 50%左右，年度销售额到达 30 亿元。社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为 5.9%和 5.%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已到达了中等收人国家水平，人们的消费观念、安康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年 15%一30%的速度快速增长。其次，人民生活方式的改变，是保健品产业开展的重要根底。随着社会竞争愈演愈烈生活工作节

14、奏不断加快，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于亚安康状态的人群不断扩大，为躲避不安康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的热点。第三，多层次的社会生活需要，为保健品产业的开展提供了广阔空间，除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外，老年人、青少年是保健品消费的主力军。4.从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化 WTO 给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投人迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更

15、要重视保健品的应用根底研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，科技含量高的产品成为主流。只有保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、效劳战，才能在人世后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军国际市场。电子信息技术的开展，也使电子商务成为销售重要渠道。各销售商都抓住电子商务的有利武器，搞销售，拓宽销售面，丰富产品种类。单单做电视购物的试用型销售，所涉及的消费者群体毕竟有限。通过投入设备和资金，开设购物的形式来开展更多的消费人群，同时也可以利用网络这一先进技术

16、进一步的宣传产品，以及让消费者先试后买，买什么都满意的先进销售理念。这一切都为保健业的开展壮大提供了技术基石。保健品行业在获得高速开展的同时，也暴露出许多问题。这些问题严重危害行业的开展，已经到了要引起高度重视并急需解决的地步。1.管理体制落后 管理体制属于政治法律环境，对保健业的开展具有战略性的影响。虽然我们的保健品管理体制在变化，但还有三大问题。一是行政立法滞后。目前保健品产业还没有统一的行政归口管理部门，卫生、医药、工商等部门各自为政，还没有制定一个可操作性的产业标准以及规统一的检测手段、审查程序和管理方法。一些经营者便采取打擦边球的策略进人保健品市场，一些不具备生产条件-的厂家，在该产

17、业较高利润的刺激下，纷纷投产或转产保健品，这是导致假冒伪劣产品泛滥的一个重要原因。二是行业管理缺位。过去食品平安管理由农业部负责种植、轻工部负责加工、贸部负责销售。2000 年机构改革后，农业部还是负责种植，国家食品药品监视管理局则将主要精力放在保健食品审批上，卫生部主要针对餐饮业进展检查，而轻工部和贸部被取消后成立的商务部，以及国家质监总局和工商、海关、公安等部门也都涉及食品管理，而真正能对食品加工进展全面管理的部门却一直没有以独立机构的形式出现。多头监管等于没有监管。在这种落后的管理体制下，出现了许多既危害行业的开展，更重要的是损害人民身体安康的现象。特别是因为条块分割、多头监管，致使许多

18、保健品生产商的行为得不到有效制止，一些有害的假冒伪劣保健品得以流人市场，严重危害人民身体安康。三是保健品生产标准偏低，缺乏统一标准，管理混乱。保健品市场比拟混乱的另一问题就在于保健品行业门槛较低，加上生产环节要求不高，没有一个严谨的质量控制体系。局部保健品未经严格的临床验证，加之审批相对简单，市场又在迅速膨胀，造成了大量的非专业化企业涌入保健品行业。药品生产有 GMP 规，药品经营有 GS 规，而保健品的生产经营却无统一规，这将成为我国保健品进人国际市场的障碍。2.企业追求短期利益 由于保健品直接用于人体，满足和协调人体生理机能，其质量直接关系人的安康。因此，与其它企业相比，保健品企业要承当更

19、高的社会义务。在我国，企业追求短期利益在各个行业都不少见，但在保健品行业尤其典型，有业人士甚至质问:在中国，你看到哪个产品过了两年，第三年还能赚钱企业的短期行为说明了自身经济与技术变量的近视，产品创新少，雷同现象严重、以虚假广告欺骗消费者、保健企业出现非法行为。出现上述问题的原因，主要是企业无视法律规定，为牟取短期暴利，见利忘义，胡作非为的结果。中国保健品市场不振的另一个重要原因，就是厂家的投机思想在作怪。当看到保健品有利可图之后，许多厂家在没有多少准备的情况下进人保健品领域的，这种先天缺乏的根底使它们不可能沿着正常的经营之路走下去，而是走上了投机之途。其投机主要表现为:用不成熟或有问题的产品

20、进展产品投机，用高得离谱的价格进展价格投机，用高回扣进展渠道投机，用不可兑现的承诺或虚假的案例进展促销投机，有的甚至用品牌延伸进展品牌投机。3.消费者消费观念错误 消费群体作为社会文化环境因素，对保健业的开展也有一定的变数。众所周知，祖国医学是医食同源。民谚说:药补不如食补。即用食平病、食疗为先，知其所犯以食治之，食疗不愈，乃后命药。由于保健食品和保健药品使用的原料是相互穿插的(卫生部曾公布过 8 多种既可食用又可药用的物品，如枣、百合、山药、山植等)，加之其功能往往都与调整人体的机能相关，因此，保健食品和保健药品的本质区别并不明显。目前消费者购服保健品存在许多误区。有多多益善引起中毒的现象，

21、如脂溶性维生素 A、DE、K 等都会在未消耗尽的情况下积蓄于体产生毒副作用;有冠戴，用非自然行为阻碍机体正常运行;还有孕期乱补，不但无益于产妇，还有害于胎儿等等。特别是一些食健字号的减肥药，有明显的副作用，许多人为此付出了非常沉重的代价(这类事件经常可见报道)。加上这些年来整个社会偏重于以经济利益为主要目标，局部企业有意无意地混淆或歪曲医药科技-与管理科学的一般原则导致人们心中形成了一些错误的消费观念。欲形成安康理性的保健品消费市场，这些观念必须在未来逐步改变。通过上面问题的解剖，我们还要从市场开展的角度，并在 PEST 分析的根底上探讨解决问题的思路。1.通过立法和修订现行法，改革保健业管理

22、体制 市场经济下的竞争外表上看是经济主题之间的竞争，从本质上看却是企业制度的竞争。政府应该创造和维护一个有利于企业竞争的公平有序的良好环境，以制度、法律规企业行为。随着中国经济的进步与群众安康意识的增强，促成巨大的保健食品市场需求已成为可能。因此，我国的保健品行业要有更大的增长，整个行业的整体素质还有待进一步的提高，必须重视市场规则的制定，为行业开展创造良好的条件。首先，进一步完善食品卫生法和食品平安法。食品卫生法的名称应变更为食品平安与卫生法，即不仅要求符合卫生标准，还应符合平安标准。现行的 199 年发布的食品平安法存在执法主体职责与现实情况有所脱节、调整的围过于狭窄、容薄弱不能适应新情况

23、解决新问题、法律责任规定不严衔接不顺容不全、监管机关及其工作人员责任追究机制缺位等问题，有必要对其进展修订。其次，尽快修订和完善保健品管理方法有关条款。一要进一步明确保健品的定义。一份市场调查说明，超过 87%的消费者无确区分保健品、食品和中草药。所以应在方法中明确规定保健品的涵和外延。二要有针对性地增加方法中对委托加工、异地经营等行为进展管理的条款。调查显示，超过 33%的企业尚不具备自身生产条件，须委托药厂加工保健品。但目前的方法中没有相关的规定，应在科学根底上制定委托加工的生产规并增加相应的条款。第三，进一步确立国家卫生部对于保健食品市场的核心指导地位。卫生部除严格保健食品的审批过程外，

24、还应该确立对保健食品生产条件的审批制度，同时注重市场的整顿。应在全国围开展大规模的市场抽查，弘扬名优，打击伪劣，切实地保护消费者的利益，为保健食品行业的开展创造更为良好的外部环境。2.健全执法机构严格执法、提高执法水平 首先，设立统一的强力执法机构。通过立法设立统一的强力执法机构，根据法律的授权或执法机关的委托，进展统一的检验检疫，对食品从生产到流通，直至市场销售的所有环节进展集中统一的监视检查，提高工作效率和效劳水平。其次，加强保健品质量国家标准的执法检查,国家应尽快出台有关质量标准和法规，对于保健品市场来说，无论是在相关政策法规还是实际市场运作方面，我国相对于欧美等国家还有一定差距。产品质

25、量方面的法律、法规建立相对滞后，直接影响了保健品产业的安康开展,应提高保健品行业生产许可的门槛，采用认证机制，由专门机构来确定保健品的质量品质。第三，合理确定保健品价格。现在中国尽管已经进入了全民保健的时代，但人们的收人水平还程很高，还不能承受过高的保健品价格，这就要求各保健品企业必须适应市场的变化.用薄利多销的价格策略敲开千家万户的大门。3.更新保健品经营理念和创新保健品经营手段-保健品经营要从严谨的市场调查开场。之所以有则多医保广告挥金如土大方激昂的往电视上砸，除了正常的本能的宣传需要，更重要的是典范(标王效应及哈药等的成功)的诱惑性实在太强，让他们始终心存梦想。然而，医保市场的逐步规以及

26、消费意识的趋于成熟，靠广告轰炸征服消费者的做法越来越没有市场。医保营销，必然回归理性时代。因此，目前对于大多数保健品企业而言，当务之急是端正经营思想，变投机经营为科学经营，练好功，才能走上安康的开展之路。4.树立正确的保健品消费观 政府、企业要有效承当起自己的义务，帮助消费者树立科学的营养观、消费观，目前保健品市场中存在的那些不和谐现象才会在开展中逐步得到改善，一个能根本满足人民身体安康需要的产业也将迅速开展起来。5.扩大科技投入，提高市场竞争能力 保健品行业怎样做强做大，集中的焦点在五个方面价格竞争，品牌竞争，效劳水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用是否到位。现在的保健业

27、既要加强医药科技根底上的软科学的投人和研究，还要加大硬科学的投人和建立，才能保证保健食品管理和开展的科学化。案例 2:建筑装饰设计行业的 PEST 分析 近年来,随着政府职能的改革、我国参加世贸组织后进一步全面开放、与国际市场接轨的要求进一步增高,对改制后的建筑设计单位提出了更高的要求。建筑设计企业在自身体制发生变化的同时,外部环境同时发生了巨大的变化,在这种形势下,建筑装饰设计单位通过对自身外环境的分析,选择适合自身的开展战略并组织实施是十分必要,十分及时的。PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是环境分析的一种有效方法,为我们建筑

28、装饰设计企业的可持续开展提供了一个思路,它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的假设干影响因素进展总结和列示,帮助行业或组织分析和总结相对关键和重要的影响因素,以确立最终的战略目标。一、政治(Political)因素 1.行业管理政策趋于完善 在政策因素中,政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑直接地发挥着重要作用。九五期间,我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权构造和部机制三个方面进展了深入的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、招投标等方面都做到有法可依。2001 年初,国家建立部专门就建立装饰市场的管理发布了关于加强建筑装饰设计市场管理的意见(建立200l9 号

29、),这一文件针对目前建筑装饰设计行业出现的问题有针对性地制定了相对应的政策,这将大大促进建筑装饰设计市场竞争的有序化。长期来看,建筑设计行业的资质管理、招投标制度、工程全程监理和工程事故追究等制度的完善将对行业的开展发挥重要作用。-2.参加 WT0 后带来机遇 参加 WTO 无疑会给我国的建筑装饰设计行业带来更多的机遇,首先,入世后的中国市场将逐步成为开放、平等、竞争、透明的市场,将会有更多的国外竞争者在中国市场上进展公平、平等的竞争,参与市场竞争的规则将逐步成为国际通行规则,这有利于正规单位参与竞争;其次,随着市场的开放,将促使行业领导和执业人员进一步更新观念,通过合作和交流学习,了解国外事

30、务所先进的管理方式、运作方式,以提升专业和效劳水平,增强自身竞争实力。另一方面,参加 WTO 后,虽然根据现有 WTO 协定中的一些根本原则和条款,我国对市场的开放可以采取逐步放开的政策,以保护本国利益,但这种保护时间是有限的,由于我国的建筑装饰设计市场根本上是在相对封闭的条件下发育起来的,在市场主体行为、效劳标准、机构组织形式、行业规则和职业道德操守以及政府管理体制、行业自律程度等诸方面与国外同行业还存在相当大的差距。据有关资料,我国现有勘察设计单位12000家,年营业额为360亿元,折合 43.5 亿美元,而世界排名第一的美国贝歌特工程公司一家。年营业额即达 112 亿美元,竞争形势相当严

31、峻,我们必须抓住我国建筑设计市场逐步开放这一时期,开展壮大自身实力,以迎接剧烈的市场竞争。二、经济(Economic)因素 1.持续增长的基建投资规模 上世纪90年代以来,我国经济一直处于持续稳定的增长状态,于1995年就提前实现了一年 GDP 比 1980 年翻两番的目标。1999 年中央又作出了开发大西北的重要决策,根本建立的投资力度向西部倾斜,从而在国又掀起新一轮根底设施投资建立的高潮。据有关媒体资料,在新的根底设施建立高潮中,我国己开工或方案建立的机场约 60 余个,其型枢纽机场 6 个,这一热潮使大型公共设施的装饰设计市场出现爆炸性的增长。九五期间,实际完成全社会固定资产投资总量为

32、9597 亿元,据预测,十五期间投资总规模将到达 10000 亿元左右,具体与建筑装饰设计行业有关的重大工程有航空港、铁路第二客站的建立、城市景观工程和标志性的文化设施,这对景观设计和室装饰的创新开展提供了很好的方向指示。2.城市化进程的迅猛开展 城市化是未来建筑设计行业开展的核心驱动力。我国经济未来开展的典型特征便是城市化,近年来我国城市人口的快速增长,显示出我国城市化开展的速度和潜力,这也为我国建筑设计行业开展给予了很大的空间。的城市化水平(70%)远远高于全国总体水平,在十五规划中,城市建立除了市区的市政工程配套之外,其重点在黄浦江两岸与郊区的三城九镇建立,总的投资规模数以百亿计;尤其是

33、 2010 年将举办世界博览会,对建立规模和建立水平都有了更高的要求。这其中为建筑装饰设计提供了巨大的市场。三、社会(Social)因素 1.社会时尚品位水平的提高 人们随着生活水平的提高和经济条件的改善,思想观念和行为模式也开场发生变化,对建筑装饰设计企业的影响主要表现在对人们对环境景观的美化、对装饰装修的品位变化上,甚至是对时尚的追求上。据有关报道,2000 年我国城镇居民人均住房面积达 10m2,比 1999-年扩大近 2m2,住宅装饰已成为时尚。我国目前从事装饰工程的队伍己达 600 万人,其中 400万人从事家居装饰,这一市场已不容无视。另据了解,国家有关部门正在研究制定对新建住宅的

34、菜单式全装修试点管理工作,争取在二、三年后逐步取消毛坯房,实现商品住宅的即买即住。这一趋势必将提升家居装饰对大的装饰设计施工企业的吸引力,而且随着人们收入水平的差异化和商品住宅的分级消费,这一市场将细分为不同的消费层次。所以,装饰设计行业应当利用自己的优势,适时切入这一领域,比方高档商品住宅、别墅等的装饰设计等具有较高附加值的细分市场。3.2 人才流动给行业带来的压力和活力市场经济中要求资源配置市场化,建筑装饰设计企业的人力资源政策也必然离不开人才市场的具体状况。从事建筑装饰设计的执业人员属于比拟高层次的专业人员,面对的人才市场属于高层次的专业人才市场,有压力也有动力。目前,由于人才流动尚不是

35、十分通畅,而且由于专业面较为狭窄,我国的整个建筑装饰设计行业本身开展时间不长,高层次的专业人员本身相对就较少,人才市场的来源无法提供直接能够满足企业需要的高层次人员。因此对于装饰设计企业而言,培养和留住人才就显得更加重要。四、技术(Fechnologieal)因素 1.信息技术将成为行业腾飞的引擎 飞速开展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济开展中起到愈来愈关健的作用,极影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代。

36、甚至人们日常生活中的消费、购物、领取工资、存取款等活动也要以通过网络来进展。一位从事新兴互联网企业研究的专家曾经断言:再过假设干年,将不存在所谓的互联网企业,因为所有的企业都将成为互联网企业。可见信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在工作模式上应充分利用信息技术提供的便利,并在社会和企业信息化变革中开拓新的业务渠道和业务围。目前,信息技术在装饰设计中的应用大多为施工图、电脑效果图的制作,预计通过电子商务模式,网上建立虚拟设计企业,跨空间与时间进展网上讨论、交换设计方案,高效率地协调工作已接近现实。另外

37、装饰设计从最初设想到最后成品展示,利用多媒体、虚拟现实技术将成为建筑装饰设计的一大进步和重要表现手段。对于大型公共建筑的室设计,利用这种技术手段将更具说服力,更有利于设计师向有关专家和社会公众表现设计理念和设计意图,信息技术将成为装饰设计企业有效率的竞争手段之一。2.新材料的应用使行业开展前景花团锦簇 未来的装饰装修材料将不仅满足对建筑的装饰功能,还要满足建筑物的节能、舒适等特殊要求。装饰装修材料将更强调低污染环保型、环境功能型(净化、优化空气,吸声、吸波,调节温湿,防菌防霉等)、可再生、可循环、可就地取材研发。因此,装饰装修材料的大家庭中将不断增加一些新面孔,大体分为三类:节能材料、环保材料

38、和环境友好材料(该种材料不仅注重材料本身的性能,同时力求在材料的整个寿命周期对环境友好)。出于对建筑室外环境的安康、舒适性要求,最终将迫使目前还在大量用于室装修的含有-有害挥发气体的产品被淘汰出局。装饰装修材料生产企业应顺应这一开展趋势,因势利导,调整产品构造,对自身现有产品不断升级换代,按新标准、新要求选好原材料,调整材料配方和生产工艺,推动行业向高性能、多功能、环保型方向开展。反过来,生态建筑的开展与功能要求又将拓展装饰装修材料更具环保功能,引领装饰装修材料新的开展,这些不断出现的新的变化对建筑装饰设计行业提供了更多的选择,也从设计理念上对设计人员形成了更多的启迪。案例 3：海尔冰箱的 p

39、est 环境分析 企业要在剧烈的市场竞争中求生存，谋开展，就必须自觉地从实际出发，对企业的未来做出总体运筹和谋划，制定并实施企业的开展战略。自从中国参加 WTO 以来，强化企业开展战略的理论、方法，制定科学的指导作用的企业开展战略，对一个企业来说变得更加重要。下面我们以海尔冰箱为例，进展 pest 分析。所谓pest 分析是指通过对政治要素、经济要素、社会文化要素、科技要素四方面进展分析，来确定环境对海尔在冰箱这一块的开展过程的影响。1、政治法律要素 1984 年 12 月 26 日，瑞敏带着新的领导班子来到小白干路上的电冰箱总厂，这便有了海尔集团的前身。在 1987 年世界卫生组织进展的招标

40、中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的开展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。1999年，同志视察海尔集团后，对海尔的开展成果和创新精神给予充分的鼓励和肯定，瑞敏向同志汇报：我们的目标是进入世界 500 强，振兴民族工业！同志说：我看完全行！在海尔开展的将近 30 年来，一直依据国家的相关法律法规？白色家电产业政策、白色家电专利数量、家电进出口税、相关国家贸易壁垒等，也是守法企业的代表。2、经济要素 随着改革开放不断完善和中国经济的飞速开展，海尔抓住时机，顺应经济的全球化，适时打入了国际市场。1993 年，海尔品牌成为首批中国著名商标。海尔品牌旗下冰箱等 18 个

41、产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。白色家电产业经济增长率、国外家电消费模式与倾向、家电生产水平、价格波动等 3社会要素 海尔集团，1994 年成立了美国分部。适应当地的生活习惯，站稳脚步。前身电冰箱总厂，是一家总部位于中国的白色家用电器制造商，是全球第三大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔积极履行社会责任，援建了 129 所希望小学，制作了 212集儿童科教动画片海尔兄弟，是 2008 年奥运会全球唯一白色家电赞助商。这更是加大了海尔在人们心中的印象。消费者

42、对质量的态度、能源节约等 4技术要素-创新是海尔开展的灵魂，也是海尔冰箱在竞争剧烈的制冷市场中立于不败之地的强有力的法宝。海尔中央研究院是海尔集团的核心技术机构，是海尔集团通过技术合作建成的综合性科研基地。目前研究院联合美国、日本、德国等国家和地区的 28 家具备一流技术水平的公司，拥有 1.2 万平方米的研发大楼和 1.6 万平方米的中试基地，配备了国际先进水平的软、硬件设施，并利用全球科技资源的优势在国外建立了 48 个科研开发实体。目前海尔冰箱技术上取得的新成果有：风冷无霜科技到达最正确保鲜效果；行业首创之实用便捷科技 007 技术；打破传统冰箱的两区格局实现多区精准控温；Vc 诱导保鲜

43、，从新鲜到鲜活；大冷冻力，营养保鲜。创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破 7000 项其中创造专利 1234 项。在自主知识产权根底上，海尔主持或参与了 115 项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准 397项。海尔集团怎样做强做大，集中的焦点在五个方面价格竞争，品牌竞争，效劳水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用是否到位。现在的海尔集团既要加强科技根底上的软科学的投入和研究，还要加大硬科学的投入和建立，才能保证产品管理和开展的科学化。白电家电领域的技术开展动态及技术研发投入、技术转移与商品化程度

44、、专利保护情况等 案例 4：联想集团 PEST 分析推荐、政治环境分析 一、财政政策对行业的影响分析 1国务院印发了进一步鼓励软件产业和集成电路产业开展的假设干政策，包括 财税政策：继续实施软件增值税优惠政策，对符合条件的企业免征营业税等；投融资政策：鼓励、支持企业加强产业资源整合等；研究开放政策；进出口政策；人才政策；知识产权政策；市场政策；2关于进一步规和加强政府机关软件资产管理的意见，为国大型软件企业提供市场。3扩大高新技术企业免抵退税围 二、货币政策对行业的影响 为应对通货膨胀，实现经济软着陆，今后一段时期，我国将继续实行积极的货币财政政策，严控地方融资平台贷款，压制地方政府的投资冲动

45、，新增信贷投放额下降，行业资金流-动较弱，运营周期将会拉长。三、产业政策对行业的影响 1废弃电器电子产品回收处理管理条例的正式实施对于相关电子计算机产品来说本钱压力加大；2根据国务院对软件企业的鼓励，新的信息化应用，云计算、物联网、移动 3G、三网融合等新技术、新应用将是软件企业的开展重点方向；3十二五规划中下一代互联网建立、家电下乡的深入、政府信息化的大力投入、农村教育投入的增加以及全面的医疗信息化升级，将成为 PC 市场需求的主要推动力。二、经济环境分析 一、经济环比下滑，计算机行业增速放缓 我国电子制造业和经济增速具有高度相关性，增速走势根本一致。为抑制通货膨胀，货币政策的紧缩程度提高，

46、再加上欧债危机加剧、美国经济二次探底的可能性加剧，中国经济周期性上行的趋势变缓。据统计，计算机行业在 2011 年一季度增速放缓，实现销售产值 4534 亿元，同比增长13.9%；出口交货值 3330 亿元，同比增长 7.0%，比去年同期下降 24.9 个百分点。生产微型计算机 6163 万台，同比增长 18.8%，其中笔记本电脑 4542 万台，增长 8.0%，占微机比重达73.7%；数码相机 1744 万台，增长 0.9%。一季度淡季出货量增速下滑剧烈，说明市场在经历了 2010 年的恢复性购机之后，再次进入缓慢增长的态势。二、计算机投资维持高增长 2011 年一季度，计算机行业完成固定资

47、产投资 126.5 亿元，同比增长 80.6%，增速比去年同期高 25.4 百分点；新增固定资产投资 33.7 亿元，同比增长 105.1%。计算机行业固定资产投资增速维持高位，存在产能过剩的潜在风险。三出口增速降低 2011 年一季度计算机出口呈现低速增长态势，出口额 479 亿美元，同比增长 5.9%。从主要产品看，笔记本电脑出口 203 亿美元，同比增长 3.5%，台式机出口 12 亿美元，同比下降 27.7%。由于外需增长的减缓，计算机产品出口增速较慢，特别是笔记本出口。预计今年外部需求难以有较大程度改善，特别是日本地震对半导体晶源供给产生了不利影响。四人民币升值 人民币持续不断的升值

48、，将提高联想的海外销售本钱，从而降低净利润收入。因此，综合来看，今年计算机行业大幅上升的可能性很小。三、社会环境分析 随着经济的开展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机开展的趋势。改革开放以来，无论从实物消费量还是从价值消费量看，人们的消费水平都有了很大的提高。经济的开展使人们收入不断增加，消费需求逐渐增大，特别是精神文化和生活娱乐的需求在不断增加，也就为电脑提供了更大的开展空间。也为计算机进入千家万户提供了广阔的消费市场势。-四、技术环境分析()、联想面临的市场技术环境 尽管现在，大多数电脑使用的还是微软和 Intel

49、公司的组合品，但市场情况已经出现了变化。随着智能手机和平板电脑的热销和普及，基于 ARM 架构处理器的苹果 iOS 系统和android 系统迅速崛起，已经动摇了 wintel 联盟，新的格局正在形成之中。联想回购手机业务，并迅速推出自己的基于安卓系统的智能手机和平板电脑，着眼未来信息技术的开展。下放了行业环境分析？是否行业环境主要都是环境因素？二、联想自身的优劣势 1、优势 通过这几年不断的海外拓展吗，Lenovo 已经开展成为一个国际 PC 品牌；中国市场优势，国 PC 老位无人能撼；收购 IBM 的 ThinkPad 品牌笔记本电脑成功推销国市场，不仅抢占了高端市场，并且也带动了中低端

50、PC 的销售；生产本钱低，可以对抗价格战；外乡化优势明显，了解消费者需求，顺利适应市场变化；产品质量品质有保证；拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强；能够为客户提供全程的、专业化的产品效劳品牌。2、劣势 与 DELL、HP 等国际 PC 巨头相比，联想技术研发处于劣势，没有形成自己的核心竞争力，不过，现在情况有所改观；国际化经历还比拟缺乏，在北美市场表现不好，对风险的管控能力还是不是很强；PC 核心组件都有进口或者其他供给商提供，导致 PC 定价不能完全自主；没有核心技术；收购 IBM PC 与 NEC PC，面临资源整合问题；资金与渠道以及效劳和国外竞争对手比，有着巨大的差距；赢利模式单