实习工作总结模板范例(10篇).docx
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1、实习工作总结模板范例(10篇) 高校生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培育竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。下面我为大家带来实习工作总结模板范例,希望大家喜爱! 实习工作总结模板范例1 一、实习目的 这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习,是把所学的专业学问运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的状况,找出所学的电子商务学问和企业实际须要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培育自己独立分析问题和解决问题的实力,并培育自己的职业素养。 通过这一次的实习,主要想达到以下几个目的: 1、考察自己
2、在校所学的学问在实际应用中是否能够得心应手,学会致用; 2、增加自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这一次的实习,可以磨练和增加我的岗位责任感。 3、积累工作阅历。公司要培育一个人才是要成本的,所以公司聘请人才的时候,一般都会把有阅历者优先录用。有了这一次的顶岗实习,可以增加我的工作实力,增加工作中的沟通和适应实力,增加做人的才能,积累阅历。为今后的就业铺路。 4、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度限制和同学挚友的真诚友情。刚踏进困难多彩的社会,是须
3、要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。 5、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的学问,为以后的工作做好打算。 二、实习时间 20_-06-25到20_-7-31 三、实习地点 _省_市天河区小新塘小区D2梯10楼001室 四、实习单位和岗位 _爱购爱度电子商务有限公司,网络客服 五、岗位工作描述: 我是在_分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前,耐性地向每
4、一位顾客解说产品性能、运用方法,引导顾客购物;售后,指导顾客运用产品,消退顾客的怀疑及不满心情。除了上客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,间或还要打电话回访顾客,看看顾客运用的状况,看他有没有须要再接着订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,由于我们是官_直销,是有订购热线的,常常会有顾客打电话进来询问我们的产品,我们要特别熟识公司的产品才能给顾客介绍。 六、实习总结 1)镇静、冷静、有自信地面对面试 对于如今就业竞争那么激励的市场中,想找到一份适合自己的工作并不是特殊简单的事,况且对于一个还没有毕业,而且只能做一到两个月的兼职工想找
5、一份适合自己的工作并非简单的事,但是我坚信我肯定会找到一份适合自己的工作的。 虽然将来的路谁也无法预料,但是只要有信念、坚决地走下去确定能够找到的。当然,当我在网上投了大量的简历,也到实地那里面试了好多家,可还是没有一个公司情愿要一个随时都会走人的下属,虽有失意,但最终在我的镇静、冷静、自信地面对,最终我找到了一份适合我的工作,而且与我的专业休戚相关的网络客服。 失败并不行怕,可怕的是你被失败战胜。 2)脚踏实地,从小事做起 万事开头难,做事情是不由得你随随意便就能胜利完成,必需脚踏实地地干实事,单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行,别人是不会认同你的,信任你的。所以,在实习当中,不要因为自己的
6、有学历,就可以要干大事,小事就不足为之一提的感觉。必需要一步一个脚印地学习,请教别人,把一个个问题解决,把一件件的事情做好。事情虽小,也要做出实效。要不,连一个打扫卫生的职位,别人也不会请你。 在这短短的一个月的实习中,或许它不是我的全部,但它却能给毕生难忘的经验,通过这次的实习,我更加明确自己的目标,无论前面的路是荆棘的还是坎坷的,我都会以主动的看法面度它,我信任我会闯出属于我自己的一片天空的。 实习工作总结模板范例2 通过从20_年3月9日到20_年4月17日在_岳恒国际贸易公司里的实习,我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和基本业务学问,也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的相识和
7、了解。在实习的过程中,我相识问题、发觉问题和解决问题的实力也得到了熬炼和提高。 (一)、实习单位简介 _岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日,注册资金20万元,位于青岛市东海西路34号,是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两部分:食品和化工品。 (二)、详细实习状况 在实习的6周时间里,我从事了以下工作: (1)在整个国际贸易的流程中,从最起先的找到客户签订合同到后来的通 关、装船、提单、结汇,几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟识,可以最快速的了解整个国际贸易的基本流程。所以最初的几天我的工作就是帮助管理单证的工作人员的工作,例如根据固定格式制作打
8、印合同、发票、包装清单(packinglist)等,核对信用证开立确认书,熟识商品进出口检验证书、出口核销单等单据。 (2)在熟识了国际贸易的基本流程以后,我起先尝试帮助业务人员操作食品方面出口的业务。通过帮助有阅历的业务员在网络上搜寻信息,运用各种形式和媒体发放广告去找寻客户,例如通过向可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下,回复客户的邮件来回答客户询问的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。 (3)在熟识了基本业务操作后,我主动的请示希望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门,我的任务是帮助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间,完成财务方面须要的一些单据
9、,例如出口核销单、发票等。并参加公司的会议探讨了网络银行的应用问题,结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课学问提出了自己的看法和看法。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。 (三)、收获及体会 在实习的_周里,我在国际贸易流程中的报价技巧、客户找寻、以及针对不同客户群体实行不同支付方式等方面有了不少收获,并且在工作心态和看法上也有了新的相识。 (1)在业务磋商阶段的报价是特别有技巧的。 新客户发来询价单,有的时候我虽然刚好回复了,但却没有下文。这往往是因为报价前的打算工作没有做好。有阅历的出口商首先会在报价前进行充分的打算。首先,我们要仔细分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求
10、,才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素,一起先就报给他接近你的底线的价格,那么赢得定单的可能性就大。其次,我们要作好市场跟踪调研,清晰市场的动态。 (2)客户关系管理的重要性 首先开发客户恒久占据我们的大量时间,每天都应当支配肯定的时间,尽可能多去的通过各种方式联系客户,并获得见面的机会。而在开发客户的过程中,要恒久记住两个字:专注。假如一个销售人员每天把他的时间奢侈在没有生产力的地方,那是没有效益的。当我们拥有了客户,那么客户的分类必定随之而来,根据肯定客户、可能性较大的客户、可发展性客户来进行分类,并把客户资料整理得井井有条。以便于支配合适时机再度联系。 这次
11、的实习虽然只有短短的六周,却另我受益匪浅。我要感谢在实习六周的时间里赐予我工作上帮助和支持的公司领导和同事们,我从他们身上不仅学习到了国际贸易的业务学问,还学习到了作为一个优秀员工应有的工作看法。在这六周里,我体会到了作为公司一员的责任和骄傲,也发觉了自身的许多不足之处,我会很好的总结这次实习经验,为以后踏入社会正式工作奠定基础。 实习工作总结模板范例3 一、实习目的 提高个人素养,将课堂学问与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创建了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更
12、多地电子商物学问,让我们更好地驾驭电脑基本学问,使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会,学院于20_年_月_日至_日期间,支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在_月_日这天我们起先第一天实习,学习了b2b的网上交易模式,_老师教会了我们许多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的相识如下:电子商物b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易
13、后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台,为众多企业供应了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷,降低企业间交易成本,削减企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。 二、实习过程 1、组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。 2、订单处理;企业对企业的模式
14、要对订单的反应,刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 3、网上支付 4、物流配送;就是企业能保证货物刚好,精确的到达对方手中 5、售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 三、实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分,大致比较如下: 1、双方角色不同。在实习的其次天里,实习过程中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程; 3、从信任度而
15、言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度。 从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤许多。交易困难。在学习c2c的过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了爱护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证,如淘宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的平安性; 其次,买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速,使买卖都能得到各自利益。 第三,在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式,依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还
16、是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。 在_月_号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也特别广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有
17、各种各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容: 1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。 2、在网上找寻潜在客户,联系买家。为销售人员供应市场信息。 3、期回访老客户,询问产品运用状况,落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要打算购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为,完善销售安排的不足,提出整改方案和应对措。 四、实习
18、感想 工作不是很累,而且学到了许多东西,我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越须要理论水平,只是当我们到了那个须要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段经验都是弥足宝贵,就象即将远离我们的校内生活,许多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多,细心与耐性都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风
19、筝一样,恒久都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞! 实习工作总结模板范例4 很荣幸我们_医药连锁经营管理的全体学生于20_年来到_市_医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这_个星期的实习,我们在店长和中药老师傅的支持和帮助下,严格要求自己,根据店长的要求,较好的完成了自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢,感谢_医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门,有选购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主
20、要由店长,营业员和收银员,理货员组成。 一:实习的时间和人数的支配 _ 二:实习阶段的相识和学习 在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,渐渐的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业学问和水平,丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类许多,但是药品的摆放是按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再在此基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的
21、一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心,谨慎。其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的看法去接受患者的询问,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观看法。不同的药陈设的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下,才能保鲜,这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性,相识到了做任何工作都要仔细,负责,细心
22、,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三:加强自身学习,提高专业学问水平和相识 通过这二个星期的学习,不仅学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识,实力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以轻心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的学问是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问,更好的把学问带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能为所欲为,重要的是秉持一种学习,仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技
23、巧,还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只须要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要当心,慎重,对每一位顾客负责。 四:存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调,肯定要留意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一登记,上报有关负
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