创文智能玩具文化有限公司创业计划书10701.pdf

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1、目 录 第一章 执行总结.1 1.1 公司概况.2 1.2 背景与意义.3 1.3 技术与产品.4 1.4 市场分析.5 1.5 营销策略.6 1.6 投资与财务.7 1.7团队与管理.8 第二章 项目背景与意义.9 2.1 产业背景.10 2.2技术背景.11 2.3项目意义.12 第三章 技术与产品.13 3.1 技术创新意义.14 3.2 公司产品.15 3.3产品优势.16 第四章 市场分析.17 4.1 市场背景.18 4.2 市场特征.19 4.2.1 概述.20 4.2.2 区域市场特征.21 4.2.3 目标市场定位.22 第五章 营销策略.23 5.1 产品策略（Produc

2、t）.24 5.1.1 产品核心价值.25 5.1.2 产品包装.26 5.1.3 品牌策略.27 5.2 价格策略（Price）.28 5.3 渠道策略（Place）.29 5.4 促销策略（Promotion）.30 第六章 公司战略.31 6.1 公司概述.32 6.1.1概述.33 6.1.2公司使命.33 6.1.3公司目标.34 6.1.4公司理念.34 6.1.5公司精神.35 6.2 企业广阔前景.36 6.3公司规划.37 第七章 团队与管理.38 7.1 创业团队.39 7.2 顾问团队.39 第八章 融资和财务评价.40 8.1 资金需求分析.41 8.2 销售预测.42

3、 8.3成本费用预测.42 8.4经营成果预测.43 8.5主要报表.43 8.6 财务分析.44 8.7 风险资本退出.44 第一章 执行总结 1.1 公司概况 以生产加工个性化智能卡通玩具礼品和卡通创意用品为主，集专业研发、设计、生产及销售为一体的布毛绒智能玩具、儿童卡通智能玩具，卡通创意家居用品、广告礼品的一体化企业。卡通产品根据不同年龄阶段顾客的心理将开发一些实用功能。我们会设计一系列可以讲故事，与人对话，记录心得等智能电子玩具。该公司通过将卡通玩具智能化，产业化来满足不同顾客心里需求 摆脱以往玩具生产的古老守旧模式，实现玩具事业的创新，现代化。1.2 背景与意义 随着社会购买能力的提

4、高，人们对解决温饱问题的生活资料的 需求比重将相对下降，对享乐和个人发展的需求将相对上升，特别是近年来对计划生育的不断紧抓，一家三口所占比重越来越大。孩子是父母的心肝宝贝，父母对孩子的投入是心甘情愿的，玩具是孩子的天使，父母都会尽可能地满足孩子的需求：根据有关资料显示，中国每年的新生儿超过 1500 万人，人口增长速度快，促进玩具行业出售的发展。因此，这一行业发展前景广阔。据有关部门统计，在我国现有的 14 亿人口中，14 岁以下的儿童及幼儿有 4 亿，其中城市儿童 1 亿人，农村儿童 3 亿人，这是玩具行业的一大市场。随着人们对休闲、娱乐需求的增加，以及人们对玩具功能观念的改变，玩具的消费群

5、体也正迅速扩大。玩具不再是儿童的专利，越来越多高档、新奇的、个性的、充满创意趣味的卡通礼品开始成为成年人的休闲、娱乐用品。同时随着现代高新技术的不断进步，未来将会进入一个信息化，智能化的时代，进而人们对智能玩具也会有更大的青睐。公司研发的智能产品一改往日玩具的传统模式，研发更加先进，电子化，智能化的针对不同顾客的多形式的高端产品。1.3 技术与产品 公司研发的玩具将广泛适用于人们生活的各个方面玩具，针对儿童我们将研发一系列益智，故事化的创新智能玩具，此外我们会研发一系列更加高端智能的各种礼物，以及对中老年人们身体有益的智能产品。公司采用现代高新技术，成立强大的研发队伍，对传统模式进行创新，成为

6、市场上的一颗耀眼明星。1.4 市场分析 中国是个玩具生产大国，但却不是一个玩具消费大国，全国的市场容量甚至比不上外国一家玩具企业一年的销售额。然而，业界对这一潜在的消费市场却十分看好，当玩具成为中国儿童的必需品时，中国的玩具市场就会出现拐点，目前中国的玩具市场还是节假日消费或送礼消费，随着 80 后父母的增多，玩具也逐渐成为中国孩子的消费必需品。我们对榆次的一些学校，以及在街上进行调查发现有 95 的孩子都喜欢玩具，父母也会为他们购买。特别是益智、毛绒玩具的需求量更广大。当然，不可否认的是，不仅孩子需要玩具，成年人也需要玩具。根据中国玩具协会预测，我国有 33%的成年人表示自己喜欢并愿意购买，

7、成年人玩具市场仅年轻人的需求一年就达到 500 亿元左右，而且玩具顾客群的年龄阶段也在逐渐扩大，新颖的玩具开发已开始成为年轻人的休闲，娱乐用品。根据对柳州地区的年轻人进行调查得知（主要是通过询问的方式开展调查）有 80%的人表明自己喜欢玩具并会购买，但认为成人玩具市场还不广阔，因此从中可以看出成人玩具市场需求大，供给却小，品种也较缺乏，所以根据这些方面的数据显示，不管是儿童还是成年人玩具，对目前玩具市场描述，目前的市场状况及以后的发展，未来在哪些方面会有大市场 1.5 营销策略 公司发展初期，以山西晋中地区为市场切入点，利用公司产品优质且生产成本低的优势，以差异化定价策略，通过各生产基地所在城

8、市的文具、玩具销售机构、大型超市及玩具专卖店等渠道进入市场。在全国大中城市推广产品。在产品进入市场过程中将采用组织目标客户免费参观生产基地为主导的体验式营销方式作为市场渗透手段，同时结合销售终端产品促销、媒体广告宣传等方式。1.6 投资与财务 公司设在沈阳市南湖科技开发区，公司成立初期共需资金1026.529 万元。其中吸收风险投资 400 万元，自然人投资 300 万元，银行贷款 26.529 万元，无形资产（技术入股）300 万元。其中用于固定资产投资 559.92 万元，流动资金 466.609 万元；在第三年年初再投入资金 300 万。股本规模及结构暂定为：公司注册资本1000 万。外

9、来风险投资入股 400 万（40%）；自然人投资 300 万元(30%)；无形资产（技术入股）300 万元（30%）。第一年估计盈利309.51 万人民币，税后现金流量净现值为 591.93 万元，税后内部收益率为 40%，税前投资回收期为 2.79 年；风险投资计划在五年内撤出。1.7 团队与管理 公司创业团队成员主要来自太原理工大学多学院，核心成员参与了公司核心技术的研发和初期推广，对核心技术掌握到位。团队对多项技术进行科学整合，经过刻苦钻研、反复试验，创造性地开发出鸟巢式生态农业生产系统，并大胆地设计出新颖独特、可操作性强的商业模式。团队成员具有强烈的创新意识和团队精神，能够快速有效地投

10、入到项目运行中。为弥补管理经验上的不足，公司将以优厚的薪酬及股票期权制度吸引优秀人才加盟我们的团队。作为一个拟进行快速扩张的企业，公司在成立初期就十分重视人才储备，尤其是在技术、生产关键流程控制方面的人员培养。在研发上，充分利用学校的科研力量及实验设备，力求以最小投资获得最大收益。同时，公司将在品牌建设、企业文化培育上进行管理创新，以求将公司打造成国内一流的现代农业科技企业。第二章 项目背景与意义 2.1 产业背景 2.1.1玩具的重要性 玩具是由于儿童开展各种游戏活动而被创造出来的。玩具对孩子的重要性有哪些？许多自制玩具就是这样产生的。父母与孩子一起动手创作玩具，一边游戏，制作本身也是游戏，

11、也是学习玩具制成，游戏就更丰富了不仅自制玩具，也可购买很好的商品玩具，幼小的儿童常常是看到玩具才想起游戏的。玩具对孩子成长非常重要。玩具的特点是具有一定的形状、颜色、声音，制作玩具的材料则有不同的软硬、轻重、光滑或粗糙等特点，儿童在使用玩具开展游戏时，就促使他们的各种感官去看、听、触摸、抓握、摆弄，发展他们的各种感知觉，各种动作。同时也发展他们的注意、记忆、想象和思维，玩具特别符合学前幼儿的直觉感知行动和具体形象思维发展的需要，是帮助幼儿认识周围环境的极好工具。例如幼儿的颜色视觉通过玩具能得到很好的发展，幼儿感知事物时分化能力较差，在众多事物中认出所需要的对象是有困难的玩具可以把各种物体或物体

12、的各个部分以不同色彩表现出来，使幼儿由于色彩而容易辨认，同时使幼儿在辫认色彩时，辨认了不同的物体，因此幼儿的玩具要求色彩鲜艳明快，能引起儿童愉快的情绪，从而积极辨认色彩和事物。幼儿颜色视觉发展是有个过程的。两、三岁儿童能区分红黄蓝三原色，三、四岁的孩子除了这几种原色外，还能辨认橙色、紫色等一些混合色，四岁开始，儿童逐渐能区别一些饱和度不同的颜色，如大红和浅红，深绿和浅绿等。玩具在形状和声音等方面也具有促使儿童积极发展认知，引起愉快情绪等特殊功能。许多玩具，如各种卡通、动画、娃娃和动物玩具，常常在典型部位上加以概括、提炼、突出或夸张，使某些特征部分的造型具有诙谐、滑稽、和善、幽默的情趣！促使幼儿

13、发展积极良好的情绪，丰富幼儿的表象。发展幼儿的想象和思维，激发幼儿开展游戏的积极愿望。因此玩具在启发儿童的游戏兴趣方面起着非常重要的作用，游戏和玩具在儿童的活动中常常是联系在一起的，要激发儿童开展游戏活动，除了丰富儿童的生活知识外，就必须研究玩具的开发。要开发好玩具又必须认真研究儿童的各个发育阶段，在生理和心理上的发展需要，好的玩具不仅激发儿童动手动脑的兴趣，还帮助他们加深对周围人物的认识和理解，帮助他们去模仿探索，想象和试验。帮助他们获得多方面的技巧，我国著名儿童教育家陈鹤琴先生早在1939年就说过，“玩固然重要，玩具更为重要。必须有许多玩的东西来帮助，才能玩得起来，才能满足玩的欲望。”近年

14、更有人提出，儿童玩具是最好的启蒙教具。总之，玩具对于儿童的游戏确实是不可缺少的，是非常重要的。2.1.2玩具市场的重要意义 玩具产业作为一种完整的产业形态,主要围绕玩具的开发设计、生产、销售而进行,在国民经济生产中占有 一定份额,尤其是在我国的对外贸易中,表现突出。中国玩具产业已经发展成为国家和各省市解决劳动力就业、出口创汇、上缴利税的一个重要产业。随着社会的不断进步,科技的发 展,玩具产业的发展也是日新月异,并且结合新的科技与新的媒体,产生了更新换代的产业调整。而且,随着国际贸易保护主义的重新加强,对于玩具产业的生产要求也不断提升.玩具行业的市场份额也将像国际玩具市场一样被高科技类、高附加值

15、的产品占据。与此同时，只有单一功能的玩具将面临淘汰，玩具产品更倾向于开发儿童智力、思维能力、耐力和空间想象力等各种能力及素质方向发展。在欧美等发达国家，高科技电动玩具占据了当前玩具市场的不少份额。我国一些玩具制造企业正逐步调整产品结构，加大此类玩具设计研发力度由于设计新颖，而且比同类商品价格低，我国一些技术含量和附加值较高的产品已在欧美占有一定市场份额，这类产品也成为我国玩具出口新的增长点。玩具智能化成为玩具行业的发展新趋势。高科技智能化玩具不仅满足了儿童的好奇心，加强了孩子和玩具的互动，同时也激发了孩子的求知欲。玩具企业将计算机、电子、通讯等领域内的先进技术“嫁接”到玩具产品中，突破了传统玩

16、具的局限性，赋予玩具“听”、“说”功能，与人进行互动。智能化玩具的形式多样、内容丰富、寓知于乐，可以与孩子们进行“情感”交流，进而培养孩子良好的习惯，并在愉悦中学习、体会生活，真正达到寓教于乐的目的。成人玩具也将成为一个新的发展点。据资料显示，目前在发达国家，玩具市场 50%左右是销售给非儿童消费者，而且这一比例还在不断上升。据中国玩具协会统计，约 64%的成人消费者表示有兴趣购买适合自己的玩具，估计成人休闲益智玩具市场每年约值 500亿元人民币。成人玩具中既应当有那些像孔明锁、九连环之类的传统玩具，也应该发展一些高科技的电子产品，满足成人更理智的需求。一个好的创意往往能够带来意想不到的丰厚回

17、报，成人玩具业的利润可高达 100%-400%。传统玩具的市场日趋下滑，益智类、成人类玩具的出口已不断呈现增长趋势，在欧美地区，此类玩具更是占据半壁江山。这些发达国家对玩具的需求已经从传统的塑料玩具、填充玩具等中低档次产品转向成人玩具、高科技电动玩具、智力开发类教育类玩具等高档次品种。目前，国内不少玩具厂商也开始研发新奇特的益智和幼教玩具，让孩子们在观看教学和体育用品之余，可以与家人一起玩玩具。提高玩具附加值势在必行。2.2 技术背景 2.2.1 传统玩具的技术缺点 传统玩具是指从古代流传下来的手工制作玩具，俗称耍货。它们与民俗关系密切，具有一定的传承历史。传统玩具的生产采取了一家一户的作坊式

18、加工方法，成为代代相传的地方和家族手艺，其材料大多采用天然的泥、木、竹、石、布、面、金属、皮毛等等。传统玩具的题材是中国传统文化的一部分，表现的是民众的信仰、习俗和戏曲、传说、民间文学等内容。它的造型、色彩和结构随意、主观，具有原始文化和乡土艺术的特点，反映了中国的传统审美观念。2.2.2我们公司技术的优势 本公司是集专业研发、生产及销售为一体的创意卡通用品有限公司。公司主要产品有：布艺智能玩具、用品系列；创意卡通智力开发玩具系列；创意卡通家居用品系列；创意汽车用品系列；创意礼品系列；创意广告用品系列等。公司产品根据用途不同，分别具有不同的实用功能。如针对儿童的产品，可以为儿童讲述妙趣横生的经

19、典故事，可以定时提醒儿童回家、按时完成作业、按时吃饭以及物品的放置位置，可以导航帮助孩子去指定地点等；针对销售人员的产品，可以为其介绍经典营销案例，可以记录及查询顾客各种信息，可以帮助销售人员介绍公司产品等；对于汽车用品，可以装饰汽车内部，可以净化车内空气，可以蓝牙通讯、可以导航等。公司系列化的产品亦极具收藏价值。本公司产品最大的特点是极具安全性与环保性，勿需担心误伤与污染。本公司具有全方位立体化营销渠道。2.3项目意义 智能玩具市场相比其他融合终端绝对是利润市场，因为智能玩具是基于现成的主流融合终端上的技术而产生的创新，相对成本较低，可给投资者提供较好的投资回报。第三章 技术与产品 3.1

20、技术创新意义 技术创新:企业可持续发展的重要手段 技术创新是企业生存和发展的基本前提。在当前新的国际国内环境下，加大技术创新力度，更是企业增强发展能力、应对市场竞争的必然选择。随着我国经济运行由供给约束转为需求约束，买方市场基本形成，企业面临全面竞争的发展环境，出现了利润率平均化和下降趋势，分化、调整、改组加剧，大型化、规模化和小型化、专业化竞相发展，不少企业进入“二次创业”或“再次创业”的新阶段。随着我国人民生活水平和工业化程度的提高，产业结构和市场需求的关系进入新的调整适应期，生产与消费的关系从适应温饱型消费向满足小康型多层次、多元化、富于变化、选择性强的需求转变；生产与投资的关系从适应粗

21、放型数量扩张向集约型增长和技术设备大规模更新的需求转变；产业结构变动率大大提高，工业化开始进入高加工度产业主导阶段，新兴服务产业发展速度加快。随着我国加入世贸组织，将有一个经济管理和运行机制与国际规则相衔接的调整适应期，各个产业部门和企业都面临着国际竞争的新挑战，急需适应经济全球化和世界新科技革命、“新经济”发展的趋势，抓住机遇，迎接挑战。所有这些表明，企业要适应新的环境，赢得市场竞争，必须加强技术创新，构筑和保持自己在某一领域的优势。技术创新是具有特定含义的经济发展观，是指将生产要素的新组合引入生产体系，包括引进新产品，引入新技术，开辟新市场，控制原材料供应的新来源，实现工业的新组织。不能把

22、技术创新等同于技术革新、发明创造或单纯的技术活动，而要正确把握技术开发、工程化、商业化应用和转化为经济优势的创新活动全过程。正因为如此，技术创新是实现“科技是第一生产力”的主要形式和必由之路，是各类企业生存、发展、壮大的基本前提。就工业企业来说，产品的竞争力，包括性能、质量、成本、价格、服务、交货期等，核心是技术创新。因为任何产品都有生命周期，而且由于科学技术突飞猛进，产品的生命周期越来越短，不断的更新换代、适应需求变化以及创造新的市场，都有赖于技术创新。由此可见，产业结构的调整升级，不仅要靠技术创新推进高新技术产业化，而且也是目前有些处于困难的传统产业的振兴之路。无论国内国外，都不乏传统产业

23、通过技术创新，提高产品技术含量，实现以质取胜的成功事例。从这个意义上说，只有“夕阳产品”，没有“夕阳产业”。实现技术创新的途径大致有两条：一是自主创新；二是模仿创新，引进、消化、吸收和再开发，实现二次创新。从浙江乃至全国企业的现实条件来看，主要途径应是引进再创新。即使是国外大企业，由于一个企业的技术不可能都居于领先地位，往往也采取先购买其它公司的专长技术，进而再创新的策略。企业创新活动的具体形式，因企业而不同，如建立研究与开发机构、实行产学研合作、组建创新联合体等。近年来温州民营企业中出现的“组合创新”，也是一种好形式。这种形式是以有创新需求的企业和有创造精神的企业家为主，从获取信息、选择产品

24、着手，寻求技术源，把技术、资金和生产条件组合起来进行技术开发，完成创新过程，转化为现实经济优势。企业技术创新要解决好能力和动力两方面的问题，既要有资金、技术等投入的能力，有创新的人才；更要有利于创新的制度和激励机制，包括企业的产权制度、内部组织和管理制度、用人制度和分配激励机制等。技术和管理要素参与分配，是当前必须着力解决的一个重要问题。同时，政府要为企业技术创新营造有利的体制、政策和社会文化环境，主要是维护市场秩序和公平竞争，建立有利于创业投资的融资机制，提供公共物品，实施必要的政策优惠，摒弃我国传统文化中某些不利于人的潜能发挥的价值标准和落后习俗，形成鼓励创造的社会文化氛围。3.2 公司产

25、品 本公司是集专业研发、生产及销售为一体的创意卡通用品有限公司。公司主要产品有：布艺智能玩具、用品系列；创意卡通智力开发玩具系列；创意卡通家居用品系列；创意汽车用品系列；创意礼品系列；创意广告用品系列等。3.3 产品优势 公司产品根据用途不同，分别具有不同的实用功能。如针对儿童的产品，可以为儿童讲述妙趣横生的经典故事，可以定时提醒儿童回家、按时完成作业、按时吃饭以及物品的放置位置，可以导航帮助孩子去指定地点等；针对销售人员的产品，可以为其介绍经典营销案例，可以记录及查询顾客各种信息，可以帮助销售人员介绍公司产品等；对于汽车用品，可以装饰汽车内部，可以净化车内空气，可以蓝牙通讯、可以导航等。公司

26、系列化的产品亦极具收藏价值。本公司产品最大的特点是极具安全性与环保性，勿需担心误伤与污染。第四章 市场分析 4.1 市场背景 据有关部门统计，在我国现有的 14 亿人口中，14 岁以下的儿童及幼儿有 4 亿，其中城市儿童 1 亿人，农村儿童 3 亿人，这是玩具行业的一大市场。随着人们对休闲、娱乐需求的增加，以及人们对玩具功能观念的改变，玩具的消费群体也正迅速扩大。玩具不再是儿童的专利，越来越多高档、新奇的、个性的、充满创意趣味的卡通礼品开始成为成年人的休闲、娱乐用品。4.2 市场特征 4.2.1 概述 目前，我国人民对玩具已由单一化逐步转向多元化，人们要求玩具“安全、环保、益智、智能”等。玩具

27、市场“多元化”趋势:1.向对人体无害转型:之前的玩具制作在极度重视成本的情况下，盲目使用材料，导致人体中毒等恶性事件发生。现今，人们生活水平提高，不再仅关注玩具的价格而忽略玩具本身的安全性。2.向环保转型:环保是当下的主流，玩具公司不得不考虑使用何种材料才能既经济实惠又环保，再加上人们的环保意思越来越强，玩具环保的转型不可避免。3.向益智转型:父母对孩子的智力发育越来越重视了，对益智方面的玩具的需求越来越大。4.向智能转型:人们对玩具的追求不再仅仅局限于传统玩具，呆板，无趣的形象，随着科技的进步，智能化也广受追捧，可以与人进行简单的互动，以及一些其他优点，吸引着人们的眼球。4.2.2 区域市场

28、特征 公司发展初期目标区域市场为太原市周边。太原市作为山西省的省会城市，在传统煤矿业的发展下，玩具场业这一商品市场并无明显的发展特色，太原市内的玩具的供应地主要来自华南地区，太原市本身并没有具备典型性示范作用的企业，相比较于河北、石家庄等地，太原的玩具市场并无相关优势。而原先集中的尖草坪小商品批发市场由于近期正在重建，原本集中的玩具批发商户渐变成集散的形式，发展空间受到一定限制。4.2.3 目标市场定位 根据上述细分以及玩具的消费特点，选择收入水平，追求利益和竞争强弱作为细分变量，具体市场定位如下:1.区域市场-以太原地区为主 该地区玩具市场无明显优势，竞争力弱，容易站稳脚跟；居民收入水平高，

29、还有两大主要消费人群，儿童和青少年，市场需求大。公司到发展期，市场将逐步扩展到中部地区和珠三角地区。2.终端市场-中高收入人员 收入水平高；对产品的安全质量、益智程度或智能程度重视，消费意愿强烈；零星购买；对价格不敏感，议价能力弱。3.集团购买市场-百货超市，玩具店 终端消费者获取产品的途径:百货超市。中间购买:玩具店购买量大，购买稳定，连续性强；家庭购买议价能力强，对价格敏感性高。市场进行了细分，才能实现目标市场的销售。赢得更多的市场营销机会，可以选择产品市场集中化这一战略。市场定位：可运用先入为主或针 锋相对以及另辟蹊径的战略来进行市场定位。通过低价、时尚、新奇、健 康、智趣来定位市场满足

30、不同顾客的需求。竞争对手分析 公司的竞争优势 第五章 营销策略 公司在目标市场确定以后，将通过宣传、服务等方式培育客户，利用4P 营销 组合策略分析市场，进而实现公司产品的成功营销。5.1 产品策略 5.1.1产品核心价值 产品的核心价值离不开消费者的需求，消费者有需求（特别是没有被满足的需求）才是产品的核心价值，而消费者的需求是一个阶段性的特点，即有需求-被满足-新需求-新满足-新需求公司通过运用现代高新技术特别是计算机技术、激光技术、多媒体技术、虚拟现实技术、机器人技术、互联网络技术等高精尖科学技术生产安全灵活，智能化，高品质的智能玩具。21世纪的社会是一个信息技术和高新技术十分发达的信息

31、社会。随着现代社会的进步和发展，特别是高新技术在各行各业的广泛应用，使得人类的生活质量和健康水平有了很大的提高。近年来，由于高科技的发展和应用，新型的智能材料不断问世，公司将以此为契机生产具有创新性，智能化的高端玩具产品以满足现代社会人们对高新技术的需求。公司产品严格按照国家对高新技术的应用政策生产出让人们使用方便，高质量，舒适灵活且对人们的日常生活或身体有帮助的只能玩具。通过遥控、电脑控制等简单操作是人们能够快速使用，更帮助儿童开发大脑，激发潜能。5.1.2市场进入和开发阶段（1-2年）为便于消费者识别购买，公司采用类似包装策略，根据不同年龄阶段的人采用不同的产品识别标志。对于儿童我们会采用

32、更加环保有趣，颜色鲜艳充满童趣的包装，青少年采用的玩具，青年朋友则会使用高端优雅大方的产品包装，中老年会采用 的包装。包装标识创文智能玩具商标，赋予文化内涵包装材料可再生、可回收。5.1.3品牌策略 单一品牌策略。（1）提高认知度,强化品牌形象,节约品牌创建成本。以优质高端的产品提高品牌美誉度，在产品竞争中取得优势，（2）以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量相近的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，公司将建立健全的服务网络，覆盖整个销售区域；建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场作不断的努 力。（3）以良好的公共形象提升品牌形象。公关活动是公司树立和提升企业形象

33、、产品品牌形象的重要工作之一。公司将积极参加和赞助“环保”等公益活动，提高公司的公共形象，提升公司品牌形象。5.2 价格策略（Price）所谓差异化定价，是指企业在提供产品服务时，不是不加区别地对所有客户均提供相同的价格，而是综合考虑现实中多种复杂因素，谨慎行使产品价格浮动权，提供不同的有针对性的服务价格，在满足客户需求的同时，最大限度地提高企业的收益。差异化定价的前提：第一步是对市场进行细分；第二步是对价格进行细分；差异化定价的类别：1.顾客差异化定价。服务行业经常会采用这样的策略来最大化效益经营。2.渠道差异化定价。对于相同产品，当经过的渠道不同时价格往往也是不同的。3.产品差异化定价。产

34、品差异化大致可以分为两类，即同类产品不同品牌和同样产品不同质量。4.时间差异化定价。时间具有不可逆转的特殊性，每个人对于时间的要求也不尽相同，因而企业往往利用顾客对时间上的需求差异实现差异化定价。5.3 渠道策略 一、自建营销网络 一太原市为中心，向周边城市扩展，建立营销网络。在各城市设立分支机构，由分支机构开发市场并负责在各大高校建立代理机构。代理机构负责选拔联络员，利用他们广泛深厚的社会关系网，传播消息，宣传公司产品和服务。建立营销网罗可以提高公司的管理效率，更重要的是能为顾客提供高效的服务。二、利用现有渠道 作为一个新兴公司，为节约进行直接营销的财力资源，我们将与市面上已有的相关代理机构

35、合作，推广宣传自己。另外，我们将吸引有良好关系网络有能力的代理人才，完善自建的营销网络。5.4 促销策略 市场进入阶段以智能家居理念的普及为主要目标，在太原市区范围内大力推广智能玩具理念及公司品牌，将公关策略和推广策略紧密结合，具体做法如下：公关策略和推广策略：（1）积极开展公司产品的用户免费体验活动，重点围绕 3.1 节所述的 5 类职业的人群开展，采取住宅小区内宣传活动，技术人员亲自到用户家指导使用的方式，让他们切身体会到智能玩具控制系统所带来的愉悦生活。（2）在沈阳市区的繁华商业街开展智能玩具产品展示会，现场演示智能玩具的种种功能，让大众逐渐接受智能玩具的理念，了解智能玩具系统给大众生活

36、带来的种种便捷与乐趣。（3）应用报纸、车体、霓虹灯、街牌、楼宇广告，这些广告费用不是很高，但影响力大，贴近大众的生活，以这些广告形式对大众的生活理念进行冲击，让大众感受到智能家居的生活方式就在身边，刺激其购买欲望。第六章 公司战略 6.1 公司概述 6.1.1概述 创文智能玩具有限公司作为一个服务型公司，紧跟时代发展潮流，以服务大众为目的，加之导航，信息服务，娱乐生活等辅助功能。公司本着科技引领时代，技术形成优势，创新彰显个性的服务目的，为所有需要的人提供便利的生活条件。本公司是集专业研发、生产及销售为一体的创意卡通用品有限公司。公司主要产品有：布艺智能玩具、用品系列；创意卡通智力开发玩具系列

37、；创意卡通家居用品系列；创意汽车用品系列；创意礼品系列；创意广告用品系列等。公司产品根据用途不同，分别具有不同的实用功能。如针对儿童的产品，可以为儿童讲述妙趣横生的经典故事，可以定时提醒儿童回家、按时完成作业、按时吃饭以及物品的放置位置，可以导航帮助孩子去指定地点等；针对销售人员的产品，可以为其介绍经典营销案例，可以记录及查询顾客各种信息，可以帮助销售人员介绍公司产品等；对于汽车用品，可以装饰汽车内部，可以净化车内空气，可以蓝牙通讯、可以导航等。公司系列化的产品亦极具收藏价值。本公司产品最大的特点是极具安全性与环保性，勿需担心误伤与污染。而且本公司产品应用最新的太阳能技术，节约能源。本公司具有

38、全方位立体化营销渠道。6.1.2 公司使命 增一分创新增一份成功，增一分科技增一分优势，增一分时尚增一份信心。为所有人提供便利，为忙于工作无暇顾及孩子的父母提供一个对孩子最好的礼物，为无聊的孩子找一个好朋友，为工作的人提供各种与工作有关的信息。6.1.3 公司目标 在具有巨大潜在玩具市场的中使公司不断壮大直至形成世界知名品牌。6.1.4 公司理念 优质的服务赢得信赖，不渝的诚信取得市场，独特的创新构建品牌。6.1.5 公司精神 “三心”精神：公司顾客：诚心 公司社会：爱心 公司团队：信心 6.1.6 公司的管理体系 总经理 行政部 生产部 研发部 采购部 市场营销部 客户服务部 6.2 企业广

39、阔前景 在我国外贸出口形势寒意阵阵的时候，玩具行业交出了一份令人眼前一亮的成绩单，在2013年16月，全国玩具出口93.79亿美元，同比增长达到30.5%!然而，面对如此亮丽的数据，许多企业家并没有高兴起来，因为不少人正为海外订单减少生产成本上升而烦恼。实际上，在这亮丽数据后面，有着鲜为人知的隐情。玩具出口第一大省广东省玩具协会的一份研究报告对此有深入分析。中国是世界最大的玩具出口国，欧美是世界最大的玩具消费市场，今年以来由于欧洲债务危机持续发酵，而美国经济复苏差强人意，玩具出口必将受到影响。不过，当最近海关统计数据出笼时，结果却是令人大吃一惊：16月全国玩具出口93.79亿美元，同比增长达到

40、30.5%!即使以海关商品编码9503序列12大类传统普通玩具计算，也有44.92亿美元，同比增长8.26%。仔细研究海关的统计，我们确实可以看到，上半年不少玩具产品出口呈现金额上升但数量下降的情况，如在12大类传统普通玩具 产品中，有5大类产品的出口数量同比下跌而出口金额上升或出口金额下降幅度远低于出口数量。如商品编码95030081“其他玩具，组装成套的玩具及模型”，出口数量同比下降 0.73%，但出口金额大幅上升39.1%。另有3大类产品出口数量的增长远低于出口金额的增长，如95030050“智力玩具”，出口数量增长 33.37%而出口金额增长50.47%。业内人士解释说：这样的情况大体

41、表明，上半年我国玩具出口金额之所以有良好的增长，主要原因是企业提高了产品出口价格所导致。这也就是为什么在不少企业反映海外订单减少的情况下，出口数据依然亮丽动人的原因。不过由于国内劳动成本快速增加，尽管产品出口价格有所上升，但相当多企业仍是增产不增收，普遍反映经营压力较大。好消息是：经济专家们期盼的产业转型升级在玩具产业显然在加速进行。按海关统计，16月，玩具出口大省广东的玩具出口结构发生了可喜变化，一般贸易出口比加工贸易出口增长幅度更快，表明企业自创品牌拓展市场的经营在加速。上半年广东口岸以加工贸易方式出口的普通玩具16.3亿美元，微增0.2%，占同期广东口岸玩具出口总值的52.5%；以一般贸

42、易方式出口9.8亿美元，增长21.5%，占31.4%。另一好消息是：玩具对欧美出口在经历今年一季度的下降后终于有所回稳，显示市场需求也许正逐渐好起来。上半年，我国玩具对外贸易最大的口岸广东口岸对美国出口普通玩具8.7亿美元，增长2.3%，占同期广东口岸玩具出口总值的28.1%，结束了去年和今年一季度的负增长局面；对欧盟出口6.2亿美元，下降 1.5%，占20%，下降幅度有所收敛；对东盟出口4.1亿美元，大幅增长57.9%，占13.1%。经营环境将逐步好转 广东省玩具协会的行业研究报告对未来市场的发展也作了详细分析，尽管报告对未来国际市场需求保持谨慎，但对未来企业的经营环境却较为乐观。报告认为：

43、尽管今年上半年我国玩具出口金额数据亮丽，但主要是产品价格提升的因素，并非国际市场需求旺盛所致，因而出口企业不宜盲目乐观，从17月全国玩具出口数据图看，玩具出口增长率呈现势头放缓掉头向下的趋向。报告称：由于欧美这两大玩具消费区经济复苏遥遥无期，因此估计今年玩具出口难以有更大的增长。特别是，今年7月我国加工贸易出现了极为罕见的负增长，进料加工贸易同比下降4.2%，来料加工装配贸易大幅下降15.2%。究其原因，一是由于世界市场需求不振，二是海外订单向生产成本更低的东南亚国家转移而导致。在此趋向下，建议企业采取积极有效措施争取新订单，并做好应对海外订单持续低迷的准备。企业经营环境方面。报告分析说：由于

44、今年我国外贸增速持续下行，一直困扰企业的招工难、劳动成本快速上升、人民币汇率这三大问题未来将会在一定程度上有所舒缓。企业招工难这两年一直是困扰企业生产经营的老大难问题，但广东省玩具协会的报告认为：由于今年不少行业的海外订单都在减少，企业用工需求也大幅下降，年初一度紧张的招工难到现在已大为缓解。目前虽然没有官方公布的相关就业率，但今年以来中央一再强调要解决就业问题，则从一个方面反映当前社会劳动力并不紧缺，媒体甚至有民工因找不到合适工作提前回乡。因而如果没有特别情况发生，预计招工难将逐步缓解。劳动成本问题方面，报告认为：最近全国18省市调整最低工资标准，包括北京、福建、天津等地没有按今年2月七部委

45、发布的促进就业规划（2011-2015年）年均增长13%以上的要求，其中北京仅增长8.62%，表明政府已考虑到企业的困难有意为企业减压。实际上，政府去年底今年初已对企业遇到的困难开展密集调研，广东省玩具协会也多次向相关政府部门提交希望政府降税减赋的政策建议。报告还建议企业密切关注地方政府近期的政策，如广东省政府今年下发了印发 2012年扶持中小微企业发展若干政策措施的通知，对什么部门应在哪些方面扶持企业布置了详细任务和指标，其中就有企业开展设备更新改造可获税收减免、困难中小微企业阶段性适当降低职工基本医疗保险单位缴费费率、降低小型微型企业办理强制性产品认证费用等等，请企业仔细研究积极争取政策扶

46、持。至于人民币汇率，报告说：今年人民币兑美元在5月升值到1美元兑6.3元人民币后结束了长期以来升值趋势，进入横盘整理，近期甚至呈贬值势头回升到 6.34。由于二季度后我国出口情况未如预计中出现好转，让人民币适当贬值以刺激出口也许是有关方面有意而为，不过考虑来自欧美特别是美国方面的压力，估计贬值空间有限，未来一段时间人民币兑美元仍会在1：6.3附近徘徊。扩大出口几点建议 面对欧美市场需求可能长期低迷的局面，有什么方法可以扩大企业产品的出口？广东省玩具协会的报告提出建议：按世界著名市场调查公司尼尔森集团（the npd group）发布的信息，今年第一季度，授权玩具产品如“车、电影、迪斯尼公主、星

47、战、托马斯和朋友”等销售继续向好，产品市场占有率比去年同期上升1个百分点达到27%，而且市场售价比非授权产品高将近50%。因此，积极寻找那些受小朋友喜爱的动漫形象衍生为玩具，看来是一个好的方向。另外，可在传统普通玩具产品中注入积极、时尚文化，伦敦奥运会期间，一只形象趣致的普通小鸭（humbleduck）只因为戴上特定国家的徽章或小旗或标识，成了商场最畅销的玩具。奥运会期间印度推出3款“我能成为奥运冠军”的娃娃，据说市场销售也十分理想。尽管目前出口形势不容乐观，但广东省玩具协会的行业报告对我国玩具产业的发展充满信心，报告认为：虽然欧洲债务危机对世界经济造成的影响将会持续，未来不确定因素较多，企业

48、仍要面对市场需求低迷、劳动成本上升等等困难，但中国是世界最大的玩具生产基地，拥有世界上最先进的生产设备和最完善的玩具产业链，加上欧美推出越来越严格的玩具安全标准，令许多订单除中国特别是广东的玩具生产企业以外难以生产，这将有利我国玩具制造业的运行和发展，因而只要企业能积极创新产品，行业前景仍十分广阔。6.3公司规划 初期公司组建期（第1-2年）：第一步：1、公司选定地址后，一个月完成公司的内部设置，如：公司的设备，原料等。2、招聘技术、服务人员，科研人员等，统一整合择优并妥善安排岗位，力求人人都有事做，不是一件事人人做。3、与公司附近的公司及人才市场取得联系，打下良好的合作基础。4、初步通过宣传

49、单、张贴海报等形式宣传本公司。第二步：1、建立公司数据库系统，保存前期客户资料及反馈意见，综合分析并做出公司服务调整。2、针对特殊人群，我们要根据调查情况完善我们的产品。中期公司发展期（第 3-4 年）：第一步：1、对公司发展初期的情况全面分析，弥补不足，发扬优势。2、对员工的工作情况进行分析，提出新要求。第二步：1、扩大公司知名度，以优质的服务固定一些客户。2、公司市场范围逐步向全国延伸。第三步：1、经过前些年的经营，稳固企业形象，树立自己的品牌。2、公司服务区域向全国发展，建立全国连锁公司，扩大市场对象。3、公司服务品质再提升一个档次，并且提高创新意识。长期公司拓展期：1、以公司主要服务为

50、主干，加入新概念，新想法，满足所有客户需求。2、创立自己的网站，方便客户了解公司信息，吸引更多客户。3、努力把公司打造成为全世界知名企业。第七章 团队与管理 7.1 创业团队 小胜利靠团体，大胜利靠团队，这是各人公认的事实。企业怎么能力做好团队建破，从而打造凝聚力、向心力、战役力一流的企业团队呢？有六条建议提供参考。优秀的结构引导。大到一个企业群体，小到一个职能部门，也许是一个义务小组，要想结构无力，使团队成员占有较高的忠实度，那么，优选一个各人都否认的团队引导人至关主要。这个结构引导正常应拥有如下素养：一、品格高。品格即人才，一个优秀的人才占有优良的品格，能够让结形成员众望所归，能够成为结构