市场营销五年高职人才培养方案5637.pdf

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1、 江苏联合职业技术学院 市场营销专业人才培养方案 江苏联合职业技术学院 市场营销专业人才培养方案 一、招生对象、学制与办学层次 （一）招生对象：初中毕业生 （二）学制：五年 （三）办学层次：专科 二、培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全面发展，具有良好的敬业精神和职业道德，具有与本专业岗位工作相适应的营销知识和职业技能。在企事业单位从事汽车商务、电子商务的营销策划、销售服务、经营管理等工作的高素质技能型专业人才。本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力：（一）素质 1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。2、具备人文科学素养，有良好的生活态度。3、具备诚实守信、吃

2、苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。5、具有正确的就业观念和创业意识。6、具备敢于创新、勇于探索的精神。（二）知识 1、具有本专业必需的文化基础知识。2、具有本专业必需的营销理论知识。3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。4、具有营销策划的基本知识与专业知识。5、具有销售的基本知识与专业知识。6、具有客户服务的基本知识。（三）能力 1、具有开展市场调查与预测的能力。2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力。3、具有市场开拓，产品销售的能力。4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。本专业学生应取得以下证书：助理电子商务师证、汽车

3、顾问师证、英语等级证书、计算机等级证书 三、职业面向（一）毕业生就业范围 1、消费品生产企业、工业品生产企业、服务性企业相关营销职位。2、分销代理机构、中介服务机构、市场研究及广告咨询机构相关营销职位。3、各个行业连锁经营单位及各门店相关营销职位。4、房地产、保险、汽车等行业相关营销职位。（二）主要工作岗位 1、市场分析 在企业营销部门或管理咨询公司从事市场调查、市场开发及需求预测等工作。2、营销策划 在生产、流通和服务行业的销售部门或其部门内部从事企业或产品的市场推广策划，广告策划和促销策划等工作。3、商品销售 在流通企业或生产企业销售部门从事产品推广及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工

4、作。4、营销管理 在生产、流通和服务行业的客户服务机构从事向客户提供产品咨询、接受客户投诉、回访客户、收集并反馈客户的意见或建议等工作。四、职业分析与教学分析 职 业 岗 位 工 作 任 务 知 识 技 能 和 素 质 要 求 拟 设 专 业 课 程 拟 设 技 能 训 练 项 目 市场 分析 市场调查 与预测 掌握市场调研常用方法和技巧；具备市场信息搜集、处理的能力；掌握市场预测常用方法和技巧；正确把握市场变化趋势的能力 消费者行为分析 市场调查与预测 市场营销基础 统计学基础 投资理财基础 调查问卷设计实训 市场调查实训 市场预测实训 市场细分实训 统计实训 市场研究 掌握市场细分的方法和

5、程序；能根据需要选择目标市场；能正确开展市场定位 营销 策划 产品策划 掌握产品开发，产品全方位策划，包括价格策划、包装策划、通路策划、促销策划等内容 市场营销策划 现代广告技术 公共关系基础 物流配送基础 价格策划实训 包装策划实训 促销策划实训 广告媒体选择实训 广告创意实训 广告文稿写作实训 公关活动策划实训 价格策划 掌握新产品价格制定，老产品价格调整 分销渠道策划 熟悉分销渠道类型，掌握分销渠道选择 促销策划 熟悉各种媒体特点及目标对象的媒体习惯；掌握广告媒体的选择；能根据公司的整体规划，进行各种公关活动策划 商品 销售 产品销售 熟悉各种销售方式的特点和功效；了解分销渠道设计的一般

6、知识；合理编制销售计划 现代推销技术 商务谈判基础 国际贸易实务 网络营销基础 推销技术实训 商务谈判实训 外贸单证填制实训 国际市场开拓实训 国际市场 开拓 熟悉国际市场环境掌握国际贸易惯例；掌握进出口业务知识和运作程序 营销 管理 营销管理 能制定营销活动计划；有效控制营销活动运行；正确评估营销活动效果 沟通协作技巧 管理学基础 客户关系管理 制定营销活动计划实训 评估营销活动效果实训 客户关系维护实训 处理客户投诉实训 客户服务与管理 掌握客户跟踪和维护的技巧；了解接受客户投诉的技巧 五、核心专业课程设置及教学要求 1、市场调查与预测（36 课时 2 学分）讲授市场调查及预测产生和发展、

7、市场调查与预测的必要性、基本知识和方法、调查资料的整理与分析、调查与预测报告的撰写等内容。通过学习，学生了解市场调查与预测的方法，明确市场调查与预测在企业中的重要性，理解市场调查的基本知识，能根据实际情况选择正确的方法来进行市场调查与预测，具备阅读和处理市场调查数据并撰写市场调查与预测报告的能力。2、市场营销基础（108 课时 6 学分）讲授消费者需求分析、市场细分化、目标市场策略、市场营销组合策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等营销知识及技能。通过学习，学生初步掌握市场营销的基本原理和方法，熟悉市场营销活动的基本流程及相关策略。3、市场营销策划（36 课时 2 学分）讲授营销策划的

8、发展过程、营销策划的基础与方法、目标市场策划、产品定位策划、新产品开发策划、产品生命周期与营销策划、竞争战略策划、产品策划、定价策划、促销策划、中小企业的营销策划、成功企业的营销策划等内容。通过学习，学生掌握如何在进行营销活动时根据企业的营销目标开展有效的市场策划活动，并具备从事市场营销策划的能力。4、现代广告技术（36 课时 2 学分）讲授广告构成要素，广告媒体的选择，广告创意，广告文案的写作和广告活动的策划等内容。通过学习，培养学生对广告活动及创意的鉴赏和评价能力，训练学生的文案写作能力和简单广告活动的策划能力。5、公共关系基础（54 课时 3 学分）讲授公共关系学的基本理论和基本知识，了

9、解组织、公众各自的相关情况，树立组织形象的方法，组织与公众沟通的手段和技巧，现代公共关系基本理论和基本知识在社区管理中的一般应用。通过学习，培养学生运用所学的公共关系学知识，做好组织与公众的沟通工作，树立好组织的形象，解决好组织工作中存在的实际问题的能力。6、现代推销技术（36 课时 2 学分）讲授推销含义、推销员素质要求与推销基本礼仪、推销准备与策划、接近技术实务、产品介绍与示范、沟通、语言艺术与说服技巧、处理顾客异议技术实务、成交谈判技术、成交手续、售后跟踪、推销员管理等内容。通过学习，学生初步掌握推销工作流程中各个业务环节的基本技术，熟悉有代表性行业的具体推销技巧，懂得推销员管理的基本内

10、容与要求。7、管理学基础（36 课时 2 学分）讲授企业管理的基本原理与方法，企业经营目标的确定，企业机构设置，经营管理方法与决策方法基本知识。通过学习，正确理解企业管理的基本方法，能运用这些方法于企业经营管理实际。8、统计学基础（54 课时 3 学分）讲授统计调查、统计整理、统计分析的基本理论和方法。通过学习，学会运用现代统计方法获取所需信息并进行分析，为企业经营决策提供科学依据。9、国际贸易实务（36 课时 2 学分）讲授国际贸易的基本理论、具体操作程序、国际惯例及工作方法等内容。通过学习，培养学生运用所学的国际贸易知识，解决好营销工作中相关的实际问题的能力，做好营销工作。10、专业入门（

11、16 课时 1 学分）讲授职业人应具备的态度，成功者应养成的习惯，成功者应具备的思想素质，成功者应有的明确目标，成功者应尽可能的超越自己的潜能等内容。通过学习，让学生懂得“世界会为目标坚定者让路，积极的心态是成功的支点，成功者懂得时间管理，爱是成功的动力，成功有赖于合作，创造潜力开发是通向成功的阶梯”等知识理念。11、电子商务基础（72 课时 4 学分）讲授以现代互联网和计算机技术为基础的现代企业的网络营销及网上购物、电子交易等电子商务的内容及操作实务。通过学习，培养学生运用所学的电子商务知识，做好营销工作，能够独立从事该项工作，解决好经营工作中相关的实际问题。12、销售心理学（36 课时 2

12、 学分）讲授消费者购买行为的心理研究，对不同类型的消费者购买商品的心理分析与柜台接待的心理研究。通过学习，学生了解顾客购买商品的心理能力，学会观察顾客的心理表现，从而提高学生观察问题和随机应变的能力。13、网络营销（72 课时 4 学分）讲授网络营销的各种知识和方法，包括网络营销的外部环境、网络营销对象的特征、购买动机和行为、购买模式以及影响购买的因素、网络营销的基本策略等。通过学习，学生掌握网络营销常用的工具和方法，了解网络营销的各种技巧，掌握网络营销的产品、价格、渠道和促销策略。六、教学活动时间分配表 学 教理论教学 实 践 教 学 军 机 期 学 期周数 学周数 授课周数 考试周数 技

13、能 训 练 课程设计 大型作业 毕业设计 企业见习 顶岗实习 入学教育与认知实习 训 周数 动周 项 目 周数 项目 周数 项目 周数 周数 一 20 17 13 1 专业入门实训（8 课时）商品知识实训（12 课时）信息技术实训（70 课时）3（课中实训）1 1 1 二 20 18 15 1 信息技术操作及考证实训（78课时）经济法实训（12课时）经济地理实训（6 课时）3（课中实训）1 三 20 18 15 1 市场营销实训（15课时）消费者行为实训（10课时）汉录实训（30 课时）普通话实训（20）形体实训（10 课时）3（课中实训）1 四 20 18 15 1 会计核算实训（25 课时

14、）统计学实训（15 课时）汉录实训（30 课时）汽车文化实训（10 课时）3（课中实训）1 五 20 18 14 1 现代广告实训（8 课时）演讲与口才（8 课时）现代推销技术实训（8 课时）网络营销实训（20 课时）汽车运用技术（14 课时）汽车构造（6 课时）汉录实训（30 课时）商用美工实训（20）4（课中实训）4 1 六 20 18 13 1 电子商务实训（40 课时）网络营销岗位实训（20 课时）销售服务技术实训（30 课时）汉录实训（30 课时）5（课中实训）1 七 20 18 12 1 电子商务网页设计实训（20课时）电子商务操作及考证综合实训（50 课时）汽车运用综合实训（30

15、 课时）公共关系基础实训（20 课时）公关礼仪实训（10 课时）汽车顾问师技能操作及考证实训（30 课时）5（课中实训）4 1 八 20 18 12 1 市场调查与预测实训（15课时）营销策划实训（20 课时）国际贸易实训（15 课时）公司组建实训（30 课时）投资理财实训（20 课时）进销存单证实训（30 课时）企业管理实训（10 课时）5（课中实训）4 1 九 20 20 毕业 实习 20 十 18 18 毕业设计 2 毕业 实习 16 合计 198 181 109 8 31 2 48 1 1 8 七、实训教学项目设置与教学要求 实 训 教 学 项 目 主要实训内容与实训教学要求 教 学

16、安 排 时 间 课 时 地 点 专 业 入 门 实 训 成功者的经验、做法 成功者的习惯、素质 第一学期 8 校内 商 品 知 识 实 训 认知商品性能 第一学期 14 校内 校外实习基地 信息技术文字录入与操作系统实训 熟练运用WINDOWS操作系统 第一学期 40 校内 信息技术操作与 考 证 实 训 掌握WORD操作使用方法 掌握EXCEL操作使用方法 第二学期 60 校内 文字录入与操作系统实训 掌握中文录入、英文录入 第二学期 30 校内 经济法实 训 经济法案例分析 第二学期 10 校内 市 场 营 销 实 训 综合运用市场营销的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略开展营销活动

17、第三、四学期 28 校内外基地 消费者行为分析 实 训 消费者的心理活动分析、购买过程分析、购买行为分析等 第三学期 8 校内 普通话 普通话技能 第三学期 24 校内 会计核算实训 会计的记账、算账、报账等基础技能方法 第四、五学期 40 校内 统计方法实训 统计资料搜集、整理、分析等方法 第四学期 24 校内 文字录入与操作系统实训 掌握中文录入、英文录入 第四学期 30 校内 商用美工 POP 商用广告设计 第六、七学期 36 校内 现代广告技术实 训 广告媒体选择、广告创意、广告文稿写作、广告效果评估等 第六学期 20 校内 校外实习基地 推 销 技 术 实 训 寻找顾客、推销接近、推

18、销洽谈、推销成交 第七学期 8 校内 现代推销技术方法的综合运用 销售服务技术实训 销售服务技术相关技能 第六学期 24 校内 文字录入与操作系统实训 掌握中文录入、英文录入 第五学期 30 校内 电子商务实训 掌握网上购物、网上支付、电子交易等方法 第五学期 30 校内 网络营销岗位实训 各种营销策略在网络上的运用 第六学期 30 校内 销售服务技术实训 销售服务技术相关技能 第六学期 30 校内 汽车文化实训 汽车文化技能 第六学期 20 校内 文字录入与操作系统实训 掌握中文录入、英文录入 第六学期 30 校内 电子商务网页设计与制作实训 电子商务网页设计与制作操作技能 第七学期 52

19、校内 电子商务操作及考证综合实训 电子商务技术及考证项目 第七学期 50 校内 汽车运用综合汽车非技术操作技能 第五学期 24 校内 实训 公共关系基础实训 新闻发布、店庆活动组织、危机事件处理等综合公关活动开展 第七学期 24 校内 管理学基础实训 营销活动计划制定 营销活动效果评估 第八学期 22 校内 市场调查与预测实训 综合运用调查问卷设计、资料搜集与分析研究、调查报告写作等方法开展实地调查。定性预测方法、时间序列预测方法、回归预测方法等市场预测技术与方法 第八学期 15 校内 营销策划实训 产品策划、公关策划、广告策划等各种策划方法的综合运用 第八学期 8 校内 国际贸易实训 外贸单

20、证填制、处理 国际市场分析与开拓 第八学期 10 校内 公司组建实训 公司组建、公司运作实训 第八学期 18 校内 汽车顾问师技能操作及考证实训 汽车顾问技术及考证项目 第八学期 30 校内 投资理财基础 财政收入、税收、保险、国家预算、金融相关技能 第八学期 20 校内 进销存及单证实务软件实训 进销存及单证操作实训 第八学期 20 校内 合 计 960 毕 业 实 习 下到校外实习基地，按制定的实习计划、要求、内容开展实习活动 第九学期 20 周（520）校外实习基地 第十学期 10 周（260）校外实习基地 毕 业 设 计 按毕业设计要求设计，提交设计报告 第十学期 8 周（208）校内

21、 校外实习基地 八、教学计划表（见下页）20 360 360 4 4 4 4 2 2 1-4 20 360 360 5 5 5 5 1-4 20 360 360 5 5 5 5 1-4 8 144 44 100 4 4 1-2 16 288 288 2 2 2 2 2 2 2 2 16 288 288 2 2 2 2 2 2 2 2 100 1700 100 22 22 18 18 6 6 4 4 4 16 10 6 4/4 56 42 14 4/14 1 6 108 80 28 4 2 3-4 5 90 50 40 3 2 4-5 4 72 42 30 4 5 19 342 224 118

22、4 4 5 6 2 36 28 8 2 2 36 28 8 2 3 2 36 30 6 2 2 36 28 8 2 3 54 30 24 3 4 11 198 144 54 2 2 3 3 54 30 24 3 7 2 36 16 20 2 2 36 16 20 2 8 2 36 16 20 2 9 162 78 84 2 36 28 8 2 7 2 36 26 10 2 4 72 42 30 4 8 144 96 48 2 36 26 10 2 4 72 50 22 2 8 2 36 10 26 2 8 144 86 58 2 2 8 5 6 4 72 20 52 4 7 4 72 20 5

23、2 4 4 72 12 60 4 2 36 18 18 2 8 2 36 16 20 2 8 3 54 30 24 3 5 5 90 50 40 3 2 5-6 4 72 40 32 2 2 6-7 3 54 30 24 3 7 2 36 24 12 2 小计%33 594 260 334 6 4 13 10 九、说明（一）公共课开设的说明 1、语文课程包括语文基础知识和应用文写作，前四个学期开设语文基础知识，第七、八学期开设应用文写作。2、英语课程包括基础英语、考级英语和专业英语，前三个学期开设基础英语，第四学期为考级英语，第五、六、七学期为专业英语。3、德育课程由各分院和办学点根据教育部、

24、教育厅有关德育课程设置的文件精神设置课程。4、信息技术应用基础课程包括文字录入技术和信息技术应用基础，第一学期以文字录入技术为主，第二学期以信息技术应用基础为主。该课程为考证课程，学生应取得相应的计算机技术等级证书，具体等级由各分院、办学点确定。（二）选修课开设的说明 1、任选课程，结合我校专业方向任选的科目有：综合音乐、形体、商用美工、普通话、珠算、专业英语（外贸函电、听说）汽车文化、汉录、销服技术。（三）实训（实验）条件及基本要求 1、本专业实训、实习场所主要包括：营销模拟实训室、商务谈判实训室、实习超市、电子商务实训室、结算中心实训室等。2、本专业主要实训、实习相关资料：市场调研实训资料

25、；连锁超市前台 POS 系统和后台 MIS 系统；模拟谈判仿真材料；市场营销综合实训资料；广告综合实训资料等。3、对师资素质的要求：师资是决定专业教学水平的关键因素，对专业师资配置及任职要求建议如下：（1）具有高等职业院校教师资格证书。（2）具备双师素质。（3）具有本专业领域坚实的理论知识和较强的实践能力。（4）能遵循职业教育教学规律正确分析、设计、实施及评价教学。（5）具备一定的课程开发和专业研究能力。（6）能准确把握行业发展动态，与相关行业保持紧密联系。（四）实训（实习）项目在开设中的说明 1、认知实习 由教师带领学生到校外实习基地参观营销活动的开展情况，增加同学们的感性认识，为后续课程的

26、学习打下一定的基础。本实习应集中一周进行。1、课程阶段实训（实习）主要是利用校内的各种实训室和实习超市，就某一课程进行的实训（实习），其目的在于掌握各门课程的基本原理和基本方法，并能运用这些原理与方法分析企业的实际营销活动。本实训（实习）除市场营销基础与训练、市场调查预测基础与训练、现代推销技术与训练、公共关系基础与训练、市场营销策划与训练、现代广告技术与训练、拓展模块等课程集中一月实训（实习）外(安排在第七学期)，其余课程一律分散在各门课程中实训（实习）.2、毕业实习 毕业实习是将专业理论知识同企业实践的有机结合，通过实习，熟悉企业市场营销环境，掌握市场营销各项工作的要求及开展，同时为毕业设

27、计搜集相关资料。各分院（办学点）要加强对毕业实习的管理，制定毕业实习大纲和指导书，联系相关实习单位或实习基地，校企共同商定实习指导老师，学生既要按指导老师和计划进行专业技能的实习，也要遵守实习单位或实习基地的规章制度，学校教务部门或相关系部应定期或不定期深入实习单位或实习基地检查学生的实习情况，督促学生完成实习大纲规定的实习任务。毕业实习安排在第九、第十学期，共三十周。3、毕业设计 毕业设计是学生在学校学习的最后一个环节，主要目的在于培养学生综合运用所学知识与技能解决工作中的实际问题的能力。毕业设计的选题，应围绕企业市场营销的相关问题进行，对指导企业的实际工作应有参考价值。毕业设计成绩由毕业指导老师根据学生毕业设计报告确定。毕业设计安排在第十学期，共八周。（五）证书培训考核的说明 助理电子商务师及汽车顾问师职业资格的培训考核课程纳入正常的教学计划，安排在第七、八学期；其他证书的培训考核为嵌入式，其课时已在教学计划中安排，不再单独组织培训。