2018-2019《城市轨道交通票务管理》试卷A(带答案)12385.pdf

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1、2018-2019 学年第一学期城市轨道交通票务管理期末考试试卷 A 卷 适用班级：城轨专业 1701、1702、1703、1704 班 班级 姓名 分数 第一部分：单项选择（每题 2 分，共 40 分）1、城市轨道交通票务系统的宗旨是（A ）A.快捷方便，以人为本 B.安全有效 C.快速到达 D.多方向发展 2、按乘客经过的区间数量计算票价的票制是（B ）A.单一票价制 B.分段计程票制 C.分时段计程票制 D.里程计价票制 3、下列可以用于现场人工辅助发售、赋值有效车票，并且具有补票、退票、查询等功能的设备是（B ）A.自动售票机 B.半自动售票机 C.自动充值机 D.自动检票机 4、下列

2、被称为闸机的是（B ）A 自动售票机 B.自动检票机 C.自动查询机 D.半自动售票机 5、“一收，二唱，三操作，四找赎”是什么作业的操作步骤（A）A.售票 B.购票 C.回收票 D.加封票 6、下列不属于票务备品的是（C）A.钱箱 B.点钞机 C.应急灯 D.保险柜 7、票务备用金交接、盘点时，如果发生短款由（D ）及时补齐 A.站长 B.售票员 C.客运值班员 D.责任人 8、车站所有现金的加封均须（B ）负责操作 A.单人 B.双人 C.三人 D.多人 9、车站收到假钞时，遵循（D）原则进行处理 A.车站补齐 B.乘客补齐 C.不处理 D.谁收取谁补还 10、票款收入一般要求（A）按时解

3、行 A.每日 B.每周 C.每月 D.每年 11、下列属于需要上交的车票是（C ）A.乘客丢失的票卡 B.出站闸机回收的票卡 C.设备产生的废票 D.乘客购买的票卡 12、车站和银行之间的票款交接称作（B ）A.票款上交 B.票款解行 C.票款预存 D.票款入账 13、能够对预案编制的有效性和实用性进行检验的是（D）A.预案培训 B.预案执行 C.预案编制 D.预案演练 14、未经编码分拣机进行初始化编码的空白票卡是指（A ）A.新票 B.白票 C.空票 D.票样 15、厂家送来用于大批量生产前做外观检测、性能检测的票卡是指（B ）A.新票 B.样票 C.废票 D.空票 16、下列属于可回收票

4、卡的是（C）A.一卡通 B.计次票 C.单程票 D.纪念票 17、下列哪一个工作岗位负责对票卡进行初始化、预赋值、重编码和注销的工作（B）A.站长 B.编码岗 C.值班站长 D.客运值班员 18、自动售检票系统的英文简称是（C ）A.ADC B.AMC C.AFC D.ADF 19、哪一类票卡发行之前要进行票卡发行前的市场需求分析（A）A.营销类票卡 B.非营销类票卡 C.可回收票卡 D.不可回收票卡 20、下列那一项是票卡验收时要用到的检测工具（C）A.圆规 B.直角尺 C.游标卡尺 D.量角器 第二部分：判断题（共 10 道题目，正确的在括号里打“”，错误的在括号里打“”，每题 2 分，共

5、 20 分）1、自动检票机的基本功能是对乘客所持的车票进行检验，并完成进站或出站的交易处理（）2、主控单元是自动检票机的核心部件 （）3、目前，国内城市轨道交通都可以提供 24 小时的运营服务。（）4、售票员交接班作业时不需要将“暂停服务”的牌子放置在乘客对讲窗口。（）5、车站的现金主要由车站收到的票款和票务备用金两部分构成。（）6、预制单程票已经赋值，处于“已售”状态。（）7、点钞机一般具有验钞的功能，当发现伪钞时能终止清点并发出警报。（）8、根据票卡是否由闸机回收，票卡可以分为可回收票卡和不可回收票卡。（）9、票卡是自动售检票系统收益的载体。（）10、为确保预制单程票的安全，车站应将预制单

6、程票放置在保险柜内保管。（）第三部分：简答题（共 5 道题目，每题 8 分，共 40 分）1、简述半自动售票机的功能。（1）车票发售功能（2）车票分析功能（3）票务处理及服务功能 2、画出车站现金管理流程图。3、请写出票务室票卡作业流程。票卡发行-票卡采购-票卡验收-票卡制作-票卡出库-票卡配送-票卡回收 4、票卡的交接包括哪三方面 （1）票务室工作人员之间的交接。（2）票务室与车站之间的交接。（3）车站内部的交接。5、自动售检票系统有哪五层结构 （1）、第一层-车票层（2）、第二层-车站终端设备层（3）、第三层-车站计算机系统层（4）、第四层-线路中央计算机系统层（5）、第五层-清分系统层 乘客 自动售票机 票务中心 车站清点 银行