东捷电力—上海市东电力物资有限公司组织手册18081.pdf
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1、 上海市东电力物资有限公司组织手册 -0-上海市东电力物资有限公司 组织手册 上海市东电力物资有限公司组织手册 -1-组织手册编写说明.3 职位说明书使用指南.4 第一部分 组织结构设计.7 一、组织结构设计的理论.7 第二部分 物资公司岗位职责.9 一、总经理室.9 总经理室职责范围.9 总经理职位说明书.10 二、综合办公室.12 综合办公室职责范围.12 综合办公室主任职位说明书.14 人事专员职位说明书.15 人事专员职位说明书.16 秘书职位说明书.18 驾驶员职位说明书.20 安全专职职位说明书.22 三、计划管理部.24 计划管理部职责范围.24 计划管理部经理职位说明书.25
2、计划管理专职职位说明书.27 统计管理专职职位说明书.29 四、业务部.31 业务部职责范围.31 业务部经理职位说明书.32 业务部副经理职位说明书.34 业务员职位说明书.36 五、销售部.38 销售部职责范围.38 销售部经理职位说明书.39 销售员职位说明书.41 营业员职位说明书.43 六、仓储部.45 仓储部职责范围.45 仓储部经理职位说明书.46 信息管理主管职位说明书.48 仓储管理专职职位说明书.50 废旧物资管理专职职位说明书.52 材料班长职位说明书.54 上海市东电力物资有限公司组织手册 -2-保管员职位说明书.56 记账员职位说明书.58 七、集团委派财务职位说明书
3、.60 会计职位说明书.60 出纳职位说明书.62 上海市东电力物资有限公司组织手册 -3-组织手册编写说明 在上海东捷建设(集团)有限公司各相关部门的紧密配合和大力支持下,华彩咨询公司本着“高起点、规范化”的原则,广泛借鉴行业内标杆企业的成熟经验与做法,经过紧张工作,打造了上海市东电力物资有限公司(以下简称物资公司)未来高效合理的组织结构,并就组织结构中诸层次的责权利界定和运作机制,以及企业经营管理中的人事、财务、分配等重要权责的划分做出规范说明。为了获得全面详实的内部资料,本次调研采取全面访谈、问卷调查、资料阅研和案头分析相结合的方式,做到点面结合,多层次、多渠道地收集相关信息,从而对公司
4、将来的管理需求进行全面的了解和准确的把握。在集中访谈调研结束后,项目组重点对所收集的资料和信息进行过滤和案头分析,并根据具体情况对员工进行个别交流和资料补遗,最终形成了内部组织报告的初步意见。经过细致的调查研究,同时充分考虑到物资公司公司管理的特点,项目组将组织结构设计分为综合办公室、计划管理部、业务部、销售部、仓储部等部门,分析了东捷集团公司职能部门与物资公司下属部门职责范围,从职位的隶属关系、目标概述、主要活动、权责、工作协作关系、任职资格等方面对公司所有岗位分别撰写了职位说明书,共计编写职位说明书 24 份。在职位描述的过程中,我们对近期暂缺的岗位也进行了详细的描述,这些职位说明书目前虽
5、然没有人去对应,却可作为物资公司人员调整及将来招聘计划编制的主要依据,也是衡量所聘人员是否与岗位相匹配的主要标准。组织手册作为咨询主要成果,将提交上海东捷建设(集团)有限公司审议,经批准后,方可实施。上海市东电力物资有限公司 上海华彩管理咨询有限公司 二六年三月 上海市东电力物资有限公司组织手册 -4-职位说明书使用指南 1.职位说明书的编写目的 职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件,也是人力资源管理的重要信息来源。它能保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位,达到“岗有其人、人尽其才、人岗匹配”的目的。2.职位说明书的编制宗旨 2.1.以建立现代企业制度的战略目标为标杆 职位说明书的编写
6、要立足于构建一个具有创新性、开拓性和系统性的职位框架,满足现代企业制度意义上的人、财、事职位设置模式,而不局限于现有的或常规性、事务性的职位设置。2.2.最大限度地与实际情况相结合 职位说明书要根据企业规模、所处阶段以及人员状况设置岗位、确定规范内容并选用格式。3.职位说明书编制的基本原则 3.1.ESC原则 ESC原则是检验职位存在的重要性和必要性的有力工具,通过论证该职位是否可以删除E(eliminate)、简化 S(simplify)、合并 C(combine)、改良 I(improvement)、创新 I(innovation),对每一个职位进行查核与重新规范,致力于为公司构建一个职责
7、明确、分工合理的职位管理基础网络,以实现规范化、专业化管理。3.2.人、事匹配原则 职位说明书从“事”出发,讲求“事”与“人”的匹配,纠正只注重“人”的事务,而忽视“工作事务”的观念,进而改变各种管理制度成效不大甚至管理混乱的现象,是公司进行人力资源管理自然和逻辑的起点。3.3.结果导向原则 职位说明书的编写注重结果而非过程。不需要详细描述任务完成的情况,应着力阐明工作持有者在使用知识、技能和能力获得结果的过程中所起到的作用。3.4.务实原则 职位说明书的编写应以满足职位要求为限,不能盲目追求高要求、高标准。3.5.提倡团队工作 上海市东电力物资有限公司组织手册 -5-由于经济全球化以及新知识
8、、新技术的采用,组织结构扁平化已经在许多企业、组织中实现,因此各公司越来越提倡依靠优秀的团队工作。3.6.用语准确、简洁 职位说明书的编写应采用统一格式,用准确、简洁的语言将主要内容表达清楚,形成规范、准确、使用方便的文件。3.7.定期修改 随着环境、技术、设备甚至人员等诸因素的变化,职位说明书要及时调整。4.职位说明书的主要内容 4.1.涵盖范围 本次职位说明书的编制涵盖公司各个职能部门,共计24 份。4.2.职位基本信息 4.2.1.基本信息 包括职位名称、职位代码、所属部门。4.2.2.汇报关系 包括直接上级,工作持有者直接向谁报告工作,即工作持有者的绩效由谁负责考核。直接下级,标明工作
9、持有者直接负责管理的下属岗位。4.2.3.工作联系 描述员工在实际工作中可能与之发生关系的内部部门及外部机构。4.2.4.职位概念 用一句话描述某一职位的工作,以与其他岗位清楚地区分,并确立工作持有人的作用以及为了实现企业和部门目标应该做出的贡献。4.3.任职资格 确认在为该职位进行人员配备时所要求的任职资格。包括教育背景、工作经验、技能、能力等。着重于客观地评价该职位所要求的条件,而不受现有任职者自身条件的影响。4.4.工作内容 确定并列出职位人员需要完成的主要活动或任务清单。该职位的关键活动和占用大部分时间的活动。包括三个方面:第一,任职者提供的服务或产品是什么,通过什么工作来提供这些产品
10、或服务;第二,该职位在专业、技术和管理方面的内容;第三,该职位的创新革新部分。4.5.权力与职责 对于部分重要岗位我们特别明确了该职位的权力与职责,重点阐明:第 上海市东电力物资有限公司组织手册 -6-一,该职位发挥或行使职权的主要依据,如公司的指标、规则、惯例、政策和策略等;第二,任职者所能做出决定的权力大小,例如就开支、工作方法、工作人员、计划、程序等方面作出决定;第三,任职者独立行动、与他人协商或提交上级管理机构解决问题的范围。5.职位说明书的使用 5.1.组织结构方面 职位说明书确定工作在组织中何处完成,并使工作持有者与其他相关人员明确该工作岗位对实现组织目标的贡献或作用,可以作为全面
11、评估员工工作的依据。5.2.绩效管理方面 职位说明书提供了设置岗位目标的基本构架,为绩效管理工作明确了考核的重点,为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准,是设立关键考核指标的重要依据。5.3.薪酬管理方面 职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具,通过对工作进行评价与分级,可衡量每个工作岗位对企业的贡献,为薪酬分级与分档提供参考,从而有助于建立有效的薪酬管理体系。5.4.招聘与选拔方面 职位说明书使人力资源管理部门明确该工作岗位对人员的要求,招聘活动中可以以此作为招聘的基本条件,并使应聘者了解工作要求与用人条件。5.5.法律方面 职位说明书使企业在人员选拔与任用上有据可依,以免引起不必要的
12、纠纷或法律诉讼。5.6.培训方面 职位说明书中明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求,如果新聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求,有关部门需据此提出相应的培训计划。6.职位说明书的管理 6.1.职位说明书人手一份,并由公司综合办公室分类、汇总管理。6.2.职位说明书的修订随着情势的变化,由该职位的持有者提出正式书面申请,本公司根据相关规定组织审核并经确认后,原有职位说明书即时废止。7.附则 7.1.本使用说明由公司综合办公室负责解释。上海市东电力物资有限公司组织手册 -7-第一部分 组织结构设计 一、组织结构设计的理论 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织结构。它决定了组织中的指挥系
13、统、信息沟通网络和人际关系,最终影响组织效能的发挥。从动态的角度看,组织结构模式随组织任务的发展而不断演变。有效组织设计对提高组织活动的绩效有重大作用。组织结构设计是公司管理企业内部资源,整合外部资源的管理手段,用以构建公司的竞争优势。它能为组织活动提供明确的指令,有助于组织内各部门各成员之间的合作,使组织活动更有秩序,有助于组织及时总结经验教训,以便使组织结构形式更为合理,更加有助于组织内部分工与协作,提高组织工作效率。在进行组织结构设计时,要考虑企业所处行业的特点、企业的规模、任务、所处的发展阶段等多种因素。因而,在物资公司的组织结构设计中,我们充分结合电力行业的特点、考察了不同公司在组织
14、结构上的经验做法,力求在综合考虑各种利弊的基础上,做到组织结构的合理性,并具有一定的前瞻性。在进行物资公司组织结构的设计过程中,我们遵循如下的组织结构设计原则:目标原则、适应创新原则、效率原则、对象专业化原则、职能专业化原则、管理层级原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、系统运作原则、分工协调原则。从组织形式、人员配备、管理职责和工作流程等诸多方面分析,物资公司未来企业的组织结构除遵循组织设计理论以外,会受到企业背景、发展历史、企业文化、发展规模、管理者风格等多方面影响。上海市东电力物资有限公司组织手册 -8-二、物资公司组织架构图 1、物资公司组织架构图 总经理总经理综合管理部经理统计管理
15、专职劳资员计划管理部经理计划管理专职业务部经理副经理业务员销售部经理销售员营业员仓储部经理材料班长保管员记账员1个中心仓+4个基层仓秘书驾驶员废旧物资管理专职仓储管理专职信息管理专职安全专职财务部会计出纳 上海市东电力物资有限公司组织手册 -9-第二部分 物资公司岗位职责 一、总经理室 总经理室职责范围 直接上级:公司董事长 部门性质:总经理室是公司的经营层,在董事会的监督下,实施董事会的决议,完成董事会目标,并全面主持公司的经营管理工作。职能概述:总经理室作为公司的领导班子,负责构思企业经营使命、目标,全面负责公司的经营管理。主要职责:1执行职责:组织实施董事会决议,完成董事会目标。2决策职
16、能:构思公司使命、目标及战略发展的总体思路,负责总体思路的贯彻和执行 拟定公司内部管理机构设置方案 审核公司基本管理制度及具体规章;提议聘任或解聘公司中高层管理人员。3行政管理职能:主持公司的经营工作;管理各职能部门,并对部门经理进行评价、考核。4信息沟通职责:保持与中高层管理人员的良好沟通与信息反馈;积极听取员工的意见与建议;负责企业形象的维护。5监督指导职责:监督、指导公司的经营、管理、销售、财务状况;监督、指导各部门及负责人的工作业绩;监督公司重大项目的运行状况;监督、指导公司总体技术、管理与销售水平的提升;监督管理人员的素质建设,落实接班人计划。上海市东电力物资有限公司组织手册 -10
17、-总经理职位说明书 基本资料 岗位名称 总经理 岗位编号 所在部门 总经理室 岗位定员 1 人 直接上级 公司董事会 直接下级 综合办公室经理、计划管理部经理、业务部经理、销售部经理、仓储部经理 本职目标概述:在集团公司的领导下,组织市东电力公司的物资采购、物资管理和物资供应工作,制定公司整体的经营计划和目标并组织实施。主要职责与工作任务:1.组织制定物资公司整体经营计划和目标,经集团批准后组织经营计划和目标分解并监控各个部门实施;2.主持拟定公司内部管理机构设置方案;3.主持拟/制定公司各项规章制度;4.根据物资储备定额、企业生产任务和财务费用指标,组织编制月、季、年度物资采购计划并组织实施
18、;5.根据物资实际需求情况及时组织修订储备定额,以降低资金占用;6.根据公司的实际情况,提议公司的物流、仓储系统建设方案,提高存货周转率和仓库利用效率;7.负责召集和主持总经理办公会议,检查、督促和协调各项业务工作进展;8.负责签署日常行政、业务文件,审核公司的合同文本;9.组织公司物资统计工作,全面、及时、准确的反映物资供应、消耗和库存情况;10.根据公司业务的实际情况,控制公司各项费用支出;11.监督公司物资仓库的安全管理工作,确保控制安全事故的发生;12.提请聘任或解聘公司中高层管理人员;13.落实各类下属员工的考核、激励、培养计划,提升下级员工的整体素质;14.负责处理公司重大突发事件
19、;15.集团公司及市东交办的其他工作。主要权限:1.公司经营管理层的提名权、任免建议权、考核权、奖惩权;2.对公司费用支出的审批权;3.公司经营计划制订权和实施权;4.对各部门计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩权;上海市东电力物资有限公司组织手册 -11-工作协作关系:1内部协调关系:公司内部各部门;2外部协调关系:市东、集团主要职能部门、董事会、政府及其他相关部门。任职资格:1.教育水平:大学本科及以上学历;2.专业:电力工程、企业管理、物流管理专业及其他相关专业;3.培训经历:战略规划管理、物流管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、管理信息系统、法律及财务管理等方面的培训;4.经验:1
20、0 年以上工作经验,5 年企业中高层管理工作经历;5.知识:具备相应管理知识、经济学知识、物流专业知识、财务知识、法律知识;6.能力:具有很强的解决问题和判断决策能力、领导能力、战略控制能力、创新能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力;7.态度:积极主动、处事果断,突出的成就导向和使命感,具有创新意识、全局观念和团队精神;8.技能技巧:OFFICE 办公软件、MIS 系统、SAP 系统等熟练操作。其他:1.使用工具/设备:计算机、计算器、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络)2.工作环境:办公室 3.工作时间特征:正常工作时间,经常加班出差 4
21、.所需记录文档:经营报表、经营计划执行分析表、定期述职报告、报告总结 任职人签名 直接主管签名 制订日期 2006 年 3 月 修订日期 上海市东电力物资有限公司组织手册 -12-二、综合办公室 综合办公室职责范围 部门岗位设置图 直接上级:总经理 部门性质:工作协调及安全管理、人力资源管理及后勤服务部门 职能概述:负责公司各项对外事务管理事宜;协调各职能部门的工作,组织公司安全管理、人力资源及行政后勤工作,确保公司业务有效而经济地实施等工作。主要职责:1行政后勤事务管理职能:负责公司文件的接收、登记、编号、分发、传阅、催办、缮印、复印、保管及存档工作,管理、使用集团图书、档案、印鉴;负责公司
22、办公环境、办公设备、固定资产公司房产等后勤管理,办公区的安全保卫以及办公时间内公司人员的安全工作;公司办公用品等购买、发放,库存登记管理;2人事管理职能:制定公司的年度招聘、培训计划,报集团审批;制定公司的绩效管理方案,报集团审批;协调集团及人力资源服务公司,组织公司所需人员的日常招聘工作;根据集团的要求,组织公司的日常绩效考核工作;根据薪酬管理的相关规章制度,计算公司员工的工资、奖金、所得税并发放;根据集团的要求,组织员工福利的核实与发放工作;负责公司外聘人员的日常人事管理工作。3、车辆管理职能:负责公司车辆的日常调配和维修保养工作;综合办公室主任人事专员秘书驾驶员安全专职 上海市东电力物资
23、有限公司组织手册 -13-3、安全管理职能:负责公司安全教育、培训、检查及安全事故处理工作;4、统计与仓储管理职能:ERP 与 SAP 系统中仓储专职与废旧物资处理专职工作;公司的日常统计工作 上海市东电力物资有限公司组织手册 -14-综合办公室主任职位说明书 基本资料 岗位名称 综合办公室主任 岗位编号 所在部门 综合办公室 岗位定员 1 人 直接上级 总经理 直接下级 秘书、人事专员、驾驶员、安全管理专职 本职目标概述:负责物资公司人事、行政后勤、统计、固定资产管理等综合管理工作 主要职责与工作任务:1.组织制定的公司的年度招聘计划、培训计划及绩效管理方案;2.根据国家相关法律法规及上级要
24、求,组织制定公司的安全管理制度并实施;3.根据公司的招聘计划,协调集团人力资源服务公司,组织公司所需人员招聘;4.组织公司的日常绩效考核工作,汇总绩效考核结果;5.组织公司的考勤统计、工资核算发放、奖金分配及保险、福利申报工作;6.执行公司日常的车辆调度安排,审核车辆维修保养计划;7.组织公司的行政接待、收发文管理、后勤保卫等工作;8.负责督促检查上级下达的各项管理指令和规章制度的执行情况;9.落实各类下属员工的考核、激励、培养计划,提升下级员工的整体素质;10.完成领导交付办理的其他工作。主要权限:1.对上级指示和会议决议的督办权;2.管理制度的监督、检查、解释权;3.下属员工工作计划执行情
25、况的监督、检查、考核、奖惩权;4.下属员工任免的建议权。工作协作关系:1内部协调关系:公司各部门;2外部协调关系:政府部门、业务单位、集团相关部门;上海市东电力物资有限公司组织手册 -15-任职资格:1.教育水平:大学专科及以上;2.专业:行政管理学、经济管理学或相关专业;3.培训经历:公共关系学、沟通技巧、行政管理培训;4.经验:5 年以上行政管理工作经验;5.知识:掌握行政管理、人力资源管理、财务管理等知识,了解公司从事行业相关领域专业知识;6.能力:具有较强的解决问题和判断决策能力、组织协调能力、创新能力、公关能力、快速应变能力、人际交往沟通能力、工作的计划与执行能力;7.态度:良好的亲
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