某某学校物业和校园保洁管理办法19988.pdf

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1、某某学校物业和校园保洁管理办法 第一章 总 则 第一条 为规范物业管理活动，营造洁净、优美的校园环境，保障教学、科研工作的顺利进行，根据国家和地方政府有关物业管理规定，结合我校的实际制定本办法。第二条 物业是指学校实行物业管理的公共建筑物及其附属建筑物、公共设施和设备、周边场地等。第三条 物业管理是指学校委托物业单位，依据学校和物业单位的签订的合同，对学校物业进行维修、养护管理，确保校园环境卫生整洁和校园秩序的活动。学校物业单位管理分为保安保洁与维护、保安（值班）与保洁、保洁三类。第二章 机构和职责 第四条 后勤保障部门依照物业管理条例等法规，代表学校对物业单位的活动行使监督管理职责。第五条

2、后勤保障部门管理职责（一）负责学校物业项目招投标组织工作，与物业单位签订物业委托管理合同；（二）负责物业管理的日常监督，检查物业单位履行合同情况；（三）及时了解学校各单位对物业管理的意见、建议，受理物业管理活动的投诉事宜；（四）制订物业考核管理办法，组织对物业单位进行月、季和年度考核；（五）检查物业单位各项管理规定和制度执行情况，协调解决物业管理中存在的问题；（六）负责制定物业报修计划，及时上报维修部门，督促搞好维修工作；（七）负责制定物业管理预算，按时核拨经费，加强审核管理。第六条 物业单位管理职责 受学校委托的物业单位，必须具备以下条件，严格履行物业合同，接受学校的管理和指导，认真履行合同

3、和学校布置的管理任务。（一）社会物业单位，必须具有独立法人和取得从事物业管理活动的相应资质；（二）从事物业管理与服务的技术人员，应当按照国家有关规定，取得职业资格证书；（三）物业单位必须遵守国家法律法规和学校的各项规章制度，接受学校后勤保障、保卫、物业使用等部门的业务指导和监督检查；（四）严禁物业单位将合同内容的物业项目转包给其他单位或个人；（五）物业单位确保人员到位、卫生工具到位、卫生保洁到位、零星维修到位、节能工作到位、安全措施到位，全面提升服务质量。（六）物业单位必须依照国家有关规定，加强安全生产管理，确保员工生产安全，承担安全法律责任。（七）物业单位依据合同行使管理权利，按照各项制度开

4、展物业管理工作。第三章 物业的使用 第七条 物业属学校公共资源，由学校统一安排使用，单位或个人不得擅自占用、转租、转借学校的物业。第八条 物业单位用房应服从学校安排，限于物业单位办公、值班以及库房，物业单位不得挪作它用。第九条 单位和个人不得擅自改变物业用途，因工作需要进行装修或安装可能改变物业外观的设施设备，必须事先书面报告相关部门审批，经学校主管领导同意，物业单位做好备案并现场介绍物业情况。第十条 物业使用部门和个人必须遵守学校的规定，维护校园整洁；未经学校主管领导同意，禁止在物业场所开展活动、设立广告牌、张贴无关宣传、悬挂横幅等宣传活动；对于擅自使用的，物业单位有权制止和撤除、清理。第十

5、一条 物业单位根据教学任务通知开放教室等各类场所；非教学任务使用教室，必须报请教务、资产和后勤保障部门审核，学校主管领导同意后，物业单位开放教室。第十二条 经各级领导审批同意，利用物业开展活动结束后，使用单位应负责清理遗留杂物。第十三条未经后勤保障部门同意,物业单位不得在校内开展有偿服务项目。第十四条 物业单位积极配合学校开展节能管理，杜绝长流水、长明灯现象，严格按照操作规程使用配电、消防设施。第四章 物业安全及校园秩序 第十五条 物业管理区内的治安、消防和交通管理由保卫部门统一负责，物业使用部门、物业单位必须遵守保卫部门的各项管理规定。第十六条 物业单位必须制定物业安全和突发事件处理制度，定

6、期巡查，排除隐患，正确处理突发事件；物业单位主要领导作为第一责任人，既要抓好服务质量，又要抓好生产安全。第十七条 物业单位必须加强保安值班管理，做好防盗、防火检查，抓好出入人员登记、物资搬运登记，维护好物业管理秩序。第十八条 物业单位加强大门、机房、教室、会议室等场所门锁管理，按照有关部门工作任务的通知开启使用，做好登记管理。第十九条 物业管理区内禁止乱拉、私改水电线路，焚烧废纸、垃圾必须集中在指定场地；禁止物品和车辆占用走廊和门前通道；物业单位引导师生将车辆摆放整齐。第二十条 物业单位应做好物业管理区内的安全防范工作。发生事故时，立即启动应急方案，保护现场，维护周围安全秩序，防止二次事故发生

7、。同时，向保卫部门、后勤保障部门报告。第二十一条 校内严禁种菜、饲养家禽、动物；家属楼严禁摆放广告牌和堆放杂物。物业单位发现后及时报告，协助有关部门进行整治。第五章 物业维修与操作 第二十二条 维修与操作管理范围（一）物业单位按合同项目规定，负责排污管道、龙头、开关等日常小型维修；（二）土建零星维修和大中型水电维修，物业单位应组织上报，学校负责维修；（三）对供水供电、电梯、监控等设施按规定操作使用。第二十三条 报修程序及维修管理（一）物业单位开通报修电话，各类小型维修必须 24 小时内完成，不得积压；（二）土建零星维修和大中型水电维修，应按照学校有关规定，年末集中申报，假期开展维修，特殊情况另

8、行处理；第六章 卫生标准 第二十四条 物业单位加强日常检查管理，按时开展保洁、保安和维修工作；按照物业服务标准实行精细化管理，各项物业设施以及门窗、扶手、路面、绿化带、水池、水面等保持干净，确保无灰尘、无痰迹、无纸屑烟头、无蜘蛛网、无白色垃圾、无枝叶棍棒、无瓶罐，物业管理区域无死角。第二十五条 做好防霉、防虫、防蚁和灭鼠，定期加强卫生消毒和灭虫害工作。第二十六条 学校师生员工应遵守社会公德，不随地吐痰，不乱丢垃圾物，自觉将垃圾物投入垃圾桶内；禁止从向窗外抛洒垃圾物或污水；不得将垃圾扫入道路、绿化带内。第二十七条 房屋建筑维修和个人住房维修产生的渣土、垃圾等，施工单位和个人必须及时清除。第二十八

9、条 学校师生员工应爱护公共环境，自觉抵制各种破坏环境卫生的不良行为。不得在房前屋后及楼梯间堆放杂物；不得在公共场所乱贴乱画，乱牵乱挂。第七章 垃圾清运 第二十九条 学校的垃圾中转站、环境垃圾投放箱由后勤保障部门统一设置，经营服务单位应自行设置垃圾投放箱，并负责向垃圾中转站清运处理。第三十条 教工住宅区垃圾清运实行收费管理，收费标准按照学校物业管理规定。第三十一条 教学、科研、生产、医疗等部门产生的含有放射性物质、病菌病毒、易燃易爆和有害的固（液）体垃圾，管理部门严格按照有关规定集中销毁，禁止倒入学校的垃圾中转站和环境垃圾箱内。第三十二条 物业单位应维护各类垃圾箱设施，定期擦洗，保持箱外观整洁，

10、摆放整齐。第八章 质量考核 第三十三条 物业单位应当按照合同规定，保证物业服务质量，师生满意率达到 90%。第三十四条 后勤保障部门对物业保安、保洁、维修负责日常检查和考核，依据合同规定和考核结果支付物业费用。第三十五条 学校大型物业项目，通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业单位，原物业单位一年内不得参与同一项目招标。小型物业项目可根据情况择优选择物业单位。第三十六条 物业单位未认真履行管理职责，造成以下责任，将根据考核评分细则和情节严重，按情况实行批评教育、责令整改、质保金处罚等措施。（一）违规操作，弄虚作假，隐瞒事实；（二）未经批准，擅自做主，造成不良影响和损失；（三）执行制度和监督

11、管理不力，违反物业使用、安全管理、物业维修、卫生标准、垃圾清运等规定，造成一定影响和损失；（四）因教育和管理不严，造成内部员工矛盾，影响学校稳定；（五）物业单位年度考核不合格；（六）物业使用部门对物业单位服务质量不满意，经调查属实；（七）拒绝执行学校交办的物业管理任务。第三十七条 物业单位不能履行职责，影响校园管理工作，学校视情况调整或终止该物业项目的合同。（一）根据评分细则考核连续 2 年不合格，经过批评教育、责令整改后，考核仍不合格；（二）物业单位管理不善造成事故。第三十八条 部门和人员违反本制度有关规定，后勤管理部门和物业单位有权制止，提出批评意见并要求改正；经教育后不及时或拒绝整改，后勤管理部门将联合组织有关部门开展整治，并视情节向主管部门领导汇报，在校内办公系统通报批评。第十章 附 则 第三十九条 学生公寓物业由学校学生工作处管理，物业管理办法依照本规定，学生宿舍内物业管理依照主管部门规定。第四十条 非物业管理的场所，依照学校和主管部门有关规定。第四十一条 本办法自公布之日起实行，后勤保障部门负责解释。