B03013解放军第149医院商函营销策划方案13613.pdf

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1、中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 1 页 共 8 页 中国人民解放军第一四九医院 宣传策划方案 连云港市邮政局 2010 年 4 月 中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 2 页 共 8 页 中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 一、医疗行业现状 1、“小病拖，大病磨，请不到医生请神婆”。连续几年的全国“两会”上，看病难看病贵都是人大代表、政协委员热议和呼声最大的话题之一。造成“看病难”的主要原因有：（1）医患沟通不到位；（2）医疗广告市场监管不到位，资讯良莠不齐，不仅让人眼花缭乱，而且虚假信息太多，很多居民一不小心就中招上当，花了大钱，还延误了病情；（3）医院就诊流程过于复

2、杂，患者由于事先不了解相关流程，导致挂号、划价、等专家、等床位等等就得花费大量精力，上医院犹如上战场一样激烈。2、据调查，大多数患者在就医时较为关注的因素依次是价格、医疗条件（医疗技术、专家、医院规模、医疗服务、牌子）、区位和交通等。病人在选择就医时，医术水平的高低显然是一个关键性的决定因素，但是，一般群众对医生个人难以有更多了解，可能通过医生背后的医院医疗设备先进性来选择。另外，群众对医院的区位和交通十分关注，对区位和交通的关注实际上是要求就医的方便性，一方面方便的就医条件可以使病情得到及时的控制，另一方面就是为了降低就医成本，包括就医的时间成本和经济成本。3、近年来不断有医疗事故、天价药费

3、、医闹等事件曝光，消费者自我保护意识不断提升，就诊时会综合考虑医院的知名度、信誉度、医疗环境等多项指标，对医院的评判和选择更加谨慎。随着我国医疗改革的不断推进，各医疗机构中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 3 页 共 8 页 都在努力改善自身的软硬件设施，并采用多种渠道宣传医院形象。在传统宣传方式日趋同质化的背景下，各级医疗机构都在寻找一种新颖的宣传模式。二、我市医疗行业背景分析 1、单从我市医院行业的发展现状来说，行业细分为公立医院、民营医院、外资医院、专科医院、女子医院、整形美容医疗机构等几大市场，现今大多数医院面临着管理机构庞大、效率低、赢利能力下降的困境。再加上营销观念的不断更

4、新、管理队伍职业化较低、市场竞争激烈等现状。医院面临着转变观念、面向市场、增强竞争力的重要任务。2、市区医保的定点医院共 48 余家，公立医院居多，大部分为综合性质的医院，专业性质的医院占一小部分。三、解放军第一四九医院 中国人民解放军第一四九医院前身为海军第四一五医院，组建于 1958 年，至今已有 50 年的建院历史。建院 50 年来，医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，发扬我军全心全意为人民服务的传统，视驻地为故乡、视病人为亲人，受到了港城、苏北、鲁南地区广大老百姓的广泛赞誉。近年来，医院获得军队科技进步奖两项，在正规医学期刊上发表科研论文 100 余篇，每年均有新技术、新项目应用于

5、临床。随着基础设施和医疗条件的不断改善，医院的急诊科、普外科、脑外科、烧伤整形科、妇科等救治能力已全面提升，进一步满足了患者的诊疗需求。四、医院宣传受制 1、老百姓忌讳医疗机构直接对其传播医疗信息，尤其在节日里；中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 4 页 共 8 页 2、医疗、医药广告刊登审查非常严格；3、医疗、医药广告发布渠道、载体严重受限。五、市邮政局推荐市场营销策略（一）宣传策略：1、强化品牌形象加强社会公关；2、强化人性化服务形象医患沟通，持续关怀；3、加强区域认知宣传，结合一系列活动，重点突出优势项目宣传。（二）市场策略：1、根据第一四九医院的定位分析宣传的侧重点。（1）三甲

6、公立医院、军队医院：健康提示 需求：忙于公务、商务应酬，大吃海喝容易给身体健康造成影响，过节后有甘油三酯过高、酒精肝、痛风等富贵病的检查需求 策略：推出甘油三酯过高、酒精肝、痛风等富贵病的专项特色检查服务项目 对象：企事业机关单位相关人员、高收入人群 中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 5 页 共 8 页 范围：建议为连云港、徐州、淮安、宿迁、临沂、日照、盐城等市，根据院方要求，可做扩大或缩小发布范围。载体：邮简式（或无邮资套封式）直邮信函，以温馨提示大家公务、商务应酬注意饮食健康为感性诉求；渠道：邮寄。（2）大医院、高品质医院：医患交流 需求：大医院、高品质医院树立或强化自身人性化服

7、务形象 策略：对患者实行人性化关怀计划，建议住院康复者进行全面复检 对象：住院病患和过去一年住院康复的客人 载体：邮资信封式（或无邮资套封式）直邮信函 范围：对住院病患和过去一年住院康复的客人，进行筛选。诱因：持卡客人前来复检免挂号费+某个检查项目免费+专家预约坐诊 渠道：邮寄+电话（3）妇幼保健/免疫卡 需求：很多年青父母对科学育儿方法缺乏科学的了解，对新生儿的免疫计划没有科学安排 策略：针对新生儿父母推广免疫计划 中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 6 页 共 8 页 对象：全市新生儿父母 载体：邮简式直邮信函，突出温馨、健康的主题，上面印有免疫计划表和科学育儿常识 活动：亲子、育

8、婴讲座 渠道：邮寄+回函 六、市邮政局业务运作流程（1）邮政业务内部流程控制 项目 设计 报批 印刷 名址筛选 打印、封装 投递 时限 1-4 天 12 天 7 天 与印刷同步 23 天 34 天（2）运作流程简述 1、设计：双方确定合作意向后,市邮政局按照医院的要求设计邮简、邮资信封等；设计完成后，交由医院进行审核，签稿确认后开始进行印刷等环节；2、筛选、印刷均为邮政内部操作流程；3、名址筛选：医院到市邮政局名址信息中心筛选合适的名址信息；4、打印、封装：宣传载体成品后，按照筛选后的名址信息进行打印、封装；中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 7 页 共 8 页 5、投递，邮政投递工作

9、结束后为医院提供投递情况汇总表。七、邮政产品简介 邮政信函宣传具有精准高效、隐蔽的特点，将信息准确传达到目标受众群体。（一）邮简式商函：成品邮简采用 100 克双胶纸，展开后尺寸为 42*28.5cm，对折后成邮资信封形式，加盖邮资戳记后，可邮寄到全国各地。（二）无邮资信封式商函：采用为带有邮资图的空白信封，内装宣传材料。数量（单位：枚）型号规格 6（ZL）号信封 230*120mm 双胶纸带背胶 7（C5）号信封 229*162mm 双胶纸带背胶 5 千以上（含）双色 100g 0.168 0.224 彩色 100g 0.266 0.35 1 万以上（含）双色 100g 0.168 0.21

10、 彩色 100g 0.224 0.28 2 万以上（含）双色 100g 0.15 0.196 中国人民解放军第一四九医院宣传策划方案 第 8 页 共 8 页 彩色 100g 0.196 0.245 5 万以上（含）双色 100g 0.147 0.189 彩色 100g 0.168 0.224 此价格为信封印制费用，内件宣传材料根据规格及印量另行协商。（三）邮资信封式商函：国家邮政局发行带有邮资图案的标准信封，在邮寄时免收邮资费用。可用于全国范围内邮寄 20 克以内信件，5000枚起印，7 号信封规格为 229*162mm，价格为 1.7 元/件，6 号信封规格为 230*120mm，价格为 1.6 元/枚。邮资图名称 邮资 规格尺寸 售价 起印量 菊花 0.8 230*120mm 1.2 2500 枚起印 2500 枚递增 芙蓉花 1.2 230*120mm 1.6 2500 枚起印 2500 枚递增 中国结 1.2 229.162mm 1.7 2500 枚起印 2500 枚递增