面试中的望闻问切技巧21699.pdf

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1、实用文档.面试中的望闻问切技巧 【课程背景】企业竞争日益激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，哪么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。【课程目标】帮助企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招

2、人识人的技能。【课程特色】主讲老师具备十五年的咨询实战经验，成功地为服务企业招聘、面试过大量高层及中层管理人员，课程案例真实可鉴;通过课堂现场练习，实现猎头式招聘实施技巧传授，让学员学会精准招人识人。【课程对象】高层及中层企业管理者、储备干部；人力资源管理者、专业招聘主管以及需要提升能力的相关职场人士等。【课程形式】现场讲授、小组讨论、互动交流；案例分析、角色演练等。【课程时间】全面精讲版：1 天；实用文档.【课程大纲】引言 面试概述 一、面试的内涵 1.什么是面试 2.面试的原理与特征 3.面试的类型 4.为什么通过面试可以选择人才 二、面试的历史与发展 1.中国传统的面试 2.西方面试技术

3、及其理论的发展 3.面试的趋势 第一讲 面试的准备 一、面试的准备内容 1.招聘计划 2.工作说明书 3.岗位胜任特征及其模型 4.面试问题的设计【互动讨论，讲师点评】面试准备有必要吗？二、面试考官 1.面试考官团队的组建 2.面试考官的培训 3.面试考官的分工 三、面试问题 1.面试问题的设计 实用文档.2.面试问题的顺序 3.面试问题的评价标准【互动讨论，讲师点评】如何根据工作说明书设计面试问题？四、面试流程 1.面试流程的安排 2.面试流程的时间控制 第二讲 面试的实施 一、面试实施阶段的步骤 1.关系建立环节 2.前期导入环节 3.核心沟通环节 4.再次确认环节 5.准备结束环节【互动

4、讨论，讲师点评】面试实施阶段的常见失误有哪些？二、结构化面试技术的运用 1.什么是结构化面试 2.为什么结构化面试是目前最有效的面试方法 3.招聘原则在结构化面试中的具体体现理由 4.结构化面试流程步骤的设计 5.结构化面试提问问题的设计 6.结构化面试的误区 三、结构化面试技术的实施技巧 1.STAR 法则的运用诀窍 a)如何分辨什么是无效的信息 b)如何通过提问得到有效信息 c)如何确定信息的真实性 实用文档.d)如何保证对应征者做全面的了解 2.结构化面试技术实施中的五个常见问题 3.结构化面试技术实施中的十大技巧 4.结构化面试考官的五大失误【实战演练，讲师点评】STAR 法则运用练习

5、 第三讲 面试中的望闻问切 一、面试中的”望”-观人的技巧 1.衣着与服饰 2.举止与气质 3.肢体动作的特征【互动讨论，讲师点评】察言观色的体验 二、面试中的”闻”-倾听的技巧 1.应聘者自我介绍的内容 2.应聘者的声音语调 3.应聘者的语言表达 二、面试中的”问”-提问的技巧 1.考官问什么：提问的内容 2.考官怎么问：提问的方式方法 3.考官为什么问：提问的目的 二、面试中的”切”-测试的技巧 1.无领导小组讨论法的优略分析和实施步骤 2.无领导小组讨论法的题目设计 3.心理测评的分类和常用心理测评方法 4.心理测评的注意事项【实战演练，讲师点评】无领导小组讨论：到底该选谁？实用文档.无领导小组讨论：什么是最重要的【互动讨论，讲师点评】心理测评技术好用吗？【培训现场，提问答疑】