《工作分析课程标准》520.pdf

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1、招聘与配置课程标准 课程代码：06092 课程承担学院：商学院 制定:制定日期：审核:审核日期 批准：批准日期 一、适用对象 高等职业技术院校 二、适用专业 人力资源管理专业 三、课程定位 （1）课程性质 本课程是核心课程，专业的必修课.（2）课程任务 本课程主要针对企事业单位的人力资源管理岗位开设。通过本课程的学习，使学生理解工作分析的作用，学会工作岗位的调查。从而使学生能够胜任招聘与工作分析类的工作，为就业打下基础。（3）课程衔接 在课程设置上，前导课程有管理学、人力资源开发与管理、组织行为学等，后续课程有招聘与配置、培训与开发、劳动关系与劳动法等。四、学习目标 通过本课程学习，使学生理解

2、工作分析的重要性，能够根据实际工作和职务的要求，合理的选择关键事件和关键路线，列出任务清单，保质保量的完成工作安排。在调研和评价时，应以大局为重，科学合理的做出岗位与员工的匹配方案：1.较好的理解工作分析流程，确定信息收集的方法 2.能够编写职位说明书，熟练掌握职能工作分析的操作步骤 及职能工作分析的应用 3.熟练掌握任务清单法，熟记任务清单法和关键事件法的操作步骤。4.掌握管理人员职务描述问卷法的应用 5.掌握流程分析方法，鱼刺图分析技术，路径分析技术，网络分析技术 6.具有以工作为中心的精神，不搞私人主义，善于整合资源、乐于团队协作；五、课程设计 本课程以员工能力与岗位需求为载体，设计了

3、8 个典型的工作分析的学习情境；根据岗位（群）工作任务要求，确定学习目标及学习内容。本课程采用行动导向（项目教学）教学模式，以学生为主体，以工作岗位的要求为导向进行组织教学和考核。表 1 课程总体设计 课程名称 工作分析 计划学时：72 项目名称 项目描述 参考学时：工作分析概述 任务 1 工作分析的概念 任务 2 工作分析的作用与意义 任务 3 工作分析的历史沿革及其发展趋势 6 工作分析流程 任务 4 工作分析的基本流程 任务 5 应用 8 任务分析方法 任务 6 工作分析方法的分类 任务 7 主要方法 任务 8 工作分析方法比较 12 工作说明书的编写 任务 9 工作描述的编写 任务 1

4、0 任职资格的编写 12 工作分析的应用 任务 11 在人员招聘中的应用 任务 12 在绩效考核中的应用 任务 13 在薪酬管理中的应用 任务 14 在培训与开发中的应用 8 工作设计 任务 15 工作设计的概述 任务 16 工作设计的程序与方法 任务 17 工作再设计 任务 18 柔性工作设计 10 职位评价概述 任务 19 职位评价的步骤 任务 20 职位评价的常用指标 8 职位评价方法 任务 21 排列法，分类法，点数法，因素比较法 任务 22 职位评价方法的比较和应用 8 六、教学设计 根据课程目标和涵盖的工作任务要求，按学习领域（或任务或工作项目等）顺序描述课程内容及具体要求，说明学

5、生应获得的知识、培养的能力与素质。表 2 学习项目设计 学习项目一：工作分析概述 学时：6 学习目标 1.识记：工作的概念 2.掌握：工作分析的含义 3.领会：工作分析在人力资源管理中的作用 4.领会：工作分析的发展趋势 学习内容 1 狭义的工作，广义的工作 2.工作分析在人力资源管理中的六大作用 3.罗莫特提出了工作分析工效学调查法，他被公认为“工作分析创始人”。教学模式 任务驱动 学习过程 教师采用引导案例引出工作的基础，需 1 课时 给学生们分配工作分析在人力资源管理中的作用和工作分析的发展趋势，让学生自由讨论和记录，需 3 课时 教师根据学生的讨论总结讲述本任务，需 2 课时 教学条件

6、 多媒体 学习评价 评价项目：1.工作分析的历史沿革 2 工作分析在战略与组织管理中的作用 3.工作分析的基本要素.评价方式：过程性评价：提问、任务完成程度、课后作业等；学习项目二：工作分析流程 学时：8 学习目标 1.识记工作分析的基本流程 2.掌握工作分析阶段的分析流程 3.掌握工作分析的方法 4.了解工作分析所要收集的信息内容 学习内容 1.制定工作分析的总体原则 1）系统原则；2）动态原则；3）目的原则；4）经济原则；5）职位原则；6）应用原则。2.工作分析所要收集的信息内容。（6W1H）做什么 What：任职者所从事的工作内容。为什么 Why：从事这项工作的目的是什么。用谁 Who：

7、指从事某项工作的人的要求。何时 When：在什么时间从事各项活动。在哪里 Where：从事工作活动的环境。为谁 For Whom：在工作中与哪些人发生关系，发生什么样的关系.如何做 How：任职者怎样从事工作活动以获得预期的结果。3.工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用 教学模式 小组讨论 学习过程 教师采用引导案例引出工作分析的基本流程，需1 课时 引导学生讨论工作分析所要收集的信息内容，需2 课时 教师根据流程，结合理论知识总结，需 1 课时 学生自由讨论和查阅资料探讨编写工作说明书的准则，工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用，需3 课时 做本任务的总结和理论知识的深化，需 1 课

8、时 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.掌握工作分析阶段的分析流程 2.了解工作分析所要收集的信息内容 评价方式：过程性评价：提问、小组讨论氛围、课后作业等；学习项目三：工作分析方法 学时：12 学习目标 1.领会：工作分析的方法分类 2.识记：职位分析问卷法（PAQ）职能工作分析法（FJA）3.掌握关键事件法 4.领会：工作分析方法适用的工作类型比较 学习内容 1.工作分析的方法分类 1）通用工作信息收集方法 2）以人为基础的系统性方法：3）以工作为基础的系统性方法 4）传统工业企业工作分析方法：2.职位分析问卷法（PAQ）职能工作分析法（FJA）3.工作分析方法适用的工作类型比较：观

9、察法、工作实践法、访谈法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法、工作职能分析法、关键事件法、职位分析问卷法 教学模式 情景模拟 学习过程 教师采用引导案例引出工作分析方法的基本概念，需2 课时 学生小组讨论和情景模拟，需4 课时 学生根据讨论和情景模拟的结果，做出总结报告，需2 课时 教师根据流程，结合理论知识总结，需2 课时 学生整理本任务，互相提出修改改进方案，需2 课时 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.总结出工作分析的方法分类 2.做出工作分析方法适用的工作类型比较的报告 评价方式：过程性评价：任务报告完成情况 学习项目四：工作说明书的编写 学时：12 学习目标 1.掌握工作描述

10、的编写 2.掌握任职资格的编写 3.掌握“显性”任职资格，“隐性”任职资格 学习内容 1.工作标识、工作概要、工作职责、工作关系 2.业绩标准 3.“显性”任职资格：在任职资格体系中指完成工作所要具备的知识要求：教育程度、工作经验、工作技能、培训要求 4.“隐性”任职资格：HAY的“冰山模型”、美国DOT系统中的“GATB（一般能力倾向）模型”教学模式 案例教学 学习过程 教师采用案例引出员工工作说明书的编写，需2 课时 根据显性和隐性任职资格，编写工作说明书需4 课时 教师根据流程，结合理论知识总结，需 2 课时 讲述 HAY的“冰山模型”、美国 DOT系统中的“GATB（一般能力倾向）模型

11、，需 2 课时 给学生答疑，需 2 课时 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.根据案例掌握员工甄选的流程 2.编制申请表：过程性评价：提问，课后作业 学习项目五：工作分析的应用 学时：8 学习目标 1、在人员招聘中的应用，2、在绩效考核中的应用，3、在薪酬管理中的应用，4、在培训与开发中的应用 学习内容 1.领会：工作分析与招聘广告的关系 2.识记：绩效考核的模式 3.应用：KPI的含义与特点 4.识记：薪酬设计的原则和流程 5、掌握工作分析与职业生涯规划的关系 教学模式 情景模拟 学习过程 教师利用多媒体首先简单介绍一下相关知识，需2 课时 学生小组讨论和情景模拟，需4 课时 学生根据

12、讨论和情景模拟的结果，做出总结报告，需2 课时 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.应用：KPI的含义与特点 2.工作分析与职业生涯规划的关系 过程性评价：提问，课后作业等 学习项目六：工作设计 学时：10 学习目标 1.了解工作设计 2.了解工作设计应考虑的因素 3.掌握工作设计的思想演变及其发展 学习内容 1.工作设计的程序：1)工作任务的说明（核心任务维度：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。2)工作设计方法的确定：在了解工作特性后，就要确定用何种工作设计方法。3)应用和反馈阶段 2.工作设计方法的比较：1)激励型方法：优点：高工作满意度、高激励性、高工作参与

13、度、高工作绩效、低出勤率；缺点：更多培训时间、更低的利用率、高错误率、精神压力较大。2)机械型方法：优点：更少的培训时间、更高的利用率、更低的差错率、精神压力较小；缺点：低工作满意度、低激励性、高缺勤率。3)生物型方法：优点：更少的体力付出、更低身体疲劳度、更少的健康抱怨、低医疗事故度、低缺勤率、高工作满意度；缺点：高财务成本、低要求。4)知觉型方法：3.柔性工作设计及其优越性 教学模式 任务驱动 学习过程 教师利用多媒体首先复习一下所学的工作分析知识，需2课时 将人员测评的作用，特点等分成不同的任务，让学生分组研究，需 4 课时 学生根据讨论和情景模拟的结果，做出总结报告，需2 课 教师做最

14、后的总结延伸，需2 课时 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.工作设计应考虑的因素 2 工作再设计的方法 过程性评价：提问，课后作业，报告的完整准确性等 学习项目七：职位评价概述 学时：8 学习目标 1.识记职位评价 2.应用职位评价的步骤 3.掌握职位评价的常用指标 学习内容 1 职位评价含义：1)工作分析是职位评价工作的基础。2)职位评价以企业内部的工作职位为评价对象。3)职位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。4)职位评价的过程和结果是建立在一定的技术和科学的方法基础之上。2 职位评价的步骤：1)准备阶段 2)培训阶段 3)评价阶段 4)总结阶段：3.职位评价的常用指标

15、1)工作技能：2)工作强度 3)工作责任 4)工作环境 教学模式 小组讨论，情景模拟 学习过程 教师利用案例引出所学知识，并进行简单介绍，需2 课时 将本任务分成部分，让各小组讨论总结，模拟职位评价流程，需 4 课时 根据学生的讨论，总结本任务各个阶段的知识，需2 课时 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.掌握职位评价的常用指标 2.职位评价的作用 3.应用职位评价的步骤 过程性评价：提问，模拟流程的完整性等 学习项目八：职位评价方法 学时：8 学习目标 1.掌握排列法 2.掌握分类法 3.掌握点数法 4.掌握因素比较法 5.掌握海氏职位评价系统 学习内容 1.排列法的优缺点 2.职位分

16、类法的优缺点 3.点数法的优缺点 4.因素比较法的优缺点 5.利用海氏指导量表解决问题能力 教学模式 小组讨论 学习过程 根据本任务的要求，首先讲解五类方法，需2 课时 将将五类方法的含义优缺点分成不同的任务，让学生分组研究，需 4 课时 学生根据讨论和情景模拟的结果，做出总结报告，教师和学生互动总结，需 2 课 教学条件 多媒体 学习评价 评价项目：1.掌握分类法 2.掌握因素比较法 3.掌握海氏指导量表 过程性评价：小组讨论的活跃程度，报告的完整准确性等 七、课程考核 1.考核方式(1)考核内容包括过程性考核和终结性考核，其中过程性考核为 70%(操作实践、课堂讨论、课堂表现分别占总成绩的

17、 50%、10%、10%)，终结性考核为 30；(2)过程性考核具体分为如出勤情况（5%）、工作态度（15%）、工作表现（15%）、工作质量（60%）、职业素养（5%）。过程性考核不少于 10 项任务的具体操作；(3)终结性考核为期末卷面考试。期末的终结性考核既有理论又有操作，比例为 6：4。2.考核标准 课堂成绩考核办法：以量化为准，具体衡量指标为平时作业的完成态度、次数和质量，上课听讲、发言以及给老师提教学意见等教学过程中学生的学习情况，分为优、良、中、合格、不合格五个等级。操作实践考核方法：以布置的实践项目的完成情况为准，视调查完成的质量好坏，分为优、良、中、合格、不合格五个等级。期末成绩考核办法：闭卷考试。以卷面成绩为准，所考内容以课程为中心，以上课所讲和所要求的内容为主。八、学习资源 本课程所用教材为工作分析，主编杨明海，电子工业出版社。参考教材有：工作分析，主编郑永武，浙江大学出版社。工作分析的技术与方法，肖明正主编，中国人民大学出版社。工作分析职位评价，高艳主编，西安交通大学出版社。百度文库，中国知网等。九、编写依据 该课程标准是以培养人力资源专业学生职业技能和就业能力为依据，通过专业调研报告、校企合作、人才培养方案而编制的。