物业服务合同酬金制23980.pdf
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1、-物业管理酬金制委托合同 第一章总则 第一条本合同双方当事人：委托方业主委员会以下简称甲方：市 业主委员会；受本住宅小区第 届业主大会委托，签订本合同。受托方物业管理企业以下简称乙方：市 物业管理；根据国家有关法律、法规、政策，在自愿、平等、协商一致的根底上，甲方将住宅小区委托给乙方实行酬金制物业管理模式，即乙方仅作为物业资金代管方，依据物业管理合同收取酬金,为甲方实施定额定标物业效劳,特订立本合同。第二条物业根本情况：物业类型：住宅;坐落位置:市路 号。占地面积：平方米。建筑面积：平方米。第三条乙方提供效劳的对象为本物业的全体业主和非业主使用人，本物业的全体业主和非业主使用人均应对履行本合同
2、承当相应的责任。第二章委托管理事项物业构成细目见附件一 第四条房屋建筑共同部位的维修、养护和管理，包括：屋顶、外墙面、承重构造、楼梯间、走廊通道、门厅。第五条公用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水道、通风道、电梯、共用照明、高压水泵房、楼内消防等小区内设施设备。第六条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、池、停车场。第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。第九条公共环境卫生清扫、保洁，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运。第十条
3、道路交通与车辆停放秩序的管理。-第十一条 配合公安部门维护住宅小区的公共秩序，包括平安监控、巡视、门岗执勤，做好平安防范工作。第十二条管理与物业相关业主档案材料与物业相关的工程图纸、竣工验收资料由甲方自行管理。第十三条配合社区居委会开展社区文化娱乐活动，商业活动必须经业主委员会同意且收入纳入物业费共管账户。第十四条 负责宠物管理。第三章委托管理期限 第十五条本合同委托管理期限为年。自年月日起至年月日止。第四章双方的权利和义务 第十六条甲方权利义务：一代表本物业住宅小区的全体业主、非业主使用人签订物业管理酬金制委托合同，维护业主、非业主使用人的合法权利；二对乙方的管理实施监视检查，每半年全面进展
4、一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同；三及时审核乙方提出的物业维修方案预算书。监视物业维修专项资金的合理使用；四当业主和非业主使用人不按规定交纳物业管理效劳费用时，应予以协助催促、催交。五执行业主大会的各项决议，承受广阔业主的监视；六贯彻执行并催促业主和非业主使用人遵守物业管理有关法律、法规、政策规定。七物业效劳用房属全体业主所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。(八)乙方负责发放地下车库机动车停车证、停车卡，预缴停车费的充值、停车感应器送修、失效更换、增购工作。九制定业主规约并催促业主和非业主使用人遵守业主公约和物业管理公共规章制度及规定；
5、十监视公共建筑、共用设施的合理使用；十一审定乙方提出的物业管理方案和物业管理公共规章制度；-第十七条乙方权利义务 一负责编制物业管理方案和拟定物业管理公共规章制度，经甲方审定后组织实施；二负责编制物业公共部位、共用设施、设备的维修方案预算书和维修资金使用方案，经甲方审核后由乙方组织实施。三经甲方同意，可选聘专营公司承当本物业的专项管理效劳业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；外包工程的合同草案要报甲方批准才能签订，否则甲方不承当任何责任。四甲方通过对物业管理处主管经理或负责人或保安队长不信任决议的，乙方应在接通知一个月内对上述人员予以撤换。五依据本合同代乙方向业主、非业主使用人收取物业管
6、理各项费用。物业管理处应在满半年后的40 日内向全体业主公布前一阶段的物业收支情况。甲方有权对乙方物业管理处的相关财务事项进展质询或审计，乙方不得以任何理由拒绝。六向业主和非业主使用人告知物业使用的有关规定，当业主和非业主使用人装修物业时，告知有关限制条件，在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停顿并改正，对拒不改正的，应当告知甲方，并报有关行政管理部门依法管理。七乙方在工作时间应对业主和非业主使用人的房屋自用部位、自用设备的简易维修、养护提供效劳，并可收取合理的材料费；其他特约效劳由双方按社区效劳价格协商收费。八负责补救本合同生效前发生的前期物业效劳行为的遗留问题。九对业主和
7、物业使用人违反业主公约的行为，针对有关具体行为并根据情节轻重，采取批评、奉劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。十物业公司应忠实地、合法地履行职责，谨守职业操守。在奉劝、阻止业主及物业使用人的不当行为时，应当尊重业主及物业使用人的人格尊严，不得擅自处置业主及物业使用人的财产，不得侵害业主及物业使用人的合法权益。物业管理企业未履行物业合同效劳的约定，导致业主人身、财产平安受到损害的，应当依法承当相应的法律责任和经济赔偿责任。-第五章物业管理效劳质量 第十八条乙方按拟定的物业管理方案承诺的效劳质量,实行目标管理见附件二并明确实现如下根本管理目标：1、房屋外观：整洁、美观 2、房屋及设施的维修、养
8、护：维修及时、保持正常运行 3、公共环境卫生：大厅、电梯、楼梯、道路每日清扫一次，全天保洁 4、交通秩序：负责小区秩序管理，力争做到车辆停放有序，保持道路畅通。5、保安：24 小时值班，流动岗实行不定时巡逻。6、宠物：宠物按相关规约严格管理，饲养宠物的业主需到管理处登记备案。第十九条 甲方对物业管理综合效劳目标责任制每半年进展一次考核，结合综合效劳目标管理评分细则附件三和业主满意度进展打分。1、满意度 85%、综合效劳目标考评 85 分为基准，满意度 85%、综合效劳目标考评到达 85 分的不奖不罚；2、满意度、综合效劳目标考评 85 分以上，甲方奖励乙方每分壹千元，作为乙方管理人员奖金；3、
9、满意度、综合效劳目标考评 85 分以下，甲方扣罚乙方保证金每分壹千元；4、满意度、综合效劳目标考评 70 分以下，可终止物业委托合同。由于甲方经费不到位造成乙方管理不到位的，不扣罚乙方相应保证金。第六章 物业管理效劳费用 第二十条甲方委托乙方向业主、非业主使用人收取以下费用：一物业管理效劳费：由乙方向业主、非业主使用人收取：高层住宅元/每平方米建筑面积月；多层住宅元/每平方米建筑面积月；商业用房元/每平方米建筑面积月；空置房按上述标准的%收取。二装修垃圾清运费：由乙方按物价部门规定的标准按照次数向业主和非业主使用人收取；三公共设施设备、共用部位的用水用电如电梯、公共照明等费用高楼按每户每月元限
10、额预收，多层每户每月按元收取，专户管理，结余由业主-委员会管理转下年使用。如遇相关部门价风格整，则重新制定预收标准经甲方审核后实施。四供水、供电部门委托，由乙方向业主、非业主使用人代收代缴水电费的，乙方按实际使用量、规定价格和应分摊的费用向业主、非业主使用人收取。五停车管理费、泊位费按物价部门规定的标准收取：地下车库私有车位元/辆月，如遇物价部门对价格进展调整，报甲方核准后收取。公建配套汽车位按业主大会停车决议收取。六法律、法规、政策规定的其他费用，报经业主委员会核准后收取。七物业管理效劳费按季交纳。车位租金在停车前交纳，未交纳不得停车。业主和非业主使用人如不按规定交纳各项物业管理效劳费用，从
11、逾期次日起按每天应缴额的万分之五交纳滞纳金。业主满年度三个月后仍不缴各项交费用和滞纳金的，甲方可委托乙方向所在地人民法院提起诉讼，诉讼相关费用双方另行协商。甲方依照物业管理合同约定一年支付万元作为乙方酬金，每半年支付一次于 7 月 30 日前支付万元，余额于年 1 月 31 日前支付 第二十一条 年度收支定额预算见附件四，1 每年度预算核定、决算审计均由甲方监视管理，并将收支明细账务向业主公布，做到现金交财务日清月结透明管理。2 报销管理制度：但凡购置发票、工资领发册必须具有经手人、管理处主任、甲方验收人甲方财务科或业委会审批人签名方可列支。3 经费审批权限按业主大会议事规定 1000 元以下
12、由乙方总经理审批，1000 元以上到5000 元由甲方主任或甲方财务主管审核，5000 元以上均由甲方常务委员集体审议。乙方应在次月 15 日内将上月费用清单报甲方审核。第二十二条 公共设施设备维修、养护、更新和改造的工程费用、预算列支范围等内容，必须由甲方审批核定后，按财务管理制度执行。但凡维修方案由乙方报甲方审核小修十天内予以批复；大中修及时批复后按规定程序上报物业维修资金中心审批；急修年累计 5 万元以内的由该幢全体业主三分之二签字同意即可，经核准后由乙方组织实施。第二十三条 但凡一切物业相关收费一律使用业委会统一收据除个别业主要正式发票外，并将所收费用先行汇入甲方指定账户。甲方每月25
13、 日法-定节假日顺延将所收物业管理费和车辆管理收入全额汇至物业费共管账户，双方每半年结算一次。第二十四条 车库车位定额定标管理承包合同及对外发包合同须经甲方认可后才签订执行。第二十五条 物业管理人员年度管理费按定额收入指标管理费收入计人民币元完成后，由甲方另行提取定额指标元作为乙方管理员奖金，小于定额指标收入不奖。公用水电费、停车费、住户二次供水水费、装潢垃圾清运费、小区公共区域广告费和押金等也由乙方代收交甲方。应收金额应详细提交甲方审核。第二十六条公共营收归业主所有。乙方未经甲方同意，不得经营公共营收。甲方有权对乙方受托的营收工程进展质询或审计，乙方不得拒绝。第七章 违约责任 第二十七条甲方
14、违反本合同第十六条，造成乙方不能按期完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应承当全部赔偿责任。业主、非业主使用人及其他人因违反有关规定发生的行为造成其他业主、非业主使用人经济损失的，行为人应承当赔偿责任。第二十八条乙方违反本合同第四章第十七条、第五章第十八条约定，未能到达的管理目标，甲方有权要求乙方期限整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应承当赔偿责任。物业公司合同签定前乙方取得资质等级被降的，业主方可以自物业公司丧失资质或资质降级之日起另行协商解聘或按原合同履行。乙方违反本合同第六章约定，擅自提
15、高物业管理效劳收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应承当赔偿责任。任何一方无故终止合同，应赔偿对方经济损失。第八章附则 第二十九条甲方对乙方人事招聘有监视权，但凡管理人员定岗、定编、定额岗位工资、奖金、福利及各种补贴必须经过甲方审定执行。假设乙方认为管理处主管或保安队长不称职，提出新人选，须经甲方认可后，可对上述人员进展任免。-第三十条双方对物业收支实行定额管理，严格按预算收支，多退还、超不补，因突发情况或政策变化需要增加额外费用的，由物业公司报业委会核准另行支出。定额预算与酬金挂钩，年终实际收入超出预算定额，则由甲方支付给乙方超出额的 30%做为奖励；假设未能到达预算定
16、额，则从乙方酬金中扣罚缺乏额的 30%。第三十一条 物业效劳合同期限届满 3 个月前，业主委员会应当召开业主大会决定是否续聘。决定续聘的，应当与物业效劳企业重新签订物业效劳合同；决定不续聘的，应当重新公开选聘物业效劳企业，并以书面形式通知该物业效劳企业，在物业管理区域内公告全体业主。业主委员会、物业效劳企业决定提前解除物业效劳合同的，应当在 3 个月前书面通知另一方当事人，并在物业管理区域内的显著位置公告全体业主。物业效劳合同期限届满，合同双方没有作出是否续聘决定的，原物业效劳合同继续履行。合同期限届满继续履行原合同期间，乙方决定不再履行合同义务的,应在 3 个月以前书面提出，并移交所有资料，
17、清算和返还往来资金。第三十二条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进展调解。协商或调解不成时，提交法院依法裁决。如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十三条 本合同之附件均为合同有效组成局部，空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。第三十四条本合同期满后，按中华人民共和国物权法、长春市物业管理方法和小区业主大会议事规则进展续聘或解聘。第三十五条 双方可对本合同的条款进展调整、补充，如以书面形式签订补充协议的，补充协议与本合同具有同等效力。第三十六
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