技术员岗位职责9274.pdf

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1、维修技术员岗位职责 一、职责概要:产品生产、安装、调试，电话和现场售后服务。二、岗位职责：1、在维修部门领导的指导下，了解并执行公司有关售后服务的方针、政策和技术标准、规范、规程及售后服务管理制度。2、贯彻执行维修部门领导下达的各项指令，及时有效的完成维修调试任务。3、强烈的安全生产管理意识，做到坚决杜绝有安全隐患的施工。4、具备现场沟通的基本礼仪和方法。5、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，及时和部门领导沟通。6、在出发之前，应了解设备故障以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单；7、整理客户设备故障及处理方法的详细记录，维修单经客户签字盖章后及时交部门领导。8、

2、在售后服务中发现的问题要及时汇总，及时汇报部门领导，提出确当的解决方案以便及时改进。9、具有良好的团队意识及敬业精神，为人诚信，能够承受工作压力。三、基本电脑技能：1.熟悉电脑硬件及常用办公软件；2.熟练应用控制卡的相关软件；3 了解网络结构及通讯协议。四、基本专业技能：1、熟悉显示屏的规划和设计，了解车站及隧道引导系统的操作要求和显示模式。2、具有电子电器调试维护技术的专业知识及技能，对 LED技术有较深入的了解，精通 LED显示屏制作工艺、调试、故障检修等技术。3、熟悉串口、网络、光纤通讯方式及要求。4、了解各类显示屏的特性及显示尺寸的计算，了解显示系统和显示屏的基本构成，了解显示系统网络结构。5、了解显示屏的生产过程，看懂显示屏生产工艺文件及图纸，分辨显示板的种类和类型，判断显示板的数据接口，判断显示板的扫描方式，区分显示屏的控制系统，掌握电子显示屏维修基础，了解显示屏常见问题与解决方法，掌握各类显示屏的调试维修方案，了解显示屏的各种安装结构方式，熟悉显示屏的检验内容及要求。