秘书接待项目策划书48994.pdf

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1、.专业 word 可编辑 .温州未来集团商务接待 策 划.专业 word 可编辑 .书 二零一三年十二月 一、接待准备工作（一）收集背景资料 接待团体：美国猫王眼镜公司访问团 CATKING 品牌是一个享誉世界的摇滚时尚品牌，上世纪 50 年代开始，近半个世纪以来，美国摇滚乐坛偶像 Elvis Aron Presley（猫王）的音乐影响着众多渴望自由的心灵。来自美国西海岸的摇滚发烧友 DIRKSEN，深受猫王音乐的影响，崇尚热情、狂野、自由的精神，以偶像的名字创立了“CAT KING”眼镜公司。旗下品牌“CAT KING”在创立之初，便将金属与朋克元素融入产品设计中。大到整款眼镜的色彩、材质，

2、小到一颗锣丝钉，都散发着摇滚的狂野、叛逆和力量感。产品销售世界各地，深受消费者喜欢。品牌主体风格是以其灵活大胆的表现形式和注重生活细节的体现来表达情感，崇尚热情、狂野、自由的精神。1.来宾的具体人数和个人简介:一共 6 位来宾，3 名女士，3 名男士。其中 Mr.Smith 和 Miss Anna 是市场部总监和销售部主管 2.来宾的抵离时间和乘坐的交通工具：乘坐从加州飞往北京的航班，于 1 月 10号到达，将于 1 月 13 号离开.专业 word 可编辑 .3.来宾来访目的：了解我公司的产品信息，初步建立合作关系 （二）拟定接待方案 1.接待方针：服务周到，态度和蔼，使来宾感到宾至如归 2

3、.接待规格：对等接待 3.接待安排：从1月10号起组织人员进行迎接、宴请、会谈、参观、送行等事宜 4.接待责任：总负责人：，接待责任人：，旅游责任人：5.接待经费：（1）工作经费：打印资料 200 元（2）住宿费：5000 元/天*2（3）餐饮费：5000 元（4）旅游费：150 元/人*12（5）纪念品费：50 元/人*9（6）交通费：10820 元（7）其他费用：600 元 共计：（预计）28370 元 .专业 word 可编辑 .（三）落实接待方案：秘书通知有关方面落实工作，如食宿地点，通知宾馆安排房间、用餐，和参观单位，落实交通工具，尤其是要制作接待日程安排表。日程安排表 日期 时间

4、活动地点 参与人 备注 1 月 10 日 9:30 机场 万经理、杨秘书 提前二十分钟到达机场迎接代表团 10:30 温州国贸大酒店 代表团、万经理、杨秘书 入住、休息、午餐 13:00 公司会议室 代表团、万经理、杨秘书、韩经理、罗经理 会谈，交流产品信息 14:30 公司、车间、工厂 代表团、万经理、杨秘书、韩经理、罗经理 参观公司、车间、工厂 18:30 温州国贸大酒店 代表团、万经理、杨秘书、韩经理、罗经理 宴请 1 月 11 日 9:00 雁荡山风景区 代表团、万经理、杨秘书 游览七瀑涧和观音洞等景点 11:00 农家乐 代表团、万经品尝当地小吃.专业 word 可编辑 .理、杨秘书

5、 13:30 出发到楠溪江 14:30 楠溪江 代表团、万经理、杨秘书 游览狮子岩和百丈瀑等景点 18:00 饭店 代表团、万经理、杨秘书 晚餐 20:30 代表团、万经理、杨秘书 返回酒店休息 1 月 12 日 9:00 酒店 代表团、万经理、杨秘书 出发去机场 9:40 机场 代表团、万经理、杨秘书 10:00 的航班 10:30 机场 万经理、杨秘书 二、接待实施工作（一）迎接来宾 1 时间：迎宾人员于 1 月 10 号上午 9:15 出发迎接 9:30 到达的来宾 2 地点：北京首都机场 3 人员：公司派出 4 名迎宾人员，其中总经理和翻译兼秘书接待 Mr.Smith 和Miss An

6、na，其余两位接待随行人员 4 确认：使用接站拍 .专业 word 可编辑 .5 施礼（1）热情握手。主动伸手与来宾相握，握手时注视对方，微笑致意。（2）主动介绍。（3）略作寒暄。（4）周到服务。如主动帮拿行李，帮助办理手续等。（二）安排食宿 1 饮食（1）重视就餐地点。如安排一般工作餐，可以选择一些有特色的，环境清幽的地方；安排正式宴会，需选择规格较高，服务专业的地方。另外，尽量选择与来宾住地较近的地方。（2）注意主随客便。接待方既要尽地主之谊，也要考虑尊重来宾，比如宗教禁忌，民族禁忌，一定要事先了解并回避。（3）酌情灵活安排。根据实际情况合理安排，适当安排风味餐，不必每餐都追求高档次，高消

7、费。2 住宿（1）地点选择。要考虑服务水品，交通条件，环境状态。（2）房间选择。要考虑是否违反来宾禁忌等。.专业 word 可编辑 .（3）提前预定 温州国贸大酒店 地址：温州市鹿城区黎明西路 1 号 （三）安排会见、会谈 1.通知联络 2.准备资料 3.布置会场.专业 word 可编辑 .（四）安排参观工司、车间和产品 1公司 2车间 .专业 word 可编辑 .生产车间 半成品车间 3产品 光学眼镜 Optical Frame 老花眼镜 Reading Glasses 金属老花眼镜 Metal Reading Glasses 眼镜种类-Types of Glasses Plastic Re

8、ading Glasses.专业 word 可编辑 .板材老花眼镜 Handmade Reading Glasses 记忆老花眼镜 Memory Reading Glasses 太阳眼镜 Sun Glasses 金属太阳眼镜 Metal Sunglasses 塑料太阳眼镜 Plastic Sunglasses 板材太阳眼镜 Handmade Sunglasses 塑胶眼镜 Plastic Optical Frames 隐形眼镜 Contact Lenses 儿童眼镜 Kids Eyewear 护目镜 Eye Protector Glasses 运动眼镜 Sports spectacles 仿板

9、材 Fake Plastic.专业 word 可编辑 .偏光立体眼镜 Polarized 3D Glasses 线偏光立体眼镜 Linear Polarized 3D Glasses （五）安排宴请 1.通知来宾：事先通知来宾宴请时间，地点与与会人员，并通知交通工具为大巴车。2.确定宴请形式：我们选择正式宴请 3.确定宴请地点：温州国贸大酒店 4.确定宴请时间：1 月 10 日 18:3020:00 5.布置宴会现场。尤其要注意席次安排：.专业 word 可编辑 .6.拟定菜单：注意客人禁忌，安排地方特色，菜肴的品种要丰富，造型要美观，分量要适中。特色菜肴 三丝敲鱼 爆墨鱼花 特色小吃 .专业 word 可编辑 .矮人松糕 长人混沌 （六）安排参观旅游（1）雁荡山 七瀑涧 观音洞（2）楠溪江 狮子岩 百丈瀑 （七）送别客人：安排好车辆和人员送客，赠送礼品。将猫王眼镜.专业 word 可编辑 .公司访问团送至首都机场，并欢迎下次再来，在来宾登记之前一一握手道别，目送离去。（八）善后总结 结算经费，整理档案资料，处理善后事情，总结经验教训，呈送领导阅示。