人民医院门诊信息系统故障应急预案19212.pdf

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人民医院门诊信息系统故障应急预案 编辑制作：李老师 欢迎下载修改使用 李 and 谢老师制作，请下载修改使用，再传必究。2 人民医院门诊信息系统故障应急预案 制定应急工作预案是指医院发生各类突发意外事件或情况时，各部门应采取的应急行动措施及方案，为了使各部门能不断提高处置各种突发事件的水平和能力，熟悉和掌握应急处置的工作程序，建立统一指挥，职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急体系，结合实际，特制定本预案。(一)遇信息系统故障，挂号收费、门诊工作站停运时，收款处、各分诊台第一时间通知门诊部、财务科、信息科。(二)门诊部联系信息科负责人现场办公，抽调精干技术力量抢修。(三)挂号处正常受理挂号收费，做好书面登记暂停电子病历登记，由纸质病历代替并指导患者填写病历封面基本信息。(四)病人凭病历到相应诊区候诊，医生接诊，手写病历并开具手写处方或检查单。(五)收款处开具手工发票，收款人员能进行手工划价的自己划价收款，不能自己划价的药费、检查费、化验费、治疗费等到相关科室划价后再收费，同时登记患者电话号码，系统恢