医院信息系统故障应急预案118861.pdf

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医院信息系统故障应急预案 1 编辑制作：李老师 欢迎下载修改使用 李 and 谢老师制作，请下载修改使用，再传必究。2 医院信息系统故障应急预案 制定应急工作预案是指医院发生各类突发意外事件或情况时，各科室应采取的应急行动措施及方案，为了让员工不断提高处置各种突发事件的水平和能力，熟悉和掌握应急处置的工作程序，建立统一指挥，职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急体系，结合实际，特制定本预案。1.工作人员在监控过程中发现或收到其他部门反映的信息系统故障并确认不能立即排除时应及时报告，工作时间向信息科长报告，值班时间向总值班报告，由总值班及时联系，派员增援现场维修。2.启用备用服务器，关闭查询、统计业务，保证关键业务的正常运行：（1）运行单元：门急诊挂号收费、药房发药、住院结算、病区医生站、病区护士站、门诊医生站。若双机均发生故障，应急方案只能启用手工替换；诊间启用脱机处理模式。（2）计算机病毒引起系统崩溃：隔离、查杀每个工作站病毒。