年底工作心得及感悟分享10篇.docx

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1、年底工作心得及感悟分享10篇 不知不觉中，我们又工作了一年了，在一年工作结束之际，您对这一年的工作和生活有什么感慨呢?下面我为大家带来年底工作心得及感悟共享，希望大家喜爱! 年底工作心得及感悟共享1 20_年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，得到许多收获。接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。 一、熟识选购的流程 让自己从下单到收料，每个细微环节都经手，让自己熟识每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及

2、确认。让我学了许多东西，能了解自己物料的实际到料状况及存在那些问题，须要留意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟识此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。便利以后的调货事宜。 明年必需把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会安排自己的物料到货会不会造成满仓，造成许多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流淌，明年会把远程物料安排更具体，让自己了解全部物料的进度。明确安排对于生产来说是重要的，有安排的生活及工作才是的。 二、参加单价的录入及整理 年底参加单价的录

3、入及整理，真正介入到单价里面，也能够说进入选购的一个大门，才明白自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的选购，好的选购是在供应商能准时听自己的调度还得带给的服务看法及质量。而且要把的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的选购。货比三家，透过不同的厂家给出不同的价位，在以志向的价位压自己心中最情愿的供应商，得到自己想到的结果。期望以后自己进入这个选购的大门里面。 三、参加ERP的工作录入及整理 最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年的帮忙了，透过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的选购物料的到货状况，仓库的库存，等。让全部的物料都明白化，及精确化。全部

4、物料有依可询，有据可依。 四、参加盘点工作 让自己在实践中了解全部的零件。了解仓库的库存量。透过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎样才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。 自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪究竟，没有做到位，做事不够细心，思索不周全。物料跟催不紧，不清晰物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够坚决。明年努力清晰工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心应对自己的工作，调整好心态问题。做到选购的适价、适质、适量、适时、适地。期望明年工作能

5、职责到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解职责更明确。 20_年是收获的一年，也是充溢的一年，和大家一齐工作更是一件很开心的事。透过本年度的工作和学习，使我在选购上积累了许多学问和阅历，并在各个方面上都得到充分的熬炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着干脆的联系。所以我情愿和公司一齐向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力气! 年底工作心得及感悟共享2 客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都绽开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应当是先立制度，

6、制度是组建团队的基础。 制定制度的同时，聘请作为整个客服工作的重点也应当同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是的方式，因为客服工作就是干脆沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满意客服工作的要求。在聘请客服助理的时候，可考虑心态主动，沟通实力良好的应届生。应届生优点是主动，接受实力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态简单不正，工作阅历不多，不够成熟等等。 在团队组建的同时，尤其要留意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清晰诸如遇到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等

7、等。 团队须要常常进行培训，包括业务学问和沟通技巧，特殊是更新了的业务学问，详细可以邮件和例会等方式实现，原则是简洁有效。 其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户运用习惯以及业务改变等多种缘由，提出变更的需求是常常的事情。假如客户提出的事情都答应，不行能，假如拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的原则是信誉，也就是答应客户的事情肯定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低，提高交付”，假如一件事情预料须要1个小时完成，你应当和客户说须要一个半小时或者2个小时，因为很难保证明际状况会不会超出预料，而提前交付比延迟交付效

8、果要好得多。还有就是在不能满意客户的须要的时候，须要耐性有技巧的说明，假如平常信誉良好而你又说明得当的话，大多数客户是会理解的。 还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作主动性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满足程度，考勤状况，工作量饱满状况，工作刚好完成状况，团队协作精神，岗位纪律，工作看法，工作主动性，工作创新实力，月度工作推动状况，负责人考评，日常考评，业务学问考核等都可以纳入考核。 年底工作心得及感悟共享3 来到_公司工作有一段时间了，虽然时间不长，但是也算是完成了作为工作者的转变。在从学校毕业不久之后我就来到了这家公司，从基础的工作一点点

9、的学起，不断的提升自己的工作实力。最终，到现在终于是算是一个能独当一面的工作者了!虽然还略显稚嫩，但是我信任我能在工作中不断的前进! 在这段时间的工作中，我遇上过挫折，接受过挑战。当然，面对这些逆境，我也曾经想过自己是不是并不适合这份工作，想过我是不是因该选择放弃。但是，值得庆幸的是，我坚持下来了，我胜利的度过了最困难的学习时期，进入了平稳的工作状态。当然，要是光凭我自己的努力，可能我在就已经忍不住放弃了吧。能坚持下来，也多亏了在这段转变经验中，我遇上的这些人和事，是他们教会了我如何去面对困难，去获得一颗坚决的心!我的成果，少不了他们的一份努力。现在我对自己在工作方面的一些心得做了如下的总结：

10、 一、在心态方面的转变 想要做好工作，那么就肯定要摆正自己的心态。这是我在我的一个前辈那里学到的。他总是在工作的时候说我的不是，但是我知道他这是关切我，在他的不断的指责之下，我的工作也慢慢的向着正确的路上不断前进。到了后面，他能说我的地方越来越少，但是望见我的时候却还是不忘调侃我几句。手他最常说的话就是“工作，就是要摆正了心态，这样才能做好，三心二意只会给自己和别人惹下麻烦!” 二、在工作中学习 在起先的时候，我总是会惹下很多的麻烦，而且还经常在同样的坑栽进去。这给我造成了不小的打击。但是教我的同事却总是不厌其烦的给我演示了一遍又一遍，并不断的告知我该怎么看，怎么找，然后怎么去做。 在他的带领

11、下，我慢慢的驾驭了工作的节奏，知道怎样去推断工作中的选择，并通过这样的方式，我驾驭了很多其他的工作技巧，“在工作中学习，去找到解决的方法”，这个技巧，我想我能受用一生。 三、总结 总的来说，我们立足于社会上工作，那么我们就离不开去别人的帮助。正是因为人与人之间相互的帮助扶持，我们的工作才能不断的向上进步!当我的阅历也有了肯定的累计之后，就去帮帮新来的人吧! 年底工作心得及感悟共享4 一年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司的各项工作任务，并取得了肯定的成果。 一、完成工作方面 1、完善选购制度，降低成本：依据材料选购安排，按时、按需对公司主要产品及

12、辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息刚好供应给相关技术部门，为产品设计选材供应图纸和成本估价。提高选购员的自身学问及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。为降低成本，通过找寻多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。 2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于选购对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领

13、导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，仔细完成各项工作任务，帮助相关部门的工作须要，能根据技术部的要求刚好与各供应商进行沟通协调，尽努力根据我司的标准供应产品。 4、一年的工程订单所需设备均可按时交货，未能刚好到货设备也刚好向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其供应必要的资料。 二、选购工作的几点体会 1、公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。 2、围绕限制成本、选购性价比的产品等方面进行开展工作，选购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。 3、

14、加强对供应商的管理协调，合作过程中，选购员必需公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门选购员的工责任感觉，下半年选购部将特殊注意选购人员的工作安排，保证选购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素养及责任感特别重要，做一个有责任感的选购员，把好公司的进口关。 三、选购工作上的小要求 对各部门的请购问题上，希望请购部门给选购部肯定的选购时间，请购材料时做好请购安排，尽量避开当天请购要求当天要货，或是其次天立刻要货。为此将打乱选购员的工作安排，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于限制成本。请各部门做好请购物料的

15、安排。 年底工作心得及感悟共享5 秋去冬来，寒冬将至。曲指算来，我在_工作已十年了。_年初在所领导的按排和信认下担当了选购工作。现将我这几年来对选购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。 一、作为选购就必需要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解所需选购食品的价格，并且要细心选择食品和供货商，努力提高食品的净料率和运用率。 二、因购进食品的好坏也干脆影响就餐者的满足程度。因此，选购员要依据考察市场的实际状况刚好与有关领导拟定伙食标准，对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算，既满意就餐者的需求，又能达到值量和数量的要求。 三、选购员在各种业务中肯定要留意自己的职业道德和个人形象，要以公正

16、、公允的真诚意对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起选购是为所内全体干工人员和在押人员服务的观念。另外选购员还须要与邻居、企业、单位及居民在保持肯定距离的状况下，建立良好的信息互联关系，遇有交通工具的问题或如有其他突发事务时得以帮助，以保证所内的食品的供应。 四、选购食品是为了伙食的保障，更是为了所内全部工作的基本保证，也是成本限制和伙食费开支的重要环节，由于所内所须要开支的项目相当广，且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一，因此要选择性、针对性地选购。 五、肯定要督促好炊事人员对食品的存放、保管、加工和制作环节。仔细的总结

17、工作中的阅历教训和领导的要求同事的建义。加强限制节约成本，主动参与所内各项活动，听从领导的工作支配，一心一意地为拘留所的工作顺当开展，去努力工作。 年底工作心得及感悟共享6 一晃一年过去了，时间总是在无声无息中消逝。真的很感谢公司给我供应了一个与公司共同成长的机会以及对我的信任跟栽培。 在这段时间里，我最感谢的人是我的科长。因为他的耐性指导跟关切体谅，使我没有耐性、心浮气躁、马虎大意等性格得到改善，心态上趋于成熟。工作中，他对下属都很严格，对每个选购流程都严格把关，科长负责的选购任务就已经很繁重了，对下属负责的任务也不会有半点怠慢，就连我想也没想过、没想到的小细微环节都会被他细致、锋利的视角察

18、觉到。生活中，他又像个大哥哥，发觉我们心情低落、或者身体不舒适的时候他都会特别细心地关怀。他在我心中早已成为优秀选购工程师的典范。 选购是公司业务的核心之一，是关系到各个事业部门正常生产的重要环节，所以我很感谢领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我为公司一心一意服务的机会，让我从原来对选购的一窍不通到相识了更多的人和事，接触到更多簇新的事物，学到了许多新的学问，增长了更多见识。 在科长细心教育和公司各位领导的关切支持下，通过一年的选购工作，使我懂得了很多道理，也积累了一些过去从来没有过的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的差别。了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道

19、德基础上，从供应价值的供应商，坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;努力提高自己在选购工作的作业流程上得学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等，这些我已经基本驾驭，但仍需接着完善。 每份选购申请单，我都会先问清晰申请者所需的具体规格型号以及申请的理由、申请的数量为什么是这些;然后大致统计出各个事业部门的消耗品更换的周期，如有特别的状况，需在每月物料请购安排之上还有申请一部分，就会要求申请者写份书面的请购理由，并要求所属部门领导签字，交到选购部。 选购的过程，我会考虑到价格因素，尽自己的力气限度的节约成本，做到货比五家。在不断的碰壁、

20、反思、总结、努力的过程中琢磨出了适合自己的，与供应商沟通、询价、砍价等各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。 最终，我希望在即将迎来的新一年里，在科长的领导下更加完善自己、不断突破自己，为实现公司利益化献出自己的一份力气。 年底工作心得及感悟共享7 这段时间，我收获颇丰，主要有以下几个方面第一，农商行的企业文化氛围，像个温馨和谐的大家庭，同事亲切友好，大家在一起时，能够保持轻松愉悦的心情，更能激起大家工作的主动性与创建性，提高工作效率，这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作，尽快调整状态。 第一，从培训到入职，能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农

21、的宗旨，将银行服务工作落到实处，这种服务宗旨，更贴近我们客户的需求，增加客户对我们的亲切感与信任度，从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力，有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。 其次，作为一线员工，必需时刻注意细微环节，规范操作，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细微环节的改变，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。 第三，对于客户提出的要求，我们须要做出敏捷快捷的处理，思路要清楚。我们农商行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，柜台是面对客户的主要窗口，我们应当以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的沟通。 年底工作心得及感悟共享8

22、 首先要当好一名幼儿老师，必需要拥有一颗童真、酷爱孩子酷爱工作的一份心，仅有拥有了，这份心，你会得到更有益的收获。 记得刚起先来幼儿园工作时，我什么都不会，每天围着孩子转，而不是孩子围着我转，但在这一年的工作中我懂得了很多以前不懂不明白的事情，也学会了怎样处理好同事之间的关系，也学会了做孩子心目中的好老师，让孩子更加喜爱你，记得前不久有位挚友问我，你每天带小孩辛苦吗?小孩哭闹了，你怎样办?我当时就面带微笑的告知她在社会上没有什么事情是不辛苦不累的，虽然累，可是我觉得我的生活很充溢很满意，我的笑容来自于这群活泼可爱的小孩子，因为这群孩子我的笑容从没有离开过，仅有你真正付出的才会得到别人的认可与赞

23、许，以前每当孩子哭闹时候，我就会异样烦异样累，甚至不想从事这份工作了，但这时我自我总会在心里静默的劝慰自我说这都不是事，没有什么是做不到的，仅有什么事是你不情愿做得，时间久了孩子们熟识了就会习惯的不管做什么才起先都会有一个适应期，这个期间过来就会渐渐习惯，并且喜爱，所以每当苦恼或者不快乐的事情向你走来时，你都要学会心灵的劝慰，自我劝慰也是得到提高的第一步法。 孩子们一张张青春的面孔，孩子们的热忱，孩子们的爱，已经暖和了我的心，我清晰的明白我从事的是阳光底下最光辉的职业，我所走的是一条充溢青春气息的绿色道路，我在给孩子们的爱应当是真挚的、无私的爱，在孩子们生病须要关切的时候最须要爸爸妈妈给他们带

24、来关切、呵护，同时也须要老师悉心的照看、关切着他们，我明白孩子们须要老师带给她们漂亮的笑容，同时我也明白心境不好的时候不能把这种坏的心情给孩子们，孩子们的心灵是最纯净的海水，孩子的世界是一个充溢“真、善、美“，的童话，所以有不快乐的事情，不要在孩子面前表现出来，要在他们面前呈现的是一张和善充溢微笑的脸，每当我走进幼儿园都要换一个主角，不再是女儿，而是孩子们的挚友，孩子们最宠爱的老师。 生活对于我们每个人在世界上来说都是重复着昨日的节奏，而我要告知生活，我爱上这群吵闹孩子，因为这群孩子，我更加我爱上了这份幼教工作。 年底工作心得及感悟共享9 幼儿老师，阳光下最绚丽的职业;幼儿老师，一群充溢爱心，

25、多才多艺，恒久年轻的人。虽然他们是平凡的，但更是高尚的;是温顺的，但更是坚毅的;是纯真的，但更是才智的。 曾有人呼喊：幼儿园须要男老师，幼儿园须要注入阳刚之气。也曾有人说“中国缺乏两种男幼师，一种是高水平的能够独当一面的管理型人才，一种是高度专业化的专家型老师”。总之，现在的社会对男幼师的呼声越来越高，因为孩子的成长和教化当然离不开男性的参加。 以下是我的心得体会： 踏入幼儿园近一年以来，有喜有忧，但我很欣慰，因为我接触到了一群活泼、充溢纯真可爱的孩子们。来幼儿园工作刚起先有点不习惯，因为都是女同事，经过一段时间调整，和两个学期的工作，现在适应了。看到孩子们我会感到特别欢乐，尤其是孩子们用崇拜

26、的眼神看着自己、围着自己笑时，我感到特别满意。 刚进入幼儿园让许多家长也感到簇新，不少家长对其也比较期盼。“我的孩子以前说话嗲嗲的，现在有一位男老师任教后，也不知道怎么回事，声音洪亮了许多，而且也更加英勇了，我觉得孩子班上有一位男老师，很幸运，挺好的。”虽然家长这样说，但对于我来说心里既兴奋也觉得这似乎是一种挑战，因为长期以来，幼儿教化是女性一统天下。而今幼儿园男老师的现象已经成为事实，所以说幼儿园男老师这个职业同样重要同样有价值。或许存在就是合理，适合的就是的。既然选择了幼儿老师这个职业，就要朝着专业化的道路一步一个脚印走下去。读懂孩子，诠释自我，人生的价值在于能为社会做点什么?幼儿教化是充

27、溢爱心和希望的事业，它是一门科学更是一门艺术，须要爱的才智和教化的技巧。 在这里我也呼吁有更多的男老师来从事这份光荣的职业，和我一起努力在幼教事业中干出男老师的一片天。 年底工作心得及感悟共享10 幼教工作是特地与孩子心灵打交道的工作。我从事幼教工作多年，感受颇深。教化孩子，真是一件很开心的事情，当看着孩子们一批一批走出幼儿园，我们老师是多么兴奋呀。这正和徐特立所讲的完全一样。 我们每一个生命，都是从孩子成长起来的，然而成长的路却各不相同，这是值得我们教化工作者和孩子家长共同深思的问题。也就是说，孩子从小必需有一个良好的家庭教养环境与幼儿期良好的受教化氛围。才能从小给孩子打下一个良好的成长基础

28、。 我们现在的教化，已经完全不同于过去啦。对一个幼儿教化工作者，我们不仅仅是，具备唱歌、跳舞、弹琴、绘画、一般话等等基本条件。从工作中感觉到，只有两个字“爱心”才是一名幼教工作者的全部。 怎样做到这一点呢?从我们幼儿园实际工作中，我感觉，一个幼教工作者，又是一名心灵启蒙者和心理工作者。 从心理学角度讲，一个孩子独立的离开父母，首先须要的是爱的满意，我们作为老师，必需满意孩子的基本需求。消退孩子的生疏感，孤独感与恐惊感，孩子们爱的需求，要从老师身上得到补偿。这就要求我们老师，在没有血缘关系的状况下，付出等同于血缘关系的心，那就是爱心。才能使孩子情感转移给老师，而顺当度过幼儿期的学习生活。 我们老

29、师，把孩子要当成自己的孩子，有时候要赛过自己的孩子。因为我们自己的孩子在家发脾气，哭闹的时候，我们可以说，可以教化，引导，自己的孩子也未必计较我们家长。 幼儿园则不同，因为，幼儿和我们老师是由生疏一步一步建立起来的感情。假如某个孩子哭闹，发脾气，我们不但不能呵斥，责怪，反而更应当去哄，去抱，去擦鼻涕，去搂着孩子，去爱为孩子，为的是了解孩子，发脾气，哭闹的缘由。这就是我们职业的特点。 我们要勤视察孩子困难的，面部表情，体态语言，所反映出的.心情改变，了解孩子的需求。从在生活上给孩子无微不至的照看和关怀，甚至要赛过孩子的母亲。这样才能引导孩子去学习，去嬉戏，去讲故事，去唱歌跳舞，去绘画、去做手工作业，去发挥自己性格的特长，才能使孩子把幼儿园作为他的其次个家。 年底工作心得及感悟共享10篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页