年终个人工作总结800字通用10篇.docx
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1、年终个人工作总结800字通用10篇 回顾这一年的工作,信任大家都取得了硕果吧,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。下面是我整理的年终个人工作总结800字通用10篇,欢迎大家阅读共享借鉴,希望对大家有所帮助。 年终个人工作总结800字1 回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作状况总结如下: 一、前台日常接待工作 1、来宾接待,能够做到问清身份后刚好礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥当
2、接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接,仔细接听每一部电话,娴熟各部门分机号,重要事项仔细记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误; 3、能够刚好更新公司通讯录,便利公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。 二、行政及其他临时性工作 1、学习了公司各项规章制度;娴熟驾驭公司各个产品功效,为电话推广打基础; 2、帮助行政打电话督促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表; 3、签收快递信
3、件,刚好转交,人不在的物品在前台妥当保存; 4、做电话推广,每周上报有爱好或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。在这一个月的前台工作体验中,虽然都仔细完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作安排,提高工作质量、效率,还有责任心。新的安排如下: (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人
4、接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧。最终,感谢各位领导能够供应给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同
5、进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺,但我信任,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,信任金诺的明天会更好! 年终个人工作总结800字2 今年的工作已经结束了,在工作的这段时间感觉自己成长了许多,今年也学到了许多的新的学问,作为护士我是须要不断的进步的,这样才能够更好的帮助患者。现在这一年的工作也已经结束了,自己应当要为这一年的工作做一个总结,回顾自己这一年的工作表现,对自己的表现也做一个评定,找出自己的不足之处,在新的一年的工作中努力的进行改善。 一、工作表现 我自己认为我这一年的表现是还可以的,每天都能
6、够完成自己的工作任务,也没有出现过什么错误,在我自己看来这样的表现是很不错的。我知道身为一名护士的责任,所以是肯定要对自己有一个高的要求的,这样才能够让自己在工作的时候不会出现太多的错误。这一年自己是很努力的在工作的,每一个任务都会很仔细的去完成,虽然有的时候也会出现一些错误,但我也会努力的去改正,尽量避开出现同样的错误。今年也还是有一些进步的,靠自己的努力把工作完成得更好了,从护士长那里学到了许多的东西,也看到了我和护士长之间存在的差距,之后是必需要更加的努力了。 二、不足之处 虽然今年是有了进步的,但不足的地方也还是有许多的,在工作中也会因为马虎出现一些不必要的错误。尽管并没有造成什么影响
7、,但这也是对我的一个警告,若是现在不做出变更的话之后可能会犯下更大的错误。在工作中还是很简单会在一些小的事情上面出现马虎的状况,自己之后还是要多去留意一下,在新的一年中去变更自己的这个缺点,把工作完成得更好。在工作中也常常会感到乏累,之后还是要多去留意自己的状态,刚好的进行调整。 三、工作安排 新一年的工作安排主要就是变更自己身上的一些缺点,让自己能够把工作完成得更好,还有就是要多去学习一些新的学问,帮助我更好的去完成自己的工作。只有不断的学习才能够去提高自己的工作实力,况且现在我的工作实力还达不到优秀的标准,所以是必需要努力的去学习的。我必需要对自己负责,对信任我的护士长负责,也对我的病患及
8、其家属负责。 今年自己的整体表现还是很不错的,希望明年能够接着的保持这种状态,也在工作中多去学习一些新的东西,去提高自己的'工作实力。我信任我在明年是肯定会有进步的,我是肯定会更加努力的去工作的。 年终个人工作总结800字3 光阴如梭,时间荏苒,转瞬又迎来新的一年,过去的一年行政办公室在公司领导的带领下,办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点,充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,详细总结如下: 一、主要工作回顾 办公室对我来说是个全新的工作领域,作为办公室的工作人员,自己醒悟的相识到办公室是综合管理机构,是承上启下、沟通内外
9、、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件转批、会议支配、客户接待等,另外目前公司发展的特别性,公司将营销管理和行政办公室放在一起。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度、避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。现将20xx年的工作状况总结如下: 1、日常工作 1)行政统筹工作的关键事务限制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的安排整及客户的服务工作。 2)切实抓好公司管理的日常工作。根据预算审批制
10、度,组织落实公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的选购、调配和实物管理工作,联系办公设备的修理保养合作单位,与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品,对比办公室用品等的选购渠道,找寻商性价比供应商。 3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的看法开展每项工作,仔细的履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年,行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点,在做好办文办会的工作同时,更注意与个部门的协调协作。 5)仔细做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提
11、炼,仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作,刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神,公司重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档的管理工作。 6)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。 7)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、参加部分销售管理工作 从20xx年3月份开盘至今完成合同备案248户,办理好预报证234户,预抵证227户,银行按揭款资金回笼4657万元,并在11月份到省厅将企业暂
12、定资质延期办理好。 3、加强自身学习,提高业务水平 作为行政办公室人员,自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键,对推动各项工作起着确定性因素。 随着公司大发展和新形势的须要,更加感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习,向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。 经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了
13、肯定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性。 二、工作中存在的问题 回顾这一年的工作,虽然取得了一些成果但也同样的存在问题和不足,主要表现在: 1)面对全新的环境,我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法,很多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 2)行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作协调不是非常到位,在往后的工作中,考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的管理水平
14、离公司的高效要求还有肯定的距离。对本部门的管理不够细致详细、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平,同时更多对下属的培育和管理上的进一步加强。 年终个人工作总结800字4 光阴似箭、岁月如梭,转瞬之间一年过去了,新的一年已经起先。回顾一年来的工作,本人在酒店和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和主动协作下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为酒店的财务工作供应了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作状况进行简要工作总结。 一、加强政治业务学习,努力提高自身素养 我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的
15、重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必需不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够仔细执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;到处领先垂范,廉洁勤政,务实开拓。 二、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德 在工作中,自己根据发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,遵纪遵守法律,遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,听从组织支配,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平常工作繁忙,不管怎样都能保质、保量
16、按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋。 合理合法处理好一切财会业务,对办公室全部须要报销的单据进行仔细审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发觉问题刚好向领导汇报,仔细做好会计基础工作,仔细审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整齐符合要求,科目设置精确、帐目清晰,会计报表精确、刚好、完整,定期向领导汇报财会业务执行状况,并能协调好会计中心与各酒店之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。 三、合理支配收支预算,严格预算管理 酒店预算是酒店完成各项工作任务,实现安排的重要保证,也是酒店财务工作的基本依据。因此,仔细做好酒店的收支预算具有
17、非常重要的意义。为搞好这项工作,依据酒店的发展实际,既要总结分析上年度预算执行状况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门看法,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道主动筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的主动作用。充分发挥了资金的运用效益,确保了酒店各项工作的顺当完成。 四、重视日常财务收支管理 收支管理是一个酒店财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需冲突,发展事业的须要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加
18、强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收主动进行催收,使得酒店能够集中财力办事业。 通过财务科仔细落实执行,收效特别明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了酒店一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展,又使各项收支的支配运用符合事业发展安排和财政政策的要求,极大地提高了资金的运用效益,达到了增收节支的目的。 年终个人工作总结800字5 _年_月_日,从踏入_的第一步起先明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银起先,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同
19、事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,仔细完成各项必需所要完成的工作内容,现将一年来的工作状况作以简要总结: 一、听从管理,虑心学习 做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理支配下,仔细学习业务学问,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止肯定要严格要求自己,收银员工作纪律牢记在心,加快脚步熟识前台的基本状况,从房态图到办理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的指责和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提
20、高自己。 二、敬重自己的工作,敬重每一个人 坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,阅历和基础的差异,从工作的起先敬重我们的职业,只有在我们为别人打工时敬重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境美丽的大家庭里,我们相互敬重,相互学习,相互创建,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。 三、注意细微环节,服务第一 记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在的专心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最终一句话:服务工作无小事,一切应从细微环节入手。正
21、是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明了自己的实力,也为收银工作中增加光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题刚好上报领导,在原则的基础上敏捷处理。 四、明确目标,正确把握 用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务学问,娴熟操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有许多,与客沟通中也可以从中学到许多包括做人做事的道理,这样就不会始终只停留在一个阶段,从工作的起先就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完备的交待,明确自己的目标,让自己更清晰自己正在做什
22、么和下一步须要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,起先了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室详细工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完备的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作安排作以简要概括: 1、深化学习,责人责已 不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象。 2、加强监督,严格把关 每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对
23、自己工作的监督,避开错账,削减风险,将一切犯错误的可能性刚好打消,保证每一笔账清晰,每一项收入精确。 3、阳光心态,相互创建 端正工作看法,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关切下属,听从管理和支配,主动协作,不断激励,让每一位收银员感受到财务部的暖和,相互学习,求长补短 4、再接再厉,永创佳绩 没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20_年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一样,共同进步。 以上是我个人的一个工作初步安排,可能详细的还不够完善和成熟
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