二、采购项目技术要求2017.pdf
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1、 1 一、投标人(供应商)资格要求 序号 资格条件 文件内容要求 1 投标人必须符合政府采购法第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件 1.投标承诺函 2.投标授权书 3.守法经营声明书 4.企业资质、资格性证明 5.其他资格文件;按对应格式文件填写、盖章和提交相关资料 2 投标人须在中国大陆境内合法注册,能独立承担民事责任,提供法人或其他组织的营业执照或法人登记证等证明文件,自然人参与投标的提供有效的自然人身份证明。3 联合体投标情形:本项目不接受联合体投标。见投标承诺函 二、采购项目技术要求 2.1.项目概况 佛山科学技术学院北院新校区地处佛山市南海区大沥镇仙溪湖畔,位于广州至三水
2、公路(321 国道)16 公里处,为新建校区,建筑面积为 98172.55 平方米,基本情况如下:南区占地面积:265700.8 1.绿化面积:112992.35 2.建筑物建筑面积:98172.55 其中校区内主要建筑物如下:佛山科学技术学院北院新校区(南区)各子项面积统计表 序号 子项 总建筑面积 地下()地上()总建筑面积()1 教学楼(原图书馆)0 13255.592 13255.592 2 学生宿舍(5 栋)0 26204.182 26204.182 3 14 层学生宿舍 104152 104152 4 生命科学院大楼 0 15664.112 15664.112 5 解剖实验楼 0
3、2555.062 2555.062 2 6 食品学院大楼(原实验大楼)0 11862.412 11862.412 7 学生食堂 0 5345.462 5345.462 8 校医院 0 3040.712 3040.712 9 地下室、停车场 8926.43m2 8926.432 10 垃圾房、门卫室、变电房 903.602 903.602 合 计 8926.432 89246.122 98172.552 2.2.服务内容:1开荒工作:2019 年 8 月 15 日前完成,具体工作与标准另附件说明。2.校园的环境保洁、安全保卫、学生宿舍管理、设施设备维修管理、综合管理、多媒体管理、体育场地、及绿化
4、养护管理等。2.3.部门设置及工作内容:1.服务中心;负责物业公司所有行政事务的处理及管理工作。2.后勤总服务部:(分五部分)(1)清洁部:负责教学楼、生命科学院大楼、解剖实验楼、食品学院大楼、学生宿舍、校医院、地下停车场、地下室、体育场地、道路、公共区域等的保洁以及除四害等工作。(2)工程部:负责水电、五金、土建、家具、桌椅、热水等的维修工作,空调、电梯的巡查报修工作、水电表统计工作。(3)绿化部:负责全校园的绿化维保工作。(4)综合管理部:节能平台、体育场地等管理工作。(5)课室管理部:公共教学楼课室管理工作。3保安部:负责校门口、学生宿舍、教学楼、公共楼宇值班岗、消防及监控岗、校园巡逻等
5、安保工作。4宿管部:负责宿舍巡查、值班及管理等工作。5.多媒体部:负责多媒体管理工作。2.4.岗位及人员设置:表 1 区域值班和清洁岗位设置 序号 设岗位置 值班岗 清洁岗 备注 白班 中班 晚班 白班 中班 晚班 1 教学楼(原图书馆)1 1 5 2 生命科学院大楼 1 1 5 3 解剖实验楼 1 1 1 4 食品学院大楼(原实验大楼)1 1 3 3 5 校医院 1 1 1 6 学生宿舍(5 座)1 1 1 5 7 14 层学生宿舍 1 1 1 2 8 南门岗 2 2 2 2 9 校园巡逻岗 3 3 5 5 10 校园外围 1 1 1 11 消防监控中心岗 1 1 1 12 垃圾房 1 表
6、2 教学区人员配置表 序号 部门 岗位明细项目 第一年人员数量 第二年、第三年人员数量 1 服务中心 项目经理 1 1 事务助理 2 2 场地管理员 1 1 小计 4 4 2 保安部 保安部主管 1 1 保安员 35 35 小计 36 36 3 宿管部 宿管部主管 1 1 宿舍管理员 21 21 小计 22 22 4 清洁部 清洁部主管 1 1 清洁员及班长 33 33 小计 34 34 5 绿化部 绿化主管 0 1 绿化员 第一年为绿化公司维保 4 小计 0 5 6 工程部 工程部主管 1 1 水电表抄录及报修文员 1 1 维修工 6 6 小计 8 8 7 课室管理部 公共教学楼管理员 2
7、2 小计 2 2 4 序号 部门 岗位明细项目 第一年人员数量 第二年、第三年人员数量 8 多媒体部 多媒体管理员 2 2 小计 2 2 9 合计 108 113 附注说明:1.表 1 为安保和保洁岗位设置,为最基本的岗位设置,只能按实际情况增加,不能减少;2.表 2、3 为各岗位建议配套人员数量,按实际情况定员。3.第一年物业工作人员设定不能少于 108 人,第二年及第三年不能少于 113 人。2.5.人员要求:1.管理人员(1)项目经理:年龄 45 岁左右,身体健康,形象好,大专以上文化,口齿伶俐,善于与师生沟通,有 7 年以上物业管理工作经验,能有效地管理、安排和协调部门工作,检查监督属
8、下工作情况和质量。(2)其他管理人员:中专或以上学历,宿舍管理部经理(主管)本科以上学历,且为中共党员,均具备 5 年以上同等职务管理工作经验,业务熟练,口齿伶俐,善于与学生沟通,能有效管理,安排和协调部门工作,检查监督属下进行学生管理工作。2.其它一线员工:(1)多媒体管理员:具有计算机或教育技术等相关专业的大专以上学历,有从事相关工作的经验和经历;物业公司在招聘人员时,需经甲方(信息与教育技术中心)对聘用人员进行计算机操作考核合格后方可聘用,考核合格后,为保障技术人员队伍稳定,聘期至少为一年以上。(2)体育场地管理员:女性,身体健康,初中以上文化,有相关工作经验,口齿伶俐,善于与师生沟通,
9、能有效地管理、安排和协调部门工作。(3)维修人员:男性,身高不限,年龄要求在 23 周岁以上、50 周岁以下,持证上岗,高低压、特种设备作业人员操作证、特种设备操作证持有人不少于 3 人。熟悉木工、泥水基建施工技术员 2 人。高压电工:年龄 45 岁以下,身体健康,中专(中技)以上文化,具有高压进网证。(4)清洁员:男女不限,身体健康,工作责任心强。(5)绿化员:男女不限,身体健康,工作责任心强。(6)学生宿舍管理员:女性,身体健康,年龄在 45 岁以下具有强烈的责任心和耐心,中专以上文化,有相关工作经验,善于与学生沟通、交流。(7)保安员:男性为主,年龄 45 岁以下,形象佳,身体健康,高中
10、以上文化(退伍军人放宽为初中以上),5 品行良好无犯罪记录,须经过有资质单位培训后持保安人员从业资格证上岗、消控中心值班员需持有建(构)筑物消防员资格证,责任心强,有相关工作经验。3.特殊要求:(1)必须保证人员配备齐全,否则按实际缺员人数和时间扣除缺员者缺员期间所有费用,并收取按缺员总额费用 10%的违约处罚金,如有特殊情况需要作书面说明,经采购人同意后作特殊处理。(2)以上(2.5人员要求)提到的相关证书需在签合同期间提供原件进行检验,并将复印件作为附件附在合同上,是合同不可分割的一部分。2.6.基本服务要求 1.中标供应商须按照采购人的岗位设置和人员配备的要求,按地点配置足够的服务人员,
11、定员定岗,并配置足够的项目管理人员。2.中标供应商的服务人员需持有身份证、健康证、上岗证、计生证、务工证等,无犯罪记录。同时遵守学校的有关规章制度,接受学校治安管理与检查。3.中标供应商须根据不同的工种为项目人员配备相应的工作服装,并有工作号牌等标识物及必要的装备。4.中标供应商聘用的员工,须符合法律、政策的有关要求,并向采购人提供有关身份证复印件、计生证复印件、照片、上岗证复印件,聘用人员的资料以表格形式汇总加盖公章交采购人物业主管部门备案(相关岗位上岗资质证书如电工操作证:高压证、低压证等)。学校对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权。中标供应商的安保服务人员要严格政审,没有刑事犯罪记录
12、,重要岗位人员聘用要经学校保卫处审定,主要工作人员调离需书面通知学校,同时,中标供应商的安保服务人员须听从学校调动指挥。学校对中标供应商不尽职守的工作人员,有权要求中标供应商在接到学校书面通知后 7 天内更换人员。5.中标供应商应按照国家、省、市有关法律法规文件规定,负责为员工缴纳社保部门规定应缴的养老、医疗、失业等社会保障项目费用、以及法律法规要求企业须为员工办理的其它费用(如住房公积金等)。中标供应商聘用人员的工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇标准,若因中标供应商不为员工购买社会保障等原因引起员工劳资纠纷,所有责任由中标供应商负责。6.中标供应商对所聘用员工,须按照国家有关计划生育管理
13、条例进行管理,如有违反,中标供应商应负全部责任。7.中标供应商须服从学校管理,遵守学校有关管理制度,严格按照学校的要求提供管理服务,自觉接受学校职能管理部门的业务检查和监督,并接受服务对象(师生员工)的监督。8.中标供应商须做到:师生员工对中标供应商的管理服务满意率达到 70%以上,有效投诉处理率应达到 100%,投诉回复率达到 100%,接报后及时响应率(到现场察看)应达 100%。9.小修小补项目须当天完成。维修难度比较大,不能当天完成的须向用户解释说明情况并做好记录。涉及水龙头漏水、爆水管或停电的应立即更换零配件和组织抢修,不得拖延。如组织不力、维修不及时,人为原因造成经济损失的,中标供
14、应商须承担责任。如可能会影响到正常教学或师生生活的应及时报告采购人物业主管部门。6 10.如发生突发事件或爆水管、停电事故时,中标供应商应立即采取防止事故扩大的有效措施,如关水闸或拉电闸,立即组织人力尽快排除故障。并报告采购人相关管理部门。11.特殊情况(如天气炎热、寒冷、风雨、雷电等恶劣天气情况和供用电系统大负荷运行时)须安排增加人员和巡查次数,保护设备,并作好情况记录,情况紧急时需立即报告采购人管理部门。12.如遇台风、水灾或火警等突发事件,中标供应商项目经理和主要管理人员应立即组织员工进行抢险救灾及做好善后工作。13.中标供应商的管理和服务工作人员须经过上岗前培训(包括思想道德、法制、安
15、全、礼仪、工作技能、管理制度、服务意识等教育),培训合格率达 100%,特殊技术岗位还需持有政府有关部门或行业管理部门核发的有效上岗证或资格证。14.中标供应商在提供管理服务时须做好各项安全防范措施,中标供应商所有工作人员在合约期内如发生任何人身意外(生病、伤亡事故)、事故或触犯法律法规(包括劳动用工制度、发生劳资纠纷、违反校规校纪等)、或损坏采购人的设施和物品,由中标供应商负完全责任。在合约期内,如出现员工罢工或聚众闹事,采购人将按参加总人数每人每次 1000 元计算,在当月管理费中直接扣减,以示对公司管理不善的处罚。15.中标供应商中标后,应提前做好履行合同的各项准备工作和移交工作。16.
16、为便于采购人管理,中标供应商需向采购人提供投标文件的电子文档(进场后一周内提交)。17.中标供应商有责任对派驻校方的物业管理服务部门的工作质量实行有效监管。中标供应商的质量管理部门每月应不少于一次会同采购人管理部门和中标供应商驻校物业项目经理检查物业管理服务工作质量。采购人物业主管部门将组织中标供应商项目经理及主要管理人员,每周进行一次周检,并每周召开一次物业管理工作例会,对存在的问题要按采购人的要求抓好整改落实。并将每周整改落实情况直接与管理费挂钩,实行奖惩。具体实施办法,按合同约定执行。(作为支付物业费依据)18.物业管理范围内发生的人身伤害、物品被盗、人为损坏设备设施,属中标供应商及其工
17、作人员管理不善原因造成的,由中标供应商负责赔偿。19.所有值班岗均实行全年、全天 24 小时值班。所有员工需按劳动法规定,实行 8 小时用工制,不准擅自调整缩短或延长工作时间,违者按违约处理。如确需调整须经采购人物业主管部门同意方可。20.负责课室管理的项目,寒暑假期间的卫生保洁人员,在确保完成公共场所卫生的前提下可适当调整,相关工作安排须提前上报采购人,并经得同意后方可调整(其他类别人员不允许调整)。否则按实际缺员人数和时间(按天数计算,超过 10 天按一个月计算,如此类推)扣除缺员者缺员期间所有费用,并收取按缺员总额费用 10%的违约处罚金。21.中标供应商应配合采购人搞好物业管理服务场所
18、的节能工作,按采购人(或课程表的安排)要求及时开启和关闭课室及其他楼堂馆所的空调、风扇、灯具、电脑、投影仪等用电设备,并根据实际使用情况,尽量缩短使用时间,最大限度节约能源;禁止出现长明灯和长流水等浪费现象。中标供应商应制订节能监督管理制度,配合校方做好节能宣传和管理工作。7 22.中标供应商应配合采购人搞好校园环境治理工作,制止各种违反校规校纪的行为。因管理不到位,导致绿化、路面、地砖等损坏或乱倒余泥垃圾无人承责的,由中标供应商负责,由此产生的各种费用由中标供应商承担。23.中标供应商要积极配合采购人按上级爱卫部门的布置开展爱国卫生运动,配合做好环境卫生、除“四害”和卫生防疫的工作,如若发生
19、“登革热”等的流行病疫情,中标供应商要配合学校做好宣传和环境消杀工作,采购人不另行支付服务费用。24.采购人如举行大型会议、庆典、迎接上级单位检查和教学评估、考试等重大活动,中标供应商应组织人力搞好会务服务工作,相关卫生保洁、环境美化和后勤安全保障与服务等工作,采购人不另行支付服务费用。25.每年 5 月、11 月的第三周,分别为学校师生开展一次免费的“物业便民服务日”活动。26.所有空调每年至少清洗维保一次(室内外机)。27.垃圾清运包括校内树木修剪的树枝树叶、丢弃的废旧家具等的处理。28.采购人提供的物业管理费中设备包含:一台全新机械清洁车(垃圾容量 3.5 立方以上,水箱容积1 立方,最
20、大清扫宽度 3 米以上,具有扫地及洒水功能的品牌车;因服务地点为采购人全新校园,而且经常有大型接待任务,所以要求车辆全新,外形美观);四轮警用巡逻车一辆及二轮警用摩托车两辆;户外不锈钢垃圾箱不得少于 150 个,规格为长 1000mm 宽 360mm 高 1000mm,外桶为 201不锈钢,桶头桶底 10mm 厚度,桶身 6mm 厚度,内桶为锌铁板,容量为 40L,有统一环保标识。);楼内垃圾桶(不得少于 160 个,规格为 40L 弹盖塑料桶,有统一环保标识);室内垃圾篓(不得少于 400 个)。合同期内设施损坏或丢失的由中标供应商维修及购买补充。8 附图 1:户外不锈钢垃圾箱 附图 2:楼
21、内垃圾桶 29.中标供应商服务人员须按岗位要求统一着装、佩戴工号牌上岗,做到衣冠整洁,精神面貌好,态度端正、服务文明,自觉遵守采购人规定,按时上下班,并接受采购人检查、监督与考核。30.中标供应商向采购人书面明确在服务人员中合同的执行代表,以便就合同执行当中的具体事宜进行协调。采购人或服务对象(师生员工)对中标供应商所负责服务项目的投诉,中标供应商合同执行代表应立即处理,不得无故拖延,否则,将按合同规定进行处罚。31.中标供应商的项目经理在合同期内不能调动,工作人员岗位也不能随意更换,应固定保持在 90%以上,凡更换人员须做好交接班工作,若因交接班衔接不好,致使采购人工作受到影响者,则按相关规
22、定进行处罚。否则交接不好的人数按缺员人数和时间(按天数计算,超过 10 天按一个月计算,如此类推)扣除缺员者缺员期间所有费用,并收取按缺员总额费用 10%的违约处罚金。9 32.中标供应商在改进工作、加强管理、通过机械化操作提高工作效率,保证清洁卫生标准的情况下,经采购人同意,中标供应商可合理调整清洁人员数量,由此不影响物业管理费的支付。33.中标供应商及其工作人员在采购人交由中标供应商管理和服务的工作区域内如有违法犯罪行为,中标供应商应赔偿并承担相应的法律责任,并不得再使用当事员工。中标供应商因工作失误造成采购人物品损坏,中标供应商应照价赔偿。34.中标供应商应对员工定期进行健康检查。工作中
23、不得使用对有损害人身体健康的劣质清洁物品和化肥农药、电器。所有的清洁物料、化肥、农药及辅料等都需符合国家有关安全标准,否则,须承担由此产生的所有责任。35.中标供应商应为从事特殊岗位人员(如负责高压维护检修的电工)配备必要的安全防护用品和作业器具。36.采购人需要中标供应商提供员工考勤资料、购买社保清单或员工工资银行发放清单等材料,须如实提供。每季度结束后一周内,中标供应商需向采购人物业主管部门提供本项目在职员工花名册一份(需加盖公司公章)。37.对采购人提供的办公场所,中标供应商可按实际需要进行装修、添置设备,其费用由中标供应商负责,但装修前须提交书面方案向采购人申报,经采购人批准同意后方可
24、施工。38.合同期限届满时,中标供应商若不能续约,须无条件向采购人移交全部用房以及属采购人的所有工具与设施设备以及设备资产账目等有关档案资料。无条件配合新接管公司做好物业的所有交接工作并按合同约定无条件退场。2.7.各项服务的具体标准如下:公用设施维修养护标准 序号 项目 时间 次数 维修内容 1 路面路基 每周 一 检查路面有无积水。检查道路路面有无起壳、起鼓、裂缝。检查路面有无坍塌。发现异常及时处理或修复。2 路灯及线路 每日 一 检查灯具完好情况,即坏即修。每周 一 检查玻璃灯罩有无破损。有无金属灯架松脱现象。灯口、灯栅有无损坏。每季 一 _x0001_ 查路灯线路有无漏电、短路烧毁现象
25、。金属灯架有无锈蚀。发现异常即时处理或修复。每半年 一 油漆灯具支架。10 检查路灯线路有无老化现象。油漆灯具线管一次。3 沟渠池井 每周 一 检查沟、渠有无堵塞现象,如有异常及时疏通。检查雨水篦有无异常。每季 一 检查井底及池底是否有污物沉积,如有沉积及时清污。检查井壁有无裂缝及塌陷,如有异常及时修复。检查沟、渠是否完好,如有异常及时修复。井盖及雨水篦刷漆。检查井盖完好程度,发现损坏及时修复或更换。4 公用标志施设 每周 一 保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损,发现异常及时处理。检查完好程度,如有松脱,及时恢复。每半年 一 检查完好程度,加固。5 垃圾中转站 每周 一 检查有无损坏,发现问
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