应收账款与商帐追收管理制度2057.pdf
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1、应收账款及商帐追收管理制度 1、建立应收账款帐目,明确应收货款,分期应收账款和应收票据的数 额、期限、应付款人等内容。2、建立应收账款账龄分析分级表,将应收账款按账龄分为合同期内、进入预警期内、到期、逾期、进入最后通牒期,进入专业追账期、付诸法 律期和坏账期八级,制订相应的催收措施。3、对应收账款加强日常监督,根据实际情况每周或每月打印出会计账 上全部接近到期的应收账款记录进行分析和诊断,对每笔账款作出处理意 见。4、制订商账(逾期应收账款)追收办法,培训催收、追收人员。5、设计商账追收工作流程,包括内勤提示、外勤催收、委托专业信用 管理公司追收、法律诉讼。商账追收程序一般应包括下列步骤:步
2、阶段 时间段 联系方 催账形式 骤 1 法/2 1 提醒客户 逾期第一 传真 礼貌提示 2 提醒客户 天后第 4 传真 再度提示 3 了解问题 天后第 4 电话 了解客户发生了什么 4 第一次正式催 以后第 4 传真 显示证据 5 账肃通知 天后第 4 传真 严肃通知 6 第二次正式催 天后第 4 传真 显示证据 7 账迫客户式谈 天 6 同一 通话/拜 表达不满 8 话一次经理对 天后第 3 电话 催账级别升高 9 话二次经理对 天后第 3 电话 最后一次谈话 10 最后通知 天后第 3 挂号信 最后通牒 11 送专业追账公 天周以后 委托追 及追账代理签约 12 司出法律诉讼 半年以后 委账律 法律行动 师
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