年度个人工作总结大全.docx

《年度个人工作总结大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度个人工作总结大全.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、年度个人工作总结大全 又到了写年终总结的时候了，不晓得挚友们对于过去一年的工作又有哪些感受?抓紧来写写总结吧!下面是我为大家带来的有关年度个人工作总结大全(七篇)，希望大家喜爱! 年度个人工作总结【篇1】 _年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了肯定的成果，现总结如下： 一、脚踏实地，从护理基础工作做起 科室人员偏年轻化，工作阅历，专科学问欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班沟通平台，细致的专科健康学问教化，和人性化沟通，的病人满足度。将

2、核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程。，服务质量，从改进工作细微环节入手：1.改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性;2.改进备皮方法，运用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮;3.推广运用家属陪护椅，只象征收取运用费，为病人;4.护士沟通沟通本，将日常工作质量限制内容，传达会议内容，交接须留意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。5.联合都市珍宝照相馆，免费为新生宝宝诞生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特别的。 二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞 将工作细化

3、，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的限制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。 三、产房管理，布局改造 产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿平安管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。 四、苦练技术，严把质量关 护理人员年轻化状况，制定操作训练安排，将

4、基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。 五、开拓创新，学习，教化及带教工作 充溢专科学问，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，督导全科护士教化任务，专科学问学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定具体带教安排及带教老师授课安排，每批学生专科学问两次，圆满全年带教任务。 一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充溢与惆怅并行，不现状才是进步的起先，在又年度

5、绽开之际，努力启航，又奋斗的轮回。 年度个人工作总结【篇2】 在政治思想方面，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。主动参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。 在分管业务工作期间，主动围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务实力为前提，以增加理论学问和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，主动带领全院职工同心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。 在工作中，本人深切的相识到一个合格的妇产科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂

6、志及书刊，学习有关妇幼卫生学问，写下了端详的读书笔记，丰富了自己的理论学问。常常参与国家及省内外举办的学术会议，倾听专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗学问和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了学问面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能娴熟诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，娴熟诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种安排生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断

7、治疗精确率在_%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。 注意临床科研工作，参与了药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床探讨县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文_篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞许和确定。 注意人才的培育，自任职以来，主动指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由本人详细指导培训的各级妇幼人员达_千余人次，提高了各级妇幼人员的工作实力，真正发挥了业务骨干作用。 本人在分管保健工作期间，严格根据上级妇幼工作要求，仔细制定了切实可行的工作指标和安排，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”

8、，并定期检查落实，驾驭全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体_千余人次，0-7岁儿童健康查体_千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。 协作主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。仔细组织学习，培训业务骨干，深化各乡镇，协作各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施方法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺当通过。 自_年_人主持全院工作以来，主动协调好领导班子之间的关系，同心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理阅历，坚持走临床与保健相结合的路子，通过改善院容院貌，增加医疗设施，提高高医疗水平，使临床工作上了一

9、个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注意思想教化，任人唯贤，主动发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广阔职工的工作主动性，强化了主子翁意识。一年多来，临床工作有了新的突破，业务收入达到建院以来的水平。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项工作有了新的飞跃。 年度个人工作总结【篇3】 一年来的相依相伴，一年来与你共同度过的每一天都是我生命中最宝贵的回忆，敬爱的孩子们，祝福你们像海燕一样坚毅、英勇! 时间过的真快，不知不觉中又送走了一批祖国的花朵

10、，嘿嘿，真的舍不得这群天真可爱的孩子们，劳碌而开心的工作在我学前部领导和老师热心支持和帮忙下取得较好的成果。 我以专心热忱的看法去完成学校里支配的各项工作，我遵守纪律，团结同事，酷爱群众，听从安排。对班级工作仔细负责，在工作中努力求真、求实、求新。爱岗敬业，做到耐性、爱心、公允、敬重的对待每一个学生。下面是我的工作总结： 一、常规工作 本学期针对班级的常规状况，进行了适当的调整，让幼儿自己探讨构成各项常规的规则，在班级选一个能干的小挚友当监督员，共同督促幼儿自觉遵守纪律。在生活的各个环节中强调各项生活自理潜力的指导，并和_老师共同做好幼儿卫生方面的工作。利用晨谈、午餐前的时间向幼儿介绍自我爱护

11、的简洁常识。请家长共同协作对幼儿进行自我爱护和平安防护的教化。注意多元智能的开发教化，专心为入小学打好基础。本学期无论是幼儿的行为习惯还是学习看法，比上学期都有所加强。 二、教化工作 幼儿在各项活动中总体表现为活泼、好动，思维灵敏等特点。学前班幼儿求知欲旺盛，学问面在不断的开阔，汲取新的学问也快。在教化教学中，采纳探究在前，讲解在后的教学形式，大大激发了幼儿学习的专心性和主动性，有时，我们也让幼儿相互检查作业，这样，幼儿等于又多了一次练习的机会，专心性也调动了起来。学会目测和自然测量的方法比较物体的高矮、粗细、宽窄、远近、厚薄等;重要的是幼儿学会了将这些学问运用到生活中去，能区分各种形体，学会

12、等分，进一步理解整体与部分的包含关系。利用艺术节活动开展故事、唱歌等活动，在美术方面幼儿的手工技能进步较大，如：剪、折、捏、粘贴等，懂得综合运用学过的美工技能来完成作品，儿童的绘画技能明显提高了，画图线条较连贯、流畅，能较好的组织、支配画面，初步呈现了绘画方面的创建力。 三、家长工作 我们对家园工作很重视，坚持常常与家长联系记录，相互沟通孩子在园、在家的状况，并有针对性的进行指导。帮忙家长具备正确的儿童观、教化观、学问观，明确幼儿期教化重心是特性潜力的培育，使家长认同熟识我们的教化宗旨、目标和课程形式，并支持参加学校的教化活动我们的工作得到了家长们的支持和协作，同时家长们也给与了我们充分的确定

13、，这将激励我们更好的开展家园工作，让领导放心、家长安心的工作。 四、反思调整 总结了这个学期的点点滴滴，在繁忙中我们的工作又向前进了一大步，不仅仅孩子们的各方面得到发展，我们也和孩子们一齐进步了，工作中我们取得了很多珍贵的阅历，增长很多的学问。在欣喜之余，我们也在反思不足，如：活动中老师的视察注意全面性，个别性、深化性不够;创建性嬉戏的开展较薄弱，幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依靠性强;个别幼儿不够大方胆小怕事等，在今后的工作中，我们将依据以上存在的不足，仔细的反思调整，吸取先进的阅历和管理方法，扬长避短。 年度个人工作总结【篇4】 新学期新气象，在刚刚结束的一个学期里，孩子们在宝宝班度过

14、了一个开心而充溢的集体生活。为此，我们老师付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收获。当我们看到孩子的进步，我们从心里感到欣慰。为了今后更好的工作，现将本期的的工作进行小结如下： 一、以健康平安为核心，仔细细致地做好保育工作 1、注意孩子身、心健康。把保育工作放在首置，对每一个孩子都倾注关爱，视察他们心情上的改变，每天摸一摸、抱一抱孩子，用语言、行动告之对他的爱，使他们在一个温馨、和谐的环境中渡过每一天。 2、严格执行班级卫生消毒工作。班上老师每天必需根据制度进行清洁、消毒工作，每天加强对幼儿毛巾、口杯、汤勺及餐桌桌布的清洗、消毒工作;各卫生死角的清洁;每周对幼儿被褥的紫外线照耀。杜绝细菌、病毒的流传

15、。将传染源拒之我班之外。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。 3、加强平安教化，杜绝平安隐患。老师留意幼儿一日生活中各个环节组织的合理性，削减担心全因素的出现;在日常生活中渗透简洁的平安学问教化如：不玩危急的东西，不做危急的事，不和生疏人说话等;严格执行幼儿园的接送卡制度;检查班级环境中的担心全因素，发觉物品损坏刚好报修。以确保幼儿有一个平安、牢靠的生活环境。 二、依据托班年龄特点，以本班孩子的爱好为主，开展丰富好玩的教化教学活动 入园时本班幼儿的年龄小依靠性强，动手实力差，且生活行为习惯没规律，因此老师的责任不仅仅在于文化学问的传授，更重要的是渗透常规实力的培育和情感方面的沟通，归纳为： 1

16、、情感上的沟通。 在生活中为孩子创设良好的环境，主题墙上张贴幼儿的全家福，让孩子在惦念亲人时，情感也能得以托付。而每位老师则以“耐性、细心、爱心”来真诚地对待每位幼儿，使他们在离开父母身边也能同样感受到亲人般的关爱。最终能很快适应并喜爱上幼儿园，和老师建立深厚的感情。 同时，与好挚友一起玩嬉戏，学会共享，同伴间的友爱，谦让。体现同伴间的友情。 2、生活常规的培育。 因为都是独生子女，在生活中家长过多的包办、迁就，使孩子养成“以自我为中心”、依靠性强、动手实力差、娇气等特点，针对这一状况我们实行多激励、多示范、大帮小等方法刚好地帮助幼儿提高自理方面的实力。如：有些孩子习惯性的将鞋子丢给老师帮他穿

17、，这时我们就激励他自己动手，或实行实力强的孩子来帮助他。除此之外，我们还以各种好玩的嬉戏形式开展学习：穿脱衣服;男孩、女孩入厕;洗手;刷牙;吃饭、喝水;等自我服务实力的培育。激励幼儿自己动手，使孩子渐渐的形成一种较自觉的行为。慢慢地几乎班里的孩子都能做到自己的吃饭、穿脱鞋袜和简洁的衣服，不依靠老师。 同时，我们还加强对孩子的文明礼貌的教化，使孩子从小接受文明的熏陶。 3、组织开展各种生动好玩的嬉戏活动，让幼儿在嬉戏中欢乐成长。 这学期我们依据幼儿的实际状况分别开展了好玩的主题活动：冬天不怕冷、树叶飘飘、高兴奋兴上幼儿园、好玩的五官、小手真能干等并渗透情感教化。如在开展冬天不怕冷主题活动过程中，

18、恰逢圣诞节、元旦，因此我们向幼儿介绍了圣诞节的来历和庆祝方式，以及新年的由来，观赏节日的环境布置等，培育幼儿从小爱祖国爱家乡的情感。让孩子了解节日方面的学问。我们还带领幼儿看图书、听故事，培育幼儿的阅读爱好和倾听的乐趣。 在秋天这个丰收的季节里，我们不仅开展了好玩的秋游活动，还带领孩子户外游西湖，观赏、感受大自然的美，体验季节的改变。此外，我们穿插了音乐嬉戏、体育嬉戏、建构、表演、角色嬉戏的开展，使幼儿在幼儿园能健康、欢乐地全面发展。 为了便利家长了解幼儿在园一日生活状况和老师的教化教学;以及更好地体现家园互动;参加到活动中来，这学期我们在“家长开放日”当天开展了亲子活动彩带飘飘让孩子与父母在

19、玩玩乐乐中感受华蜜，体验欢乐。 在幼儿园举办的“新年亲子运动会”中，本班全体幼儿也主动地参加了入场仪式;喊口号;参加运动会的各种嬉戏项目，受到园领导及很多家长的好评，而通过此次活动的开展培育了孩子的集体荣誉感和团队精神。充分发挥了孩子的主动性、参加性，使他们的胆识得到了熬炼，让他们更自信、更欢乐。 4、结合园内组织开展课题探讨。 本学期，我班也参加、开展了音乐课题探讨跟着音乐动起来。让孩子在充溢音乐的氛围里，快乐得玩;快乐得唱;快乐得跳。 三、做好家长工作是班级各项基础工作的前提 1、充分发挥家教园地的作用。 以班级的家教园地为窗口，让家长更深化地了解、协作我们的工作，如：在开学前，我们为孩子

20、编排的号数、每周的活动安排、亲子嬉戏、家教文章、宝宝健康饮食、季节转换留意事项、幼儿儿歌大放送以及各类通知。这些内容定期更换，让家长能刚好地了解班级工作、教化教学新动向。 2、通过各种渠道做好与家长的沟通、沟通。 (1)向家长公布两位老师的电话。便利家长与老师间的沟通。 (2)充分发挥家长资源，调动家长更好地参加到我们的活动中。 如：“亲子运动会”活动、“家长开放日”和秋游活动。 (3)成立家长委员会。本学期我班_的妈妈成为我园家长委员会成员。 (4)定时或不定时地召开家长会。使家长了解幼儿在园表现、将为孩子开展的活动状况以及须要家长参加协作的事项。 (5)胜利的组织家长召开一次育儿阅历共享活

21、动。 在本学期即将结束的时候，我们将仔细总结本学期工作的不足，接着努力，把班级工作更上一个新的台阶。 年度个人工作总结【篇5】 班级管理对于我来说是一个挑战，由于小挚友从小班升入中班是一个跨度， 老师也有变动，使老师与孩子、老师与家长之间都产生了生疏感，相互之间不熟识、不了解，面对这样的状况，我总结了以下几点和各位老师一起来沟通一下。 一、老师之间的和谐 一个班就是一个集体，作为班主任，就要跟配班老师做到真诚和谐，班内老师之间协作的是否和谐干脆关系到班级管理的好坏。老师要相互信任、相互帮助、相互补位，努力为幼儿营造一个和谐温馨、充溢爱的学习生活环境。老师之间刚一配班时，有些不适应那是很正常的。

22、 1、班主任要到处以身作则，起模范带头作用。事事走在前，做在前，不怕累，不怕脏，尽力把孩子教好、照看好。 2、多沟通、沟通。对于班级孩子的表现，如是进步了?还是落后了?孩子最近有什么反常表现?对某某我们应当用什么方法激烈他、激励他?某某的性格如何?等等一系列的事情应刚好与班内老师沟通，沟通看法和看法，这样既加强了老师之间融洽的关系，又有利于幼儿的教化。对于幼儿园要组织什么活动或临时布置的工作，班主任提出一个详细措施，然后再和配班老师商议，针得一样看法后分工又合作尽力完成好。 3、老师之间要以诚相待，工作中常常换位思索，相互理解、体谅，时时到处事事为他人着想，一切以工作为重，这样就会营造一个宽松

23、、愉悦的工作环境。最终一方面就是在对班级幼儿的教化上要保持一样性，当然教化方法每个老师都自有一套，但在要求上必需是一样的，特殊是幼儿的常规，不能甲老师a 要求，乙老师b 要求，也不能一个紧一个松，以免使孩子形成两面性，从而不能将常规形成一种习惯。 二、做好家园联系，打好班级管理之基础 翻阅许多班级管理的论文和资料，许多老师把家园联系都放在了最终。但是我觉得家园合作应当放在工作之首，放在班主任工作重点来抓。幼儿大多数的时间还是在家中，只有家长在家中协作老师接着进行教化、引导，才能达到真正的目的。我就通过家长园地将肯定的教化方法、阅历介绍给家长，以便让他们在家中能正确的引导、教化幼儿。要管理好一个

24、班级，牢牢抓住家长是至关重要的，要让家长认同你、接受你这一点是相当重要的。所以我依据不同类型的家长，找准沟通的切入口。 现在许多孩子都是跟着爷爷奶奶生活的，老人更多关切孩子们有没有吃好、睡好、是否听话、是否淘气捣蛋，这些方面的确很重要，既然老人关切，那我的沟通就从这里切入。我会象“唠家常”一样先和他们谈谈用什么方法来增加孩子们的食欲，变更他们的偏食习惯，用什么方法使孩子们睡的好，要从孩子们的优点谈起，有了肯定的基础再谈孩子们的不足，这样按部就班，使老人接受我们的教化方法，特别满足我们的工作看法，争取老人协作使孩子养成良好的行为生活习惯。 而对待年轻的父母时，我会虚心听取他们对我们工作的建议，并

25、针对他们的教化方法进行一些指导，这样他们会觉得老师很有方法，就会信服你。有时，我还会随机地写一些小便条或发短信给家长，他们往往会觉得很贴心。本学期我园又开通了“校内网”，这样对于工作比较繁忙的家长来说是一种最好的联系方式。他们能刚好了解班级最近的活动，并做好协作，又能了解到自己孩子最近的表现状况;有的家长特别留心孩子的一言一行，但由于工作忙，与老师见面少，他们就在“家园论坛”上留言，并向我提出一些问题?作为老师我有责任给他们正确解决问题的方法，于是我就仔细翻阅有关资料，有时还向其他老师讨教，争取给家长最满足的回答。 三、重视良好行为习惯培育，建立良好的常规，形成良好的班风 其实衡量你的班主任工

26、作胜利与否，班级幼儿的表现非常重要。学问、阅历的获得可以在孩子成长的过程中日积月累，对他们的行为培育必需从进幼儿园的第一天抓起，在一日活动的各个环节，时时都要对幼儿进行好习惯的培育。 第一、要培育幼儿良好的行为习惯，老师以身作则特别重要。老师的言行举止对幼儿来说到处起到潜移默化的熏陶作用。例如，要求幼儿做端正，老师自己就不能翘腿;要求幼儿用心听讲，老师在上课时就必需全力以赴，充分做好打算，决不能漫不经心，找东找西的。总之，要求幼儿做到的，自己首先要做到。 其次、培育幼儿良好的行为习惯，选择好的时机与方法。例如，从小班起我们就要求对玩具进行分类，整理玩具，在幼儿玩玩具之前，首先引导幼儿按类别、颜

27、色分好类，相识每一种玩具，了解每一种玩具的玩法，这样即便于幼儿操作，又培育了幼儿的分类实力，一箭双雕;又比如，物归原处，我们教会了他们如何分类、整理、整理后就要求他们必需做到，否则就一遍二遍的反复练习，当他们发觉反复练习的结果是角色嬉戏的时间缩短了，立即就觉得“不核算”了，从今每次活动后玩具就能整齐“回家”了。 第三、培育幼儿良好的行为习惯，最重要的是班级老师对孩子要求的一样性、长久性。假如这个老师这个要求，那个老师那个要求，或者今日这样说，明天那样说，孩子不知所措，久而久之，孩子就会疲沓沓了，在花九牛二虎之力，也会无济于事。例如，我让孩子在起床后折叠被子并放在枕头上面，然后和搭班老师、保育员

28、通一下气，不论是谁带班都这样老要求孩子;对吃饭慢的孩子班内老师要看法统一，避开孩子在幼儿园中乱串找老师;类似的例子在我们班有许很多多，许久下来，孩子良好的习惯就养成了! 幼儿有了良好的常规，也就形成了良好的班风，这是一种精神风貌，一种共同的目标，它是无形的，却又无处不在，它可以让老师们都主动主动、充溢干劲且工作起来如鱼得水，轻松自如。 四、加强理论学习，提高自身素养 作为班主任，要能敏锐地发觉班级管理中存在的问题，并能分析问题存在的缘由，找出有效的解决问题的方法。要增加学习管理理论的意识，提高管理理论水平。利用空余时间多看专业方面的书籍，在互联网上获得幼儿教化方面的学问，争取更多的机会和同行一

29、起探讨幼儿教化，以此来了解当前幼儿教化的新动向、新理念和新观点。所谓“活到老，学到老”，只有不断加强学习，才能拓宽视野，丰富内涵，开阔思路，从而在实际班级管理过程中游刃有余。在班主任工作这个领域中，我还有很多地方须要学习，须要改进，我还要接着努力，争取做得更好! 年度个人工作总结【篇6】 带着园长的信任和自我对幼教这份工作的酷爱，这个学期，担当了中一班班主任一职，和刘老师搭配成一个新的组合，非常有默契并尽心尽责、圆满地完成了这个学期的工作。回顾这五个月的点点滴滴，虽然遍布艰辛，却也是有滋有味。重拾每一个过程，从总结中积累阅历，期盼下学期的我，能更加精彩的在自我宠爱的岗位上做好本职工作。 一、抓

30、好保育工作，重视幼儿健康、平安，让每一个孩子快快乐乐成长 作为幼教工作者，最首要的职责是先保障好孩子的平安、照看好孩子的健康，继而才是保教结合的去开展幼儿在园的一日生活。为了让孩子有一个健康、平安的生活环境，我们除了扎扎实实地做好班级卫生及消毒工作之外，还异样注意幼儿的日常护理。每一天不厌其烦地提示幼儿多喝水，并随时留意幼儿的衣服有没汗湿，随时帮助他们更换。细心留意每个孩子的身体和心情有什么反常状态，刚好发觉身体不适的孩子，协作医生做好护理工作，解决家长的后顾之忧。这学期，虽然我们班孩子较上学期多了_名幼儿，我们克服了许多困难，在大家细致、有序的工作方式下，一学期下来，家长由开学初的担忧变成放

31、心，没有发生一次严峻的投诉个案，保障了每一个孩子都能快快乐乐、健健康康的成长。 二、坚持多种教学方式并存，以孩子为主体地进行教化教学工作 为了让每个孩子都有更多的机会不断的提高和发展，这学期，我们接着沿用了整合课程，围绕我家和我家旁边的交通工具博览会奇异的蛋顽皮一夏等主题，进行了教学探究活动。在实际教学工作中，我们协作主题开展的须要，敏捷地对区域活动进行调整和设置;经过为幼儿供应各种操作材料，将主题目标含隐在个区域中，有时依据主题须要，将主题活动中其中的一个小主题，设为一个区域，并在区域中融入探究、操作、讲解并描述和表演等资料，让幼儿在与材料的活动中得以宽松、自主、特性化的发展。 针对班级孩子

32、年龄及本领的差异，我们营造了一个公允、竞争、激励为主的学习氛围。创设评比栏，留意每一个孩子的提高，经过嘉奖红星的环节，激励幼儿进取关注自我的每一个提高。效果非常的明显，孩子每一天都会不厌其烦的去数自我究竟得了多少颗红星，有的孩子甚至为自我立下要拿多少颗红星的目标。 为了使本班的黄金英语和识字特色教学效果更加明显，我们除了正常的教学活动之外，还利用每一天早上吃完早餐自休的环节，有组织的让幼儿听磁带来阅读课本，做做小律动、小嬉戏，帮忙幼儿复习和巩固学过的学问。并经过环境创设的形式，将一些学习资料呈列、展示，更好地与幼儿互动。绝大部分的家长都非常满足孩子这学期的教学效果，这是值得我们欣慰的结果。 三

33、、家园合作，充分利用教化资源，家园同步地教化孩子 此刻的家长，都非常的关注和惊慌孩子的教化问题，尤其是这学期，我们班同时更换了两位老师，家长对老师都不熟识和了解，刚开学的时候，许多家长都是抱着一种怀疑和不信任的看法。应对这中局面，作为老师的我们，压力是肯定有的。倒不是对自我工作没信念，而是担忧自我的工作方式能否得到家长的认可。应对这些困难，我们没有退缩，也没有怯步，心中仅有一个想法就是：只要我们做的一切都是为了孩子，为孩子更好地提高而营造环境，随时和家长坚持亲密沟通、联系，必需能渐渐得到家长的认可的。 首先，我们每周仔细填写联系手册，将孩子在园情景刚好反馈给家长，并建立自我的班级网页，激励家进

34、步取到网上发言，将一些困惑和疑问大胆向我们老师提出;其次，我们还将每周的教学资料和一些须要家长协作的事项用电脑打印好，于周五和家园联系手册一齐发放给家长，以便家长能更全面的了解孩子在幼儿园的学习情景。在学期中，我们还发放了一次家长问卷，经过问卷调查，刚好了解家长对孩子的表现和老师的班级工作是否满足，以及有什么期望和看法。家长的回复率达_%，了解了家长的想法和心声后，我们对自我的工作更加有信念，扬长避短，不断的改善班级工作。开学初，还对班上三分之二的孩子进行了家长，经过家访，更好地促进老师和家长之间的沟通和了解;针对孩子在园的一些特别情景，我们还常常用电话的形式和家长沟通、沟通看法，争取家园一样

35、地去教化好孩子。 四、合作与协作 这学期，我觉得班级老师之间的合作非常的默契和开心。大家抱着一种为了孩子而共同努力工作的目标，分工、合作，专心的去做好每件一事。平常，我们随时都坚持亲密沟通，常常围绕怎样更利于孩子的学习而进行探讨，提出自我的看法。大家相互协作，不分彼此，营造一个团结、向上的气氛，为孩子做了一个表率。孩子也为我们老师之间的默契而备受感染，和同伴之间的交往也变的非常友好，整个班级到处洋溢着快乐和快乐! 五、不足之处 1、孩子生活常规还有待加强，如：纪律意识、学会等待和依靠性方面。 2、加强对孩子的平安教化，让幼儿学会自我爱护。 3、给孩子供应更多动手操作的机会，在手工、制作方面，供

36、应更多的材料，创建更好的条件。 其实，老师的工作是非常神圣而又辛苦的，许多老师工作时，经常会因为有顾虑而不敢大胆地去做。工作十年，我给自我总结的阅历就是：工作是做出来的，只要你动身点是为了孩子好，坚持用“三心”(耐性、细心、爱心)去对待每一个孩子，即使应对不一样看法的家长，我们也是心安理得，始终是能得到理解和认可。 年度个人工作总结【篇7】 去年_月至今年_月，我在某公司担当话务员。一年的工作，使我对话务员工作有了肯定的了解和相识。现就将我的感想及对话务员工作的相识作如下总结： 一、话务员所需的基本素养要求 话务员所需的基本技能须要有良好的服务精神、具有良好的沟通实力、一般话流利、工作仔细细致

37、、须要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。 二、作为话务员，须要肯定的技能技巧 1、学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，须要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此话务员是依据客户本人的喜好使他满足。 2、不轻易承诺，说到就要做到。话务员不要轻易地承诺，随意答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是话务员必需要注意自己的诺言，一旦答应客户，就要不遗余力去做到。在公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为话务员的基本要求。 3、勇于担当责任。话务员须要

38、常常担当各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。话务是一个企业的服务窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在话务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都须要通过话务员化解，须要勇于担当责任。 三、作为话务员，须要肯定的技能素养 1、良好的语言表达实力。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。 2、丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都须要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼致歉，而且要成为此项服务的专家，能够说明客户提出的问题。假如客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才

39、，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是话务员的帮助。因此，话务员要有很丰富的行业学问和阅历。 3、要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页