庆祝2022年双十一活动总结汇报5篇.docx

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1、庆祝2022年双十一活动总结汇报5篇 双十一的促销活动结束,不是就意味着店家就没事做了。我们卖家肯定要记得趁机总结下促销的效果,那么你知道双十一活动总结该怎么写吗?可以点击“活动总结”查看更多相关的活动总结喔。 庆祝2022年双十一活动总结汇报1 一、双十一推广的定义和目的 双11是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参加双11的推广，比如多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成果。 二、双11对网店推广的意义 除了性能，还有两点。首先是团队和实力的压力测试。通过双11的大推广，促进各方面的打算和规划，提

2、高执行力，可以熬炼和测试团队的运营实力和抗压实力。二是创建爆炸模型。许多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮助新产品快速启动，爆发。但是许多店铺都忽视了在双11大浦制造爆款。如何利用好双11的流量做好珍宝布局和策略，这须要大家好好学习。 第三、双十一大推广的节奏 大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的新老客户应当知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者保藏夹。 做好赛马是关键，可以让你的活动一起先就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会渐渐消逝。想做好赛马，须要拉动客户的消

3、费劲，利益最大化。告知客户你的大好处是什么，比如：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。 大推广后要留意几个点，页面复原，返场打算，数据盘点。 第四、双11的晋升目标是什么? 许多店主不知道自己的双11推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖举荐了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，依据双11中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。 以上四点是双十一

4、营销活动的阅历。全部店铺，尤其是新手店铺，在申请双11推广前，肯定要充分了解双11，才能在双11推广中取得志向的效果。 庆祝2022年双十一活动总结汇报2 由于这次超市下重本宣扬双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十一、我们的活动并不算非常大型，但是一个-折封顶，已经迎来了-天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简洁的事情。 这次双十一，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。 沟通依旧不够，许多细微环节部分，要在执行中给客服灌输，假如这出现在服装类销售，应当会很麻烦。 发货方面

5、：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了-个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，须要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。 总的来说还算胜利吧。 总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够赐予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我信任-的将来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。 庆祝2022年双十一活动总结汇报3 一、工作内容：在双十一。 我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们起先自己的工作，主管

6、把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要相互帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应共享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有麻烦的问题，考验我们的耐性和耐力。 二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。 敬重客户，尽量满意客户的要求。我觉得做客服是一个很好的熬炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达实力的。礼貌和善地说话特别重要。那我们要有很好的耐性，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐性，要有良好的耐性，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应

7、当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。 三、建议：因为之前有过网购经验，再加上这种客服阅历。 我认为做一个好的天猫客服应当对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满足的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个开心的购物过程是特别重要的。 庆祝2022年双十一活动总结汇报4 双十一大促虽然被称作电商人的“抢钱”大战，但是假如不得其门而出，那也只能落得个陪太子读书的结果。所以，想要玩转双十一，必需对玩法有个透彻的了解。下面，我们以营销流程为主线，盘点双十一大促中须要做好的14项工作。 第一：活动立项 活动立项就是对双十一营销进行一个总

8、的规划，主要对活动目的、活动形式有个明确的界定。 【举例】立刻要起先双十一活动大促，这是一个以淘宝、天猫商家为主的官方活动，形式是全网大促。这次活动我参与的主要目的是底清库存，顺带着冲一下销量。 其次：制定销售目标 依据店铺自身的状况，结合活动本身的特点，合理的.规划销售额和销售产品款式和数量。 第三：确定营销利益点 在这一阶段，我们要对活动思路进行简洁的时间线规划，确认活动形式和活动力度，便利后期的工作支配以及后续各方面的人员对接。 第四：分解流量入口 合理的分解流量的进入方式，做一个大体的预估，以便详细的把握整个活动的进程距离设定的目标有什么差距，以及须要怎么去做。须要考虑的点包括：免费流

9、量没有到预期，需不须要引入直通车或钻展拉动流量等等。 第五：备货 有了销售目标和大致预估，就可以依据每个类目、每个产品的不同特征进行备货。备货既不能备的太少影响后期发货，也不能备的太多，产生过大的库存压力。 第六：确定装修节点 依据美工的工作效率，时间支配提前规划好店铺的视装制作装修的时间节点。 第七：执行节奏表 依据以上的内容，就可以整理出一个相对详细的整体执行节奏的表格。有了表格，基本正常活动已经胸中有数了。 第八：客服话术 在做完全部的打算工作之后，就可以提前整理好相关活动的客服的话术了，并提前宣导给客服的小伙伴，做到信息一样性。另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。

10、第九：根据安排进行预热 根据之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进行装修、推广、更换话术，依据数据反馈和预估的差距去实时的调整力度。 第十：活动爆发，销售额收割 活动起先后实时的跟进各个数据的进度，根据排期逐步的落实各项打算，实时的调整各个措施的力度以保证能达到预估。 第十一：发货 刚好发货，依据自身仓储发货量和活动要求的发货时间，须要加人加人，加班加班，保证在发货截止前时间节点完成发货。 第十二：售后跟进。 大促结束后客服话术，售后问题处理话术和方法，依据规划和现实状况进行实施调整。刚好的解决买家催物流退换等产生心情，刚好的安抚。 第十三：返场活动 返场活动是对消费者的又一波“收割”，

11、建议结合余热期消费者的心理，推出尾货处理等专题活动，刺激消费者购买的欲望。直通车推广建议筛选出爆发期流量转化较高或保藏加购稳定的关键词进行重点投放。钻展投放以保藏加购人群及店铺自主访客为主。 第十四：复盘 复盘阶段，我们要对双十一营销进行一个回顾，总结阅历，找出教训，以便更好地应对来年的大促。 双十一大促整体流程图：双十一营销是一项浩大的系统工程，详细分为活动打算、活动策划、活动执行、活动复盘四大阶段。在每个阶段，都须要卖家打起12分的精神，既要努力，还要得法，这样才能实现双十一大卖。 庆祝2022年双十一活动总结汇报5 活动也为自己供应了一次进一步接触了社会的机会。对我来说促销是个全新的领域

12、，通过一天的实习，我深切地感受到自己社会阅历的欠缺，也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业，现将我的实习感受总结如下： 商店要有良好的卫生环境。-带我进入服装店，作了简洁的介绍后，便起先了一天的工作，首先被支配的任务便是打扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客情愿逗留、顺当购物的前提。反之，顾客很可能产生反感心情甚至“拂袖而去”。 销售人员要有良好的精神面貌。销售人员假如拥有阳光向上、富有活力的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己心情昂扬，那么才能让顾客情愿主动与你沟通。好的精神状态还表现在

13、仪容仪表上，顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业学问的销售人员，才能对服装品牌给出最好的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大许多。 营业人员要有良好的身体素养。销售人员一成天都要在店里工作，劳碌时更要不停地走动，站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素养，才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲，做生意也是一种体力活。 销售人员要有良好的专业学问。专业学问自然是顺当销售商品的基础，我们在销售商品时要驾驭相关专业学问，譬如32号是小号，34号是中号，36号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清晰他(她

14、)应穿多大的衣服，我们也要清晰每种服装的价格，熟识它们在仓库的位置，并熟识商店的折扣状况，从而更好地为顾客服务。 销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺当销售货物的关键，作为销售人员，要擅长察言观色，能够大致了解顾客的心思，推断顾客的看法。譬如从顾客说话的方式、走路的姿态等言谈举止，便能推断出顾客是漫无目的的闲逛，还是想要仔细地选择。当顾客试穿衣服时，要真诚地赞扬顾客的优点，委婉地指出不足，留意措辞，当顾客临走时，亦可举荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)，正所谓“肥水不流外人田”。 销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实习，我进一步相识了社会，一天的时间也接触到了形形色色的人

15、。总体感觉作为销售人员，必需具备良好的心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何看法，都要用友好的看法耐性地为顾客服务，即使卖不出衣服也不行急躁。同时，许久的站立服务可能会感到枯燥、疲乏，销售人员应当具备坚韧的毅力，才能坚持工作。 经过工作，我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易，也丰富了一些社会阅历，并进一步拓宽了视野，同时也相识到了自己的不足，这都是一笔财宝，为将来进入、融入社会积累了一些珍贵的阅历。 庆祝2022年双十一活动总结汇报5篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页