酒店考勤制度(共20页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上酒店考勤制度第一章 总则第一条 为规范考勤管理，加强劳动纪律，确保酒店经营活动正常进行，现根据有关法律法规并结合酒店的实际情况，特制定酒店考勤制度，以下简称本制度。第二条 本制度使用于酒店各部门及全体员工，包括临时性雇工。第三条 本制度解释权归酒店人力资源部，酒店人力资源部将根据国家及自治区的规定和酒店的实际需要，组织修订和完善本制度。第四条 管理组织及职责。 酒店人力资源部指导各部门下进行分级管理。一级考勤管理部门为酒店人力资源部；二级考勤管理部门为各部门。一、人力资源部酒店人力资源部负责酒店各部门的考勤管理与核准，具体职责如下： 1、根据本制度规定建立并完善考勤管

2、理系统，规范考勤工作流程，保管好员工的考勤记录、各类考勤表格、请假报告、证明材料，保存期不得少于5年；2、负责核实员工考勤记录、加班申请、请假申请和证明材料等的合法性、真实性、有效性、考勤数据以人力资源部核实的记录为准；3、依据考勤审批权限，审核、统计、汇总员工的考勤记录（如：出勤、请假、加班等情况），作为员工每月薪酬的计算依据之一。二、用人部门 负责本部门人员的考勤管理工作。部门负责人为本部门考勤管理工作的第一责任人，用人部门应设置专职或兼职考勤员，以协助部门负责人做好员工的日常考勤工作。 1、部门负责人职责（1）以身作则，严格遵守本制度规定，规范管理本部门人员的日常考勤，对违规员工进行监控

3、与教育；（2）根据本制度规定和实际工作需要，合理安排员工的工作与休息时间；（3）依据考勤审批权限，审核、统计、汇总员工的考勤记录（如：出勤、休假、加班等情况），按时上报本部门的有关考勤表格、证明材料等到人力资源部。 2、部门考勤员职责（1） 须于每月28日下班前上交部门次月排班表至人力资源部（人力 资源部将根据月底考勤表及记录核对排班表是否有异动）；（2）督促员工做好考勤记录，协助员工办理请假、加班等手续；（3）协助部门负责人做好部门人员的考勤记录、统计、汇总等工作；（4）若酒店的考勤系统发生故障，负责做好临时考勤记录；（5）若发现员工考勤异常须立即向部门负责人、人力资源部反映情况，并配合调查

4、、分析造成考勤异常的原因；（6）须于每月31日（遇法定假日，则须提前）下班前上交考勤资料（包括所在部门负责人或被授权人签字的考勤表、经批准的员工 假期申请表及有关证明材料等）至人力资源部。 3、员工职责 （1）严格遵守本制度规定、做好日常考勤记录； （2）请假须事前办理； （3）忘记打卡须及时到部门考勤员处办理补登手续； （4）加班前须办理加班申请手续，不按审批程序申请或未获批准的加班，不视为加班。 （5）发现考勤系统出故障，应及时通知部门考勤员/人力资源部。 第五条 考勤审批权限 员工加班、请假审批权限如下表：项 目审 核审 批1、工作日、休息日、法定假日加班全体员工部门负责人人力资源经理总

5、经理2、病、事、年假及其他带薪休假、外勤申请、考勤补登部门经理人力资源经理总经理主管级部门经理人力资源经理3天以上报总经理审批领班级及以下员工部门主管、经理人力资源经理5天以上报总经理审批第二章 工作时间管理第六条 工作时间 1、行政班次工作时间为5.5天工作制，上班时间为 冬季：上午10：0014:00和下午15:3019:30； 夏季：上午10：0014:00和下午16:0020:00； 用餐和休息时间不属于工作时间。2、各运营部门可结合酒店实际情况确定员工的具体工作时间和休息时间。第七条 考勤周期和工资发放流程 1、 每月按自然月计算考勤计薪周期；2、 每月最后1日各部门提交考勤至人力资

6、源部；3、 当月1日至次月2日为人力资源部核定考勤；4、 次月3日至7日为人力资源部计算工资；5、 次月8日至10日为财务部审核工资；6、 次月11日至14日为工资签批；7、 次月15日为工资发放日（遇周末及节假日工资提前发放）；8、 次月第一个工作周，人力资源部将工资条密封发放到各部门负责人，各部门在两日内将工资条发放至每位员工。第八条 签到、签退要求1、工作日期间，员工本人必须在酒店考勤系统上进行“上班签到”和“下班签退”两次打卡，两头班的员工分别进行两次“上班签到”和“下班签退”打卡，以作为员工到达和离开酒店的记录，但不等同于工作时间的记录；2、员工的上班和下班打卡记录时间不得早于和迟于

7、一个小时。特殊情况的应提前或在第二个工作日知会人力资源部；3、如员工因外勤工作暂不能上班签到或下班签退，需向人力资源管理部门提交经批准的，原则上外勤工作申请表需事前提交，特殊情况可在外勤后上班当天提交，过后无效。第九条 迟到、早退与旷工一、 迟到 根据员工的考勤记录，员工比规定的上班时间延迟5分钟30分钟（含）到岗，属于“迟到”；延迟30分钟60分钟(含)到岗，属于“严重迟到”。二、 早退 根据员工的考勤记录，员工比规定的下班时间提前530分钟（含）下班，属于“早退”；三、 旷工 员工在工作日迟到超过60分钟或早退超过30分钟后做的打卡记录，或者无故打卡记录不全者，视作“旷工”；员工当天旷工最

8、少按旷工0.5天计算，当天未到岗或提前4个小时以上擅自离岗，或当天两次无故打卡记录不全，按旷工一天处理。四、 在每个月考勤周期内，若员工确实出勤但因遗忘或个人其他原因未打卡，可办理3次补登手续，须于未打卡日后2个工作日内填写考勤补登审批表，经审批人同意则视为有效，否则视作“旷工”。五、 因考勤系统出故障而未打卡成功，员工须立即向部门考勤员反映，由人力资源部门部核实后，考勤员做好补登记录。第十条 迟到、早退、旷工惩戒一、在每个月计薪周期内，员工非正常考勤按以下标准进行惩戒：类别扣款迟到20元/次严重迟到50元/次早退50元/次旷工按照酒店员工守则相关制度执行二、员工连续旷工满三天的，或一年累计旷

9、工满七天的，除按上述标准计算当月薪金外，按员工自动离职处理，酒店不须计发经济补偿金；若因员工旷工造成酒店经济损失、信誉损失，则追究员工的法律责任并赔偿酒店的损失。第十一条 免打卡登记人员行政职务为总经理级及以上人员。 第三章 加班管理第十二条 加班规定一、经理级及以上人员是酒店的经营管理者，经酒店所在地劳动管理批准执行“不定时工作制”，以完成管理责任工作为目标，超时工作为本职管理工作 责任，不视为加班。二、经理级以下员工因工作需要，被部门负责人安排在工作日延长工作时间、或在休息日/法定节假日工作，则按加班处理。1、员工必须在规定的工作时间内，保质、保量完成工作任务，部门负责人应合理安排员工的工

10、作与休息时间，严格控制加班加点安排，如确因工作需要，部门负责人可安排本部门的员工加班。2、加班以1小时为计算单位，不足1小时不予计算。第十三条 加班报批一、员工加班须于加班前填写加班申请表，严格按照酒店规定的审批流程经批准后，在规定时间内报人力资源部备案，否则视为无效。二、因下列紧急情况之一而无法于加班前申请安排的，须于事后2个工作日内补办手续。1、发生自然灾害、事故或者因其他原因，可能威胁酒店、客户财产安全或员工生命安全，需要紧急处理的；2、生产设备、酒店设施发生故障必须及时抢修的；3、国家法律、行政法规规定的其他情形。第十四条 加班处理部门安排员工在工作日延时加班或休息日加班后，可先安排员

11、工补休，员工在补休前必须办理补休手续。未能安排补休的加班，酒店每季度结算一次加班费，即于每年1月、4月、7月、10月，由人力资源部核实后计发加班工资。加班工资以“基本工资和岗位工资之和”为基数进行计算， 按照国家相关规定执行。第四章 假期管理第十五条 请假手续一、除休息日、法定节假日外，员工那个各类假期时，须于休假前办理请假手续，填写休假申请表，经审批同意且安排好工作后方可休假，未经书面批准的休假视作旷工。二、员工遇紧急情况（如遭遇意外等）可先电话请示主管领导，并于事后1个工作日内补办请假手续，如员工因特殊情况本人无法返回酒店补办，可向酒店申请由家属代办请假手续。三、若员工请假时其主管领导不在

12、岗，可先电话请示主管领导，征得其同意后，待其在岗时立即补办相关请假手续。四、员工请假获批准后，因工作需要而被取消假期时，员工须于3个工作日内办理销假手续，填写销假申请表，报原审批人审批后送至人力资源部门报销。五、员工在工作时间内，因非工作原因需要暂时离开工作岗位时，应当按规定办理请假手续，否则视作擅自离岗，按旷工处理，最少按旷工0.5天计算，离岗时间超过4小时以上则记旷工1天。第十六条 休息日 员工每周至少休息一天，休息日可以安排在周六、周日以外的时间，具体由酒店根据实际工作需要安排。第十七条 法定节假日 法定假日按国家和自治区的规定执行。第十八条 年假一、员工在酒店连续服务满一年，即可享受带

13、薪年假。第一年可享受五天年假，每年加一天。年假最多为十天。二、员工应提前十五天申请年假，获得本部门及人力资源部批准后方可休假。部门经理申请年假须人力资源部审核报总经理批准。年假应在可享受年假之日起六个月内休完。三、原则上不予提前休下一年度的年假，若员工离职但以提前休年假，则已超过的年假在离职时按事假处理。四、年假休假安排原则上年假不予补薪处理，若员工在办理离职手续，经人力资源部核实仍有剩余年假时，除酒店安排其休年假之外，员工本人不得申请用年假抵消离职通知期，酒店将给予补薪。五、店龄的核算 员工离职时，最后工作日当月的店龄工资按日历天数予以核算。第十九条 事假一、员工请事假须按下表要求提前办理请

14、假手续，以便部门安排好工作，确保工作的正常进行。拟请事假天数须提前办请假手续天数0.5天（含）以上，2天（含）以下1天25天（含）3天615天（含）7天15天以上10天二、若员工申请事假在5天（含）以上时，部门审批人需及时与人力资源部负责人沟通后视情况批示，此假单需总经理批示为准。三、1年之内请事累计20个工作日的，员工不享受当年度的年假。二十条 病假一、有薪病假按当地最低工资标准80%发放，相关要求如下：1、员工因身体不适要求休病假1天或以上，须在休病假前或休完病假后2个工作日内，将与病假日期相一致的有效医疗证明资料交由人力资源部门复核，否则按事假处理。须提供的证明资料有：县、区级医院病历复

15、印件、医院收费收据复印件、符合当地劳动行政部门规定的病假建议书原件。2.、员工因病（非因工负伤）而住院，须事先办理请病假手续，于出院后3个工作日内补交以下证明资料（复印件需出示原件核对）。（1）入院时门诊病历或入院通知书复印件；（2）出院小结复印件，含出入院诊断、入院后主要诊疗过程、出院时恢复情况等；（3）医院收费收据复印件。三、员工有以下情形之一，酒店将停发其病假待遇，不予报销医疗费；已报销的医疗费、病假待遇或疾病救济费，员工须退还酒店，已休的病假则按旷工处理。 1、骗取医生病假建议书。 2、涂改或伪造病假建议书。 3、提供虚假病历等虚假证明资料。 4、拒绝医疗鉴定。 5、在病休期间从事有酬

16、劳动 6、在病休期间参与其他经营性活动。 7、其他违反法律法规的情形。 四、有下列情形之一的，员工不享受当年度的年假。1、1年之内请病假(含有薪病假)累计1个月以上的；2、工作满2-5年的员工累计请病假(含有薪病假)2个月以上的；3、工作满5年以上的员工累计请病假(含有薪病假)3个月以上的。第二十条 婚假一、单身员工符合国家有关政策规定，在民政局办理了结婚登记，可享有婚假3天。 二、初婚为晚婚者（汉族男年满25周岁、女年满23周岁；少数名族男年满23周岁、女年满21周岁）可享有婚假7天。员工休婚假视作全勤。上述天数均为日历天，包含法定节假日、公休日。三、员工休婚假需在结婚证书填发六个月使用，逾

17、期视作自动放弃休婚假的权益。员工申请休婚假必须提交结婚证复印件，并出示原件以便核对。四、员工应当在有效期内申请一次性连续休完婚假，不得拆分休假；因员工太晚提出休婚假导致不能在到期日前全部安排休婚假或婚假过期，则婚假自动失效，相关责任由员工自负。第二十一条 产假、看护假产假、看护假仅适用于符合国家计划生育法规的已婚员工。一、已婚员工遵守国家计划生育法规，生育前在社会生育保险机构办理了就医手续确认及申报生育定点医院，生育后在有效期内及时提交齐全证明资料，员工能否享受产假、看护假、计生假等有关的假期和待遇以酒店所在地社会生育保险机构核定为准，休假天数与休假期间的待遇全部按社会生育保险规定执行。二、符

18、合社会生育保险规定的假期与天数序号假期名称假期天数假期待遇提供资料及相关要求1产假（包含产前假15天）98天（基本工资+岗位工资）/30天*假期天数计划生育服务证出生证医院诊断证明书2因难产而剖腹、度会阴破裂者增加产假30天医院诊断证明书3吸引产、钳产、臂位牵引产者增加产假15天4多胞胎生育的、每多生育一个婴儿增加产假15天出生证、医院诊断证明书5怀孕满7个月以上遇死胎、死产和早产不成活75天医院诊断证明书三、已参加当地社会生育保险累计满一年后的已婚怀孕女员工，应当在怀孕16周后提供以下资料给人力资源部门办理申领神会生育保险待遇备案手续，员工逾期提交资料导致不能申办社会生育保险待遇的责任自负。

19、1、计划生育服务证原件；2、区级（或镇级）及以上社会生育保险定点医院诊断怀孕证明（证明怀孕周数）或围产手册原件。四、为保护怀孕女性的健康和安全，女员工应当根据医生确定的预产期提前15天休产假，应当距预产期20日前提供下列资料办理休产假手续： 1、计划生育服务证复印件； 2、区级（或镇级）及以上医院诊断怀孕证明（证明怀孕周数）或围产手册复印件； 3、结婚证复印件； 4、家庭地址和配偶紧急联系电话。五、符合当地社会生育保险规定的已婚怀孕女员工于生育后4个月内（到期月20日前）交齐以下资料至酒店办理申领社会生育保险待 遇，过期提交则视作为自动放弃申领社会生育保险待遇。 1、计划生育服务证原件； 2、

20、出生证原件； 3、医院诊断证明书。六、已参加当地社会生育保险累计满一年的已婚男员工之配偶生育，男员工享有看护假待遇，且需于配偶生育后4个月内（到期月20日前）向人力资源部提交齐以下资料以便酒店为其办理申领社会生育保险（看护假）待遇，过期提交则视作为自动放弃申领社会生育保险待遇。 1、出生证原件； 2、配偶的计划生育服务证原件。七、员工产假应当一次性连续安排，休完产假后应当按时复工，违者按旷工处理；若因出现难产、多胞胎等情况，须按照国家规定，提交相关证明资料办理增加产假手续；若员工因个人原因需要继续请假，应当办理请事假手续；若员工因病经诊断需要休病假，人力资源部核实后，可办理休病假手续。第二十二

21、条 丧假 职工的父母、配偶、子女死亡，可给予3个工作日的丧假；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母去世，可享有1个工作日的丧假。第二十三条 工伤假一、经社会工伤保险统筹地区劳动保障行政部门认定为工伤的员工，按国家工伤管理规定享受工伤假与工伤待遇。二、员工疑因工作遭受事故伤害或者职业病，应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日即报告人力资源部门，并在2个工作日之内尽快提交以下资料： 1、员工本人、或家属、或知情人的书面表述事件（故）经过（包括事故发生的时间、地点、原因、以及职工伤害程度等基本情况）； 2、遭受事故伤害的现场照片资料； 3、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊

22、断鉴定书）； 4、若发生死亡，家属必须提供以下资料（复印件需出示原件证明） （1）死亡证明及殡葬证明原件； （2）直系亲属身份证复印件和户口簿复印件； （3）有供养直系亲属的须提供： （4）劳保关系卡或供养关系证明及小一寸相片2张； （5）死亡员工与供养人的户口簿原件及当地派出所证明原件。 （6）劳动保障行政部门要求的其他资料。三、人力资源部门将上述资料收齐后，须在发生事故伤害之日或鉴定为职业病之日起30日内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。四、若因员工或家属未能在规定时间内提交齐上述资料，或者提交的资料劳动保障行政部门认为无效，而导致不能及时办理工伤认定造成的工伤认定费用增加、工伤待遇损

23、失的法律责任由员工、或直系亲属承担。五、在办理工伤认定申请、劳动保障行政部门尚未作出工伤认定决定的过程中，为了确保员工能及时获得救治，在员工停工治疗期间，员工应当按照有关规定办理请假手续，酒店暂按病假处理。六、若劳动保障行政部门认定为工伤、鉴定了伤残级别、明确了工伤假天数时，则按照工伤待遇执行，原暂按病假处理改按工伤假享受工伤待遇。七、若劳动保障行政部门不认定为工伤时，则按非因工负伤（病假）处理，或者经协商可按带岗处理。 第二十五条 假期管理补充说明一、申请休假每次至少休息0.5天。二、员工休假期间遇公休假日和法定节假日的，均不另补假。婚假、产假、看护假、计生假、丧假须一次性在有效期内连续安排

24、休完，不得拆分休假。三、除年假因工作原因无法安排员工休假可办理延期至下年度3月31日止和员工在离职时可以办理有效年假补薪手续外，其他如婚假、产假、计生假、丧假等不办理补薪与延期，过期即失效。 第五章 考勤申诉第二十六条 考勤申诉一、如员工认为考勤统计有误，应立即向部门考勤员提出，经人力资源部门核实，由部门负责人审批，否则视为同意。二、员工若对相关惩戒有异议，从获悉该处理结果后5（含）个工作日内，可向人力资源部门或考勤负责人提出书面申诉，但在未作出改变原惩戒决定前，仍然按照原惩戒决定执行；员工从获悉该处理结果后第6个工作日起没有提出书面申诉，则视作员工同意接受惩戒。第六章 附则第二十七条 本制度自2016年12月1日起执行.第二十八条 酒店人力资源部将依据本制度酒店的考勤管理工作进行指导与检查。专心-专注-专业