酒店MOD值班记录(共3页).doc
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精选优质文档-倾情为你奉上汇丰假日酒店经理值班记录表 年 月 日 星期 值班经理:昨日问题跟进:1.酒店本日重要接待活动:2.清洁卫生、设施维保、服务质量检查情况A房务部 巡查时间:大堂客房房务中心公共区域B餐饮部 巡查时间:会议包厢卡座早茶中餐晚餐B娱乐部 巡查时间:水疗会贵宾房C夜总会 巡查时间:夜总会D公共区域卫生及维护情况E后台卫生及工作情况(行政办公室、员工饭堂、制服房、仓库、停车场、工程值班室等)F员工在岗情况(抽查3名不同部门及岗位的员工)部门岗位姓名仪容仪表及礼仪礼貌在岗纪律情况3.宾客投诉记录(处理经过及结果)或其他突发事件:4. 凌晨03:00之后巡查情况及其他重要说明问题: 值班经理:备注:各值班经理当日值班后于次日将此值班表放置前台,由行政部于每日早上8:30从前台领取提后交至总经理签批,每日下午14:00签批后将送回前台。汇丰假日酒店值班记录表专心-专注-专业
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